Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 147

Q1712715

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712715 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na troca de fusíveis, devem ser observados:
I- os fusíveis danificados por envelhecimento normalmente podem ser identificados visualmente, pois eles não queimaram, apenas partiram (não falta um pedaço da liga fusível); II- os fusíveis devem ser retirados do circuito para serem testados com o Ohmímetro; III- atarraxe bem o fusível à sua base para que não haja mal contato, pois caso não esteja bem firme, com maior liberação do calor, poderá causar dano ao material; IV- os fusíveis que “queimaram” como consequência de um curto-circuito devem ser substituídos diretamente por outros.
Dos itens acima descritos, estão corretos, apenas:

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q1712714

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712714 Conhecimentos de Serviços Gerais

Antes da troca do fusível, é aconselhável identificar o motivo que provocou a queima do fusível, que é normalmente um pequeno curto-circuito. Sem remover a causa de sua queima, pode haver nova queima do fusível novo ao ser colocado na base. Sendo assim, devem ser tomadas medidas preventivas para NÃO haver queima de fusível, tais como:
A- verificação periódica da fiação, tais como: isolação mal feita, fios descascados em que aparece o cobre visualmente, podendo a qualquer hora entrar em curto etc.; B- evitar as caixas de derivação abertas e expostas à água (chuva ou locais úmidos próximos a torneiras); C- expor a fiação e usar as extensões e as famosas “Gambiarras“ sempre que for necessário; D- trocar o fusível queimado por outro da mesma capacidade, sempre.
Dos itens acima descritos, pode-se dizer que estão corretas, apenas, as seguintes medidas preventivas:

A

A, B e D.

B

A, C e D.

C

B, C e D.

D

A, B e C.

E

B e D.

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Q1712713

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712713 Conhecimentos de Serviços Gerais

Depois que a lâmpada for trocada e a nova já estiver funcionando perfeitamente, é hora de garantir a segurança de todos que vão manusear a lâmpada queimada até o seu local de descarte adequado. Como as lâmpadas se quebram com extrema facilidade, deixá-las de qualquer jeito na lixeira é algo muito perigoso. A atitude correta para evitar qualquer risco de acidente é:

A

embrulhar a lâmpada em folhas de jornal ou revista, escrevendo na folha uma indicação que ali dentro há vidro.

B

descartar a lâmpada queimada longe do seu local de trabalho ou da sua moradia.

C

colocar direto na caçamba de lixo evitando que ela se quebre e haja feridos por corte com o vidro.

D

colocar na caçamba de resíduos recicláveis.

E

guardar no almoxarifado pelo tempo que for necessário até o momento do seu descarte.

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Q1712712

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712712 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para trocar aquelas lâmpadas comuns de soquete seja ela incandescente, fluorescente ou de LED, o processo é o mesmo: basta desenroscar a lâmpada em sentido anti-horário até que ela saia do soquete. Nos casos em que a lâmpada está muito presa, inicie o processo segurando a base do soquete, tendo o seguinte cuidado:

A

use sempre a escada para a troca de lâmpada.

B

jamais toque nos contatos ou na parte de metal da lâmpada.

C

troque a lâmpada descalço.

D

use meias quando for trocar uma lâmpada.

E

use uma flanela para trocar uma lâmpada.

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Q1712710

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712710 Conhecimentos de Serviços Gerais

São princípios básicos de limpeza, EXCETO:

A

iniciar a limpeza pelo teto ou áreas mais altas.

B

utilizar material de limpeza de pisos e banheiros, na limpeza de móveis e de outras superfícies, sempre que possível.

C

nos banheiros, lavar por último o vaso sanitário, onde será desprezada toda água suja (contaminada).

D

utilizar Equipamento De Proteção Individual (EPI), sempre.

E

na limpeza de corredores, dividir o corredor ao meio, deixando um lado livre para o trânsito de pessoal enquanto procede a limpeza do outro.

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Q1712709

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712709 Conhecimentos de Serviços Gerais

Com relação à coleta do lixo, pode-se afirmar que:

A

as lixeiras deverão ser esvaziadas ao atingir sua capacidade máxima.

B

o lixo deve ser recolhido antes de qualquer tipo de limpeza.

C

as lixeiras devem ser lavadas semanalmente ou quando for necessário.

