É uma técnica utilizada para discussão coletiva de demandas, planejamento de ações, avaliação de serviços, trabalho interdisciplinar e mobilização de usuários. Serve para planejar ações, avaliar resultados, discutir casos, alinhar fluxos de trabalho institucionais e promover a reflexão coletiva. Devemos observar que as afirmações se referem corretamente à (ao):