Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Seja a seguinte afirmação:
A norma definida pela International Organization for Standardization (ISO) que se aplica em engenharia de software, estabelece um processo de ciclo de vida deste, contendo processos e atividades, e é aplicada durante a aquisição e a configuração dos serviços do sistema, de forma a melhorá-lo, é a
Analise as afirmativas a seguir.
I. A engenharia de confiança está preocupada com as técnicas para aumentar a confiança de ambos os sistemas, críticos e não críticos.
II. O gerenciamento de mudanças estabelece um conjunto de padrões de processo e produto. Esse gerenciamento também inclui atividades que capturam informações sobre os processos para demonstrar que esses padrões foram seguidos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
No processo de gerenciamento de incidente, a central de
serviços deverá informar ao usuário, mediante
requisição, os solucionadores finais do incidente para
que eles repassem informações de cunho técnico ao
usuário.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
Um dos principais objetivos do gerenciamento de
problemas é minimizar os efeitos adversos nos negócios.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
A finalidade da filtragem do evento, no processo de
gerenciamento de evento, é decidir se o evento será
comunicado ou somente registrado em um arquivo
de log.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
Para a biblioteca ITIL v3, serviço é um conjunto de
recursos, especificamente de TI, mantidos por um
provedor de TI que vise atender as necessidades dos
clientes de uma organização.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
O gerenciamento de serviços de TI tem o objetivo de
alocar adequadamente os recursos disponíveis,
gerenciando-os de forma integrada. Com isso, evita-se a
ocorrência de problemas na entrega e na operação dos
serviços.
Julgue o item seguinte quanto ao padrão CMMI, ao modelo de processo de software em cascata e ao modelo de gestão PMBOK 5.ª edição.
De acordo com o padrão CMMI, no nível de maturidade
executado, para uma área de processo, as metas
associadas a esta área são satisfeitas e, para todos os
processos, o escopo de trabalho a ser realizado é
explicitamente definido e comunicado apenas para os
chefes de equipe.
Julgue o item seguinte quanto ao padrão CMMI, ao modelo de processo de software em cascata e ao modelo de gestão PMBOK 5.ª edição.
O padrão CMMI é considerado por muitos especialistas
como um modelo muito simples, que basicamente é
composto por um conjunto de áreas de processos
relacionadas às atividades de processos de software e
um número de metas a ser atingido por uma
organização.
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