D

colocar sacos de lixo pelos corredores, para quando possível serem armazenados no container do abrigo interno e encaminhados para o abrigo externo.

E

o carrinho que transporta o lixo deve ser deixado no corredor ou em outro local de acesso aos funcionários ou usuários do estabelecimento municipal.

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Q1712707

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712707 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza das portas deve ocorrer após a lavagem das paredes. Serão necessários os seguintes materiais: baldes, panos macios, luvas de borracha e solução de limpeza. Veja os procedimentos abaixo e numere de 1(primeiro) a 7(último).
( ) Limpar bem as maçanetas com soluções desinfetantes. ( ) Com auxílio de um pano umedecido, remover o pó da porta em movimentos paralelos de cima para abaixo. ( ) Iniciar a operação com o material no local. ( ) Evitar aplicar produtos em dobradiças e fechaduras. ( ) Remover o sabão com pano umedecido. ( ) Inspecionar seu trabalho e guardar o material de trabalho. ( ) Aplicar a solução de limpeza com outro pano.
A sequência numérica correta é:

A

5/ 2/ 1/ 6/ 4/ 7/ 3.

B

7/ 2/ 1/ 6/ 4/ 5/ 3.

C

7/ 2/ 1/ 6/ 3/ 4/ 5.

D

2/ 7/ 1/5/ 6/ 3/ 4.

E

6/ 1/ 2/ 7/ 3/ 5/ 4.

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Q1712706

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712706 Conhecimentos de Serviços Gerais

Ao realizar a lavagem de paredes, é preciso verificar o tipo de revestimento das paredes e adotar a técnica correta. No caso de parede com revestimento cerâmico (tipo azulejo), serão necessários: baldes, panos macios, luvas, escadas, escova macia. soluçãodetergente/desinfetante, equipamento de proteção individual e óculos de segurança. Veja os procedimentos abaixo e numere de 1(primeiro) a 7(último) a sequência adequada para a lavagem.
( ) Iniciar a operação pela parte mais alta. ( ) Enxaguar com pano embebido em água executando movimentos retos de cima para baixo. ( ) Colocar a solução de limpeza em um balde (água e sabão). ( ) Mergulhar a esponja na solução, esfregando-a em movimentos únicos. ( ) Guardar os utensílios utilizados. ( ) Inspecionar seu trabalho e limpar todo material. ( ) Após a limpeza aplicar solução desinfetante com auxílio de um pano, realizando movimentos paralelos de cima para baixo.
A sequência numérica correta é:

A

4/ 3/ 1/ 2/ 7/ 5/ 6.

B

3/ 4/ 2/ 1/ 7/ 6/ 5.

C

4/ 3/ 1/ 6/ 2/ 7/ 5.

D

4/ 3/ 2/ 1/ 7/ 6/ 5.

E

3/ 4/ 1/ 2/ 7/ 6/ 5.

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Q1712705

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712705 Conhecimentos de Serviços Gerais

Mais do que nunca, é importante a higienização das mãos por ser através delas que várias bactérias e vírus podem chegar até você ou você mesmo, sem desejar, transmitir para outros. Do ponto de vista profissional, há um protocolo de higienização das mãos que é:
I. lavar as mãos com água e sabonete líquido, com a técnica correta; II. lavar as mãos entre as tarefas que irá realizar, antes de adentrar e antes de sair do ambiente de trabalho, antes e após uso do banheiro; III. retirar das mãos e braços os acessórios que possam servir de reservatório para micro-organismos (anéis, pulseiras, relógios de pulso); IV. manter as unhas longas, pois assim os micro-organismos causadores de infecção permanecerão afastados do corpo.
Dos itens acima mencionados, estão corretos apenas:

A

I e III.

B

II e III.

C

II e IV.

D

II, III e IV.

E

I, II e III.

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Q1712704

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712704 Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento de Limpeza Manual Úmida requer muito esforço do profissional e o submete ao risco de contaminação. Por isso, a higienização dos utensílios e equipamentos em geral deve ter uma atenção redobrada. Uma medida correta para higiene e conservação de panos e mops utilizados nesse tipo de limpeza dever ser:

A

encaminhá-los para lavagem na lavanderia (ou em local separado das demais roupas) e guardá-losos secos.

B

fervê-los (em água limpa) e guardá-los ainda úmidos.

C

encaminhá-los para lavagem na lavanderia e guarda-los ainda úmidos.

