Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q1831241 Governança de TI

Com relação ao MPS.BR, julgue o próximo item. 

Segundo a visão geral do programa MPS.BR, os modelos MPS devem ser padronizados e fixos para todos os perfis de usuários, independentemente de seus tamanhos e suas características, embora o MPS.BR dê atenção especial a grandes empresas. 

Alternativas
Q1831240 Governança de TI

Com relação ao MPS.BR, julgue o próximo item. 

O MPS.BR tem duas metas a serem alcançadas a médio e a longo prazo, que são a meta de prioridade de escolha e a meta de perfil de usuário.

Alternativas
Q1831239 Governança de TI
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações elementos essenciais de processos eficazes. Quanto aos níveis de capacidade e maturidade do CMMI, julgue o item a seguir.  Com base no modelo de modalidades de maturidade, uma organização pode priorizar as áreas de processos mais alinhadas com o seu negócio, de forma que sejam desenvolvidas as metas específicas de processos, já que vários processos de diferentes áreas poderão ser melhorados. 
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Q1831238 Governança de TI
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações elementos essenciais de processos eficazes. Quanto aos níveis de capacidade e maturidade do CMMI, julgue o item a seguir.  No nível 2 do CMMI, o processo é planejado e executado por pessoal habilitado, utilizando-se recursos adequados para gerar saídas de forma controlada, de acordo com políticas organizacionais. Esse processo envolve os grupos interessados adequados, além de ser monitorado, controlado, revisado e avaliado quanto à conformidade com sua descrição e ao desempenho previsto nos seus planos. 
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Q1831226 Governança de TI
   Um analista foi designado para assumir a gerência de um projeto de TI que envolve o desenvolvimento de software estratégico parte de um programa de projetos que está sendo gerenciado de maneira tradicional em sua organização. Mesmo a organização utilizando o COBIT 2019 como referência para sua governança de TI, o projeto em destaque já foi cancelado por insucesso em sua condução. Esse insucesso decorre da contínua evolução dos requisitos, o que dificulta o entendimento do escopo do projeto em seu início.

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir. 

Por fazer distinção entre governança e gestão, a utilização de métodos de desenvolvimento ágeis para a implementação da solução de software em destaque, para o COBIT, não é um fator que cause influência no sistema de governança. 

Alternativas
Q1831225 Governança de TI
   Um analista foi designado para assumir a gerência de um projeto de TI que envolve o desenvolvimento de software estratégico parte de um programa de projetos que está sendo gerenciado de maneira tradicional em sua organização. Mesmo a organização utilizando o COBIT 2019 como referência para sua governança de TI, o projeto em destaque já foi cancelado por insucesso em sua condução. Esse insucesso decorre da contínua evolução dos requisitos, o que dificulta o entendimento do escopo do projeto em seu início.

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir. 

Considerando-se o COBIT, há dois processos distintos em seu domínio Construir, Adquirir e Implementar para gerenciar a situação em destaque: um para gerenciar projeto e outro para gerenciar os programas.

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Q1831199 Governança de TI

A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item. 

O padrão BPMN (business process model and notation) estabelece um conjunto simples de símbolos para representar um processo, podendo ser utilizado pelas áreas de tecnologia da informação e de negócio da organização.  

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Q1831198 Governança de TI

A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item. 

Embora diferentes entre si, diagrama, mapa e modelo de processos são utilizados em conjunto para modelagem de processos.

Alternativas
Q1831197 Governança de TI

A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item. 

Uma das características básicas dos indicadores chave de desempenho (key performance indicators - KPI) é que sua representação pode ser financeira, apresentada em qualquer moeda previamente acordada. 

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Q1831196 Governança de TI

A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item. 

A metodologia SWOT é utilizada para identificar os pontos fortes e fracos, as oportunidades e as ameaças de determinado processo quando comparado a processos concorrentes. 

Alternativas
Q1831195 Governança de TI

A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item. 

BPM engloba uma série de iniciativas, entre as quais a de manter uma constante documentação dos processos da organização. 

