Questões de Concurso
Comentadas sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social
Foram encontradas 1.607 questões
Ano: 2026
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |
Q4085201
Serviço Social
No livro Pesquisa e Produção de Conhecimento em
Serviço Social, Abreu e Cardoso (2025) destacam um
elemento como referência primeira dentre os instrumentos
técnico-científicos da pesquisa sistemática. A qual
instrumento as autoras se referem?
Ano: 2026
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |
Q4085193
Serviço Social
Assinale a opção correta a respeito da produção de
documentos e emissão de opinião técnica em serviço
social, de acordo com o Conselho Federal de Serviço
Social (CFESS, 2022).
Ano: 2026
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |
Q4085182
Serviço Social
Em sua obra, Amaro (2014) discorre que a visita
domiciliar, como processo metodológico, desenvolve-se
mediante algumas operações. Qual das opções define
corretamente uma das operações descritas pela autora?
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
IPASEM - NH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Assistente Social |
Q4078467
Serviço Social
Segundo Iamamoto (2000, p. 62), “dar conta das particularidades
das múltiplas expressões da questão social na história da sociedade brasileira é explicar os processos sociais que as produzem e reproduzem”; considerando que é nesse campo que se dá
o trabalho do assistente social. Sobre os instrumentos de trabalho do assistente social, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
IPASEM - NH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Assistente Social |
Q4078463
Serviço Social
A mediação é considerada uma importante estratégia no Serviço Social. De acordo com Faleiros (1997, p. 53), “as mediações
se implicam mutuamente no contexto de relações histórico-
-culturais, constituindo redes de mediações ou mediações em
redes articuladas”. Assim, o mapa da trama de mediações e
redes deverá compreender, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
Prefeitura de Colombo - PR
Prova:
NC-UFPR - 2022 - Prefeitura de Colombo - PR - Assistente Social |
Q4073884
Serviço Social
Considere o seguinte texto:
Entrevista
Um instrumento técnico muito conhecido é a entrevista. [...] A entrevista implica relacionamento profissional em todos os sentidos: na postura atenta e compreensiva sem paternalismos; na delicadeza do trato com o usuário do serviço, ouvindo-o, compreendendo-o e, principalmente, enxergando-o como um sujeito de direitos. Um bom entrevistador ouve muito e fala pouco; direciona as verbalizações do usuário para os objetivos do trabalho, isto é, retoma o eixo da entrevista ao perceber que o entrevistado está sendo prolixo e repetitivo.
(MAGALHÃES, S. M. Avaliação e linguagem: relatórios, laudos e pareceres. Campinas: Papel Social, 2019, p. 57.)
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Campo Alegre - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - SC - Educador Social |
Q4067394
Serviço Social
Em um serviço da rede socioassistencial, a equipe decide
utilizar Círculos de Construção de Paz em situações de conflito
entre usuários e familiares. Para evitar que a prática seja
confundida com reunião disciplinar, mediação impositiva ou
espaço de aconselhamento unilateral, a condução deve preservar
como eixo central a:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Flores da Cunha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066563
Serviço Social
Em um CREAS, uma assistente social, pressionada a cumprir metas e com alta
demanda de atendimentos, organiza seu trabalho priorizando instrumentos padronizados (relatórios
sintéticos, formulários fechados e pareceres com base normativa). Em reunião de equipe, fala que “a
instrumentalidade no Serviço Social se expressa na capacidade de aplicar técnicas e instrumentos
corretamente, sendo a dimensão crítica importante, porém não determinante para a efetividade da
intervenção”. Conforme a concepção de Yolanda Guerra, analise as assertivas a seguir:
I. A centralidade relacionada à técnica, ainda que em contexto de pressão institucional, não descaracteriza a instrumentalidade, que se realiza prioritariamente no domínio técnico-operativo.
II. A fala da assistente social representa uma compreensão parcial da instrumentalidade, pois dissocia indevidamente as dimensões técnico-operativas e teórico-metodológicas.
III. A instrumentalidade, enquanto mediação, permite compreender que a prática profissional pode ser contraditória, inclusive conflitante pelas determinações institucionais.
IV. A ênfase em instrumentos padronizados pode ser compatível com a perspectiva crítica da instrumentalidade, desde que esses instrumentos sejam utilizados de forma consciente e articulados ao projeto ético-político.
V. A fala da assistente social está alinhada à perspectiva de Yolanda Guerra ao reconhecer a não centralidade da dimensão crítica na intervenção.
Quais estão corretas?
I. A centralidade relacionada à técnica, ainda que em contexto de pressão institucional, não descaracteriza a instrumentalidade, que se realiza prioritariamente no domínio técnico-operativo.
II. A fala da assistente social representa uma compreensão parcial da instrumentalidade, pois dissocia indevidamente as dimensões técnico-operativas e teórico-metodológicas.
III. A instrumentalidade, enquanto mediação, permite compreender que a prática profissional pode ser contraditória, inclusive conflitante pelas determinações institucionais.
IV. A ênfase em instrumentos padronizados pode ser compatível com a perspectiva crítica da instrumentalidade, desde que esses instrumentos sejam utilizados de forma consciente e articulados ao projeto ético-político.
V. A fala da assistente social está alinhada à perspectiva de Yolanda Guerra ao reconhecer a não centralidade da dimensão crítica na intervenção.
Quais estão corretas?
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
SES-PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - SES-PE - Residência Multiprofissional - Saúde Coletiva - Serviço Social |
Q4066113
Serviço Social
De acordo com os Cadernos da Atenção Básica, referentes às Diretrizes do NASF: Núcleo de Apoio à Saúde da
Família (BRASIL, 2010), a organização do processo de trabalho em Saúde da Família, dentro dos objetivos
propostos para a área do serviço social, são consideradas algumas estratégias metodológicas que devem ser vistas
como dialeticamente articuladas, relacionando-se intimamente com as demandas de cada realidade, para cada
momento histórico e para um agir crítico e reflexivo.
Nesse sentido, analise as questões abaixo, referentes a essas estratégias metodológicas e seus conceitos e coloque V nas verdadeiras e F nas falsas.
( ) Abordagem familiar: trata-se do atendimento para escuta ativa da família usuária, com problematização, mediação de conflitos, visando à sensibilização, à negociação para a elaboração de plano de cuidados e à realização de encaminhamentos, se necessário, para outras redes assistenciais da saúde e/ou para a rede intersetorial.
( ) Abordagem grupal- podem organizar-se sob a forma de oficinas educativas para abordagem de temáticas relativas ao processo saúde–doença, à cidadania e ao desenvolvimento pessoal e social. Esses momentos privilegiam a percepção do conhecimento prévio, as trocas de experiências, vivências e sentimentos, a construção de conhecimento e de projeto de vida, tendo em vista as questões relativas ao cotidiano ou a um tema solicitado pelos participantes. A dinâmica procura incentivar a participação ativa, a autonomia, a autoestima, o chamado empoderamento social por meio de processo educativo.
( ) Abordagem da rede social- compreende a identificação e a análise das relações da rede social do usuário, para discussão do caso com os membros da rede, ajuste de corresponsabilidade nas ações e enfrentamento da vulnerabilidade social.
( ) Intervenção coletiva- corresponde à articulação de um conjunto de ações junto aos movimentos sociais, na perspectiva da socialização da informação, mobilização e organização popular. Abrange, assim, a intervenção profissional nos espaços democráticos de participação e controle social, na mobilização e assessoria visando contribuir no processo de democratização na política de saúde.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.
Nesse sentido, analise as questões abaixo, referentes a essas estratégias metodológicas e seus conceitos e coloque V nas verdadeiras e F nas falsas.
( ) Abordagem familiar: trata-se do atendimento para escuta ativa da família usuária, com problematização, mediação de conflitos, visando à sensibilização, à negociação para a elaboração de plano de cuidados e à realização de encaminhamentos, se necessário, para outras redes assistenciais da saúde e/ou para a rede intersetorial.
( ) Abordagem grupal- podem organizar-se sob a forma de oficinas educativas para abordagem de temáticas relativas ao processo saúde–doença, à cidadania e ao desenvolvimento pessoal e social. Esses momentos privilegiam a percepção do conhecimento prévio, as trocas de experiências, vivências e sentimentos, a construção de conhecimento e de projeto de vida, tendo em vista as questões relativas ao cotidiano ou a um tema solicitado pelos participantes. A dinâmica procura incentivar a participação ativa, a autonomia, a autoestima, o chamado empoderamento social por meio de processo educativo.
( ) Abordagem da rede social- compreende a identificação e a análise das relações da rede social do usuário, para discussão do caso com os membros da rede, ajuste de corresponsabilidade nas ações e enfrentamento da vulnerabilidade social.
