Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 20

Q3692151

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Interno - Edital nº 1 |

Q3692151 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em relação às atividades que compõem as atribuições do cargo de Servente Interno, destaca-se a responsabilidade pela manutenção dos ambientes sempre limpos, higienizados e organizados, assegurando condições adequadas de trabalho, bem-estar dos usuários e preservação do patrimônio institucional. Sobre os procedimentos relacionados a essas atividades, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)Sempre varrer as superfícies a seco.
(__)O funcionário deve manter a higiene pessoal.
(__)É permitido acumular resíduos em locais inadequados.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, V, F.

B

F, F, V.

C

F, V, F.

D

V, V, V.

E

V, F, F.

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Q3692147

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Interno - Edital nº 1 |

Q3692147 Conhecimentos de Serviços Gerais

A finalidade é reunir, transportar e estar abastecido de materiais necessários à limpeza, desinfecção e conservação de um determinado espaço. Os equipamentos possuem rodízios, revestimento de borracha ou material similar, espremedor para cabeleira dos mops, sendo adaptáveis a baldes (cores diferentes) ou balde modular com divisor de águas. Podem ainda possuir suporte para rodos, conjunto MOP, placa de sinalização, pá coletora e local para transporte de material de limpeza necessário ao serviço.
Fonte: Segurança do paciente em serviços de saúde. Limpeza e desinfecção de superfícies. Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA. Brasília, 2010.
O texto acima refere-se à (ao):

A

máquina extratora.

B

aspirador de pó.

C

pulverizador manual.

D

enceradeira.

E

carro funcional.

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Q3691340

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691340 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os serviços braçais são essenciais em setores como construção, manufatura e manutenção, e podem incluir a carga e descarga de mercadorias, a manutenção de vias e a conservação de áreas verdes. É CORRETO afirmar que os serviços braçais realizados por serventes externos envolvem:

A

Análise de orçamentos e gestão financeira de recursos municipais.

B

Planejamento estratégico de obras e fiscalização de contratos públicos.

C

Atividades de auditoria, controle interno e contabilidade aplicada.

D

Atividades de carga, descarga, jardinagem e manutenção de áreas externas.

E

Execução de projetos administrativos e elaboração de relatórios técnicos.

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Q3691324

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691324 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na atuação do servente externo, a conservação do mobiliário é essencial para garantir segurança, durabilidade e boas condições de uso. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)É adequado utilizar produtos abrasivos diretamente sobre superfícies de madeira para remover manchas, desde que aplicado com força moderada.
(__)Móveis metálicos devem ser limpos com pano úmido e protegidos de umidade excessiva para evitar corrosão e ferrugem.
(__)O posicionamento de móveis deve permitir circulação adequada e acesso às saídas de emergência, evitando bloqueios e acidentes.
(__)O servente externo deve ajustar portas e gavetas com ferramentas improvisadas, mesmo que não sejam adequadas, para manter a funcionalidade imediata.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, F, V, F.

B

V, V, F, F.

C

F, F, V, V.

D

F, V, V, F.

E

F, V, F, V.

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Q3691074

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691074 Conhecimentos de Serviços Gerais

O gerenciamento do controle em alimentos e bebidas, classificado quanto ao tempo (antecedente, concomitante e subsequente), exige diferentes abordagens para intervenção e correção. O gestor da área de alimentos e bebidas precisa identificar a aplicação correta desse controle em situações operacionais. Em um cenário onde um chefe de partida percebe uma discrepância na ficha técnica de um prato antes de sua execução, e, posteriormente, um garçom identifica um desacerto na montagem do prato na bancada de serviços, antes de ser entregue ao cliente, os controles exercidos são,

A

antecedente, que previne o erro antes do serviço, e concomitante, que contorna o impasse durante o serviço, idealmente sem que o cliente perceba.

B

concomitante, que ocorre durante o serviço, e subsequente, que é notado após o serviço, pelo cliente.

