Questões de Governança de TI para Concurso - Página 44

Q3170545

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Timbó - SC - Técnico em Informática |

Q3170545 Governança de TI

No suporte ao usuário, o que normalmente envolve o suporte "Nível 1"?

A

Resolução avançada de problemas técnicos e design de sistemas.

B

Desenvolvimento e codificação de software.

C

Serviço ao cliente básico e solução de problemas comuns.

D

Planejamento de arquitetura de rede.

E

Suporte a sistemas embarcados, conhecidos como "Nível 1".

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Q3170494

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3170494 Governança de TI

O Coordenador da equipe de Técnicos de um Tribunal do Trabalho está explanando ao seu time a respeito da importância do Design Factors no COBIT 2019, que trata de

A

garantir que todos os serviços sigam exatamente o mesmo processo por meio da padronização de procedimentos.

B

eliminar a necessidade de planejamento nos serviços de TI mediante a implementação de práticas ágeis.

C

implementar maior austeridade na gestão de serviços de TI visando maior controle interno.

D

aumentar a comunicação das equipes de forma virtual a fim de melhorar a produtividade.

E

adaptar as práticas de gerenciamento de serviços às necessidades específicas do serviço.

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Q3170493

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3170493 Governança de TI

o ITIL V4, o principal propósito do Service Value System - SVS é

A

definir as funções e responsabilidades de todos os membros da equipe, fator implementado pela gestão de comunicação.

B

prover uma estrutura para garantir que todos os componentes e atividades de uma organização trabalhem juntos para facilitar a criação de valor.

C

focar exclusivamente na automação de serviço visando compatibilidade com a missão, a visão e os valores estratégicos da organização.

D

implementar novas tecnologias de forma rápida e eficiente para garantir que o produto entregue aos stakeholders seja o mais atual possível.

E

garantir que os serviços sejam sempre disponibilizados o mais cedo possível.

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Q3170474

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3170474 Governança de TI

De acordo com o guia MR-MPS-SW:2023, que é compatível com o CMMI-DEV v2.0.

A

nenhum processo pode ser excluído, total ou parcialmente, do escopo de uma avaliação MPS. Caso o Avaliador Líder detecte a falta de algum processo, a organização corre o risco de perder a certificação.

B

a capacidade do projeto expressa o grau de refinamento e institucionalização com que os processos são executados na organização. O atendimento aos níveis de capacidade é requerido para todos os projetos.

C

no nível de capacidade de processo G (CG-G), os produtos de trabalho selecionados são avaliados em relação ao processo e padrões aplicáveis. Os resultados são registrados.

D

os processos Engenharia de Requisitos e Gerência de Projetos são os únicos presentes no nível G. Os resultados são acumulativos, assim, os resultados do nível G deverão estar presentes, com as mesmas características ou com evoluções, no nível F e acima.

E

no nível de capacidade do processo F (CP-F), oportunidades de melhoria no processo são identificadas durante as atividades de garantia da qualidade.

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Q3158048

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |

Q3158048 Governança de TI

O ciclo PDCA é um método de gestão utilizado para garantir que as metas estabelecidas em um projeto possam ser atingidas. As atividades a serem executadas por este método são divididas em quatro etapas: planejamento (plan), execução (do), verificação (check) e atuação corretiva (action).
As atividades de “comparação dos resultados com a meta projetada” e “estabelecimento de metas” estão relacionadas, respectivamente às etapas de

A

planejamento e execução.

B

verificação e planejamento.

C

execução e atuação corretiva.

D

atuação corretiva e verificação.

E

planejamento e atuação corretiva.

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Q3158047

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |

Q3158047 Governança de TI

O principal objetivo do planejamento estratégico de TI das empresas é

A

reduzir os custos com tecnologia da informação.

B

alinhar a TI aos objetivos de negócio da organização

C

implementar as últimas tecnologias disponíveis no mercado.

D

centralizar as decisões sobre tecnologia na área de TI.

E

garantir a segurança da informação da organização.

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Q3158046

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |

Q3158046 Governança de TI

O alinhamento estratégico entre Tecnologia da Informação (TI) e negócios é um conceito fundamental que busca integrar a estratégia de TI com os objetivos e as metas gerais da organização. Esse alinhamento é essencial para garantir que os investimentos em TI apoiem e impulsionem a estratégia de negócios, resultando em maior eficiência operacional, inovação e competitividade.
Associe os aspectos do alinhamento estratégico entre TI e negócios apresentados abaixo com as suas respectivas descrições.

1. Objetivos Comuns
2. Integração de Processos
3. Cultura Organizacional
Descrições:
( ) Promover um ambiente colaborativo onde as equipes de TI e de negócios trabalham juntas para alcançar metas compartilhadas.

