Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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Q1911134
Governança de TI
Referente ao framework de gerenciamento de serviços
ITIL V3 é correto afirmar:
Q1911058
Governança de TI
O CMMI (Capability Maturity Model Integration) contém 32 áreas de processo. Identifique os processos que correspondem ao nível definido:
I. IPM - Integrated Project Management
II. RSKM - Risk Management
III. STSM - Strategic Service Management
IV. CM - Configuration Management
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908307
Governança de TI
Texto associado
Determinado órgão da administração pública federal
direta e integrante do Sistema de Administração dos Recursos de
Tecnologia da Informação (SISP) realizou um processo de
contratação de solução de tecnologia da informação e
comunicação (TIC). Um funcionário terceirizado do órgão foi
designado como integrante técnico da equipe de planejamento da
contratação e ficou responsável pela elaboração dos estudos
preliminares e termo de referência da licitação. Por se tratar de
um bem comum de TIC, a contratação não precisou estar
alinhada ao PDTIC do órgão, uma vez que se encontrava
devidamente inserida no plano anual de contratações do ano
corrente. A modalidade pregão foi utilizada para a aquisição, por
ser comum e possuir padrão de desempenho e qualidade
usualmente especificados no mercado. O critério de menor preço
foi adotado para julgamento e classificação das propostas no
curso da licitação.
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir a respeito de contratações de TI na administração pública federal.
Segundo a IN n.º 01/2019 do Ministério da Economia, caso a aquisição fosse realizada para a contratação de empresa pública de TIC, seria dispensável elaborar o estudo técnico preliminar da contratação e o termo de referência.
Segundo a IN n.º 01/2019 do Ministério da Economia, caso a aquisição fosse realizada para a contratação de empresa pública de TIC, seria dispensável elaborar o estudo técnico preliminar da contratação e o termo de referência.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908304
Governança de TI
Texto associado
Determinado órgão da administração pública federal
direta e integrante do Sistema de Administração dos Recursos de
Tecnologia da Informação (SISP) realizou um processo de
contratação de solução de tecnologia da informação e
comunicação (TIC). Um funcionário terceirizado do órgão foi
designado como integrante técnico da equipe de planejamento da
contratação e ficou responsável pela elaboração dos estudos
preliminares e termo de referência da licitação. Por se tratar de
um bem comum de TIC, a contratação não precisou estar
alinhada ao PDTIC do órgão, uma vez que se encontrava
devidamente inserida no plano anual de contratações do ano
corrente. A modalidade pregão foi utilizada para a aquisição, por
ser comum e possuir padrão de desempenho e qualidade
usualmente especificados no mercado. O critério de menor preço
foi adotado para julgamento e classificação das propostas no
curso da licitação.
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir a respeito de contratações de TI na administração pública federal.
À luz da IN n.º 01/2019 do Ministério da Economia, infere-se que a contratação está errada, pois, embora esteja inserida no plano anual de contratações, deveria estar em consonância com o PDTIC do órgão.
À luz da IN n.º 01/2019 do Ministério da Economia, infere-se que a contratação está errada, pois, embora esteja inserida no plano anual de contratações, deveria estar em consonância com o PDTIC do órgão.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908303
Governança de TI
Texto associado
Determinado órgão da administração pública federal
direta e integrante do Sistema de Administração dos Recursos de
Tecnologia da Informação (SISP) realizou um processo de
contratação de solução de tecnologia da informação e
comunicação (TIC). Um funcionário terceirizado do órgão foi
designado como integrante técnico da equipe de planejamento da
contratação e ficou responsável pela elaboração dos estudos
preliminares e termo de referência da licitação. Por se tratar de
um bem comum de TIC, a contratação não precisou estar
alinhada ao PDTIC do órgão, uma vez que se encontrava
devidamente inserida no plano anual de contratações do ano
corrente. A modalidade pregão foi utilizada para a aquisição, por
ser comum e possuir padrão de desempenho e qualidade
usualmente especificados no mercado. O critério de menor preço
foi adotado para julgamento e classificação das propostas no
curso da licitação.
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir a respeito de contratações de TI na administração
pública federal.
Segundo a IN n.º 01/2019 do Ministério da Economia, não há óbice em relação à designação do funcionário terceirizado como integrante técnico, desde que ela tenha sido realizada pela autoridade máxima do órgão.
Segundo a IN n.º 01/2019 do Ministério da Economia, não há óbice em relação à designação do funcionário terceirizado como integrante técnico, desde que ela tenha sido realizada pela autoridade máxima do órgão.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908262
Governança de TI
Com relação ao COBIT, versão 5, julgue o próximo item.
Atender as necessidades das partes interessadas é um dos cinco princípios básicos do COBIT 5.