D

encaminhá-los para higienização química à base de soda cáustica (junto com as demais roupas) e guardá-los secos.

E

deixá-los de molho em água limpa juntamente com as demais peças de roupa e guardá-los secos.

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Q1712703

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Braçal/Serviços Gerais |

Q1712703 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza de superfície, a “Limpeza Manual Úmida” é considerada a mais adequada e higiênica. É realizada com a utilização dos seguintes equipamentos:

A

vassoura de pelo sintético, mops ou esfregões, flanelas umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em água limpa.

B

vassoura de pelo animal, flanelas, palha de aço umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano solução de água e produto para amaciar tecido.

C

rodos, mops ou esfregões, panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em água limpa.

D

aspirador de pó, palha de aço, panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em desinfetante.

E

rodos, mops ou esfregões, esponjas ou palha de aço umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em solução de água com produto amaciante de tecidos.

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Q1712702

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712702 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

As escolas geram diferentes tipos de resíduos orgânicos conforme suas atividades e em locais específicos de suas instalações. Folhas secas, restos de podas de árvores e gramas são gerados pela manutenção das escolas que possuem áreas verdes, jardins e hortas; já restos de alimentos cozidos são produzidos nas cozinhas e refeitórios.
Acerca do assunto, é correto afirmar que:

A

aparas de grama, podas e folhas são resíduos orgânicos verdes gerados nos jardins e hortas, tendo como agentes envolvidos as equipes da jardinagem e da administração escolar.

B

restos de alimentos cozidos são resíduos recicláveis, produzidos nas cozinhas e refeitórios.

C

restos de alimentos cozidos das merendas e refeições são resíduos orgânicos e têm como fonte geradora os jardins e hortas.

D

aparas de grama, podas e folhas são resíduos recicláveis não orgânicos gerados nos jardins e hortas, tendo como agentes envolvidos as equipes da jardinagem e da administração escolar.

E

cascas e polpas de frutas são resíduos orgânicos gerados nos jardins e hortas, tendo como agentes envolvidos a equipe de administração escolar.

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Q1712701

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712701 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Marta estava na cozinha preparando uma carne picadinha e cortou o dedo superficialmente. Sua colega Telma, com conhecimentos em primeiros socorros, imediatamente:
I- lavou o local afetado com muito cuidado, usando água e sabão; II- certificou-se de que o local ficou bem limpo e livre de partículas que poderiam causar infecção; III- aplicou um antisséptico e secou o local em volta da ferida; IV- manteve o corte limpo e seco para facilitar a cicatrização.
Em vista desses procedimentos, e considerando os ensinamentos de primeiros socorros, pode-se afirmar que Telma:

A

agiu corretamente.

B

errou apenas no procedimento descrito no item III.

C

errou apenas nos procedimentos descritos nos itens III e IV.

D

errou apenas nos procedimentos descritos nos itens I e IV.

E

agiu incorretamente em todo o procedimento.

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Q1712693

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712693 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Ingerir leite estragado pode causar desde uma irritação gástrica até uma intoxicação ou gastroenterite severa. Portanto, ao receber o leite, observe sua qualidade verificando, claro, a validade, mas, além disso, se apresenta:

A

cor amarela leitosa e se a consistência do líquido é heterogênea.

B

cor branca leitosa e se a consistência do líquido é heterogênea.

C

cor branca leitosa e se a consistência do líquido é homogênea.

D

cor branca puxada para o creme e se a consistência do líquido é homogênea.

E

cor amarelo-palha leitosa e se a consistência do líquido é heterogênea.

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Q1712692

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712692 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Para verificar a qualidade do parmesão no momento do recebimento, é fundamental saber que o produto deverá apresentar:

A

cor amarelo esbranquiçado, homogênea, e a sua consistência deve ser mole, macia, com textura granulosa.

B

cor amarelo-palha, homogênea, e a sua consistência deve ser dura, maciça, com textura compacta e granulosa.

C

cor amarelo esbranquiçado, homogênea, e a sua consistência deve ser dura, maciça, com textura compacta e granulosa.

D

cor branco ou creme, heterogênea, e a sua consistência deve ser bem mole, macia , com textura granulosa.

E

cor amarelo-palha, homogênea, e a sua consistência deve ser dura, maciça, com textura transparente.

