Questões de Governança de TI para Concurso - Página 130

Q1085672

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085672 Governança de TI

Considerando a execução do processo de gerenciamento de mudança na ITIL v.3, após receber o pedido do solicitador da mudança, o gestor deve aferir a prioridade da mudança. Em seguida, ele notificará o Change

A

Organization Advisory para providenciar as mudanças e enviá-las para teste.

B

Builder e conduzirá reuniões regulares com ele para garantir que todas as mudanças sejam tratadas devidamente.

C

Manager para providenciar as mudanças e enviá-las para teste.

D

Advisory Board e conduzirá reuniões regulares com essa instância para garantir que todas as mudanças sejam tratadas devidamente.

E

Board Owner que autoriza a implantação da mudança e informa a todos os que serão afetados por ela.

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Q1085671

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085671 Governança de TI

A execução do processo de gerenciamento de incidentes preconizado na ITIL v.3 deve cumprir alguns passos principais a fim de não comprometer ou, pelo menos, a fim de minimizar o impacto no SLA estabelecido entre a prestadora de serviço e seus clientes. Após a recepção do comunicado de incidente (identificação do incidente), os quatro próximos passos devem ser, pela ordem,

A

Classification, Recording, Diagnosis e Matching.

B

Recording, Matching, Classification e Diagnosis

C

Diagnosis, Classification, Matching e Recording.

D

Classification, Diagnosis, Recording e Matching.

E

Recording, Classification, Matching e Diagnosis

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Q1085669

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085669 Governança de TI

Uma diferença crítica entre um processo gerenciado e um processo definido, no CMMI 1.3, está no escopo da aplicação dos procedimentos, padrões e descrições do processo. No processo gerenciado, os procedimentos, padrões e descrições do processo

A

são o produto do comando do alto escalão da organização em determinar seu uso corporativo e geral mediante sanções administrativas no caso de não cumprimento.

B

são aplicáveis a um projeto, grupo ou unidade organizacional específicos.

C

são o produto da boa vontade dos colaboradores da organização, em realizar essas atividades de modo coerente.

D

não são aplicáveis de forma evidente. Ficam subentendidos e só podem ser observados quando da execução do processo.

E

são aplicáveis uniformemente em todos os processos da organização.

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Q1085668

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085668 Governança de TI

Considere as capacidades dos processos conforme orientações constantes do M PS .BR - Guia Geral M PS de Software. No que diz respeito ao atendimento aos atributos do processo (AP), pelo atendimento aos resultados esperados dos atributos do processo (RAP), se
1. um processo padrão é descrito, incluindo diretrizes para sua adaptação; 2. a sequência e interação do processo padrão com outros processos são determinadas; 3. os papéis e competências requeridos para executar o processo são identificados como parte do processo padrão; então, o processo é

A

controlado.

B

gerenciado.

C

medido.

D

definido.

E

executado.

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Q1085651

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085651 Governança de TI

Suponha que uma determinada entidade integrante da Administração pública decida implementar, no âmbito de seu planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC). Entre outros aspectos, tal aplicação envolverá

A

mapear os principais fatores de risco da atuação da entidade e elaborar as provisões necessárias para suportar sua eventual ocorrência.

B

o foco nos resultados da entidade, que são priorizados de acordo com o impacto no resultado econômico.

C

elaboração de um fluxograma, indicando todas as etapas das cadeias de processos geradores de valor para a entidade.

D

alinhar missão, visão e estratégias da organização a um conjunto equilibrado de indicadores, financeiros e não financeiros.

E

a elaboração de um diagrama, atribuindo pontuação para o peso relativo dos aspectos qualitativos e quantitativos envolvidos nas ações estratégicas da organização.

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Q1085650

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085650 Governança de TI

Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que

A

é uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico da companhia e alocação dos projetos de acordo com sua aderência às metas estabelecidas.

B

corresponde a um diagrama de causa e efeito (inputs e outputs) presentes nos principais projetos da organização.

C

consiste em um guia de melhores práticas utilizado na gestão de tecnologia da informação, que permite identificar quais projetos possuem maiores chances de sucesso.

D

avalia os diferentes cenários probabilísticos dos riscos envolvidos na execução de projetos e apresenta ações de mitigação.

