Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 152

Q1712710

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712710 Conhecimentos de Serviços Gerais

São princípios básicos de limpeza, EXCETO:

A

iniciar a limpeza pelo teto ou áreas mais altas.

B

utilizar material de limpeza de pisos e banheiros, na limpeza de móveis e de outras superfícies, sempre que possível.

C

nos banheiros, lavar por último o vaso sanitário, onde será desprezada toda água suja (contaminada).

D

utilizar Equipamento De Proteção Individual (EPI), sempre.

E

na limpeza de corredores, dividir o corredor ao meio, deixando um lado livre para o trânsito de pessoal enquanto procede a limpeza do outro.

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Q1712709

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712709 Conhecimentos de Serviços Gerais

Com relação à coleta do lixo, pode-se afirmar que:

A

as lixeiras deverão ser esvaziadas ao atingir sua capacidade máxima.

B

o lixo deve ser recolhido antes de qualquer tipo de limpeza.

C

as lixeiras devem ser lavadas semanalmente ou quando for necessário.

D

colocar sacos de lixo pelos corredores, para quando possível serem armazenados no container do abrigo interno e encaminhados para o abrigo externo.

E

o carrinho que transporta o lixo deve ser deixado no corredor ou em outro local de acesso aos funcionários ou usuários do estabelecimento municipal.

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Q1712707

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712707 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza das portas deve ocorrer após a lavagem das paredes. Serão necessários os seguintes materiais: baldes, panos macios, luvas de borracha e solução de limpeza. Veja os procedimentos abaixo e numere de 1(primeiro) a 7(último).
( ) Limpar bem as maçanetas com soluções desinfetantes. ( ) Com auxílio de um pano umedecido, remover o pó da porta em movimentos paralelos de cima para abaixo. ( ) Iniciar a operação com o material no local. ( ) Evitar aplicar produtos em dobradiças e fechaduras. ( ) Remover o sabão com pano umedecido. ( ) Inspecionar seu trabalho e guardar o material de trabalho. ( ) Aplicar a solução de limpeza com outro pano.
A sequência numérica correta é:

A

5/ 2/ 1/ 6/ 4/ 7/ 3.

B

7/ 2/ 1/ 6/ 4/ 5/ 3.

C

7/ 2/ 1/ 6/ 3/ 4/ 5.

D

2/ 7/ 1/5/ 6/ 3/ 4.

E

6/ 1/ 2/ 7/ 3/ 5/ 4.

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Q1712706

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712706 Conhecimentos de Serviços Gerais

Ao realizar a lavagem de paredes, é preciso verificar o tipo de revestimento das paredes e adotar a técnica correta. No caso de parede com revestimento cerâmico (tipo azulejo), serão necessários: baldes, panos macios, luvas, escadas, escova macia. soluçãodetergente/desinfetante, equipamento de proteção individual e óculos de segurança. Veja os procedimentos abaixo e numere de 1(primeiro) a 7(último) a sequência adequada para a lavagem.
( ) Iniciar a operação pela parte mais alta. ( ) Enxaguar com pano embebido em água executando movimentos retos de cima para baixo. ( ) Colocar a solução de limpeza em um balde (água e sabão). ( ) Mergulhar a esponja na solução, esfregando-a em movimentos únicos. ( ) Guardar os utensílios utilizados. ( ) Inspecionar seu trabalho e limpar todo material. ( ) Após a limpeza aplicar solução desinfetante com auxílio de um pano, realizando movimentos paralelos de cima para baixo.
A sequência numérica correta é:

A

4/ 3/ 1/ 2/ 7/ 5/ 6.

B

3/ 4/ 2/ 1/ 7/ 6/ 5.

C

4/ 3/ 1/ 6/ 2/ 7/ 5.

D

4/ 3/ 2/ 1/ 7/ 6/ 5.

E

3/ 4/ 1/ 2/ 7/ 6/ 5.

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Q1712705

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712705 Conhecimentos de Serviços Gerais

Mais do que nunca, é importante a higienização das mãos por ser através delas que várias bactérias e vírus podem chegar até você ou você mesmo, sem desejar, transmitir para outros. Do ponto de vista profissional, há um protocolo de higienização das mãos que é:
I. lavar as mãos com água e sabonete líquido, com a técnica correta; II. lavar as mãos entre as tarefas que irá realizar, antes de adentrar e antes de sair do ambiente de trabalho, antes e após uso do banheiro; III. retirar das mãos e braços os acessórios que possam servir de reservatório para micro-organismos (anéis, pulseiras, relógios de pulso); IV. manter as unhas longas, pois assim os micro-organismos causadores de infecção permanecerão afastados do corpo.
Dos itens acima mencionados, estão corretos apenas:

A

I e III.

B

II e III.

C

II e IV.

D

II, III e IV.

E

I, II e III.

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Q1712704

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712704 Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento de Limpeza Manual Úmida requer muito esforço do profissional e o submete ao risco de contaminação. Por isso, a higienização dos utensílios e equipamentos em geral deve ter uma atenção redobrada. Uma medida correta para higiene e conservação de panos e mops utilizados nesse tipo de limpeza dever ser:

A

encaminhá-los para lavagem na lavanderia (ou em local separado das demais roupas) e guardá-losos secos.

B

fervê-los (em água limpa) e guardá-los ainda úmidos.

C

encaminhá-los para lavagem na lavanderia e guarda-los ainda úmidos.

D

encaminhá-los para higienização química à base de soda cáustica (junto com as demais roupas) e guardá-los secos.

E

deixá-los de molho em água limpa juntamente com as demais peças de roupa e guardá-los secos.

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Q1712703

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712703 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza de superfície, a “Limpeza Manual Úmida” é considerada a mais adequada e higiênica. É realizada com a utilização dos seguintes equipamentos:

A

vassoura de pelo sintético, mops ou esfregões, flanelas umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em água limpa.

B

vassoura de pelo animal, flanelas, palha de aço umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano solução de água e produto para amaciar tecido.

C

rodos, mops ou esfregões, panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em água limpa.

D

aspirador de pó, palha de aço, panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em desinfetante.

E

rodos, mops ou esfregões, esponjas ou palha de aço umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em solução de água com produto amaciante de tecidos.

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Q1712702

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712702 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

As escolas geram diferentes tipos de resíduos orgânicos conforme suas atividades e em locais específicos de suas instalações. Folhas secas, restos de podas de árvores e gramas são gerados pela manutenção das escolas que possuem áreas verdes, jardins e hortas; já restos de alimentos cozidos são produzidos nas cozinhas e refeitórios.
Acerca do assunto, é correto afirmar que:

A

aparas de grama, podas e folhas são resíduos orgânicos verdes gerados nos jardins e hortas, tendo como agentes envolvidos as equipes da jardinagem e da administração escolar.

B

restos de alimentos cozidos são resíduos recicláveis, produzidos nas cozinhas e refeitórios.

C

restos de alimentos cozidos das merendas e refeições são resíduos orgânicos e têm como fonte geradora os jardins e hortas.

D

aparas de grama, podas e folhas são resíduos recicláveis não orgânicos gerados nos jardins e hortas, tendo como agentes envolvidos as equipes da jardinagem e da administração escolar.

E

cascas e polpas de frutas são resíduos orgânicos gerados nos jardins e hortas, tendo como agentes envolvidos a equipe de administração escolar.

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Q1712701

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712701 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Marta estava na cozinha preparando uma carne picadinha e cortou o dedo superficialmente. Sua colega Telma, com conhecimentos em primeiros socorros, imediatamente:
I- lavou o local afetado com muito cuidado, usando água e sabão; II- certificou-se de que o local ficou bem limpo e livre de partículas que poderiam causar infecção; III- aplicou um antisséptico e secou o local em volta da ferida; IV- manteve o corte limpo e seco para facilitar a cicatrização.
Em vista desses procedimentos, e considerando os ensinamentos de primeiros socorros, pode-se afirmar que Telma:

A

agiu corretamente.

B

errou apenas no procedimento descrito no item III.

C

errou apenas nos procedimentos descritos nos itens III e IV.

D

errou apenas nos procedimentos descritos nos itens I e IV.

E

agiu incorretamente em todo o procedimento.

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Q1712693

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712693 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Ingerir leite estragado pode causar desde uma irritação gástrica até uma intoxicação ou gastroenterite severa. Portanto, ao receber o leite, observe sua qualidade verificando, claro, a validade, mas, além disso, se apresenta:

A

cor amarela leitosa e se a consistência do líquido é heterogênea.

B

cor branca leitosa e se a consistência do líquido é heterogênea.

C

cor branca leitosa e se a consistência do líquido é homogênea.

D

cor branca puxada para o creme e se a consistência do líquido é homogênea.

E

cor amarelo-palha leitosa e se a consistência do líquido é heterogênea.

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Q1712692

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712692 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Para verificar a qualidade do parmesão no momento do recebimento, é fundamental saber que o produto deverá apresentar:

A

cor amarelo esbranquiçado, homogênea, e a sua consistência deve ser mole, macia, com textura granulosa.

B

cor amarelo-palha, homogênea, e a sua consistência deve ser dura, maciça, com textura compacta e granulosa.

C

cor amarelo esbranquiçado, homogênea, e a sua consistência deve ser dura, maciça, com textura compacta e granulosa.

D

cor branco ou creme, heterogênea, e a sua consistência deve ser bem mole, macia , com textura granulosa.

E

cor amarelo-palha, homogênea, e a sua consistência deve ser dura, maciça, com textura transparente.

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Q1712688

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712688 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Uma recomendação para fazer o pré-preparo de carnes é fazê-lo em pequenos lotes, ou seja, retirar da refrigeração apenas a quantidade suficiente para ser trabalhada por 30 minutos, sob:

A

temperatura mínima de 10 graus.

B

temperatura máxima de 4 graus.

C

calor.

D

temperatura máxima de 10 graus.

E

temperatura ambiente.

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Q1712378

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |

Q1712378 Conhecimentos de Serviços Gerais

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A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como responsabilidades: informar ao público sobre os serviços prestados no órgão em que trabalha; recepcionar visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na localidade de trabalho, além de outras atividades.

Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.

O agente de portaria deve ter as seguintes qualidades, EXCETO:

A

atenção e responsabilidade.

B

pontualidade e assiduidade.

C

autocontrole e autoconfiança.

D

absenteísmo e abstração.

E

competência e concentração.

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Q1712377

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |

Q1712377 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como responsabilidades: informar ao público sobre os serviços prestados no órgão em que trabalha; recepcionar visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na localidade de trabalho, além de outras atividades.

Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.

Com a chamada revolução tecnológica, as atividades predominantes centraram-se nos serviços administrativos e auxiliares, principalmente nos grandes centros devido às novas tendências do mercado profissional. Sendo assim os grandes centros passaram a ter uma concentração enorme de profissionais em serviço estático e sob grande pressão por resultados, aliadas ao sedentarismo e, recentemente, ao grande consumo de cigarro e álcool, formando uma mistura perfeita para morte súbita, lesões por esforços repetitivos e afastamentos do trabalho. O agente de portaria se mantém por várias horas na mesma posição, seja em pé ou sentado. Alguns procedimentos podem minimizar os riscos de lesionar a coluna:
I- Ao levantar um peso ou abaixar para apanhar objetos no solo, lembre-se de que o melhor é dobrar o joelho, deixando a coluna bem reta; II- Ao sentar-se, encoste-se completamente na cadeira e evite esparramar-se; III- Deixe sempre seu pescoço repousado e alinhado com a coluna; IV- Fique sentado por muito tempo, assim você descansa para a próxima jornada de trabalho.
Dos itens acima citados, estão corretos, apenas:

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q1707182

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707182 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para servir um “cafezinho”, é possível trazer na bandeja o café já nas xícaras ou num bule, mas por respeito à saúde ou mesmo ao gosto dos convidados, nunca traga o café:

A

fraco.

B

forte.

C

já adoçado.

D

quente.

E

bem quente.

