Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 83

Q3037984

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Lavadeira |

Q3037984 Conhecimentos de Serviços Gerais

A lavagem de roupas necessitam de algumas recomendações para se ter um bom resultado e não haver perdas. Analise as respostas e marque a opção que está CORRETA nestas recomendações.

A

Junte as roupas pesadas para efetuar a lavagem, toalhas, edredons, jeans, roupa de cama em geral.

B

As toalhas de banho devem ser lavadas juntas independente da cor.

C

As roupas jeans devem ser lavadas com roupas jeans.

D

As peças coloridas, dentro das cores médias, podem ser lavadas juntas, independente do tipo de tecido.

E

As roupas nas cores laranja, vermelho, pink e verde limão podem ser lavadas juntas com toalhas brancas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3037983

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Lavadeira |

Q3037983 Conhecimentos de Serviços Gerais

Algumas máquinas de lavar roupas têm ciclos especiais para roupas pretas. Conforme as recomendações, como é indicado lavar roupas pretas, verifique as respostas e marque a opção CORRETA sobre um destes procedimentos.

A

As roupas pretas devem ser lavadas separadamente das demais cores, pois podem puxar pelos e fios de outras peças.

B

Independentemente do tipo de tecido as roupas pretas podem ser lavados juntas

C

Lavagem de roupas pretas não precisam necessariamente de filtros das maquinas de lavar

D

Não precisam ser lavadas do avesso

E

A utilização de sal na lavagem é desnecessário.

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Q3037977

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Lavadeira |

Q3037977 Conhecimentos de Serviços Gerais

A conservação das roupas passa pelo processo correto de lavagem e secagem. E geral, as etiquetas das roupas trazem símbolos com informações importantes que são a peça-chave para a durabilidade das peças.

Avalie as alternativas a seguir e marque a opção que está INCORRETA quanto a estas informações.

A

não usar alvejante

B

pode usar alvejante

C

pode usar alvejante com cloro

D

não usar secadora

E

lavar em água fria

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Q3037910

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3037910 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza de pisos deve ser constante ou conforme a necessidade para se manter a higiene. Considerando-se a limpeza em pisos de madeira, analise as respostas e marque a opção CORRETA sobre um produto para limpeza não recomendado para uso em pisos de madeira.

A

ceras

B

desinfetante

C

água sanitária

D

detergente

E

álcool

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Q3037907

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3037907 Conhecimentos de Serviços Gerais

A enceradeira profissional é apropriada para ser usada em grandes áreas de piso que precisam ser limpas de forma rápida e eficiente. Analise as resposta e marque a opção CORRETA que faz uma afirmativa divergente no que diz respeito às utilidades de uma enceradeira profissional.

A

Pode ser usada em pisos de lajotas e ladrilhos.

B

É muito eficaz na lavagem de pisos de mármores.

C

Faz remoção de manchas em pisos de pedra.

D

Não pode ser utilizada para remoção de cimento colado em piso, no pós obra.

E

Faz limpeza em pisos de madeira.

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Q3037906

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3037906 Conhecimentos de Serviços Gerais

A lavadora de alta pressão é uma máquina poderosa e prática para limpar superfícies. É preciso seguir algumas orientações básicas ao manuseá-la. Analise as respostas e escolha a opção que está INCORRETA quanto às recomendações de uso do equipamento.

A

Selecione o bico adequado conforme a necessidade do serviço.

B

Instale a mangueira hidráulica, verifique antes se não está enrolada.

C

Conecte sempre o equipamento a uma tomada de 220 volts.

D

Ligue a máquina e ajuste a pressão.

E

Pulverize a água na área a ser limpa.

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Q3037905

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3037905 Conhecimentos de Serviços Gerais

Acidentes com eletricidade no local de trabalho são bem mais comuns do que se imagina. É possível evitar acidentes com choque elétricos implementando uma cultura de prevenção na empresa, por meio de várias ações. Analise as respostas e marque a opção CORRETA quanto a uma destas ações de prevenção.

A

Use fio terra nos aparelhos de eletricidade de 220 volts, nos de 110 volts não é necessário.

B

Cuide bem da manutenção dos fios elétricos.

C

Faça uma avaliação de riscos no ambiente de trabalho.

D

Forneça equipamentos de proteção individual adequados aos trabalhadores.