E

mapeia todas as etapas envolvidas nos projetos prioritários da organização e aponta aquelas que podem ser suprimidas com vistas à redução do tempo de execução.

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Q1084978

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084978 Governança de TI

A Instrução Normativa MP/SLTI N.° 4, de 11 de setembro de 2014, dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática - SISP, do Poder Executivo Federal. Está previsto(a) nesta IN:

A

a contratação de mais de uma solução de TI em um único contrato, desde que a natureza das soluções sejam distintas.

B

o reembolso com despesas de transporte e hospedagem.

C

a contração em duas fases: planejamento da contratação e gestão do contrato.

D

a elaboração de uma análise de risco por parte da contratada.

E

o fornecimento, por parte da contratada, de amostra para realização de Prova de Conceito.

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Q1084968

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084968 Governança de TI

O MPS.BR é um modelo para melhoria de processo do Software brasileiro promovido pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC). Os modelos MPS estão descritos por meio de documentos em formato de guias. Sobre os guias do MPS.BR, é correto afirmar que:

A

a descrição do modelo de referência para software (MR-MPS-SW) está particionada nos guias "Guia Geral MPS de Software", "Guia de Aquisição de Software" e "Guias de Implementação".

B

o “Guia Geral MPS de Recursos Organizacionais” contém a descrição da estrutura dos modelos MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Gestão de Pessoas (MR-MPS-RH).

C

os “Guias de Implementação” são uma série de documentos que fornecem orientações para implementar e desenvolver softwares que estejam de acordo com o modelo de referência para software (MR-MPS-SW).

D

o "Guia Geral MPS" contém a descrição da estrutura dos modelos MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV) e o Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW).

E

o "Guia Geral MPS de Serviços" contém a descrição da estrutura dos modelos MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV), seus componentes e as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação.

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Q1084967

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084967 Governança de TI

Em sua versão 2.0, o Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação (CMMI), é organizado em Categorias, Áreas de Capacidade e Práticas. Nesta versão, o Modelo de Práticas da Área de Capacidade, chamado “Capacidade de Construção e Manutenção”, inclui:

A

“Gerenciamento de Processos” e “Planejamento”.

B

“Governança” e “Implementação de Infraestrutura”.

C

“Governança” e “Gerenciamento de Processos”.

D

“Monitoramento e Controle” e “Gerenciamento de Processos”.

E

“Governança” e “Planejamento”.

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Q1084958

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084958 Governança de TI

A certificação ITIL Intermediate é baseada em módulos, em que cada um foca um aspecto distinto. Considere as afirmações a seguir acerca dos módulos relativos à certificação ITIL Intermediate.
1) São componentes do módulo de Ciclo de Vida do Serviço (Service Lifecycle): a estratégia de serviço (SS), a operação do serviço (OS) e a melhoria contínua dos serviços (CSI). 2) São componentes do módulo de Capacidade do Serviço (Service Capability): planejamento, proteção e otimização (PPO), suporte e análise operacional (OSA). 3) O candidato obtém a certificação ITIL Intermediate após a obtenção de 17 créditos, sendo estes dispersos entre os diversos componentes dos módulos de Ciclo de Vida (Lifecycle) e Capacidade do Serviço (Capability).
Está(ão) correta(s):

A

1, 2 e 3.

B

2 e 3, apenas.

C

1 e 3, apenas.

D

2, apenas.

E

1 e 2, apenas.

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Q1084956

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084956 Governança de TI

A norma ISO/IEC 12207 define processos associados ao ciclo de vida de um software sob a ótica da Engenharia de Software, levando em conta atividades e tarefas, que vão desde sua concepção até a retirada ou descontinuação do software. São considerados processos fundamentais:

A

Documentação, Desenvolvimento, Validação e Manutenção.

B

Documentação, Fornecimento, Desenvolvimento e Validação.

C

Aquisição, Documentação, Desenvolvimento e Operação.

D

Aquisição, Fornecimento, Desenvolvimento e Manutenção.

E

Aquisição, Desenvolvimento, Gerência de configuração e Validação.

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Q1084955

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084955 Governança de TI

A ISO/IEC 20000 recomenda a aplicação do Plan-Do-Check-Act (PDCA) como metodologia para os processos de planejamento e implementação dos serviços. Acerca do PDCA, é correto afirmar que:

A

a metodologia divide o ciclo de vida em quatro etapas, sendo a terceira a verificação ou checagem, na qual se analisam as diferenças entre o planejado e o executado para embasar o processo de melhoria.

