Questões de Arquitetura de Computadores - Manutenção de Computadores para Concurso - Página 2

Q3815044

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Técnico em Tecnologia da Informação |

Q3815044 Arquitetura de Computadores

Um técnico de suporte é acionado para diagnosticar um computador que deixou de inicializar após a instalação de uma nova placa de vídeo de alto desempenho. Ao ligar o equipamento, os coolers e a fonte de alimentação funcionam normalmente, porém não ha sinal de vídeo no monitor. A placa-mãe emite uma sequência sonora composta por um bipe longo seguido de três bipes curtos. O usuário informa que, logo após a instalação da placa, o computador ainda chegou a funcionar, mas ele realizou alterações nas configurações do setup com o objetivo de “otimizar” o desempenho do sistema para a nova placa. Levando em consideração o relato do usuário e o cenário encontrado pelo técnico, assinale a alternativa que apresenta o procedimento mais indicado para a resolução do problema.

A

Realizar uma inspeção visual na placa-mãe em busca de capacitores estufados ou trilhas danificadas, pois a instalação de um novo componente pode acidentalmente causar danos físicos a placa.

B

Verificar a capacidade nominal da fonte de alimentação e, se possível, testar com uma de maior potência, pois o novo componente pode ter um consumo energético que excede a capacidade da fonte original.

C

Remover e reinstalar o processador aplicando nova pasta térmica, pois travamentos durante o POST podem ser causados por superaquecimento ou mau contato nos pinos da CPU.

D

Realizar o procedimento de "Limpar a BIOS" (Clear CMOS) por meio do jumper especifico na placa-mãe, pois as alterações no setup podem ter gerado uma configuração incompatível com o novo hardware.

E

Iniciar o computador com o Disco Rígido (HD) desconectado, pois um defeito no dispositivo de armazenamento principal pode causar travamentos que impedem a conclusão do POST.

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Q3806983

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Técnico de Informática |

Q3806983 Arquitetura de Computadores

A montagem e manutenção de computadores requerem ferramentas específicas para evitar danos aos componentes sensíveis, especialmente contra descargas eletrostáticas (ESD).
Acerca das ferramentas e procedimentos de manutenção, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas.

(__) O uso de uma pulseira antiestática (ESD) é opcional, desde que o técnico mantenha os pés descalços em contato direto com o piso para garantir o aterramento.
(__) Um multímetro é utilizado na manutenção de computadores primariamente para medir a velocidade de clock da CPU e a latência da memória RAM.
(__) A aplicação de pasta térmica deve ser feita em abundância, cobrindo não apenas o die do processador, mas também os capacitores ao redor do soquete para melhorar a dissipação geral.
(__) A pulseira antiestática deve ser conectada a um ponto de aterramento adequado, como a parte metálica (não pintada) do gabinete do computador (desligado, mas conectado a uma tomada aterrada).

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, V, V.

B

V, F, F, F.

C

F, F, F, V.

D

F, F, V, V.

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Q3806979

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Técnico de Informática |

Q3806979 Arquitetura de Computadores

A montagem correta de um computador segue uma ordem lógica para evitar danos e garantir o funcionamento adequado. A instalação do processador, memória e cooler da CPU na placa-mãe antes de fixá-la no gabinete é uma prática comum.

Assim, analise as afirmativas a seguir.

I. A pasta térmica deve ser aplicada entre o processador (IHS) e a base do cooler para garantir a máxima transferência de calor entre os dois componentes.
II. Os conectores do painel frontal do gabinete (Power SW, Reset SW, HDD LED) possuem polaridade e, se ligados invertidos, podem causar curto-circuito na placa-mãe.
III. É recomendável instalar a placa-mãe no gabinete antes de instalar o processador e os módulos de memória RAM, para facilitar o acesso aos soquetes.

Está correto o que se afirma em:

A

I apenas.

B

I e II apenas.

C

II apenas.

D

I e III apenas.

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Q3806977

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Técnico de Informática |

Q3806977 Arquitetura de Computadores

Um técnico foi contratado para realizar o upgrade de um computador desktop com alguns anos de uso, visando melhorar seu desempenho geral e capacidade de resposta em multitarefa. O orçamento é limitado, exigindo escolhas estratégicas.
Assim, analise as afirmativas a seguir.

