Questões de Concurso
Comentadas sobre balanced scorecard em governança de t.i. (bsc) em governança de ti
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I. O alinhamento estratégico de TI é bidirecional, ou seja, tanto é influenciado pela estratégia de negócio quanto pode influenciá-la.
II. O Balanced Scorecard (BSC) permite o alinhamento das iniciativas de TI (projetos, ações e serviços) aos objetivos estratégicos do negócio nas perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.
III. O Mapa Estratégico é uma representação visual das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos nas quatro perspectivas do Balanced (BSC).
Marque a alternativa CORRETA:
O mapa estratégico abarca elementos tanto do diagnóstico estratégico do ambiente interno quanto do plano de ação.
Dadas as idiossincrasias de empresas diferentes, em uma mesma indústria, podem ser elaborados diferentes mapas conceituais e, dado o efeito indústria, esses mapas também podem registrar aspectos semelhantes.
A falta de integração entre as diferentes perspectivas do BSC é um dos fatores que causam prejuízo ao mapa estratégico.
Em um mapa estratégico, os indicadores do BSC estabelecem uma relação de causa e efeito entre os vetores e o resultado da estratégia.
O diagrama abaixo representa um modelo de mapa estratégico.

I. Construir Estratégias de TI.
II. Implantar BSC de TI.
III. Mapear o Estado Corrente.
IV. Identificar o Estado Futuro Desejado.
V. Identificar e Priorizar Ações Corretivas.
VI. Acompanhar a Implantação das Ações.
Embora seja composto de seis etapas, o método reinicia seu ciclo de vida envolvendo APENAS as etapas: