Questões de Concurso
Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social
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O Serviço Social tem na questão social a matéria-prima da profissão. Levando em consideração essa afirmação anlise a alternativa correta.
Com relação à dimensão técnico-operativa do serviço social, julgue o item subsequente.
As ações profissionais dos assistentes sociais, em consonância
com as novas exigências do mercado de trabalho e com as
perspectivas que norteiam o projeto ético-político hegemônico
da profissão, dirigem-se exclusivamente para a eficiência
técnica, identificação das demandas institucionais e o seu
atendimento.
No processo de conhecimento das demandas/necessidades dos trabalhadores, o assistente social deve lançar mão da noção de território, por entender que esta é essencial tanto para elaborar, no próprio espaço institucional, respostas às necessidades, como para inseri-los nos espaços de participação sociopolítica e na rede de serviços.
Com relação às estratégias, aos instrumentos e às técnicas de ação do serviço social, julgue o item subsequente.
O assistente social deve recorrer ao diálogo e à
problematização no desenvolvimento das ações
socioeducativas junto aos trabalhadores, por considerar que
estes são elementos de sustentação do processo reflexivo.
Com relação às estratégias, aos instrumentos e às técnicas de ação do serviço social, julgue o item subsequente.
O estudo social contribui para construção de respostas
coletivas às demandas apresentadas, tendo em vista que o
profissional de serviço social detém informações acerca do
cotidiano e das demandas e necessidades de determinada
população.
Com relação às estratégias, aos instrumentos e às técnicas de ação do serviço social, julgue o item subsequente.
Na elaboração do estudo social, o assistente social deve
procurar reconstruir os processos sociais geradores de
conhecimento da situação em que o sujeito está implicado e de
suas condições de vida. A rede de relações primárias tem sido
sujeito privilegiado desse processo, em particular, a família,
por ser o primeiro núcleo de referência dos indivíduos na vida
social e por conformar a sua condição social.
Com relação às estratégias, aos instrumentos e às técnicas de ação do serviço social, julgue o item subsequente.
No caso de o assistente social ter grande demanda de
atendimento na empresa e, com isso, ocorrer possibilidade de
troca ou interposição das histórias relatadas, é permitido anotar
durante a entrevista as informações mais significativas sem que
seja necessário pedir permissão ao entrevistado.
Com relação às estratégias, aos instrumentos e às técnicas de ação do serviço social, julgue o item subsequente.
Na entrevista com o colaborador, o assistente social deve
permitir que ele fale à vontade, mesmo quando perceber que
está sendo prolixo e repetitivo, pois não se exige
redirecionamento da entrevista para os objetivos do trabalho.
O laudo social, geralmente, contém o parecer conclusivo de acordo com o momento que deu origem ao parecer e a partir do ponto de vista específico da profissão de serviço social.
Ao elaborar um relatório, o assistente social deve apresentar as informações gerais e as detalhadas do conteúdo apreendido durante a realização do estudo, sem, contudo, interpretar os dados obtidos, pois tal atitude implica necessariamente juízo de valor.
Quando o assistente social compõe uma equipe interdisciplinar de atendimento de um serviço de saúde, é suficiente que o estudo social seja feito por outro profissional da mesma equipe, ainda que seja de categoria diferente, pois sua função, nesse tipo de atividade, relaciona-se à intermediação entre usuário e instituição.
Ao realizar uma visita domiciliar, recomenda-se que o assistente social não explicite o seu objetivo, para evitar que a família interfira no processo de obtenção das informações relativas à sua dinâmica interna.
A visita do assistente social a uma instituição, a fim de conhecer o trabalho desenvolvido, bem como de avaliar a cobertura e qualidade dos serviços prestados, requer do profissional amplo conhecimento acerca das políticas sociais.
Na entrevista, o uso da síntese integradora consiste em apresentar ao usuário o ponto de vista do entrevistador acerca dos temas abordados e finalizar o trabalho a partir do resumo conclusivo desenvolvido pelo profissional.
Na realização de uma entrevista, o assistente social deve usar a técnica de clarificação, com a intenção de auxiliar o entrevistado a detalhar mais determinado assunto e refletir sobre ele, como no seguinte diálogo: Usuário: Só tem discussão quando bebo. Assistente social: Poderia me ajudar a entender como você é quando não bebe?
Com a finalidade de apreender o que não é transmitido pelo entrevistado em uma visita domiciliar, o assistente social deve adotar a técnica de entrevista semiestruturada ou de perguntas abertas, conjugada à técnica de observação.
Cabe ao assistente social, no papel de entrevistador, direcionar o diálogo com o usuário, de modo que os objetivos coincidentes entre ambos representem o esforço de conciliação e preservem a relação de igualdade e confiança, em detrimento da relação hierárquica e de poder.
Recomenda-se ao assistente social o uso de técnicas de reconhecimento de território nas entrevistas, cujos objetivos direcionam-se para o desenvolvimento do processo educativo.
Em uma entrevista de aconselhamento, o foco de atenção na identificação das demandas apresentadas pelo usuário e a interpretação de seu conteúdo são os mesmos quando a identificação é realizada conjuntamente com o psicólogo, no âmbito do trabalho interdisciplinar.
O assistente social de um serviço de saúde, com grande demanda de atendimento, deve ter o hábito de anotar as frases mais significativas ditas pelo usuário no decorrer da entrevista, independentemente da sua permissão, de forma a assegurar o registro literal das informações sobre sua história de vida.
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