I. Substituir um disco rígido mecânico (HDD) por um SSD (Solid State Drive) como disco de inicialização do sistema operacional é considerado o upgrade com o melhor custo-benefício para a percepção de velocidade geral do sistema.
II. Aumentar a quantidade de memória RAM (ex: de 8 GB para 16 GB) melhora o desempenho em jogos, mas não impacta a capacidade de executar múltiplas aplicações (multitarefa) simultaneamente.
III. Para realizar um upgrade de processador (CPU), é necessário apenas garantir que o novo modelo utilize o mesmo soquete da placa-mãe (ex: LGA 1200), não sendo necessário verificar a compatibilidade do chipset ou a versão do BIOS/UEFI.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

II apenas.

C

I apenas.

D

I e II apenas.

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Q3806969

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Técnico de Informática |

Q3806969 Arquitetura de Computadores

Após a montagem física de um computador, o técnico deve acessar o firmware da placa-mãe (BIOS/UEFI) para realizar a configuração inicial (Setup) antes de instalar o sistema operacional. Sobre as configurações do Setup, assinale a alternativa correta.

A

O overclocking automático da memória RAM (via perfis XMP/EXPO) é ativado por padrão em todas as placas-mãe para garantir o desempenho máximo, não exigindo intervenção no Setup.

B

A configuração AHCI (Advanced Host Controller Interface) para controladoras SATA deve ser alterada para IDE em computadores modernos para garantir a máxima velocidade dos SSDs NVMe.

C

O Secure Boot é uma configuração que deve ser desabilitada para permitir a instalação do Windows 11, pois este sistema não possui drivers assinados digitalmente.

D

É necessário configurar a ordem de inicialização (Boot Order) para que o sistema tente iniciar pela mídia de instalação (ex: pen drive USB) antes do disco rígido interno.

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Q3802508

Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Técnico em Informática |

Q3802508 Arquitetura de Computadores

Durante uma manutenção em laboratório, um técnico é chamado para diagnosticar um computador que não liga. Após verificar que o cabo de energia está conectado e a tomada funciona normalmente, ele observa que o cooler da fonte não gira e não há qualquer sinal sonoro da placa-mãe. Paralelamente, em outro setor, o mesmo técnico precisa corrigir problemas de rede em uma máquina que apresenta alta latência e perda de pacotes intermitente.
Com base nos conhecimentos de manutenção de computadores e redes, assinale a alternativa correta:

A

No primeiro caso, é provável que a falha esteja apenas na memória RAM; a solução imediata seria substituir o módulo defeituoso.

B

No primeiro caso, a causa mais provável é falha na fonte de alimentação, e no segundo caso, o técnico deve verificar primeiramente a integridade física do cabo de rede e do conector RJ-45 antes de analisar configurações de software.

C

No primeiro caso, a substituição imediata da placa-mãe é a ação mais indicada; já no segundo caso, deve-se reconfigurar o IP da máquina como primeira medida.

D

No primeiro caso, o defeito está na bateria CMOS; no segundo caso, a melhor solução inicial é reinstalar a placa de rede via driver atualizado.

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Q3778096

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778096 Arquitetura de Computadores

Procedendo a uma manutenção em bancada, o técnico utiliza pulseira antiestática (ESD) conectada ao ponto de aterramento. Entretanto, ao tocar um módulo de memória, o computador desliga abruptamente.
Assinale a ação correta que o técnico deve verificar primeiro.

A

Conferir se o cabo da pulseira está ligado a um ponto de aterramento real e não à carcaça de outro equipamento energizado.

B

Verificar se a pulseira está conectada ao neutro da tomada.

C

Aumentar a umidade do ambiente para neutralizar as cargas eletrostáticas.

D

Substituir a pulseira por uma luva isolante de borracha.

E

Utilizar dois cabos de aterramento simultaneamente, um para o corpo e outro para o equipamento.

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Q3778095

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778095 Arquitetura de Computadores

Proceder a limpeza de computadores faz parte da rotina preventiva e corretiva de computadores. Durante a limpeza de uma placa-mãe fora do gabinete, o técnico percebe acúmulo de poeira entre os pinos do soquete da CPU e nas trilhas próximas aos capacitores SMD.
Para remover a sujeira com segurança e evitar descargas eletrostáticas, o procedimento mais adequado é

A

utilizar pincel com cerdas metálicas e álcool isopropílico 92%, garantindo a remoção completa de resíduos condutivos.