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Q1828956 Governança de TI
O ITIL v3 é focado no ciclo de vida do serviço de TI, sendo formado por 5 publicações ou livros, segundo alguns autores: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Continuada de Serviço. Cada uma dessas publicações possui funções e processos. Trata-se de um dos processos da Transição de Serviço:
Alternativas
Q1828450 Governança de TI
.Uma das técnicas mais usadas para se conhecer o processo consiste em responder a um questionário com perguntas iniciadas com palavras específicas, descobrindo muito sobre o processo. Assinale a alternativa que identifica corretamente essa técnica.
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Q1828449 Governança de TI
Quando falamos em “Processos de Negócios”, estamos falando em um conjunto de atividades ou tarefas estruturadas e que buscam um resultado de valor para o cliente, centrado na entrega de um serviço ou produto. Analise as afirmativas a seguir sobre Processos de Negócio:
I. Processos de Suporte são aqueles que ajudam ou facilitam a execução dos Processos Primários. II. Processos Primários são aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio. III. Processos de Gerenciamento são aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os Processos de Suporte, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos, como os Processos Primários e os Processos de Suporte.
É correto o que se afirma 
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Q1828445 Governança de TI
De acordo com os padrões do CMMI, quando uma organização é classificada como nível “G”, isso significa que ela estaria implantando o modelo 
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Q1828431 Governança de TI
Durante uma auditoria, o auditor verificou que um serviço a princípio, estava seguindo as “boas práticas” segundo a ITIL. Porém, o serviço começou a perder performance e mesmo a ficar fora de operação em alguns momentos, principalmente quando em horários de pico de utilização. Foi constatado durante a auditoria, que nunca havia sido realizada nenhuma avaliação sobre esse tipo de problema.
Segundo as determinações da ITIL v3, a solução para esse tipo de problema poderia ser resolvida com a aplicação de controles de...
Assinale abaixo a opção correta:  
Alternativas
Q1828430 Governança de TI
ITIL v3, PMBOK e COBIT 5, em suas definições sobre a implantação e manutenção de processos de governança, descrevem o que chamam de “boas práticas” para gestão de recursos humanos e de pessoal. A respeito do tema, assinale a alternativa correta. 
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Q1828033 Governança de TI
COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) é um framework de gerenciamento de TI concebido pela ISACA para ajudar as empresas a desenvolver, organizar e implementar estratégias em torno do gerenciamento de informações e governança. O COBIT 2019 inclui o modelo essencial baseado em cinco domínios, descritos a seguir:
I. Avaliar, Dirigir e Monitorar – fornece orientação sobre como governar e gerenciar os investimentos de negócio habilitados por TI através de todo seu ciclo de vida completo. II. Alinhar, Planejar e Organizar – fornece orientação para o planejamento de aquisição, inclusive planejamento de investimentos, gestão de riscos, planejamento de programas e projetos bem como planejamento da qualidade. III. Construir, Adquirir e Implementar – fornece orientação sobre os processos necessários para adquirir e implementar soluções de TI, cobrindo a definição de requisitos, identificação de soluções viáveis, preparação da documentação e treinamento e capacitação dos usuários e operações para execução nos novos sistemas. Além disso, é fornecida orientação para assegurar que as soluções sejam testadas e controladas adequadamente conforme a mudança for aplicada à operação do negócio da organização e ao ambiente de TI. IV. Entregar, Serviço e Suporte – fornece gerenciamento de operações, de solicitações e incidentes de serviços, de problemas, de continuidade, de serviços de segurança e de controles do processo de negócio. V. Monitorar, Avaliar e Analisar – fornece orientação sobre como a diretoria pode monitorar o processo de aquisição e controles internos para assegurar que as aquisições sejam gerenciadas e executadas adequadamente.
Os cinco domínios descritos em I, em II, em III, em IV e em V são conhecidos, respectivamente, pelas siglas 
Alternativas
Q1828030 Governança de TI
ITIL v4 constitui uma estrutura para gerenciamento, uma tendência crescente de aplicar as melhores práticas nas empresas e nos negócios, definindo quatro dimensões as quais devem ser consideradas para garantir uma abordagem holística a um tipo de gerenciamento, que engloba quatro dimensões:
• Organizações e pessoas; • Informação e tecnologia; • Parceiros e fornecedores; e
• Fluxos de valor e processos. Esse gerenciamento é do seguinte tipo: 
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Q1825876 Governança de TI

A respeito de qualidade de software, julgue o item que se segue.


De acordo com a Norma ISO/IEC 12207, o ciclo de vida de um software é formado pelas etapas de aquisição, de fornecimento, de desenvolvimento, de operação e de manutenção.

Alternativas
Respostas
2561: E
2562: E
2563: C
2564: C
2565: E
2566: C
2567: E
2568: C
2569: E
2570: C
2571: E
2572: C
2573: A
2574: C
2575: A
2576: B
2577: C
2578: A
2579: B
2580: C