Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 7

Q3814409

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Brunópolis - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Brunópolis - SC - Assistente Social |

Q3814409 Serviço Social

No âmbito do acolhimento institucional de crianças e adolescentes, o Plano Individual de Atendimento (PIA) organiza a intervenção técnica do serviço. Considerando o processo de elaboração do PIA, analise as assertivas a seguir.

I. O PIA é iniciado imediatamente após o acolhimento e compreende, em um primeiro momento, a realização do Estudo da Situação, que subsidia o planejamento das ações a serem desenvolvidas durante o período de acolhimento.

II. A etapa de planejamento do PIA é construída a partir das informações levantadas no Estudo da Situação e deve orientar tanto as ações durante o acolhimento quanto aquelas previstas para o período posterior ao desligamento.

Está correto o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

I e II.

D

Nenhuma das assertivas.

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Q3800178

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Novo Horizonte - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Assistente Social |

Q3800178 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento de Crianças e Adolescentes (PIA) é um instrumento de planejamento que orienta e sistematiza o trabalho a ser desenvolvido com cada criança e adolescente acolhido e sua família pelo serviço de acolhimento, em articulação com os demais serviços, projetos e programas da rede local, durante o período de acolhimento e após o desligamento da criança ou adolescente do serviço. Nesse sentido, é INCORRETO afirmar que:

A

O PIA deve conter objetivos, estratégias e ações com a finalidade de garantir a excepcionalidade e a provisoriedade da medida protetiva de acolhimento.

B

A ênfase do PIA deve se dar no delineamento de objetivos e ações que possam nortear e facilitar o trabalho de acompanhamento de cada caso durante o período de acolhimento, incluindo, quando for o caso, o acompanhamento no período inicialmente após o desligamento.

C

A equipe do serviço de acolhimento é a principal responsável pela coordenação, elaboração e atualização do PIA. Assim, é prescindível a participação ativa da criança/adolescente acolhido (conforme o seu grau de desenvolvimento), de suas famílias, do(s) cuidador(res)/educador(res) responsável(is) pelos cuidados diretos no serviço de acolhimento, da família acolhedora e, quando for o caso, de pessoas da comunidade com vínculo significativo com a criança/adolescente.

D

A elaboração, a atualização e a implementação das ações previstas no PIA de verão contar com reuniões periódicas com os profissionais dos serviços envolvidos e órgãos de defesa de direitos, visando a comunicação permanente com o serviço de acolhimento, o estudo e a discussão de cada caso.

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Q3799678

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Calçado - PE - Assistente Social |

Q3799678 Serviço Social

A visita domiciliar e a entrevista são instrumentos técnico-operativos centrais na prática do assistente social, utilizados para conhecer a realidade dos usuários, realizar diagnósticos e efetivar intervenções. Sobre o uso desses instrumentos, analise as afirmativas.

I. A visita domiciliar é uma técnica que deve ser utilizada para além da verificação de informações, constituindo-se como um espaço de escuta qualificada e conhecimento da dinâmica familiar e social no território.
II. O planejamento da visita domiciliar é dispensável, pois a espontaneidade do encontro garante uma coleta de dados mais fidedigna, sem a interferência de roteiros.
III. A entrevista social deve ser diretiva, focada na coleta de dados para preenchimento de formulários, evitando-se a escuta de aspectos subjetivos que não impactam na concessão de benefícios.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

I, II e III.

C

II e III apenas.

D

I apenas.

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Q3799674

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Calçado - PE - Assistente Social |

Q3799674 Serviço Social

O laudo social e o parecer social são instrumentais técnico-operativos frequentemente utilizados pelo assistente social, especialmente em demandas judiciais ou institucionais, para subsidiar decisões. Ambos exigem fundamentação teórica, metodológica e ética, mas possuem distinções técnicas. Sobre a diferença entre laudo e parecer social, assinale a alternativa CORRETA.

A

O parecer social deve conter exclusivamente a opinião pessoal do assistente social, sem necessidade de fundamentação teórica, enquanto o laudo exige citação de leis.

B

O laudo social é utilizado exclusivamente no âmbito do SUAS para concessão de benefícios, e o parecer social é restrito ao Poder Judiciário, não podendo ser usado em outras políticas.

C

O parecer social é sempre mais extenso que o laudo, pois deve conter toda a transcrição das entrevistas realizadas durante o estudo social, enquanto o laudo é apenas um resumo.

D

O laudo social apresenta o resultado do estudo social de forma detalhada, com análise e diagnóstico da situação, enquanto o parecer social emite uma opinião técnica fundamentada sobre a matéria consultada, sendo geralmente mais conclusivo.

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Q4035989

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Social - Edital nº 15 |

Q4035989 Serviço Social

Um assistente social que atua no sistema sociojurídico é demandado pelo Poder Judiciário a realizar um estudo social em um complexo litígio familiar envolvendo a disputa pela guarda de uma criança. A demanda judicial solicita, especificamente, um parecer conclusivo sobre qual genitor possui "melhores condições" para exercer a guarda. Considerando a complexidade da situação e as orientações técnico-éticas do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) sobre a elaboração de documentos, assinale a alternativa que descreve a postura profissional adequada.

A

Responder objetivamente à pergunta do juiz, indicando qual genitor possui "melhores condições" com base em critérios estritamente econômicos, por entender que a estabilidade financeira é o fator preponderante para o bem-estar da criança e que esta é a informação esperada pelo sistema de justiça.

B

Elaborar o documento técnico a partir de uma análise aprofundada da dinâmica familiar, das relações de afeto, das condições de vida e de cuidado, e das redes de apoio de ambos os genitores, emitindo um parecer que subsidie a decisão judicial com elementos da realidade social, mas sem responder diretamente qual genitor é o "melhor", por compreender que esta é uma prerrogativa do juiz e que o papel do assistente social não é o de julgar.

C

Recusar-se a realizar o estudo social, alegando que a disputa de guarda é uma questão puramente legal e que a intervenção do Serviço Social neste campo representa uma subalternização do profissional ao campo jurídico, ferindo sua autonomia.

D

Realizar o estudo social e, em seu parecer, transcrever integralmente os depoimentos da criança e dos genitores, abstendo-se de qualquer análise ou interpretação técnica para garantir a neutralidade absoluta do documento e permitir que o juiz forme sua própria convicção a partir dos fatos brutos.

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Q4031288

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031288 Serviço Social

A Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social (NOB/SUAS/2012) define a referência e a contrarreferência como mecanismos essenciais para garantir a integralidade da proteção e o funcionamento articulado da rede socioassistencial. Um Orientador Social do CRAS, ao identificar uma situação que exige intervenção da Proteção Social Especial (PSE), como um caso de negligência grave contra uma pessoa idosa, precisa operacionalizar esse fluxo. Assinale a alternativa que descreve corretamente o processo de referência e contrarreferência neste caso.

A

O Orientador Social realiza a referência para o CREAS, mas a contrarreferência é desnecessária, pois uma vez que o caso é assumido pela PSE, o CRAS não precisa mais ter informações sobre a família ou o indivíduo.

B

O fluxo correto é o CREAS referenciar casos de vulnerabilidade para o CRAS, mas o CRAS nunca pode referenciar casos para o CREAS, devendo resolver todas as demandas, inclusive as de violação de direitos, em seu próprio âmbito.

C

O Orientador Social discute o caso com a equipe técnica do CRAS, que elabora um relatório de encaminhamento (referência) para o CREAS, detalhando a situação e a demanda. O CREAS acolhe o caso, realiza a intervenção especializada e, periodicamente ou ao final do acompanhamento, envia um relatório de volta ao CRAS (contrarreferência), informando sobre as ações realizadas e a situação atual, permitindo o acompanhamento conjunto.

D

O Orientador Social encaminha diretamente a pessoa idosa ao CREAS, sem qualquer relatório ou comunicação prévia entre as equipes, transferindo totalmente a responsabilidade do caso para a PSE e desvinculando o CRAS do acompanhamento.