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Q1712688

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Cozinheira |

Q1712688 Conhecimentos de Serviços Gerais

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Figura 1-TUDO EM ORDEM Dicas para uma despensa limpa e organizada

A preocupação com a segurança da cozinha começa na escolha dos pisos e revestimentos - que devem ser laváveis, antiderrapantes. Passa por detalhes como a proteção de tomadas e se estende às áreas externas onde devem estar os botijões de gás e o depósito de resíduos sólidos.

Uma recomendação para fazer o pré-preparo de carnes é fazê-lo em pequenos lotes, ou seja, retirar da refrigeração apenas a quantidade suficiente para ser trabalhada por 30 minutos, sob:

A

temperatura mínima de 10 graus.

B

temperatura máxima de 4 graus.

C

calor.

D

temperatura máxima de 10 graus.

E

temperatura ambiente.

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Q1712378

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |

Q1712378 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como responsabilidades: informar ao público sobre os serviços prestados no órgão em que trabalha; recepcionar visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na localidade de trabalho, além de outras atividades.

Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.

O agente de portaria deve ter as seguintes qualidades, EXCETO:

A

atenção e responsabilidade.

B

pontualidade e assiduidade.

C

autocontrole e autoconfiança.

D

absenteísmo e abstração.

E

competência e concentração.

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Q1712377

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |

Q1712377 Conhecimentos de Serviços Gerais

Texto associado

A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como responsabilidades: informar ao público sobre os serviços prestados no órgão em que trabalha; recepcionar visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na localidade de trabalho, além de outras atividades.

Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.

Com a chamada revolução tecnológica, as atividades predominantes centraram-se nos serviços administrativos e auxiliares, principalmente nos grandes centros devido às novas tendências do mercado profissional. Sendo assim os grandes centros passaram a ter uma concentração enorme de profissionais em serviço estático e sob grande pressão por resultados, aliadas ao sedentarismo e, recentemente, ao grande consumo de cigarro e álcool, formando uma mistura perfeita para morte súbita, lesões por esforços repetitivos e afastamentos do trabalho. O agente de portaria se mantém por várias horas na mesma posição, seja em pé ou sentado. Alguns procedimentos podem minimizar os riscos de lesionar a coluna:
I- Ao levantar um peso ou abaixar para apanhar objetos no solo, lembre-se de que o melhor é dobrar o joelho, deixando a coluna bem reta; II- Ao sentar-se, encoste-se completamente na cadeira e evite esparramar-se; III- Deixe sempre seu pescoço repousado e alinhado com a coluna; IV- Fique sentado por muito tempo, assim você descansa para a próxima jornada de trabalho.
Dos itens acima citados, estão corretos, apenas:

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q1707182

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707182 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para servir um “cafezinho”, é possível trazer na bandeja o café já nas xícaras ou num bule, mas por respeito à saúde ou mesmo ao gosto dos convidados, nunca traga o café:

A

fraco.

B

forte.

C

já adoçado.

D

quente.

E

bem quente.

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Q1707181

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Zelador |

Q1707181 Conhecimentos de Serviços Gerais

Existem algumas boas práticas que sempre devem estar presentes no serviço de copa em qualquer lugar que seja. São eles:
I- o zelo e cuidado com os objetos utilizados, evitando que haja utensílios sujos na área de responsabilidade do serviço de copa; II- a organização dos espaços, mesmo que seja apenas uma bandeja de café, esta deve estar em ordem, pois ajuda a manter o asseio do local de trabalho; III- a cordialidade e discrição, pois os que trabalham na copa possuem muito contato com funcionários e o público em geral e, por isso, precisam ser cordiais no atendimento e discretos em momentos como reuniões, palestras e cursos, quando a execução de seu trabalho é fundamental, mas não deve interromper as atividades da instituição.
Dos itens acima mencionados, pode-se afirmar que:

A

todos os itens estão corretos.

B

o item I está errado porque os objetos, quando são usados, eles sujam de qualquer forma

C

o item II está errado porque guarda espaço para apenas uma bandeja de café já demonstra desorganização

D

o item III é o único item certo porque o zelador, no desempenho do serviço de copa, ao servir café ou lanche, necessariamente deve ser cordial.

E

o item III está errado porque cordialidade e descrição não são atributos importantes para o desempenho dessa atividade.

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