C

subsequente, que corrige falhas passadas, e antecedente, que é realizado durante a apuração de resultados.

D

controles subsequentes, pois o erro é percebido após a fase inicial de planejamento.

E

controles concomitantes, pois o erro é contornado no momento da interação com o produto final.

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Q3691068

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691068 Conhecimentos de Serviços Gerais

A organização de uma cozinha profissional demanda a atuação de diversos especialistas, cada um com responsabilidades específicas, em diferentes áreas de produção. O Garde-Manger é o profissional responsável pela(s)/pelo(s)

A

produções culinárias frias, como charcutarias, saladas, molhos frios, bufês e peças moldadas em gelo ou manteiga.

B

produções culinárias de sopas, guarnições e pratos à base de ovos e cereais.

C

criação de fundos e caldos básicos, bem como molhos quentes para carnes.

D

assados de forno, espeto ou grelha, e frituras diversas com base de carnes e vegetais.

E

elaboração de sobremesas frias para a padaria e confeitaria.

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Q3691067

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691067 Conhecimentos de Serviços Gerais

A lavagem de roupas em uma lavanderia de hotel passa por várias etapas sequenciais, que são ajustadas de acordo com a sujeira e o tipo de tecido. A primeira delas é a umectação, que tem como principal objetivo

A

remover completamente todas as manchas sensíveis à oxidação, utilizando alvejantes fortes para a lavagem.

B

adicionar amaciante para reduzir o atrito das fibras, facilitando a lavagem e a passadoria posterior.

C

realizar a termo-desinfecção dos tecidos, eliminando todos os microrganismos presentes na pré-lavagem.

D

eliminar o cloro residual dos alvejantes na pré-lavagem, neutralizando o pH da água para a lavagem.

E

molhar os tecidos, diminuir a resistência da água e prepará-los para as operações subsequentes de lavagem.

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Q3691066

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691066 Conhecimentos de Serviços Gerais

O planejamento do menu é uma ferramenta estratégica para a operação de alimentos e bebidas, sua elaboração deve considerar diversos fatores, incluindo o tipo de menu. No contexto do planejamento do menu, as principais vantagens de se adotar um "Menu Fixo" são

A

reduzir a mão de obra e os utensílios, proporcionar melhor controle e necessitar de menos treinamento, além de baratear o custo dos alimentos.

B

reduzir a mão de obra e os equipamentos, proporcionar melhor controle e necessitar de menos treinamento, além de baratear o custo dos alimentos.

C

reduzir a mão de obra e o inventário, proporcionar melhor controle e necessitar de menos treinamento, além de baratear o custo dos alimentos.

D

reduzir a mão de obra e o inventário, proporcionar melhor controle e necessitar de mais treinamento, além de baratear o preço dos alimentos.

E

reduzir a mão de obra e o inventário, proporcionar melhor controle e necessitar de menos treinamento, além de baratear o preço dos alimentos.

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Q3691064

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691064 Conhecimentos de Serviços Gerais

O setor de Governança, em um hotel, é considerado um dos mais importantes, pois lida diretamente com a essência do serviço de hospedagem. A governanta ocupa um cargo de chefia e de confiança, sendo responsável por diversas áreas operacionais. A governanta é responsável pela maior área operacional do hotel, que inclui

A

o serviço de lavanderia, higiene e limpeza, as camareiras, cozinha e as limpadoras de andares.

B

o serviço de lavanderia, higiene e limpeza, as camareiras, eventos e as limpadoras de áreas.

C

o serviço de lavanderia, eventos, as áreas externas, como piscina, sauna e quadras esportivas.

D

o serviço de lavanderia, higiene e limpeza, as camareiras, os valetes e as limpadoras de andares.

E

o serviço de lavanderia, higiene e limpeza, as camareiras, recepção e as limpadoras de andares.