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Q4031281

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031281 Serviço Social

O Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal é a principal ferramenta para a identificação e caracterização socioeconômica das famílias de baixa renda no Brasil, sendo porta de entrada para diversos programas sociais, como o Bolsa Família. O Orientador Social, atuando no CRAS ou na gestão municipal do Cadastro Único, tem responsabilidades importantes em relação a este instrumento, que vão além do mero preenchimento de formulários. Sobre o papel do Orientador Social em relação ao Cadastro Único, registre V, para as afirmativas verdadeiras,
(__)Realizar a entrevista de cadastramento ou atualização cadastral de forma qualificada, garantindo a fidedignidade das informações prestadas pela família e orientando sobre a importância da veracidade dos dados e da manutenção do cadastro atualizado.
(__)Utilizar as informações do Cadastro Único como subsídio para o diagnóstico socio-territorial e para o planejamento das ações do CRAS, identificando as vulnerabilidades e demandas das famílias do território.
(__)Limitar sua atuação ao preenchimento dos formulários, sem fornecer orientações às famílias sobre os programas sociais aos quais elas podem ter direito a partir do cadastramento ou sobre os procedimentos para acessá-los.
(__)Atuar na busca ativa de famílias de baixa renda ainda não cadastradas, especialmente aquelas pertencentes a Grupos Populacionais Tradicionais e Específicos (GPTE), garantindo a inclusão de quem mais precisa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, V, F.

B

F, V, V, F.

C

V, V, F, V.

D

V, F, V, F.

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Q3997513

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal - Cuidador |

Q3997513 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) tem por finalidade:

A

Registrar a vida escolar da criança.

B

Organizar a rotina das instituições.

C

Planejar o acompanhamento individual e a reintegração familiar ou adoção.

D

Controlar visitas dos conselheiros tutelares.

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Q3996968

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Orientador Social |

Q3996968 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) deve:

A

Ser elaborado em conjunto com a criança/adolescente e sua família, considerando suas necessidades e potencialidades.

B

Ser padronizado e igual para todos os acolhidos.

C

Ser mantido sigiloso, sem participação da família.

D

Focar exclusivamente em metas educacionais.

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Q3986404

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente Social |

Q3986404 Serviço Social

A partir de uma perspectiva crítica, compreende-se que o repertório técnico-operativo utilizado pelo assistente social é comum a outras profissões do campo social. Contudo sua utilização se diferencia por

A

técnica e padrão de aplicação.

B

aproximação com os sujeitos e com a realidade social.

C

imparcialidade da conduta do assistente social.

D

intencionalidade posta pelo profissional.

E

instituição na qual o profissional está inserido.

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Q3958755

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Serviço Social |

Q3958755 Serviço Social

De acordo com Vidal e Guilherme (2019), no que se refere à identidade atribuída ao assistente social em unidades de pronto-socorro, analise as assertivas abaixo:

( ) É importante criar protocolos e rotinas de ação que possibilitem a organização, normatização e sistematização do cotidiano do trabalho profissional. Registrar os atendimentos sociais no prontuário único com objetivo de formular estratégias de intervenção profissional e subsidiar a equipe de saúde quanto às informações sociais dos usuários, resguardadas as informações sigilosas.
( ) O profissional precisa realizar uma abordagem individual e/ou grupal, tendo como objetivo trabalhar os determinantes sociais da saúde dos usuários, familiares e acompanhantes, sendo possível realizar este trabalho com as famílias no momento da visita ao usuário internado.
( ) Compete ao profissional de Serviço Social esclarecer ao usuário sobre sua condição de saúde, tendo como parâmetro os condicionantes sociais que influenciam o processo saúde-doença, a fim de fortalecer o usuário e a sua família, sem interferir na conduta de outro profissional.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – F.

B

F – F – V.

C

V – V – V.

D

F – V – F.

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Q3891457

Ano: 2025 Banca: FucapSul Órgão: Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC Prova: FucapSul - 2025 - Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC - Assistente Social - CRAS |

Q3891457 Serviço Social

Sobre a instrumentalidade do Serviço Social, é correto afirmar que ela compreende:

A

O atendimento exclusivo a demandas emergenciais, sem articulação com processos contínuos de intervenção.

B

A atuação restrita ao registro documental de ocorrências sociais.

C

A substituição de funções próprias de outras áreas do conhecimento, como a psicologia e a pedagogia.

D

A limitação do trabalho profissional às atividades meramente administrativas.

E

O uso de instrumentos e técnicas profissionais voltados ao planejamento, diagnóstico, registro, acompanhamento e avaliação de situações sociais.

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Q3891450

Ano: 2025 Banca: FucapSul Órgão: Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC Prova: FucapSul - 2025 - Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC - Assistente Social - CRAS |

Q3891450 Serviço Social

Em uma instituição de assistência social, o assistente social é chamado para atuar em um programa de acolhimento a famílias em situação de vulnerabilidade. Para além do atendimento imediato, ele realiza diagnóstico da realidade social, elabora estratégias de intervenção e articula-se com outros profissionais e políticas públicas.

Nesse contexto, a instrumentalidade do Serviço Social consiste em:

A

Atender exclusivamente demandas emergenciais, sem considerar estratégias de longo prazo.

B

Atuar apenas na execução das atividades burocráticas da instituição, sem análise da realidade social.

C

Limitar-se à função administrativa do assistente social, sem planejamento ou avaliação das ações.

D

Utilizar técnicas, métodos e instrumentos próprios para intervir criticamente na realidade social, promovendo transformação e ampliando direitos.

E

Substituir outros profissionais da saúde, educação ou psicologia na execução das políticas públicas.

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Q3888643

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFPA - Residência Multiprofisisonal - Serviço Social |

Q3888643 Serviço Social

Usuário adulto, em atendimento ambulatorial, recorrentemente realiza seu tratamento de saúde de forma descontinuada, o que vem comprometendo e agravando seu quadro clínico de saúde. Durante uma reunião da equipe multiprofissional de saúde para socialização e estudo de caso, foi decidido que, nesta situação:

A

O/A assistente social realizará visita domiciliar para fiscalizar os modos de vida da população, que também envolvem sua cultura e suas rotinas.

B

O/A assistente social realizará visita domiciliar para a verificação de dados fornecidos pelo usuário.

C

O/A assistente social realizará visita domiciliar para conhecer a realidade do usuário, quando avaliada a necessidade pelo profissional da equipe médica.

D

As visitas domiciliares são importantes instrumentos a serem utilizados por assistentes sociais porque favorece uma melhor compreensão acerca das condições de vida dos usuários, que envolvem a situação de moradia (residência e bairro) e as relações familiares e comunitárias.

E

Mesmo avaliando não ser necessária a realização de visita domiciliar neste primeiro momento, mas por determinação da equipe de saúde, e por ser uma ação exclusiva, a/o assistente social realizará a visita domiciliar.

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Q3888637

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFPA - Residência Multiprofisisonal - Serviço Social |

Q3888637 Serviço Social

No livro “A dimensão técnico-operativa do Serviço Social: desafios contemporâneos” (2017), Helder Boska a partir de um processo investigativo apreendeu as expressões cotidianas do exercício profissional, identificou e sistematizou os instrumentos e técnicas em Serviço Social. Sendo assim, o estabelecimento de um diálogo que vai se realizando à medida que vamos desvelando o real, o concreto e ampliando a consciência crítica ou reduzindo a alienação dos envolvidos configura-se como

A

Abordagem.

B

Acolhimento.

C

Relacionamento.

D

Entrevista.

E

Reunião.

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Q3854480

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Educador Social (Todos) |

Q3854480 Serviço Social

Um Educador Social que atua no transporte escolar observa que crianças de determinado bairro apresentam atrasos frequentes, sinais de cansaço e dificuldade de participação. Para compreender a situação, registra observações, conversa com responsáveis e articula informações com a escola e o CRAS. Essa ação caracteriza-se como:

A

Relatório de ocorrências, documento descritivo de episódios pontuais que não requer análise de contexto.

B

Diagnóstico social, que identifica vulnerabilidades, potencialidades e demandas do território para orientar intervenções articuladas.

C

Triagem socioeconômica, que tem como único objetivo classificar famílias por renda para definir prioridade de atendimento.

D

Mapeamento estatístico, técnica quantitativa que utiliza apenas dados numéricos, sem observações qualitativas ou escuta.

E

Estudo de caso individual, que dispensa articulação com outros serviços e analisa exclusivamente o comportamento de cada criança.