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Q1707181

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707181 Conhecimentos de Serviços Gerais

Existem algumas boas práticas que sempre devem estar presentes no serviço de copa em qualquer lugar que seja. São eles:
I- o zelo e cuidado com os objetos utilizados, evitando que haja utensílios sujos na área de responsabilidade do serviço de copa; II- a organização dos espaços, mesmo que seja apenas uma bandeja de café, esta deve estar em ordem, pois ajuda a manter o asseio do local de trabalho; III- a cordialidade e discrição, pois os que trabalham na copa possuem muito contato com funcionários e o público em geral e, por isso, precisam ser cordiais no atendimento e discretos em momentos como reuniões, palestras e cursos, quando a execução de seu trabalho é fundamental, mas não deve interromper as atividades da instituição.
Dos itens acima mencionados, pode-se afirmar que:

A

todos os itens estão corretos.

B

o item I está errado porque os objetos, quando são usados, eles sujam de qualquer forma

C

o item II está errado porque guarda espaço para apenas uma bandeja de café já demonstra desorganização

D

o item III é o único item certo porque o zelador, no desempenho do serviço de copa, ao servir café ou lanche, necessariamente deve ser cordial.

E

o item III está errado porque cordialidade e descrição não são atributos importantes para o desempenho dessa atividade.

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Q1707180

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707180 Conhecimentos de Serviços Gerais

Além de ser uma forma de manter a copa organizada, facilitando a busca por quaisquer utensílios, a etapa que demonstra boa higiene, disposição e cuidado com o que será servido é o/a:

A

retorno das louças às prateleiras corretas.

B

escolha dos objetos que serão utilizados.

C

contratação de bons profissionais.

D

limpeza dos objetos que serão utilizados.

E

aumento da quantidade de objetos que serão utilizados conforme a necessidade

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Q1707179

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707179 Conhecimentos de Serviços Gerais

Além do ambiente doméstico, manter a limpeza pública é essencial para evitar a disseminação do coronavírus. Uma das orientações é que a população faça o descarte do lixo em sacos resistentes e próprios para lixo. O lixo vazando pode:

A

sujar as calçadas.

B

provocar mau cheiro

C

contaminar quem faz a coleta.

D

atrair mais lixo.

E

atrair animais.

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Q1707178

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707178 Conhecimentos de Serviços Gerais

Questão 30 Os materiais utilizados nessa modalidade de reaproveitamento do lixo são oriundos de restos de frutas, vegetais, folhas e leguminosas. Sobras de alimentos, folhagens resultantes de podas de jardim, trapos e fios de tecido, serragem ou pó de madeira também podem ser processados ali. O adubo é formado em decorrência de um processo biológico — realizado por bactérias específicas —, que tem a importante função de acelerar a decomposição desse material. Assim, esse processo tem como produto final o adubo de composição orgânica. Muito importante para a manutenção do ciclo produtivo, esse processo é uma maneira de recuperar grande parte dos nutrientes dos resíduos orgânicos. Desse modo, eles voltam ao ciclo natural, enriquecem o solo e o tornam potencialmente preparado para a jardinagem ou agricultura. É uma prática ecologicamente correta, pois possibilita o reaproveitamento de materiais, e ainda contribui para a destinação correta dos resíduos que se acumulariam nas ruas ou em lixões a céu aberto.
Esse texto refere-se ao conceito de:

A

compostagem.

B

adubagem.

C

coleta de lixo.

D

descarte do lixo.

E

lixo orgânico.

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Q1707175

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707175 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na higienização do mobiliário, deve-se evitar:
I- substâncias alcalinas como vinagre, limão e sal, pois podem causar danos ao móvel; II- esponjas duras, espanadores e palhas de aço, que podem causar desgastes na superfície com as quais entram em contato; III- no caso de superfícies de vidro, além do uso do álcool, limpá-los com água e detergente neutro, utilizando um pano macio ou uma toalha de papel; IV- pano encharcado, pois a água em excesso é prejudicial à conservação de diversos materiais, sobretudo da madeira.
Dos itens acima mencionados, estão corretos, apenas

A

I e III.

B

II e IV.

C

III e IV

D

I, II e III.

E

I, II e IV

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Questões de Concurso Sobre conhecimentos de serviços gerais

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