Atender as necessidades das partes interessadas é um dos cinco princípios básicos do COBIT 5.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908261
Governança de TI
Com relação ao COBIT, versão 5, julgue o próximo item.
As principais entidades de tomada de decisão de uma organização são categorizadas, no modelo COBIT 5, como um habilitador denominado estruturas organizacionais.
As principais entidades de tomada de decisão de uma organização são categorizadas, no modelo COBIT 5, como um habilitador denominado estruturas organizacionais.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908260
Governança de TI
Com relação ao COBIT, versão 5, julgue o próximo item.
No COBIT 5, a avaliação do nível de capacidade do processo é considerada como executada quando opera dentro dos limites definidos para produzir seus respectivos resultados.
No COBIT 5, a avaliação do nível de capacidade do processo é considerada como executada quando opera dentro dos limites definidos para produzir seus respectivos resultados.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908259
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
Considerando que o processo de gerenciamento de liberação estava em um ambiente ágil, as implantações de alteração no software devem acontecer de forma consolidada com as alterações na infraestrutura, devendo ser feita em conjunto em uma única implantação.
Considerando que o processo de gerenciamento de liberação estava em um ambiente ágil, as implantações de alteração no software devem acontecer de forma consolidada com as alterações na infraestrutura, devendo ser feita em conjunto em uma única implantação.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908258
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
As ações para disponibilizar a nova versão do software podem demandar uma alteração em item de configuração mantido pelo processo de gerenciamento de configuração.
As ações para disponibilizar a nova versão do software podem demandar uma alteração em item de configuração mantido pelo processo de gerenciamento de configuração.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908257
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
A implantação ocorrida deveria utilizar uma requisição de serviços a partir de um usuário, tendo em vista o ambiente de alta criticidade para o negócio.
A implantação ocorrida deveria utilizar uma requisição de serviços a partir de um usuário, tendo em vista o ambiente de alta criticidade para o negócio.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908256
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
Com base no processo de gerenciamento de mudanças, foi utilizada uma mudança padrão.
Com base no processo de gerenciamento de mudanças, foi utilizada uma mudança padrão.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908255
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
O processo de gerenciamento de nível de serviço deve garantir que os riscos sejam identificados, quando forem planejadas novas versões a serem implantadas do sistema.
O processo de gerenciamento de nível de serviço deve garantir que os riscos sejam identificados, quando forem planejadas novas versões a serem implantadas do sistema.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908254
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
O processo de gerenciamento de continuidade do serviço deve ser utilizado, por ser prevista sua utilização em eventos que são considerados significantes para o negócio da organização.
O processo de gerenciamento de continuidade do serviço deve ser utilizado, por ser prevista sua utilização em eventos que são considerados significantes para o negócio da organização.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908253
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
O propósito chave do processo de gerenciamento de problemas prevê a criação de alarmes que informem sobre a indisponibilidade do sistema.
O propósito chave do processo de gerenciamento de problemas prevê a criação de alarmes que informem sobre a indisponibilidade do sistema.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia |
Q1908251
Governança de TI
Texto associado
Uma organização disponibiliza um sistema de informação
que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de
alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias
por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em
ambiente de produção, utilizando componentes de um processo
de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é
considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado,
sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A
nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2
horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de
30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e
de imagem para a organização. A indisponibilidade, não
identificada pelo time de operações e monitoramento, foi
percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de
atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no
planejamento dessa ação em todas as ocasiões.
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o
ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
Com base no processo de gestão de incidentes, há uma falha de não identificar a causa raiz do tipo de incidente em questão, desde a primeira ocorrência.
Com base no processo de gestão de incidentes, há uma falha de não identificar a causa raiz do tipo de incidente em questão, desde a primeira ocorrência.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q1907210
Governança de TI
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
De acordo com o ITIL v4, nas ofertas de serviços de acesso a
recursos concedidos ou licenciados, os recursos permanecem
sob controle do provedor e podem ser acessados pelo
consumidor durante o período de consumo do serviço
acordado.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q1907209
Governança de TI
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
Entre os objetivos do COBIT, inclui-se a prescrição de
estratégias, arquiteturas e custos, de acordo com o perfil das
organizações que adotam o framework.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q1907188
Governança de TI
Julgue o item a seguir, a respeito de padrões de processo.
O MR-MPS-SW é um modelo de referência associado à melhoria de processo de software, baseado em níveis de maturidade. No primeiro nível a ser implementado, o nível de maturidade E, o processo é objeto de melhorias incrementais e inovações; o objetivo é mensurar as consequências das mudanças identificadas, a partir de investigação de enfoques inovadores, para a definição e implantação do processo.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Auditoria e Controle |
Q1904815
Governança de TI
Julgue o item subsequente, relativos a técnicas de mapeamento,
abordagens e análise de processos.
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).
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