E

Faça uma avaliação de riscos no ambiente de trabalho

Q3037904

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3037904 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os fertilizantes podem ser divididos em duas categorias: macronutrientes e micronutrientes. Ambos são essenciais para o crescimento e desenvolvimento das plantas. Analise as resposta e escolha a opção CORRETA que exemplifica um macronutrientes e um macronutriente.

A

Nitrogênio e Fósforo.

B

Potássio e Fósforo.

C

Cálcio e Magnésio.

D

Enxofre e Magnésio.

E

Magnésio e Nitrogênio.

Q3037903

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3037903 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os fertilizantes são aqueles produtos cuja função principal é proporcionar nutrientes às plantas.
Considere as definições sobre fertilizantes orgânicos e sintéticos, analise e conclua perante as respostas, qual opção está CORRETA conforme estas definições.

A

Os fertilizantes sintéticos alimentam a planta, e não o solo.

B

Deve existir um cuidado para o uso prologando dos fertilizantes sintéticos.

C

Os fertilizantes orgânicos cuidam do solo.

D

No caso dos fertilizantes orgânicos, a origem das matérias-primas é vegetal e animal.

E

Os fertilizantes inorgânicos são menos solúveis.

Q3037758

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037758 Conhecimentos de Serviços Gerais

Sobre boas práticas no consumo de água, assinale a alternativa incorreta.

A

Antes de lavar pratos e panelas, limpe os restos de comida com uma escova ou esponja e jogue no lixo. Deixe a louça de molho e, quando for lavar, não se esqueça de manter a torneira fechada enquanto estiver ensaboando.

B

O uso de mangueiras para a lavagem de pisos ou áreas externas é o ideal para agilizar o processo e assim evitar o gasto de água.

C

Na lavanderia, quando possível, reutilize a água dos últimos enxágues da máquina para a limpeza de pisos.

D

Ao lavar frutas e verduras, mantenha a torneira fechada evitando o gasto desnecessário de água.

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Q3037757

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037757 Conhecimentos de Serviços Gerais

Marque o item que não apresenta uma boa conduta no controle de pragas.

A

Retirada do lixo e do material em desuso.

B

Limpeza e manutenção de todas as áreas do local (cantina, depósitos, cozinha, salões).

C

Capinagem e manutenção da área externa.

D

Evitar a coleta sistemática.

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Q3037755

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037755 Conhecimentos de Serviços Gerais

Após finalizar o serviço, o Copeiro deve:

A

Manter aparelhos e equipamentos como torradeiras, sanduicheiras, batedeiras e liquidificadores ligados para serem utilizados no dia seguinte.

B

Recolher e reunir as peças de roupas sujas, por tipo, e fazer a contagem e o rol para encaminhamento à lavanderia.

C

Recolher e guardar todos os utensílios em seus devidos lugares não será preciso pois é tarefa para a equipe que irá trabalhar no dia seguinte.

D

Manter a geladeira desligada visto que só será usada no dia seguinte.

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Q3037754

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037754 Conhecimentos de Serviços Gerais

Alguns estabelecimentos que hospedam participantes de congressos, convenções, seminários etc., costumam oferecer o serviço de coffee break, que são lanches rápidos, servidos nos intervalos desses eventos. Com base nisso assinale o item incorreto.

A

Não há necessidade de etiquetar ou indicar com placas o conteúdo de garrafas térmicas.

B

Conhecer antecipadamente o cardápio e o horário do serviço e prepará-lo a tempo.

C

Se for de sua responsabilidade, observar a montagem da mesa: toalha, colocação dos pratos, copos, garrafas, talheres, açucareiros, guardanapos, xícaras para o café e/ou chá etc .

D

O copeiro deve preparar os alimentos: sucos, café, chá, bolachas etc.

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Q3037753

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037753 Conhecimentos de Serviços Gerais

De acordo com conhecimentos gerais sobre estocagem e abastecimento, analise as afirmativas abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.

I. ( ) Revisar regularmente o material estocado, tanto em termos de quantidade, como de qualidade (prazos de validade, condições das embalagens etc.). II. ( ) Requisitar à supervisão, ou ao setor responsável (almoxarifado, setor de compras) os materiais em quantidades necessárias ao serviço. III. ( ) Manter um estoque padrão, para evitar falta de produtos e, consequentemente, um mau atendimento ao cliente. IV. ( ) Armazenar os produtos e utensílios em locais adequados e posicionados de maneira que facilite o seu manuseio e evite as quebras.

A

F – F – F – F.

B

V – V – V – F.

C

F – V – F – F.

D

V – V – V – V.