B

lavar a placa com solução detergente neutra e água destilada, deixando-a secar ao ar livre por 24 horas.

C

empregar ar comprimido seco e controlado, mantendo a pulseira antiestática conectada ao terra e evitando contato direto com os componentes.

D

aplicar spray de ar refrigerante para condensar a poeira e facilitar a retirada dos resíduos com aspirador.

E

ligar o computador com o gabinete aberto, permitindo que o próprio fluxo das ventoinhas remova a poeira residual.

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Q3778088

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778088 Arquitetura de Computadores

Ao realizar a manutenção de um computador, o técnico precisa substituir a fonte de alimentação e reconectar os cabos.
Assinale a principal diferença entre os conectores 24 pinos ATX e 4 pinos, AUX presentes na fonte de alimentação.

A

O conector de 24 pinos ATX é utilizado para fornecer energia à placa-mãe, enquanto o conector de 4 pinos AUX é utilizado para alimentar a CPU.

B

O conector de 24 pinos ATX é destinado exclusivamente à placa de vídeo, enquanto o conector de 4 pinos AUX fornece energia para os dispositivos de armazenamento.

C

O conector de 24 pinos ATX fornece energia para a CPU, e o conector de 4 pinos AUX é usado para alimentar a placa-mãe.

D

O conector de 24 pinos AUX alimenta a placa-mãe e os dispositivos de armazenamento, enquanto o conector de 4 pinos AUX é utilizado para alimentar as memórias.

E

Ambos os conectores têm a mesma função, sendo intercambiáveis no fornecimento de energia para os periféricos do sistema.

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Q3778087

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778087 Arquitetura de Computadores

Durante a execução de uma manutenção preventiva em um computador, o técnico realiza uma série de testes. Avalie se os seguintes componentes devem ser testados para validar o funcionamento completo do equipamento
I. O sistema operacional.
II. Os drivers de dispositivo.
III. A memória RAM.
IV. O disco rígido/SSD.
V. O processador.
VI. A conectividade de rede.
Estão corretos os componentes presentes em

A

I, II e III, apenas.

B

IV, V, VI, apenas.

C

I, III, IV e V, apenas.

D

II, III, IV, V, VI, apenas.

E

I, II, III, IV, V e VI.

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Q3778082

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778082 Arquitetura de Computadores

Durante a montagem de um microcomputador desktop, a ordem correta dos procedimentos evita danos e retrabalho, além de economizar tempo e recursos econômicos.
Assinale a sequência a seguir cuja técnica e a mais recomendada de acordo com os preceitos acima colocados.

A

Instalar a fonte, conectar cabos SATA, depois montar o processador no dissipador antes de conectá-lo placa-mãe.

B

Somente após a montagem completa do microcomputador e sucesso no POST é que deve ser colocado a pasta térmica entre o processador e seu cooler.

C

Fixar a placa-mãe no gabinete, instalar processador e cooler com pasta térmica, inserir memória RAM e conectar cabos e periféricos.

D

Conectar a placa-mãe e o processador à energia antes de instalar o cooler do processador.

E

Conectar o HD e ligar o sistema antes de fixar os outros componentes no gabinete.

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Q3778081

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778081 Arquitetura de Computadores

Em um laboratório técnico de manutenção de computadores, a organização física e a segurança elétrica são fatores essenciais. Um ambiente mal planejado aumenta riscos de acidentes e danos a equipamentos.
Com base nas boas práticas de organização, assinale a opção correta.

A

Extensões elétricas podem ser conectadas em paralelo, desde que tenham fusíveis internos.

B

As ferramentas devem permanecer sobre a bancada durante os testes para acesso rápido.

C

O ambiente deve possuir tomadas aterradas, cabos organizados e áreas delimitadas para equipamentos energizados e descarregados.

D

É recomendável usar roupas sintéticas para evitar acúmulo de poeira e eletricidade estática.

E

O armazenamento de líquidos e sprays pode ser feito na mesma área das fontes energizadas.