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Q3691057

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |

Q3691057 Conhecimentos de Serviços Gerais

O setor de hospedagem utiliza uma terminologia específica para descrever seus espaços e serviços. A clareza nesses conceitos é fundamental para a compreensão da estrutura hoteleira. No contexto da hotelaria, Unidade Habitacional (UH) é o termo usado para designar o lugar destinado ao uso

A

privativo do hóspede, um espaço atingível a partir das áreas principais de circulação comuns do estabelecimento, destinado ao seu bem-estar, higiene e lazer.

B

compartilhado pelo hóspede, um espaço atingível a partir das áreas principais de circulação comuns do estabelecimento, destinado ao seu bem-estar, lazer e repouso.

C

privativo do hóspede, um espaço atingível a partir das áreas principais de circulação comuns do estabelecimento, destinado ao seu bem-estar, higiene e repouso.

D

privativo do hóspede, um espaço atingível a partir das áreas privativas de circulação individual do estabelecimento, destinado ao seu bem-estar, higiene e repouso.

E

privativo do hóspede, um espaço atingível a partir das áreas privativas de circulação comuns do estabelecimento, destinado ao seu bem-estar, higiene e repouso.

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Q3680958

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Ilópolis - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Ilópolis - RS - Copeira/Servente |

Q3680958 Conhecimentos de Serviços Gerais

As seguintes tarefas são realizadas na limpeza e manutenção diária de um banheiro público:

(1) Limpar a pia.

(2) Limpar o piso.

(3) Repor materiais.

Considerando-se os princípios básicos na operacionalização do processo de limpeza, entre as citadas, a primeira e a última tarefa a serem realizadas são, respectivamente:

A

1 e 3.

B

2 e 3.

C

3 e 2.

D

2 e 1.

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Q3680956

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Ilópolis - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Ilópolis - RS - Copeira/Servente |

Q3680956 Conhecimentos de Serviços Gerais

Ao realizar a limpeza de salas de trabalho onde há pessoas presentes, a limpeza úmida costuma ser mais indicada do que a varrição seca especialmente porque:

A

Remove a poeira sem a espalhar pelo ar.

B

Mantém o piso mais perfumado.

C

Exige menor tempo de execução.

D

Dispensa a sinalização.

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Q3680955

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Ilópolis - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Ilópolis - RS - Copeira/Servente |

Q3680955 Conhecimentos de Serviços Gerais

Dos seguintes, o material de limpeza que tem maior potencial para danificar móveis de madeira envernizada é:

A

Pano de microfibra.

B

Flanela seca.

C

Esponja delicada.

D

Palha de aço.

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Q3677642

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Jardineiro - Edital nº 1 |

Q3677642 Conhecimentos de Serviços Gerais

Jardinagem é uma atividade profissional ou recreativa que tem o objetivo de embelezar determinados locais, públicos ou privados pelo cultivo e manutenção de plantas. Em áreas públicas, o jardineiro precisa selecionar adequadamente ferramentas e equipamentos para garantir eficiência e segurança no trabalho, diante disso, é INCORRETO afirmar que:

A

O cortador de grama manual é indicado para áreas extensas de parques.

B

O rastelo auxilia no recolhimento de folhas secas e resíduos leves.

C

A enxada é indicada para capinas manuais e preparo superficial do solo.

D

A pá de bico é utilizada para abrir covas e revolver pequenas áreas.

E

A tesoura de poda longa permite cortes seguros em galhos mais altos.

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Q3677641

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Jardineiro - Edital nº 1 |

Q3677641 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na manutenção de áreas públicas, o jardineiro pode auxiliar na instalação de equipamentos como bancos, pergolados e sistemas de irrigação. Sobre a construção e instalação de equipamentos, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:

(__)O jardineiro pode realizar ajustes simples, mas instalações elétricas exigem profissionais habilitados.
(__)A fixação de equipamentos deve respeitar normas de segurança e legislação local.
(__)O uso de materiais reaproveitados é proibido em obras de jardinagem pública.

Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, V, F.

B

F, V, V.

