Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Com relação ao MPS.BR, julgue o próximo item.
Segundo a visão geral do programa MPS.BR, os modelos
MPS devem ser padronizados e fixos para todos os perfis de
usuários, independentemente de seus tamanhos e suas
características, embora o MPS.BR dê atenção especial a
grandes empresas.
Com relação ao MPS.BR, julgue o próximo item.
O MPS.BR tem duas metas a serem alcançadas a médio e a
longo prazo, que são a meta de prioridade de escolha e a
meta de perfil de usuário.
Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Por fazer distinção entre governança e gestão, a utilização de
métodos de desenvolvimento ágeis para a implementação da
solução de software em destaque, para o COBIT, não é um
fator que cause influência no sistema de governança.
Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Considerando-se o COBIT, há dois processos distintos em
seu domínio Construir, Adquirir e Implementar para
gerenciar a situação em destaque: um para gerenciar projeto
e outro para gerenciar os programas.
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
O padrão BPMN (business process model and notation)
estabelece um conjunto simples de símbolos para representar
um processo, podendo ser utilizado pelas áreas de tecnologia
da informação e de negócio da organização.
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
Embora diferentes entre si, diagrama, mapa e modelo de
processos são utilizados em conjunto para modelagem de
processos.
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
Uma das características básicas dos indicadores chave de
desempenho (key performance indicators - KPI) é que sua
representação pode ser financeira, apresentada em qualquer
moeda previamente acordada.
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
A metodologia SWOT é utilizada para identificar os pontos
fortes e fracos, as oportunidades e as ameaças de
determinado processo quando comparado a processos
concorrentes.
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
BPM engloba uma série de iniciativas, entre as quais a de
manter uma constante documentação dos processos da
organização.
I. Processos de Suporte são aqueles que ajudam ou facilitam a execução dos Processos Primários. II. Processos Primários são aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio. III. Processos de Gerenciamento são aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os Processos de Suporte, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos, como os Processos Primários e os Processos de Suporte.
É correto o que se afirma
Segundo as determinações da ITIL v3, a solução para esse tipo de problema poderia ser resolvida com a aplicação de controles de...
Assinale abaixo a opção correta:
I. Avaliar, Dirigir e Monitorar – fornece orientação sobre como governar e gerenciar os investimentos de negócio habilitados por TI através de todo seu ciclo de vida completo. II. Alinhar, Planejar e Organizar – fornece orientação para o planejamento de aquisição, inclusive planejamento de investimentos, gestão de riscos, planejamento de programas e projetos bem como planejamento da qualidade. III. Construir, Adquirir e Implementar – fornece orientação sobre os processos necessários para adquirir e implementar soluções de TI, cobrindo a definição de requisitos, identificação de soluções viáveis, preparação da documentação e treinamento e capacitação dos usuários e operações para execução nos novos sistemas. Além disso, é fornecida orientação para assegurar que as soluções sejam testadas e controladas adequadamente conforme a mudança for aplicada à operação do negócio da organização e ao ambiente de TI. IV. Entregar, Serviço e Suporte – fornece gerenciamento de operações, de solicitações e incidentes de serviços, de problemas, de continuidade, de serviços de segurança e de controles do processo de negócio. V. Monitorar, Avaliar e Analisar – fornece orientação sobre como a diretoria pode monitorar o processo de aquisição e controles internos para assegurar que as aquisições sejam gerenciadas e executadas adequadamente.
Os cinco domínios descritos em I, em II, em III, em IV e em V são conhecidos, respectivamente, pelas siglas
• Organizações e pessoas; • Informação e tecnologia; • Parceiros e fornecedores; e
• Fluxos de valor e processos. Esse gerenciamento é do seguinte tipo:
A respeito de qualidade de software, julgue o item que se segue.
De acordo com a Norma ISO/IEC 12207, o ciclo de vida de
um software é formado pelas etapas de aquisição, de
fornecimento, de desenvolvimento, de operação e de
manutenção.