Questões de Concurso Comentadas sobre gerência de serviços em governança de ti

Foram encontradas 400 questões

Q1965430 Governança de TI

Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.



Em uma negociação no âmbito organizacional, convém que o superior hierárquico ou gestor de projeto promova o estilo de negociação ganha-perde em detrimento do estilo de negociação ganha-ganha, devido à governança da gestão. 

Alternativas
Q1965429 Governança de TI

Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.



Escutar é uma parte importante da comunicação, tanto na gestão pessoal quanto no ambiente organizacional, logo, no ambiente organizacional, é impeditivo utilizar a técnica de escuta passiva, devendo ser utilizada a ativa. 

Alternativas
Q1965428 Governança de TI

Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.



Uma comunicação eficiente exige um padrão, portanto o gerente de projetos pode ignorar os estilos de comunicação das outras partes em relação a questões culturais e de personalidade. 

Alternativas
Q1965427 Governança de TI

Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.



A comunicação, como ferramenta fundamental para o sucesso de um projeto, para que seja eficaz dentro da equipe e entre esta e o gerente de projeto, deve ser realizada de forma segura e sigilosa, excluindo partes externas interessadas ao projeto. 

Alternativas
Q1965426 Governança de TI

Julgue o item seguinte, relativos à motivação. 



O sucesso geral do projeto depende do empenho da equipe do projeto, o que está diretamente relacionado ao nível de motivação dessa equipe. 

Alternativas
Q1965421 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.

Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do projeto é gerido pelo gerente funcional. 
Alternativas
Q1965420 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.

A autoridade do gerente de projetos é menor em uma estrutura funcional clássica que na estrutura matricial. 
Alternativas
Q1965419 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.

Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a atuação do gerente de projeto é em tempo integral. 
Alternativas
Q1965402 Governança de TI
Julgue o item a seguir, com base na Lei n.º 13.303/2016, que dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de suas subsidiárias no âmbito da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios.

O processo de contratação direta será instruído, no que couber, com os seguintes elementos: razão da escolha do fornecedor ou do executante; justificativa do preço; e, no mínimo, um documento técnico que demonstre a necessidade de contratação. 
Alternativas
Q1965401 Governança de TI
Julgue o item a seguir, com base na Lei n.º 13.303/2016, que dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de suas subsidiárias no âmbito da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios.

A contratação de serviços técnicos especializados destinados a treinamento e aperfeiçoamento de pessoal, com profissionais ou empresas de notória especialização, será direta quando houver inviabilidade de competição.
Alternativas
Q1965398 Governança de TI
No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir. 

Por força da legislação, as microempresas e empresas de pequeno porte estão impedidas de participar de certames licitatórios relativos à contratação de soluções de TI. 
Alternativas
Q1965396 Governança de TI
No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir. 

Em editais, a exigência de requisitos que contemplem apenas determinada empresa caracteriza uma forma de direcionamento ou favorecimento em certames licitatórios.  
Alternativas
Q1965394 Governança de TI
No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir. 

Nas contratações de prestação de serviços de TI, cabe à administração realizar um planejamento prévio com a finalidade de identificar suas necessidades e definir as especificações que comporão o objeto a ser adquirido.
Alternativas
Q1965385 Governança de TI
Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue.  

A equipe de desenvolvimento é responsável por controlar e priorizar a lista de itens que contempla todas as necessidades para a construção do produto. 
Alternativas
Q1965377 Governança de TI
Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. 

Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo de planejar o gerenciamento do escopo incluem, mas não estão limitados a: políticas e procedimentos, repositórios de informações históricas e lições aprendidas.
Alternativas
Q1965375 Governança de TI
Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. 

Os ciclos de vida ágeis de projetos caracterizam-se pela elaboração progressiva dos requisitos, com base em planejamento iterativo curto e execução de ciclos, o que reduz riscos e custos. 
Alternativas
Q1965374 Governança de TI
Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. 

O gerente de projetos deve aplicar ao projeto, a fim de assegurar seu alinhamento, os seguintes conhecimentos e informações sobre a organização: estratégia, missão, metas e objetivos, prioridade, tática, e produtos ou serviços. 
Alternativas
Q1952480 Governança de TI
Determinado serviço está sendo publicado e necessita de elevada disponibilidade; por isso, foram instalados servidores adicionais para que, em caso de falhas, o serviço seja instantaneamente alternado para eles, garantindo-se a continuidade do funcionamento. Nessa situação, foi utilizado o mecanismo de
Alternativas
Q1933278 Governança de TI
Os analistas de Tecnologia da Informação de uma instituição estão planejando modernizar o Centro de Dados da organização. Para isso, estão avaliando os indicadores de disponibilidade de sistemas e componentes, pois os indicadores são importantes para cálculos de desempenho e planejamento da manutenção. Um dos componentes em avaliação possui o tempo médio de operação sem falhas de 500 horas e o tempo médio de reparo é de 5 horas.
Com base nessas informações, é correto afirmar que:
Alternativas
Q1915936 Governança de TI

Acerca da elaboração e fiscalização de contratos, julgue o item seguinte.  


Constitui boa prática evitar a existência de indicadores de nível de serviço relacionados à disponibilidade que não possam ser monitorados, considerando que a sua violação poderá ser percebida somente mediante o impacto dos eventos associados.

Alternativas
Respostas
181: E
182: E
183: E
184: E
185: C
186: C
187: C
188: C
189: E
190: C
191: E
192: C
193: C
194: E
195: E
196: C
197: C
198: A
199: C
200: C