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Q3854479

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Educador Social (Todos) |

Q3854479 Serviço Social

No transporte escolar, uma Educadora Social percebe que menina de 10 anos, acolhida em abrigo, passou a isolar-se, apresenta olhar triste e chega à escola sem lanche, apesar de o serviço garantir alimentação. A estratégia de atendimento mais adequada é:

A

Comunicar imediatamente ao Conselho Tutelar, único órgão competente para avaliar mudanças de comportamento.

B

Fornecer alimento diretamente à criança, sem comunicar à equipe do abrigo para não burocratizar o atendimento.

C

Conversar com outras crianças do transporte para obter informações antes de qualquer abordagem direta.

D

Aguardar que a criança procure ajuda espontaneamente, evitando abordagens que pareçam invasão de privacidade.

E

Registrar observações, oferecer escuta acolhedora e compartilhar a situação com a equipe técnica para avaliação conjunta.

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Q3823180

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Assistente Social |

Q3823180 Serviço Social

A entrevista é um instrumento amplamente utilizado no trabalho social, tanto para a coleta de dados quanto como estratégia de intervenção. Sua aplicação exige planejamento, clareza de objetivos e atenção às condições objetivas e subjetivas que envolvem a relação entre profissional e usuário. O tipo de entrevista, a forma de condução, a linguagem utilizada e o registro das informações são aspectos fundamentais para garantir uma escuta qualificada e o respeito aos direitos dos sujeitos envolvidos.

Sobre os cuidados e princípios que devem orientar a realização de entrevistas no contexto do trabalho social, assinale a alternativa correta:

A

As perguntas devem ser formuladas de forma clara, evitando induções, e podem ser refeitas caso não sejam compreendidas ou respondidas de forma incompleta.

B

A entrevista estruturada é composta exclusivamente por perguntas fechadas e não permite adaptações durante sua aplicação, servindo de base comparativa.

C

O uso de perguntas do tipo "por quê" é recomendado, pois estimula o entrevistado a justificar suas ações e assumir responsabilidades, sabendo que cabe ao usuário a responsabilização pelo encaminhamento de suas demandas.

D

O entrevistador deve assumir uma posição superior na relação, conduzindo a entrevista com autoridade para garantir respostas objetivas e que confirmem suas suposições.

E

O registro das informações deve ser feito apenas ao final da entrevista, para não comprometer a espontaneidade do entrevistado, não sendo obrigatório compartilhar as informações com o usuário e sua finalidade.

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Q3822668

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Assistente Social Educacional - Edital nº 2 |

Q3822668 Serviço Social

Conforme Regina Célia Mioto (2009), sobre os estudos socioeconômicos no âmbito do Serviço Social, assinale a alternativa correta:

A

Os estudos socioeconômicos pressupõem a seleção socioeconômica e a sua utilização como instrumento de controle social operado pela política social.

B

Os estudos socioeconômicos são competências profissionais e não possuem respaldo legal na atuação do assistente social.

C

Os estudos socioeconômicos têm como objetivo principal a categorização dos usuários segundo critérios estatísticos.

D

Os estudos socioeconômicos são elaborados para conhecer e analisar a situação e as condições de vida vividas por determinados sujeitos ou grupos sociais e orientar o processo de trabalho do assistente social.

E

A abordagem positivista/funcionalista permanece como referência central nos estudos socioeconômicos atuais.

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Q3819201

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: SES-RJ Prova: FUNDATEC - 2025 - SES-RJ - Serviço Social em Saúde da Família |

Q3819201 Serviço Social

Souza e Gileá (2020) sugerem a criação de algo que poderia reunir as competências e o papel do Serviço Social e possibilitar o estabelecimento de uma uniformização nas intervenções realizadas em cuidados paliativos. O trecho refere-se ao(à):

A

Coletânea de cadernos do Conselho Federal de Serviço Social para cuidados paliativos.

B

Código de ética profissional em cuidados paliativos.

C

Protocolo de intervenção do Serviço Social nos cuidados paliativos.

D

Especialização em Serviço Social em saúde domiciliar e cuidados paliativos.

E

Residência multiprofissional em saúde para cuidados paliativos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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