C

V, F, V.

D

V, F, F.

E

F, V, F.

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Q3675827

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Gari - Edital nº 1 |

Q3675827 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em um bairro residencial, uma equipe de garis realiza a limpeza urbana diariamente. Considerando a rotina de varrição, assinale a alternativa CORRETA que indica a frequência recomendada para ruas de grande fluxo de pedestres e veículos.

A

Duas vezes por mês, priorizando áreas centrais.

B

Uma vez por semana, independentemente da quantidade de lixo acumulado.

C

Uma vez por mês, pois a coleta de lixo regular é suficiente.

D

Uma vez ao dia, garantindo remoção constante de resíduos.

E

Apenas quando há reclamação de moradores ou fiscalização.

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Q3675825

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Gari - Edital nº 1 |

Q3675825 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em uma cidade de médio porte, a equipe de limpeza urbana utiliza o plano de varrição para organizar a rotina diária. Sobre a extensão da sarjeta a ser varrida, é CORRETO afirmar que:

A

Sarjetas em vias de menor movimento podem ser ignoradas, priorizando avenidas e ruas principais.

B

A extensão depende exclusivamente da quantidade de lixo visível em cada ponto da rua.

C

Apenas metade da sarjeta deve ser varrida para economizar tempo e recursos.

D

Deve ser uniforme, considerando padrões do plano de varrição, mesmo em ruas mais estreitas ou largas.

E

A definição da extensão é feita de forma aleatória, conforme decisão diária do gari.

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Q3675819

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Gari - Edital nº 1 |

Q3675819 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza urbana, diferentes equipamentos auxiliam o gari na remoção de resíduos, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a utilização correta da carrocinha de madeira.

A

Deslocamento de lixo domiciliar em bairros onde a coleta mecanizada não consegue atuar.

B

Compactação de resíduos orgânicos para redução imediata do volume gerado diariamente.

C

Coleta seletiva de materiais recicláveis em condomínios verticais de grande porte.

D

Transporte manual de pequenas quantidades de resíduos em áreas estreitas e de difícil acesso.

E

Armazenamento provisório de resíduos perfurocortantes descartados em unidades hospitalares.

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Q3675816

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Gari - Edital nº 1 |

Q3675816 Conhecimentos de Serviços Gerais

A varrição é uma das atividades centrais da limpeza urbana. Considerando os métodos utilizados, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a uma característica da varrição mecânica.

A

Aplica-se unicamente em terrenos baldios e áreas rurais de difícil acesso por veículos.

B

É destinada apenas a espaços internos, como pátios industriais e áreas de condomínio.

C

Consiste exclusivamente no uso de vassouras manuais para limpeza de sarjetas e calçadas.

D

Exige a substituição integral da mão de obra humana em todos os logradouros urbanos.

E

Utiliza equipamentos motorizados que permitem cobrir grandes áreas em menor tempo.

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Q3675813

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Gari - Edital nº 1 |

Q3675813 Conhecimentos de Serviços Gerais

Um gari é um profissional da limpeza urbana responsável pela varrição de ruas, coleta de lixo e outras atividades de manutenção da higiene pública. Durante uma jornada de trabalho, um gari atua na coleta e varrição em um bairro residencial. Considerando as atribuições do gari, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:

(__)É atribuição do gari recolher resíduos acondicionados em sacos, contêineres e cestos coletivos.
(__)O gari deve executar a varrição de ruas, praças e sarjetas, retirando folhas e papéis, exceto pequenos resíduos.
(__)Cabe ao gari aplicar multas aos moradores que descumprirem horários de coleta estabelecidos pela prefeitura.
(__)O gari pode realizar atividades de capina manual e roçada em áreas públicas, conforme necessidade.

Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, V, F, F.

B

F, F, V, V.

C

V, F, V, F.

D

F, V, V, F.

E

V, F, F, V.

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Questões de Concurso Comentadas sobre conhecimentos de serviços gerais

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