B

a certificação ISO/IEC 20000 aplica-se também a indivíduos que precisam demonstrar conhecimento acerca do escopo, dos objetivos e do uso do padrão, além da relação desses indivíduos com o gerenciamento de serviços de TI (ISTM).

C

o padrão ISO/IEC 20000-1:2011, descrevendo requisitos para uma organização lidar com um sistema de gerenciamento de serviços (SMS), tem escopo restrito ao monitoramento e à melhoria continuada dos serviços.

D

uma vez que uma corporação requisite a certificação ISO/IEC 20000, é instaurado um processo de auditoria na empresa requisitante, durante a qual será avaliado, em primeiro momento, se os processos da empresa adotam a metodologia PDCA adequadamente.

E

uma vez certificada, a empresa mantém a certificação por tempo indeterminado, desde que não seja reprovada em futuras visitas de inspeções programadas no ato da certificação.

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Q1070402

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q1070402 Governança de TI

O nível de maturidade A do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) é o:

A

Definido.

B

Mensurável.

C

Gerenciado.

D

Em otimização.

E

Gerenciado Quantitativamente.

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Q1070393

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q1070393 Governança de TI

Os processos do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) de Gerência de Decisão; Gerência de Riscos; e Desenvolvimento para Reutilização pertencem a qual nível de maturidade?

A

Nível B – Definido

B

Nível C – Definido

C

Nível B – Gerenciado Qualitativamente

D

Nível B – Gerenciado Quantitativamente

E

Nível C – Gerenciado Quantitativamente

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Q1062709

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062709 Governança de TI

Na modelagem de processos, é possível utilizar resultados de processos, técnicas ou ferramentas para subsidiar a decisão relacionada a mensuração, seleção ou priorização de processos. Desses, o que resulta na eliminação de 20% das causas dos problemas, o que redunda na resolução de 80% desses problemas, é

A

o gráfico de Pareto.

B

a balanced scorecard.

C

a análise SWOT.

D

a cadeia de valor.

E

o diagrama de processo de negócio.

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Q1062696

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062696 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, o documento que formaliza a solicitação à empresa para a realização da prestação do serviço contratado é denominado

A

ordem de serviço.

B

modelo de execução.

C

lista de verificação.

D

plano de inserção.

E

plano de fiscalização.

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Q1062693

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062693 Governança de TI

Segundo a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, a equipe de planejamento da contratação de uma solução de TI será destituída quando

A

a licitação for adjudicada.

B

a licitação for homologada.

C

o contrato for assinado.

D

o objeto do contrato for recebido provisoriamente.

E

o objeto do contrato for recebido definitivamente.

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Q1062692

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062692 Governança de TI

Conforme a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, na fase de planejamento da contratação de uma solução de TI, as etapas de análise de riscos e a elaboração do termo de referência ou projeto básico são dispensáveis no caso de

A

a contratação ser realizada por inexigibilidade de licitação.

B

o órgão contratante ser um partícipe da licitação.

C

a licitação ser dispensada.

D

o órgão contratante ser o gerenciador da ata de registro de preços.

E

a contratação ocorrer com uso de verbas de organismos internacionais.

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Q1062691

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062691 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, no edital de licitação e contratação de determinada solução de tecnologia da informação (TI) por um órgão público, para garantir uma execução com qualidade e dentro do prazo contratual, deve-se

A

incluir critérios de pontuação que estejam diretamente relacionados aos requisitos da solução a ser contratada.

B

definir a vinculação direta dos funcionários da contratada ao fiscal do contrato.

C

prever, na licitação, uma remuneração atrativa para os funcionários que irão participar da execução do objeto contratado.

D

exigir da empresa a contratação de pessoal técnico previamente selecionado pela fiscalização.

E

adotar, como regra geral, a métrica homem-hora ou equivalente para aferição de esforço.

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Q1062690

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062690 Governança de TI

Segundo a norma ISO 12207, análise de requisitos do sistema, projeto de arquitetura do software, codificação e testes são atividades constantes do processo

A

de aquisição.

B

de fornecimento.

C

de apoio de ciclo de vida.

D

organizacional de ciclo de vida.

E

de desenvolvimento.

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Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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