Questões de Governança de TI - Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) para Concurso
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O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo, e compreende uma sequência de quatro fases.
Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que:
O PDCA é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização.
No ciclo PDCA, o planejamento pode ser dividido em quatro subprocessos: identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.
A utilização do PDCA constitui forma de agregar valor ao produto ou serviço, por meio de quatro ações inerentes a esse método: planejamento, execução, controle e acompanhamento.
A função controle, caracterizada como ex post, ,deve ser realizada apenas ao final do ciclo.