O processo de intensificação e de precarização do trabalho de forma geral, e na particularidade do serviço público — espaço sócio-ocupacional em que os assistentes sociais estão majoritariamente inseridos —, carrega em si novos desafios que reavivem práticas profissionais no campo mais conservador da profissão, como ações de tutela, coerção e convencimento. Nesse sentido, sobre o trabalho do assistente social, é CORRETO afirmar que: 

No seu trabalho cotidiano, o Assistente Social trata com situações singulares vividas por indivíduos e suas famílias, grupos e segmentos populacionais, atravessadas por determinações de classes. Sobre o trabalho do Assistente Social, seus princípios e fundamentos, analise as assertivas que seguem:

I. O trabalho do Assistente Social não fica sujeito às forças sociais dos empregadores, devido à sua autonomia relativa, que lhe permite determinar sem interferências a sua prática profissional.

II. Existe uma tendência liberal, com influência no trabalho do Assistente Social, que é a moralização da questão social, ou seja, a objetivação de necessidades dos trabalhadores.

III. Os princípios éticos norteadores do projeto profissional estão fundados no ideário da modernidade que apresenta a questão central da liberdade do ser social no coração de reflexão ética.

Está(ão) CORRETA(S)

A NOB-RH/SUAS representa um avanço para a profissionalização da política de assistência social.

Suas diretrizes orientam a gestão do ______________ no SUAS, a composição das equipes de _____________ e a qualificação dos ______________ da assistência social.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

As Diretrizes Curriculares da ABEPSS compreendem os fundamentos do Serviço Social a partir da articulação entre vida social, formação socio-histórica brasileira e trabalho profissional.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.

( ) Os fundamentos do Serviço Social devem ser apreendidos de forma articulada, considerando a vida social, a formação socio-histórica brasileira e o trabalho profissional.
( ) A formação profissional em Serviço Social deve organizar seus conteúdos de modo fragmentado, separando teoria, história e exercício profissional.
( ) A compreensão da realidade social brasileira contribui para analisar as expressões da questão social presentes no trabalho profissional.
( ) O trabalho profissional do assistente social dispensa a análise das relações sociais e das determinações históricas da sociedade.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Nas Diretrizes Curriculares da ABEPSS, os fundamentos do Serviço Social são compreendidos a partir da articulação entre os núcleos de fundamentação da vida social, da formação socio-histórica brasileira e do trabalho profissional.

Essa perspectiva busca evitar uma formação _______________ e favorecer a apreensão da profissão em sua relação com a ________________ social.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

De acordo com uma das principais teses defendidas por Marilda Villela Iamamoto, o Serviço Social, enquanto profissão, insere-se na divisão social e técnica do trabalho, em um contexto contemporâneo marcado por interesses sociais contraditórios e antagônicos. Para a autora em questão, a competência profissional dos assistentes sociais não se resume ao cumprimento eficiente de normas e procedimentos institucionais, pois envolve a capacidade que esses profissionais têm de analisar a realidade social e de criar estratégias de trabalho/intervenção sem perder de vista o compromisso com a defesa e ampliação dos direitos humanos e sociais. Atento a tais argumentos, considere a seguinte situação: em um determinado município, a gestão e coordenação geral da política de assistência social passaram a exigir que os assistentes sociais cumprissem rigorosamente a sua carga horária de trabalho, priorizando o alcance de metas quantitativas e considerando apenas os atendimentos aos usuários. Consequentemente, as atividades ligadas à qualificação profissional, aos estudos e pesquisas relacionadas às situações e condições de vida dos atendidos seriam enfraquecidas, quando não inviabilizadas. O argumento principal é que essas iniciativas não produzem resultados imediatos e quantificáveis para os relatórios de gestão. Contrapondo os argumentos da Marilda Villela Iamamoto com essa situação apresentada, atribua V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
() A orientação institucional descrita reforça a concepção tradicional relacionada à competência burocrática que é criticada pela autora, segundo a qual, quando se prioriza a execução de procedimentos, descontextualizadas de análises mais amplas, se reduz o trabalho profissional à execução de tarefas administrativas e/ou rotineiras. ( ) O trabalho dos assistentes sociais é orientado por várias dimensões e valores e, nesse sentido, a competência profissional defendida no texto valoriza a capacidade de os profissionais compreenderem criticamente a realidade social para construírem estratégias e respostas articuladas à defesa dos direitos dos usuários. ( ) O Projeto Ético-Político do Serviço Social não se opõe ao cumprimento acrítico de rotinas e/ou de metas administrativas, ao contrário, até sinaliza a sua importância; contudo, a única preocupação nele disposta é que os benefícios não deixem de ser viabilizados para a população. ( ) A efetividade do trabalho dos assistentes sociais demanda considerar as múltiplas expressões da “questão social”, para que a atuação profissional não se restrinja às questões técnicas, desvinculadas das análises da realidade. ( ) O trabalho dos assistentes sociais precisa ser direcionado conforme as limitações dos espaços sócioocupacionais e a autonomia relativa desses profissionais; não cabendo ao assistente social, portanto, incentivar a organização coletiva ou a participação social dos usuários, mesmo na defesa dos seus próprios direitos sociais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, considerando as afirmativas de cima para baixo.

A condição de sujeito de direitos não pode ser anulada, reduzida ou ignorada em decorrência do uso de psicoativos, independentemente do caráter lícito ou ilícito da substância consumida. Sobre o tema, marque a alternativa INCORRETA.

Considere a seguinte situação.

Um indivíduo afastado das atividades por motivo de adoecimento relacionado ao trabalho busca atendimento após repetidas dificuldades para a obtenção de um benefício previdenciário. Durante o acompanhamento, o assistente social examina a documentação do caso e orienta o usuário sobre os procedimentos necessários. Além disso, busca compreender como a trajetória e as condições laborais do usuário se relacionam com a situação que tem vivido.

Essa atuação é coerente com o papel do assistente social no contexto laboral porque

Complete a lacuna com a alternativa CORRETA:
O Serviço Social é considerado uma __________ e, como tal, possui características desse ramo das profissões, como: singularidade na relação com usuários(as); o caráter não rotineiro do seu trabalho; a capacidade de apresentar propostas de intervenção a partir de conhecimentos; a presença de uma deontologia e código de ética; a regulamentação legal que dispõe de competências, atribuições privativas e fóruns, para disciplinar e defender a profissão (Iamamoto e Carvalho, 1991; Raichelis, 2018). 

A questão social, fundamento do Serviço Social, manifesta-se em múltiplas expressões que constituem objeto da intervenção profissional. Registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas: 

(_)A questão social pode ser entendida como о conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura, com raiz comum na produção social coletiva e apropriação privada da riqueza.
(_)O enfrentamento das expressões da questão social pela ação profissional articula dimensões teórico-metodológicas, ético-políticas e técnico-operativas, conforme as Diretrizes Curriculares da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social.
(_)O assistente social atua sobre as expressões da questão social mediadas pelas políticas sociais públicas, em campos como assistência, saúde, educação, habitação e previdência.
(_)A intervenção profissional do assistente social diante das expressões da questão social caracteriza-se pela ausência de dimensão política, restringindo-se à esfera técnica do gerenciamento de recursos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

O Serviço Social é uma profissão inserida na divisão sociotécnica do trabalho, com estatuto acadêmico e produção de conhecimento científico, mas não necessariamente uma “ciência” autônoma nos moldes tradicionais.
Considerando o debate sobre a natureza profissional e acadêmica do Serviço Social, assinale a alternativa INCORRETA.

Raichelis (2010), destaca que o trabalho do assistente social requer a inserção e compreensão no movimento histórico da sociedade brasileira e mundial, de modo a considerar os processos sociopolíticos que situa sua intervenção profissional. Nesse caso, é necessário que o Assistente Social apresente como competência: 

Sobre a especificidade do trabalho do Assistente Social, é correto afirmar:

A expansão das tecnologias da informação e comunicação (TIC) nas empresas reconfigura o trabalho do assistente social.
Com relação a esse tema, analise as afirmativas a seguir.

I. A introdução das TIC nas empresas confere ao assistente social maior autonomia decisória, na medida em que elas ampliam o acesso às informações estratégicas.
II. A exigência de multifuncionalidade nas empresas pode descaracterizar as funções do assistente social devido a um foco exagerado na dimensão instrumental-operativa.
III. A intensificação do trabalho gerada pelas TIC se expressa no aumento dos atendimentos, na extensão da jornada e na diluição dos limites entre tempo de trabalho e de vida.


Está correto o que se afirma em

Com base nas reflexões acerca dos processos de trabalho no Serviço Social, especialmente no que se refere à inserção do assistente social na divisão sociotécnica do trabalho, marque a alternativa correta.

Reafirma a centralidade do trabalho na constituição do sujeito ético, articulando a prática profissional a valores ético-políticos como liberdade, justiça social, democracia e defesa dos direitos humanos. 

No escopo da Política Nacional de Assistência Social - PNAS e da Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do Sistema Único de Assistência Social - NOB-RH/SUAS, está incorreto o que se afirma em:

No Serviço Social “as demandas, atribuições e requisições da profissão indicam a sua natureza, seu lugar na divisão social e técnica do trabalho (com suas determinações de gênero e étnico-raciais), sua funcionalidade aos processos de produção e reprodução social”( GUERRA, 2025, p.22).
Fonte: GUERRA, Yolanda. Competências, atribuições profissionais e requisições institucionais. In: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL (CFESS). Assistentes sociais do Brasil: requisições institucionais e respostas profissionais. Brasília: CFESS, 2025. p. 19–32. ISBN 978-65-86322-18-7.

Considerando esse contexto, marque a alternativa CORRETA. 

Em relação aos desafios e às perspectivas do Serviço Social na atualidade, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

(  ) Na atualidade, o Serviço Social no Brasil tem vivido um duplo e contraditório movimento: o mais representativo foi o processo de ruptura teórica e política com o lastro conservador de suas origens. Na contramão, verificou-se o revigoramento de uma reação (neo)conservadora aberta e/ou disfarçada em aparências que a dissimulam, apoiada na negação da sociedade de classes.

(  ) Um dos desafios do Serviço Social na atualidade é o apoio e a reaproximação da ABEPSS e do conjunto CFESS/CRESS à sociologia positivista mixada com a psicologização. Esse movimento exige atualização profissional em consonância com as mudanças das diretrizes curriculares e na atuação profissional.

(  ) Um ponto importante que desafia o Serviço Social na atualidade é o uso intensivo de tecnologias de informação e comunicação (TICs) no trabalho cotidiano do assistente social. Se, por um lado, esses instrumentos ampliam a força produtiva social do trabalho social, por outro lado, têm contribuído para afastar esse profissional do contato direto com os sujeitos que são alvo primordial de seu exercício. 

Com base no estudo de Mota (2010), ao refletir sobre a requisição da empresa, assinale a opção correta.