( ) Intervenção coletiva- corresponde à articulação de um conjunto de ações junto aos movimentos sociais, na perspectiva da socialização da informação, mobilização e organização popular. Abrange, assim, a intervenção profissional nos espaços democráticos de participação e controle social, na mobilização e assessoria visando contribuir no processo de democratização na política de saúde.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Social - Edital nº 25 |
Q4063001
Serviço Social
No âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), o
acolhimento constitui uma estratégia de organização
do processo de trabalho em saúde que busca garantir
atenção humanizada aos usuários. Na atuação do Assistente Social, essa prática contribui para a identificação
de necessidades sociais e para a mediação do acesso
aos direitos sociais vinculados ao cuidado em saúde.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.
( ) O acolhimento possibilita ao Assistente Social identificar demandas sociais relacionadas às condições de vida, trabalho, renda e acesso aos serviços públicos.
( ) A escuta qualificada permite compreender o contexto social e familiar do usuário, contribuindo para a construção de encaminhamentos adequados à rede de proteção social.
( ) O acolhimento no Serviço Social envolve o estabelecimento de vínculo profissional que favorece a confiança do usuário e o reconhecimento de suas necessidades sociais.
( ) A escuta qualificada consiste na coleta rápida de informações objetivas, com foco exclusivo na formalização do registro institucional do atendimento.
( ) O acolhimento realizado pelo Assistente Social caracteriza-se pela aplicação de protocolos padronizados de triagem social, priorizando exclusivamente critérios administrativos para encaminhamento dos usuários.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.
( ) O acolhimento possibilita ao Assistente Social identificar demandas sociais relacionadas às condições de vida, trabalho, renda e acesso aos serviços públicos.
( ) A escuta qualificada permite compreender o contexto social e familiar do usuário, contribuindo para a construção de encaminhamentos adequados à rede de proteção social.
( ) O acolhimento no Serviço Social envolve o estabelecimento de vínculo profissional que favorece a confiança do usuário e o reconhecimento de suas necessidades sociais.
( ) A escuta qualificada consiste na coleta rápida de informações objetivas, com foco exclusivo na formalização do registro institucional do atendimento.
( ) O acolhimento realizado pelo Assistente Social caracteriza-se pela aplicação de protocolos padronizados de triagem social, priorizando exclusivamente critérios administrativos para encaminhamento dos usuários.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
UEFS
Prova:
IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Serviço Social |
Q4058652
Serviço Social
O uso adequado de instrumentos e técnicas permite ao
assistente social materializar seu projeto de intervenção
e qualificar a relação com os sujeitos sociais. Acerca das
técnicas de abordagem e trabalho grupal, registre V,
para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A entrevista é um instrumento de comunicação humana que visa colher informações e estabelecer um vínculo de confiança para a intervenção profissional.
(__)O trabalho com grupos no Serviço Social deve ter como finalidade única o entretenimento e a distração dos usuários para que estes não questionem o Estado.
(__)A abordagem coletiva permite o fortalecimento da organização popular e a discussão de temas de interesse comum entre os membros de uma comunidade.
(__)A atuação em equipe multidisciplinar dispensa o diálogo entre os profissionais, pois cada área deve agir de forma isolada e competitiva para garantir bônus salariais.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A entrevista é um instrumento de comunicação humana que visa colher informações e estabelecer um vínculo de confiança para a intervenção profissional.
(__)O trabalho com grupos no Serviço Social deve ter como finalidade única o entretenimento e a distração dos usuários para que estes não questionem o Estado.
(__)A abordagem coletiva permite o fortalecimento da organização popular e a discussão de temas de interesse comum entre os membros de uma comunidade.
(__)A atuação em equipe multidisciplinar dispensa o diálogo entre os profissionais, pois cada área deve agir de forma isolada e competitiva para garantir bônus salariais.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
UEFS
Prova:
IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Serviço Social |
Q4058650
Serviço Social
O cotidiano do assistente social é marcado por uma
multiplicidade de requisições que exigem discernimento
ético e capacidade de resposta aos dilemas que
emergem na relação direta com o usuário. No que tange
aos conhecimentos aplicados à prática diária e à postura
profissional, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Araquari - SC
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Araquari - SC - Assistente Social |
Q4044610
Serviço Social
Um assistente social, atuando em um CRAS, percebe que sua rotina consiste em
preenchimentos de formulários e atendimentos rápidos. Ao refletir sobre sua prática, considera as
contribuições de Yolanda Guerra na obra “Instrumentalidade do Serviço Social” (2025). Com base
nessa perspectiva, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A dimensão investigativa constitui-se como elemento estruturante do exercício profissional, permitindo apreender a realidade em sua totalidade e orientar intervenções qualificadas.