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Q3778070

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778070 Arquitetura de Computadores

Na manutenção de equipamentos eletrônicos sensíveis, como placas-mãe, processadores e módulos de memória, é essencial controlar cargas eletrostáticas e garantir o aterramento adequado.
A respeito desses equipamentos, assinale a afirmação correta.

A

O aterramento serve apenas para reduzir o ruído elétrico em cabos de rede.

B

Pulseiras e tapetes antiestáticos descarregam cargas do corpo do técnico para a terra, prevenindo danos por ESD.

C

O aterramento elétrico e o eletrostático são idênticos e dispensam cuidados específicos.

D

A conexão direta ao neutro da rede elétrica é o método mais seguro de aterramento.

E

A descarga eletrostática só ocorre quando há contato direto com alta tensão.

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Q3778068

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778068 Arquitetura de Computadores

Durante um diagnóstico preliminar de uma placa-mãe de um computador tipo PC que não apresenta sinais de inicialização, observa-se que a ventoinha do processador gira brevemente, parando logo em seguida.
Após verificar se os conectores da ventoinha estão corretamente ligados, assinale qual das opções abaixo seria o próximo passo mais adequado a ser feito.

A

Substituir a BIOS/UEFI por uma versão mais atualizada.

B

Substituir a memória RAM por uma de maior capacidade.

C

Verificar se os discos instalados são SATA.

D

Reinstalar o Sistema Operacional atual.

E

Verificar as tensões da linha de alimentação do conector ATX (12V, 5V e 3,3V) com o multímetro.

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Q3778063

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778063 Arquitetura de Computadores

O suporte a usuários (Service Desk ou Help Desk) é fundamental na área de TI, atuando como o principal canal para resolução de problemas e garantia da continuidade dos serviços. A qualidade desse suporte está diretamente relacionada à metodologia aplicada e à clareza na comunicação.

Assinale a alternativa correta em relação aos princípios e às boas práticas no atendimento a usuários e no suporte técnico.

A

O Suporte Nível 1 tem a responsabilidade de solucionar sempre problemas complexos relacionados à infraestrutura e à recuperação de servidores, evitando a necessidade de escalar para níveis superiores.

B

O primeiro passo consiste em uma escuta atenta e na documentação clara no chamado (ticket), registrando sintomas, o contexto, as tentativas já realizadas e o impacto; isso facilita a identificação da causa raiz e o acompanhamento do histórico do atendimento.

C

Em momentos de alta demanda, o técnico deve priorizar a utilização de termos técnicos e siglas (MTTR, SLA, etc.) para demonstrar seu conhecimento e agilizar o atendimento.

D

A resolução remota é uma abordagem não recomendada. O técnico deve solicitar a presença física do usuário ou do equipamento para validação da resolução e o seu diagnóstico.

E

O chamado deve ser encerrado de forma imediata após a aplicação da solução, dispensando a necessidade da validação da resolução e a confirmação da satisfação do usuário.

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Q3778062

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778062 Arquitetura de Computadores

A atualização de um computador é uma estratégia essencial para aprimorar seu desempenho e estender sua vida útil. Contudo, a troca de componentes deve obedecer a critérios técnicos rigorosos, assegurando a compatibilidade e a estabilidade do sistema.

Assinale a alternativa correta sobre a substituição de peças e a realização de upgrades em computadores.

A

Para acelerar a inicialização do sistema e o carregamento de programas, o upgrade com melhor custo-benefício é substituir um disco rígido convencional (HD) por um SSD.

B

Ao realizar a troca do processador (CPU), é necessário apenas verificar o socket da placa-mãe, pois o suporte de chipset e a BIOS/ UEFI se adaptam automaticamente ao novo componente.

C

A fonte de alimentação de um computador só precisa ser substituída quando queimar, não sendo necessário verificar sua capacidade ao adicionar uma nova placa de vídeo.

D

Os módulos de memória RAM podem ser combinados sem restrições. DDR3 e DDR4, mesmo que apresentem frequências diferentes, são sempre compatíveis entre si.

E

Para instalar qualquer novo componente, é obrigatório desinstalar o sistema operacional e formatar o disco, uma vez que somente dessa forma o sistema reconhecerá o hardware.

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Q3778061

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778061 Arquitetura de Computadores

A adequada realização de manutenção preventiva e corretiva dos dispositivos de informática é fundamental para garantir a durabilidade do hardware e o bom desempenho do sistema.

Assinale a alternativa correta em relação às boas práticas de manutenção de hardware e periféricos.

A

Monitores LCD/LED e os gabinetes devem ser limpos exclusivamente com álcool etílico comum e panos abrasivos, uma vez que essa combinação assegura a desinfecção sem risco às telas e aos acabamentos.

B

Quando a lentidão se torna um problema constante, a melhor alternativa é substituir a memória RAM de imediato, pois ela é o único elemento que influencia diretamente a agilidade no carregamento dos aplicativos.

C

A pasta térmica do processador só deve ser substituída em situações extremas, pois a remoção da aplicação original danifica permanentemente o desempenho do sistema.

D

A realização regular de limpeza internas periódicas em ventoinhas, dissipadores e filtros de ar, com o uso de ar comprimido e pincel antiestático, minimiza o acúmulo de poeira e contribui para evitar o superaquecimento da CPU e de outros componentes.

E

Os drivers de periféricos não devem ser atualizados, pois a versão que vem instalada de fábrica é sempre a mais estável e compatível com o sistema operacional.

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Q3765739

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Técnico em Informática |

Q3765739 Arquitetura de Computadores

Assinale a alternativa que traduz uma rotina de manutenção preventiva de hardware segura em ambiente com poeira fina e interferência elétrica moderada.

A

Aplicar ar comprimido diretamente nos rolamentos de ventoinhas e concluir com lubrificação com óleo mineral de uso geral.

B

Desenergizar o equipamento, descarregar a eletricidade estática, limpar com pincel antiestático, substituir filtros e testar ventoinhas sob carga.

C

Realizar limpeza com pano umedecido em solução aquosa e religar em seguida para validar a temperatura do sistema em operação.

D

Remover dissipadores, renovar a pasta térmica de forma abundante e reinstalar sem teste de estresse com parâmetros controlados.

E

Melhorar a ventilação externa com tampa aberta e posicionar o gabinete próximo à janela para obter maior circulação de ar.

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Q3765734

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Técnico em Informática |

Q3765734 Arquitetura de Computadores

No laboratório de manutenção, um computador reinicia ao abrir aplicações pesadas após troca de fonte por modelo de baixa potência; temperaturas em repouso estão normais, memória foi validada por teste e o evento se repete ao elevar a carga gráfica.
Marque a alternativa que orienta diagnóstico e correção com base em causa provável.

A

Atualizar drivers de vídeo e aplicar plano de energia máximo, mantendo a fonte atual para medir ganhos de estabilidade em sessões prolongadas.

B

Executar restauração do sistema e remover aplicações de maior consumo, preservando a configuração de hardware para garantir consistência entre testes.

C

Dimensionar a fonte pelo perfil de consumo e picos, substituir por modelo com potência e linha de 12 V adequadas e validar sob estresse controlado.

D

Formatar a unidade, criar partição alinhada e migrar o sistema para SSD, priorizando redução de latência como ação de maior impacto imediato.

E

Reduzir a resolução do monitor e a taxa de atualização, adotando modo de economia para mitigar reinícios durante cargas gráficas intensas.

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Q3762040

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Operador de Sistema de Informática |

Q3762040 Arquitetura de Computadores

Durante o uso diário de um computador, é possível que arquivos sejam danificados por falhas de energia, desligamentos incorretos ou erros de gravação. Nesses casos, é necessário realizar a recuperação dos dados afetados. Com base nisso, assinale a alternativa que melhor descreve uma prática adequada para recuperar arquivos corrompidos.

A

Utilizar ferramentas especializadas de recuperação de dados, que tentam reconstruir as partes danificadas do arquivo ou recuperar versões anteriores salvas no sistema.

B

Comprimir o arquivo corrompido em um formato ZIP para restaurar automaticamente o conteúdo.

C

Reiniciar o computador diversas vezes até que o arquivo volte a funcionar normalmente.

D

Formatar o disco rígido para eliminar a corrupção e restaurar o arquivo.

E

Apagar o arquivo corrompido e criar um novo com o mesmo nome.

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