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Q3037752

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037752 Conhecimentos de Serviços Gerais

Toda a área de trabalho deve passar por total limpeza e higienização, antes e após os serviços e, se necessário, durante algumas atividades. Quando esta tarefa for de responsabilidade do Copeiro, ele deve seguir os procedimentos locais e usar os equipamentos e produtos fornecidos para limpar pisos, azulejos, balcões, pias etc. Com base nisso, assinale o item incorreto.

A

Evitar falar em cima dos alimentos descobertos.

B

Não espirrar nem tossir próximo aos alimentos.

C

Manter o piso e o teto limpos e secos, pois limpá-los está dentro das atribuições do copeiro.

D

Não limpar o rosto, as mãos ou os móveis com guardanapos de serviço ou com panos de copa.

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Q3037751

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037751 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para que os serviços do Copeiro ocorram sem contratempos, é necessária uma arrumação inicial, que inclui a organização do local e a preparação antecipada de ingredientes e utensílios de trabalho. Incluem-se entre as tarefas dessa etapa:

A

Verificar se os estoques estão em ordem sem haver a necessidade de providenciar as reposições.

B

Organizar no aparador o estoque de material já limpo e higienizado - travessas, louças, pratos, talheres, copos, utensílios de trabalho, molhos, condimentos.

C

A organização da bancada com os ingredientes que serão utilizados é de responsabilidade da equipe do turno anterior.

D

Verificar se há a presença de insetos no interior dos vinagres, óleos e azeites. Se isso ocorrer, não é preciso descartar o produto danificado, basta colocar em outro recipiente limpo .

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Q3037750

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037750 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para garantir que o Copeiro inicie seu serviço de maneira eficiente e sem atrasos, assinale a alternativa incorreta:

A

Vista seu uniforme completo, que pode variar de acordo com o estabelecimento, mas geralmente é formado de: gorro, lenço de serviço, jaleco, avental de cintura, calça e sapatos.

B

Apresente-se na copa e tome conhecimento das ocorrências do turno anterior e das tarefas programadas para seu turno.

C

Bata o ponto ou assine a lista de presença, marcando a hora.

D

Compareça ao local de trabalho com 5 minutos de atraso.

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Q3037749

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037749 Conhecimentos de Serviços Gerais

Qual item abaixo apresenta opções que não configuram equipamentos usados pelo Copeiro?

A

Chapinhas, baby lis e secador.

B

Mesas, balcões e bancadas.

C

Descascador, cortador e espremedor de batatas.

D

Copos, pratos, jogos de chá e café, bandejas, travessas, bules, leiteiras, jarras, açucareiros.

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Q3037748

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037748 Conhecimentos de Serviços Gerais

Nos serviços de copa e cozinha, os riscos de acidentes para as pessoas (queimaduras, cortes, contusões, choques etc.) e para toda a área de trabalho (incêndios, vazamentos, curtos-circuitos etc.) são consideráveis. Por isso, é fundamental toda a atenção dos colaboradores no uso e manutenção de equipamentos e utensílios. Com base no texto citado acima, assinale a alternativa incorreta.

A

Verificar a voltagem do aparelho e quais as tomadas adequadas a ele.

B

Não jogar água em fios, interruptores e luminárias, para não provocar acidentes ou danos (curto nas instalações, choques, queimadores).

C

Se algum equipamento apresentar defeito, tentar concertá-lo é o ideal a se fazer, visto que não seria interessante importunar a supervisão por algo que você mesmo sabe solucionar.

D

Ao transportar panelas com conteúdo quente: nunca passar por pisos molhados ou ensaboados; verificar primeiro se o caminho está livre e, se necessário, avisar os demais colegas.

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Q3037747

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037747 Conhecimentos de Serviços Gerais

Selecione o item que não apresenta uma boa conduta quando se trata de manter a higiene.

A

O uniforme é uma ferramenta de trabalho e exige cuidados com sua limpeza e conservação. Não se deve, por exemplo, usar a roupa de serviço fora do local de trabalho, nem usar no trabalho a roupa com a qual veio de casa.

B

O uso de perfumes é importante para passar a sensação de limpeza e higiene para os clientes.

C

Para os colaboradores que manipulam alimentos, é proibido o uso de bijuterias, joias ou qualquer tipo de adorno (correntes, anéis, pulseiras, relógios etc.).

D

As mãos devem ser lavadas antes de começar a trabalhar.

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Questões de Concurso Sobre conhecimentos de serviços gerais

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