Questões de Concurso Sobre governança de ti

Questões Discursivas

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Q3015442 Governança de TI
Julgue os itens subsequentes, no que se refere a governança e gestão no modelo COBIT.
I A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados.
II A governança geral é de responsabilidade da diretoria executiva sob a liderança do diretor executivo.
III A gestão é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança.

Assinale a opção correta.
Alternativas
Q3015441 Governança de TI
No que se refere aos papéis, principais partes interessadas e responsabilidades para a implantação de um ambiente apropriado para sustentar a governança e garantir resultados bem-sucedidos, julgue os seguintes itens, com base no COBIT.
I Diretoria e executivos patrocinam, comunicam e promovem a iniciativa acordada e garantem o alinhamento entre governança corporativa e o gerenciamento de risco.
II O gestor de negócio nomeia a função-chave do programa, define e atribui responsabilidades.
III A auditoria interna fornece apoio às partes interessadas e o ambiente apropriado para impulsionar o compromisso e apoiar o programa.

Assinale a opção correta.
Alternativas
Q3015436 Governança de TI
Processos da ITIL como gerenciamento da capacidade, gerenciamento da segurança da informação e gerenciamento da disponibilidade fazem parte do estágio do ciclo de vida do serviço denominado
Alternativas
Q3015435 Governança de TI
Assinale a opção em que é apresentada a forma como é conhecido o domínio do COBIT que abrange identificação, desenvolvimento, manutenção em sistemas existentes e integração junto aos processos de negócios.
Alternativas
Q3015433 Governança de TI
Na governança de TI, o componente que consiste na supervisão do investimento, no uso e na alocação dos recursos de TI por meio de avaliações periódicas das iniciativas e operações de TI é denominado
Alternativas
Q3015432 Governança de TI
Em relação às quatro grandes etapas do ciclo de governança de TI, julgue os itens subsequentes.
I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance.
II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão.
III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI.

Assinale a opção correta.
Alternativas
Q3015412 Governança de TI
Para que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entre esses setores, aquele que é relacionado à manutenção, adição e atualização de relacionamentos entre os componentes e da situação dos componentes durante a operação da rede é conhecido como gerenciamento de
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Q3015411 Governança de TI
Com o centro de administração do Microsoft 365, o usuário pode visualizar ações diferentes, conforme o que já configurou. Entre as guias disponíveis, tendo o usuário permissão para acessar o centro de administração, a que permite adicionar mais produtos, licenças ou usar o menu de três pontos (mais ações) para modificar licenças ou forma de pagamento é a guia
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Q3015405 Governança de TI
Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de rede.

I O NOC (Network Operations Center) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.
II A ISO (International Organization of Standard) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.
III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes.


Assinale a opção correta. 
Alternativas
Q3015404 Governança de TI
Assinale a opção em que é citada uma ação da fase de controle de problemas, no processo de gerenciamento de problemas.
Alternativas
Q3015403 Governança de TI
No contexto de infraestrutura de TI, a interrupção não planejada de um serviço ou a redução na qualidade de um serviço corresponde a um
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Q3015396 Governança de TI
Assinale a opção em que são apresentadas características da manutenção e atualização de servidores físicos, em contraponto à manutenção e atualização de servidores em nuvem.
Alternativas
Q3014846 Governança de TI
De acordo com a metodologia lean, o princípio que busca reduzir o desperdício em um processo é conhecido como
Alternativas
Q3014838 Governança de TI
Os KPI que avaliam o rendimento e a eficiência dos processos inserem-se na categoria dos indicadores de
Alternativas
Q3014837 Governança de TI
Os valores medidos pelo KPI são
Alternativas
Q3014836 Governança de TI
Em uma organização, os KPI são utilizados para medir
Alternativas
Q3014134 Governança de TI
Os conceitos da área de Tecnologia da Informação (TI) abrangem uma variedade de elementos fundamentais, cada um desempenhando funções específicas dentro do campo. Com base nisso, assinalar a alternativa que associa CORRETAMENTE o conceito da TI à sua respectiva função.
Alternativas
Q3013667 Governança de TI
      Certa empresa de tecnologia contratou um fornecedor para desenvolver um sistema de informação específico para seu processo de negócio. O contrato foi elaborado conforme a metodologia do gerenciamento do ciclo de vida do contrato, que inclui as etapas de planejamento, elaboração, negociação, aprovação, execução e monitoramento. No entanto, a empresa tem enfrentado problemas com a falta de clareza nas responsabilidades e prazos, o que resulta em atrasos e conflitos.

Nessa situação hipotética, a empresa deveria ter revisado a etapa de
Alternativas
Q3013659 Governança de TI

    Uma organização governamental está em processo de seleção de fornecedores para um contrato de manutenção de infraestrutura de TI. Durante o processo, a equipe responsável pela avaliação das propostas observou que um fornecedor apresentou um preço significativamente mais baixo que os apresentados pelos demais fornecedores.


Nessa situação, a principal preocupação da equipe de avaliação em relação à proposta de preço significativamente mais baixo deve ser, conforme as melhores práticas do COBIT, a

Alternativas
Q3013658 Governança de TI
       Durante a execução de um contrato de desenvolvimento de software, a equipe de TI identificou que o fornecedor não está cumprindo os prazos estabelecidos.
Considerando a situação apresentada, assinale a opção em que é indicada a ação inicial recomendada pelo ITIL para gerenciar o problema identificado. 
Alternativas
Respostas
1061: B
1062: C
1063: D
1064: A
1065: C
1066: A
1067: A
1068: A
1069: C
1070: A
1071: C
1072: A
1073: B
1074: A
1075: C
1076: D
1077: A
1078: C
1079: A
1080: A