Questões de Concurso Comentadas sobre conhecimentos de serviços gerais
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O álcool, os detergentes, os desinfetantes e diversos outros produtos químicos podem ser utilizados para melhorar a realização dos processos de limpeza e higienização na instituição.
II. O profissional de limpeza não deve realizar a lavagem do banheiro com solução de detergente ou enxágue com água limpa. Deve também evitar realizar a limpeza da pia, do box e dos azulejos com o auxílio de quaisquer produtos químicos.
III. Os profissionais de limpeza devem segregar produtos poluidores, como pilhas, baterias, lâmpadas fluorescentes e outros, em recipientes próprios, quando esses não estiverem sido acondicionados pelo gerador em local apropriado.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Os horários de execução dos serviços de limpeza para cada área devem ser definidos de forma a atender às necessidades da instituição, desconsiderando as especificidades requeridas por cada ambiente.
II. O servidor não deve depositar o lixo do seu local de trabalho em lixeiras apropriadas.
III. A constituição brasileira possui determinações e dispositivos que são contrários à dignidade da pessoa humana.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A realização dos processos de limpeza e higienização em uma organização dispensa o uso regular de produtos químicos, como detergentes e sabão em pó. Ao manusear as embalagens desses produtos, o profissional de limpeza não precisa certificar-se de que elas apresentam condições de segurança, pois esses produtos nunca constituem riscos para a saúde.
II. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho.
III. Todos os resíduos de uma organização nunca são passíveis de tratamento para uma futura utilização como matéria-prima na manufatura de novos produtos.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O profissional de serviços gerais deve utilizar uma linguagem intrincada, grosseira e desrespeitosa a fim de manter o bom atendimento na organização.
II. Num sentido mais abrangente, é correto afirmar que a saúde e a segurança no trabalho possui entre seus objetivos a promoção e a manutenção dos mais elevados níveis de bem-estar físico, mental e social dos trabalhadores de todos os setores de atividade, assim como a prevenção para os trabalhadores de efeitos adversos para a saúde decorrentes das suas condições de trabalho.
III. A limpeza manual úmida é um procedimento que não requer muito esforço do profissional de limpeza, nem o submete a qualquer risco de contaminação.
Marque a alternativa CORRETA:
II- A lançadeira gira, no sentido anti-horário, e pega esse laço, expandindo-o e fazendo com que ele envolva a caixa de bobina.
III- A agulha sobe até seu ponto mais alto e os guiafios transportam a linha para cima, deixando o nó no meio do tecido. A ordem mais pertinente dos procedimentos acima é:
II- Como regra geral, roupas retas permitem o uso de bainhas mais largas.
III- Conhecer e entender as técnicas de costuras para proporcionar as margens corretas é muito importante, evitando, assim, o desperdício de tecido e possíveis problemas no caimento e nas medidas finais do modelo. Dos itens acima:
( ) Viscose e popeline: estes tipos de tecido são resistentes, ambos servem para fazer saias, camisas e vestidos e são bastante fáceis de passar.
( ) Tricoline: são tecidos que vem em padronagens lisas e estampadas, serve para fazer blusas mais justinhas no corpo.
( ) Jérsey: é uma boa alternativa ao jeans, com ele é possível fazer calças e casacos mais esportivo e bastante confortável.
( ) Brim: usado para fazer vestidos menos formais, principalmente usados para quem está acima do peso, por ser um tecido mais flexível. Levando-se em consideração que (V) significa verdadeiro e (F) significa falso, a sequência das proposições, de cima para baixo, é:
II- Costure as bordas lateral e superior pelo lado da face entretelada. Faça piques nos cantos e nas curvas.
III- Revire a gola para o direito, bata a ferro e junte as bordas costuradas com alinhavos pequenos. A ordem mais apropriada de execução dos procedimentos acima é:
Assinale a alternativa que se refere aos produtos de limpeza caracterizados abaixo:
I. Serve como desinfetante.
II. Se aplicado em pisos, pode causar corrosão e se misturado com água sanitária pode formar fumaça tóxica.
Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa correta:
I. Há duas maneiras de secar o carro: arrastando lentamente a toalha aberta sobre a superfície ou comprimindo-a sobre uma área para absorver a água. Independentemente do método, é importante não manter o veículo na sombra para evitar o aparecimento de manchas.
II. A orientação geral é lavar o carro de cima pra baixo: primeiro teto, depois vidros, capô, portamalas, laterais e rodas. Entretanto, há quem recomende lavar primeiro as rodas. E ainda sobre as rodas, deve-se esperar que elas esfriem antes da lavagem, para que não haja empenamentos no contato com a água gelada.
III. Hoje, já é possível encontrar produtos específicos para cada parte do carro, e o investimento vale a pena – usar detergente de louças ou sabão em pó pode danificar a pintura do veículo ou causar manchas. Na ausência de um shampoo próprio para a linha automotiva, use sabão neutro.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A limpeza e a desinfecção de superfícies são elementos que convergem para a sensação de bem-estar, segurança e conforto dos servidores, usuários e demais partes interessadas que se utilizam dos espaços da instituição. Corrobora também para o controle de algumas doenças que podem ocorrer no ambiente de trabalho, por garantir um ambiente com superfícies limpas, com redução do número de microrganismos, e apropriadas para a realização das atividades desenvolvidas nesses serviços.
II. O risco de contaminação está diretamente relacionado com o acúmulo de sujeira no ambiente de trabalho. Nesse contexto, uma instituição pública pode dispor de diversos materiais e recursos que podem ser utilizados para a limpeza e a higienização. Como exemplo, o profissional de limpeza deve evitar lavar as mãos com água e sabonete líquido, com técnica correta, pois ao fazê-lo estará contribuindo para a redução do risco de infecções entre servidores e frequentadoras desse ambiente.
Marque a alternativa CORRETA: