Segundo Iamamoto (2009), à luz de Gramsci, o profissional de serviço social é um organizador, dirigente e técnico que coloca sua capacidade a serviço da criação de condições favoráveis à organização da própria classe a que se encontra vinculado. Tal conceito gramsciano coloca o profissional de serviço social na condição de: 

Iamamoto (2009) afirma que o espaço profissional, enquanto produto histórico, é condicionado “a) pelo nível de luta pela hegemonia que se estabelece entre as classes fundamentais e suas respectivas alianças; b) pelo tipo de respostas teórico-práticas densas de conteúdo político dadas pela categoria profissional” (p.344). A autora funda sua compreensão no reconhecimento de ser o trabalho profissional tanto resultante

Em seu livro "Escola pública e serviço social: reflexões e apreensões sobre o trabalho profissional", Helfreich discute o trabalho do assistente social nas escolas diante da ofensiva neoliberal. No referido livro, a autora discute como tais ideias influenciam a concepção de escola e o seu funcionamento. Para a autora, a influência do ideário neoliberal nas políticas educacionais envolve valores, métodos e princípios difundidos que assemelham a escola a empresas capitalistas. Um desses princípios, que denota a aplicação de critérios de avaliação, objetivando tornar a empresa mais flexível, dinâmica e eficiente, e vem se instalando nas políticas educacionais, é chamado de:

Segundo Iamamoto (2009), emergem, na atualidade, inéditas requisições, demandas, competências e atribuições para o assistente social, em razão dos novos contornos do mercado profissional de trabalho e da diversificação dos espaços ocupacionais. Para a autora, o processo de autonomia do assistente social encontra-se sujeito a um conjunto de determinantes externos, cujos limites e possibilidades resultam em:

O processo de intensificação e de precarização do trabalho de forma geral, e na particularidade do serviço público — espaço sócio-ocupacional em que os assistentes sociais estão majoritariamente inseridos —, carrega em si novos desafios que reavivem práticas profissionais no campo mais conservador da profissão, como ações de tutela, coerção e convencimento. Nesse sentido, sobre o trabalho do assistente social, é CORRETO afirmar que: 

No seu trabalho cotidiano, o Assistente Social trata com situações singulares vividas por indivíduos e suas famílias, grupos e segmentos populacionais, atravessadas por determinações de classes. Sobre o trabalho do Assistente Social, seus princípios e fundamentos, analise as assertivas que seguem:

I. O trabalho do Assistente Social não fica sujeito às forças sociais dos empregadores, devido à sua autonomia relativa, que lhe permite determinar sem interferências a sua prática profissional.

II. Existe uma tendência liberal, com influência no trabalho do Assistente Social, que é a moralização da questão social, ou seja, a objetivação de necessidades dos trabalhadores.

III. Os princípios éticos norteadores do projeto profissional estão fundados no ideário da modernidade que apresenta a questão central da liberdade do ser social no coração de reflexão ética.

Está(ão) CORRETA(S)

A NOB-RH/SUAS representa um avanço para a profissionalização da política de assistência social.

Suas diretrizes orientam a gestão do ______________ no SUAS, a composição das equipes de _____________ e a qualificação dos ______________ da assistência social.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

As Diretrizes Curriculares da ABEPSS compreendem os fundamentos do Serviço Social a partir da articulação entre vida social, formação socio-histórica brasileira e trabalho profissional.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.

( ) Os fundamentos do Serviço Social devem ser apreendidos de forma articulada, considerando a vida social, a formação socio-histórica brasileira e o trabalho profissional.
( ) A formação profissional em Serviço Social deve organizar seus conteúdos de modo fragmentado, separando teoria, história e exercício profissional.
( ) A compreensão da realidade social brasileira contribui para analisar as expressões da questão social presentes no trabalho profissional.
( ) O trabalho profissional do assistente social dispensa a análise das relações sociais e das determinações históricas da sociedade.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Nas Diretrizes Curriculares da ABEPSS, os fundamentos do Serviço Social são compreendidos a partir da articulação entre os núcleos de fundamentação da vida social, da formação socio-histórica brasileira e do trabalho profissional.

Essa perspectiva busca evitar uma formação _______________ e favorecer a apreensão da profissão em sua relação com a ________________ social.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

De acordo com uma das principais teses defendidas por Marilda Villela Iamamoto, o Serviço Social, enquanto profissão, insere-se na divisão social e técnica do trabalho, em um contexto contemporâneo marcado por interesses sociais contraditórios e antagônicos. Para a autora em questão, a competência profissional dos assistentes sociais não se resume ao cumprimento eficiente de normas e procedimentos institucionais, pois envolve a capacidade que esses profissionais têm de analisar a realidade social e de criar estratégias de trabalho/intervenção sem perder de vista o compromisso com a defesa e ampliação dos direitos humanos e sociais. Atento a tais argumentos, considere a seguinte situação: em um determinado município, a gestão e coordenação geral da política de assistência social passaram a exigir que os assistentes sociais cumprissem rigorosamente a sua carga horária de trabalho, priorizando o alcance de metas quantitativas e considerando apenas os atendimentos aos usuários. Consequentemente, as atividades ligadas à qualificação profissional, aos estudos e pesquisas relacionadas às situações e condições de vida dos atendidos seriam enfraquecidas, quando não inviabilizadas. O argumento principal é que essas iniciativas não produzem resultados imediatos e quantificáveis para os relatórios de gestão. Contrapondo os argumentos da Marilda Villela Iamamoto com essa situação apresentada, atribua V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
() A orientação institucional descrita reforça a concepção tradicional relacionada à competência burocrática que é criticada pela autora, segundo a qual, quando se prioriza a execução de procedimentos, descontextualizadas de análises mais amplas, se reduz o trabalho profissional à execução de tarefas administrativas e/ou rotineiras. ( ) O trabalho dos assistentes sociais é orientado por várias dimensões e valores e, nesse sentido, a competência profissional defendida no texto valoriza a capacidade de os profissionais compreenderem criticamente a realidade social para construírem estratégias e respostas articuladas à defesa dos direitos dos usuários. ( ) O Projeto Ético-Político do Serviço Social não se opõe ao cumprimento acrítico de rotinas e/ou de metas administrativas, ao contrário, até sinaliza a sua importância; contudo, a única preocupação nele disposta é que os benefícios não deixem de ser viabilizados para a população. ( ) A efetividade do trabalho dos assistentes sociais demanda considerar as múltiplas expressões da “questão social”, para que a atuação profissional não se restrinja às questões técnicas, desvinculadas das análises da realidade. ( ) O trabalho dos assistentes sociais precisa ser direcionado conforme as limitações dos espaços sócioocupacionais e a autonomia relativa desses profissionais; não cabendo ao assistente social, portanto, incentivar a organização coletiva ou a participação social dos usuários, mesmo na defesa dos seus próprios direitos sociais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, considerando as afirmativas de cima para baixo.

A condição de sujeito de direitos não pode ser anulada, reduzida ou ignorada em decorrência do uso de psicoativos, independentemente do caráter lícito ou ilícito da substância consumida. Sobre o tema, marque a alternativa INCORRETA.

Considere a seguinte situação.

Um indivíduo afastado das atividades por motivo de adoecimento relacionado ao trabalho busca atendimento após repetidas dificuldades para a obtenção de um benefício previdenciário. Durante o acompanhamento, o assistente social examina a documentação do caso e orienta o usuário sobre os procedimentos necessários. Além disso, busca compreender como a trajetória e as condições laborais do usuário se relacionam com a situação que tem vivido.

Essa atuação é coerente com o papel do assistente social no contexto laboral porque

Complete a lacuna com a alternativa CORRETA:
O Serviço Social é considerado uma __________ e, como tal, possui características desse ramo das profissões, como: singularidade na relação com usuários(as); o caráter não rotineiro do seu trabalho; a capacidade de apresentar propostas de intervenção a partir de conhecimentos; a presença de uma deontologia e código de ética; a regulamentação legal que dispõe de competências, atribuições privativas e fóruns, para disciplinar e defender a profissão (Iamamoto e Carvalho, 1991; Raichelis, 2018). 

A questão social, fundamento do Serviço Social, manifesta-se em múltiplas expressões que constituem objeto da intervenção profissional. Registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas: 

(_)A questão social pode ser entendida como о conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura, com raiz comum na produção social coletiva e apropriação privada da riqueza.
(_)O enfrentamento das expressões da questão social pela ação profissional articula dimensões teórico-metodológicas, ético-políticas e técnico-operativas, conforme as Diretrizes Curriculares da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social.
(_)O assistente social atua sobre as expressões da questão social mediadas pelas políticas sociais públicas, em campos como assistência, saúde, educação, habitação e previdência.
(_)A intervenção profissional do assistente social diante das expressões da questão social caracteriza-se pela ausência de dimensão política, restringindo-se à esfera técnica do gerenciamento de recursos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

O Serviço Social é uma profissão inserida na divisão sociotécnica do trabalho, com estatuto acadêmico e produção de conhecimento científico, mas não necessariamente uma “ciência” autônoma nos moldes tradicionais.
Considerando o debate sobre a natureza profissional e acadêmica do Serviço Social, assinale a alternativa INCORRETA.

Raichelis (2010), destaca que o trabalho do assistente social requer a inserção e compreensão no movimento histórico da sociedade brasileira e mundial, de modo a considerar os processos sociopolíticos que situa sua intervenção profissional. Nesse caso, é necessário que o Assistente Social apresente como competência: 

Sobre a especificidade do trabalho do Assistente Social, é correto afirmar:

A expansão das tecnologias da informação e comunicação (TIC) nas empresas reconfigura o trabalho do assistente social.
Com relação a esse tema, analise as afirmativas a seguir.

I. A introdução das TIC nas empresas confere ao assistente social maior autonomia decisória, na medida em que elas ampliam o acesso às informações estratégicas.
II. A exigência de multifuncionalidade nas empresas pode descaracterizar as funções do assistente social devido a um foco exagerado na dimensão instrumental-operativa.
III. A intensificação do trabalho gerada pelas TIC se expressa no aumento dos atendimentos, na extensão da jornada e na diluição dos limites entre tempo de trabalho e de vida.


Está correto o que se afirma em

Com base nas reflexões acerca dos processos de trabalho no Serviço Social, especialmente no que se refere à inserção do assistente social na divisão sociotécnica do trabalho, marque a alternativa correta.

Reafirma a centralidade do trabalho na constituição do sujeito ético, articulando a prática profissional a valores ético-políticos como liberdade, justiça social, democracia e defesa dos direitos humanos.