( ) A instrumentalidade restringe-se ao uso técnico de instrumentos como entrevista e visita domiciliar, sendo desvinculada da direção ético-política da profissão.
( ) O relatório social, enquanto instrumento técnico, deve expressar a leitura crítica da realidade social, articulando mediações entre o singular e o estrutural.
( ) A investigação no Serviço Social é neutra e objetiva, devendo afastar-se de posicionamentos ético-políticos para garantir rigor científico.
( ) A instrumentalidade expressa a capacidade da profissão de articular teoria, método e técnica, sendo mediadora da intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) A dimensão investigativa constitui-se como elemento estruturante do exercício profissional, permitindo apreender a realidade em sua totalidade e orientar intervenções qualificadas.
( ) A instrumentalidade restringe-se ao uso técnico de instrumentos como entrevista e visita domiciliar, sendo desvinculada da direção ético-política da profissão.
( ) O relatório social, enquanto instrumento técnico, deve expressar a leitura crítica da realidade social, articulando mediações entre o singular e o estrutural.
( ) A investigação no Serviço Social é neutra e objetiva, devendo afastar-se de posicionamentos ético-políticos para garantir rigor científico.
( ) A instrumentalidade expressa a capacidade da profissão de articular teoria, método e técnica, sendo mediadora da intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Jeriquara - SP
Prova:
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Jeriquara - SP - Assistente Social |
Q3925186
Serviço Social
A documentação da prática exige o uso de
instrumentos técnicos específicos. O recurso
utilizado para o registro contínuo, cronológico e
reflexivo das observações, sensações e análises
críticas do cotidiano profissional, servindo de
subsídio para a elaboração de outros documentos,
denomina-se:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT
Prova:
SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Assistente Social |
Q3883395
Serviço Social
O assistente social pode utilizar o grupo como mediador de seu
trabalho. Já o uso da dinâmica de grupo está diretamente ligada à
habilidade que o profissional possui, uma vez que essa se constitui
como um(a):
Q3736321
Serviço Social
Alzira Lewgoy (2009), em seu livro “Supervisão de Estágio em Serviço Social”, destaca que a supervisão
de estágio é um espaço efetivo que assegura:
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Ilhota - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Ilhota - SC - Assistente Social |
Q3623210
Serviço Social
A entrevista consiste em um instrumento que permite realizar uma escuta qualificada, por meio do processo de diálogo. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I-A entrevista visa estabelecer uma relação com o usuário, com objetivo de conhecer e intervir em sua realidade social, econômica, cultural e política.
II-A entrevista permite promover o conhecimento da realidade dos usuários.
III-A entrevista auxilia na realização de encaminhamentos e orientações necessários para a garantia de direitos.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
Itame
Órgão:
Prefeitura de Britânia - GO
Prova:
Itame - 2023 - Prefeitura de Britânia - GO - Assistente Social da Saúde |
Q3619685
Serviço Social
Na sua intervenção o/a Assistente Social
fundamenta a intervenção na concepção científica,
filosófica da leitura, apreensão, compreensão da
realidade e não na base da militância; no entanto é
fundamental uma investigação acurada da realidade
social para evitar o voluntarismo. Nas afirmações
abaixo, qual proposição está de acordo com a
perspectiva mencionada?
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Videira - SC
Prova:
FEPESE - 2023 - Prefeitura de Videira - SC - Assistente Social |
Q3618312
Serviço Social
Muitos são os instrumentos e técnicas utilizados
pelos trabalhadores das políticas públicas para desenvolver a abordagem familiar.
Assinale a alternativa correta sobre esse tema.
Assinale a alternativa correta sobre esse tema.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Serviço Social |
Q3586407
Serviço Social
A respeito da questão social, de políticas e direitos sociais, e da dimensão técnico-operativa do serviço social, julgue o item a seguir.
O acolhimento social é um dos instrumentos indiretos de intervenção profissional que o assistente social poderá adotar para fins de apreensão de determinada situação ou expressão da questão social.
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