( ) Assegurar que as soluções tecnológicas sejam projetadas para atender às necessidades específicas da organização, refletindo suas metas estratégicas.

( )Garantir que as operações diárias da empresa sejam harmonizadas com as soluções de tecnologia, facilitando a eficiência e a eficácia.

Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.

A

1,2,3.

B

2,1,3.

C

2,3,1.

D

3,1,2.

E

3,2,1.

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Q3158045

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |

Q3158045 Governança de TI

O COBIT é um framework que visa garantir que a governança e o gerenciamento de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização, maximizando o valor e minimizando riscos associados aos recursos de tecnologia.
Nos COBIT 5 e COBIT 2019 os domínios são claramente definidos entre as funções de governança e de gestão de TI. Com base no exposto, indique qual dos seguintes domínios é especificamente classificado como parte da governança de TI.

A

Alinhar, Planejar e Organizar.

B

Construir, Adquirir e Implementar.

C

Entregar, Servir e Suportar.

D

Monitorar, Avaliar e Analisar.

E

Avaliar, Dirigir e Monitorar.

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Q3158044

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |

Q3158044 Governança de TI

Governança de TI (Tecnologia da Informação) é um conjunto de práticas, processos e estruturas que visa garantir que a TI esteja alinhada com os objetivos estratégicos da organização e contribua efetivamente para o alcance dos resultados esperados. Dos conceitos de governança de TI apresentados abaixo assinale aquele que visa identificar, avaliar e reduzir a possibilidade de ocorrências que possam afetar negativamente a infraestrutura tecnológica da organização.

A

Gestão de Riscos.

B

Conformidade (Compliance).

C

Gestão de recursos.

D

Alinhamento estratégico.

E

Entrega de Valor.

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Q3158042

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |

Q3158042 Governança de TI

Analise as afirmativas a seguir sobre a cadeia de valor de serviços na estrutura de governança ITIL 4:

I. É composta por atividades principais que colaboram para a criação, entrega e suporte contínuo de serviços de TI.

II. Permite que atividades sejam configuradas de maneira flexível, adaptando-se às necessidades e demandas específicas da organização.

III. É uma estrutura fixa de processos pré-definidos para garantir a conformidade com padrões regulamentares.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e III, apenas.

C

I e II, apenas

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3158041

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |

Q3158041 Governança de TI

Analise as afirmativas a seguir sobre a estrutura de governança COBIT 2019:

I. Integra o alinhamento estratégico como um dos componentes principais dos objetivos de governança e gestão.

II. Recomenda que a gestão de risco seja abordada apenas após a implementação de todos os processos de governança e gestão para evitar sobrecarga operacional.

III. Fornece diretrizes que permitem que a gestão de risco seja personalizada por meio dos fatores de design, adaptando a estrutura de governança aos níveis específicos de risco e às necessidades de governança da organização.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3152401

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3152401 Governança de TI

Considerando os níveis de capacidade do processo para a melhoria de processo do software brasileiro (MPS.BR), assinale a alternativa correta.

A

Na capacidade de processo nível B (gerenciado quantitativamente), a organização é capaz de selecionar e implementar as propostas de melhoria.

B

O gerenciamento de riscos passa a ocorrer a partir do nível gerenciado.

C

No nível otimizado, o processo produz todos os resultados definidos.

D

No nível definido (nível D), o trabalho dos colaboradores é planejado e monitorado.

E

As pessoas estão preparadas para executar suas responsabilidades no processo a partir do nível parcialmente definido (nível E).

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Q3152400

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3152400 Governança de TI

No que se refere aos objetivos de governança e gerenciamento de tecnologia da informação, assinale a alternativa correta.

A

Um objetivo de governança ou gerenciamento se relaciona com todos os processos organizacionais.

B

Os objetivos de governança são agrupados no domínio Alinhar, Planejar e Organizar (APO).

C

Um dos domínios dos objetivos de gerenciamento é Construir, Adquirir e Implementar (BAI).

D

O monitoramento de desempenho é um dos objetivos de governança da organização.

E

O domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM) tem como propósito a entrega de valor por meio do mapeamento de entregas incrementais.

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Q3152399

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3152399 Governança de TI

Uma das saídas da atividade de desenho e transição na cadeia de valor de serviço proposta pela biblioteca ITIL v4 é

A

documento de requisitos e especificações do produto.

B

documento de arquiteturas e políticas.

C

tarefas de suporte ao usuário.

D

consolidação de demandas e oportunidades.

E

requisições de mudança.

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Q3152359

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |

Q3152359 Governança de TI

No que se refere à criação de valor em um sistema de gerenciamento de serviços, assinale a alternativa correta.

A

A relação provedor/consumidor consiste na criação e entrega de valor do primeiro para o segundo, sendo a relação de serviço um processo unidirecional.

B

O cliente define os requisitos do serviço e é o responsável pelos resultados do consumo desse serviço.

C

O cliente, sendo a parte frágil na cadeia de entrega de valor, depende fortemente do desenho de serviço que lhe é oferecido.

D

O serviço é um meio para cocriação de valor, de modo que o cliente tem seus objetivos satisfeitos e compartilha responsabilidade no gerenciamento dos custos e riscos.

E

Os conceitos de provedor e consumidor em uma relação de serviço são mutuamente exclusivos.

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Q3152358

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |

Q3152358 Governança de TI

Com relação aos princípios do sistema de governança da tecnologia da informação, assinale a alternativa correta.

A

O valor gerado pelo uso da informação e tecnologia consiste no equilíbrio entre benefícios e recursos que satisfazem as necessidades das partes interessadas.

B

Os conceitos de governança e gerenciamento são intercambiáveis.

C

Um objetivo de governança pode se relacionar a um ou mais processos organizacionais.

D

O nível de maturidade organizacional deve ser aferido de maneira holística, ou seja, todos os processos apresentam o mesmo nível de maturidade em um sistema de governança.

E

A interação entre os diversos componentes, dos quais fazem parte os processos organizacionais, resultam em um sistema holístico de governança.

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Q3152357

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |

Q3152357 Governança de TI

Segundo a biblioteca ITILv4, a atividade que fornece o contexto para todas as decisões de melhoria contínua é a (o)

A

compreensão da situação atual da organização.

B

definição da abordagem de transição para o estado aperfeiçoado.

C

definição da visão de alto nível para o futuro da organização.

D

gerenciamento do progresso atual com relação às melhorias já implementadas.

E

estabelecimento de indicadores-chave de desempenho.

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Q3136505

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Analista de Banco de Dados |

Q3136505 Governança de TI

Os sistemas de gerenciamento de processos de negócios (BPMS) são ferramentas poderosas que automatizam, monitoram e otimizam processos organizacionais. Com base no conhecimento sobre BPMS, qual das alternativas a seguir descreve corretamente um dos principais benefícios desses sistemas?

A

Um dos principais benefícios do BPMS é a capacidade de integrar processos com diferentes sistemas legados e bases de dados, além de fornecer monitoramento em tempo real dos processos.

B

A principal função do BPMS é melhorar o desempenho de TI, não impactando diretamente os processos de negócios.

C

BPMS elimina a necessidade de interação humana nos processos, substituindo totalmente a intervenção manual.

D

BPMS garante que todos os processos da empresa sejam totalmente manualizados, permitindo maior controle sobre as operações.

E

O uso de BPMS torna desnecessária a análise contínua dos processos, uma vez que a automação garante eficiência permanente.

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Q3136480

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Analista de Banco de Dados |

Q3136480 Governança de TI

A engenharia e reengenharia de negócios são abordagens que envolvem a reestruturação e a otimização de processos empresariais com o objetivo de melhorar a eficiência organizacional. Essas metodologias utilizam ferramentas como análise de ambiente, modelagem de processos e técnicas de otimização para identificar falhas e propor melhorias. Complete as lacunas com as respostas corretas.
A reengenharia de negócios se concentra em uma revisão fundamental e radical dos processos de negócios, buscando melhorias dramáticas em indicadores como custo, qualidade e tempo de resposta. Um dos princípios centrais da reengenharia é a análise do ________(1), que envolve a identificação das principais forças que influenciam a competitividade da empresa. Entre as ferramentas utilizadas na reengenharia de processos, destaca-se o uso de ________(2), que permite representar graficamente os processos de negócios e identificar pontos de otimização.

A

(1) ambiente externo / (2) diagramas de fluxo de trabalho.

B

(1) estrutura organizacional / (2) mapeamento de processos em ERP.

C

(1) ciclo de vida do produto / (2) softwares de simulação.

D

(1) fatores internos / (2) modelagem em BPMN.

E

(1) mercado global / (2) ferramentas de mineração de dados.

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Q3136356

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Técnico em Programação de Computador |

Q3136356 Governança de TI

Analise as afirmativas abaixo sobre gerenciamento de serviços de TI (ITIL v3):

I.O gerenciamento de incidentes tem como objetivo restaurar a operação normal dos serviços de TI o mais rápido possível.
II.O gerenciamento de problemas foca na identificação e eliminação das causas raiz de incidentes.
III.O gerenciamento de mudanças é responsável por avaliar o impacto e a implementação de novas mudanças na infraestrutura de TI.
IV.A central de serviços é o único ponto de contato para os usuários reportarem incidentes e solicitações de serviços.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, III e IV, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I, II, III e IV.

E

I, II e III, apenas.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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