Questões de Serviço Social - Instrumentos e Técnicas de Intervenção para Concurso - Página 4

Q4127609

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Chopinzinho - PR Órgão: Prefeitura de Chopinzinho - PR Prova: Prefeitura de Chopinzinho - PR - 2026 - Prefeitura de Chopinzinho - PR - Auxiliar de Educador/Cuidador Social |

Q4127609 Serviço Social

Durante um momento de conflito no serviço de acolhimento, um adolescente começou a gritar e discutir com outros acolhidos. O auxiliar de cuidador social precisou intervir na situação. Qual atitude demonstra o uso da comunicação não violenta?

A

Gritar mais alto para impor autoridade e encerrar a discussão rapidamente.

B

Ignorar o conflito para evitar envolvimento.

C

Conversar de forma respeitosa, ouvir os envolvidos e buscar resolver a situação sem agressões ou ameaças.

D

Aplicar punições imediatas sem dialogar com os acolhidos.

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Q4115946

Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: MGS Prova: IBFC - 2022 - MGS - Assistente Social |

Q4115946 Serviço Social

Magalhães (2006) nos apresenta a abordagem de entrevista. Considerando o pensamento da autora sobre a entrevista, assinale a alternativa correta.

A

A entrevista não pode ser desenvolvida usando um roteiro

B

Nas entrevistas os profissionais precisam falar igual aos atendidos e também devem cr íticas aqueles que usem uma forma de falar diferente

C

As entrevistas não podem ser livres, devendo, obrigatoriamente , usar o formato de semi - dirigida ou dirigida

D

Na entrevista as reflexões devem ser estimuladas e , conselhos ou críticas devem ser evitados

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Q4115945

Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: MGS Prova: IBFC - 2022 - MGS - Assistente Social |

Q4115945 Serviço Social

Magalhães (2006) indica algumas particularidades da intervenção em grupo. Sobre elas, analise as afirmativas a seguir.
I. O grupo não requer habilidade e treino do profissional.
II. O grupo é um importante instrumento de apoio do trabalho desenvolvido em instituições.
III. O grupo permite o atendimento de um maior número de pessoas.
IV. No grupo, o profissional não pode estar atendo às conversas paralelas apresentadas.
Estão corretas as afirmativas:

A

I e II apenas

B

II e IV apenas

C

II e III apenas

D

I e IV apenas

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Q4113082

Ano: 2025 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Rodeiro - MG Prova: ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Social |

Q4113082 Serviço Social

A visita domiciliar é um instrumento técnico-operativo frequentemente utilizado pelo assistente social para conhecer as condições de vida dos usuários e a realidade em que estão inseridos. No entanto, seu uso requer rigor ético e metodológico para não se transformar em prática invasiva ou fiscalizatória. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar não deve ser utilizada com fins de policiamento, fiscalização ou repressão aos usuários, devendo ter objetivos claros de conhecimento da realidade para subsidiar a intervenção e o acesso a direitos.
II.O assistente social tem a prerrogativa de realizar a visita domiciliar a qualquer momento, sem necessidade de consentimento do usuário ou agendamento prévio, visto que a surpresa é elemento essencial para captar a verdade dos fatos.
III.A visita domiciliar permite a observação das relações familiares e comunitárias in loco, sendo um meio privilegiado para a apreensão da totalidade social e das expressões da questão social vivenciadas pela família.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I, II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

II e III.

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Q4107310

Ano: 2021 Banca: IV - UFG Órgão: SES-GO Prova: IV - UFG - 2021 - SES-GO - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4107310 Serviço Social

A documentação em serviço social espelha registros elaborados pelo assistente social no contexto da sua intervenção profissional. Logo, é uma expressão do trabalho do assistente social que possibilita conhecer a realidade socioeconômica e cultural dos usuários/famílias nos diferentes espaços sócio-ocupacionais. Para Matos (2017), isso ratifica que, em geral, na instituição de saúde, é o serviço social que vem sendo responsável

A

por subsidiar pesquisas sobre determinado fenômeno social situado no local em que ocorre.

B

por facilitar o controle da instituição no modo de vida dos pacientes.

C

por monitorar dentro da equipe interdisciplinar o paciente em cuidados paliativos após a alta hospitalar.

D

por articular a vida do usuário para além dos muros do serviço de saúde.

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Q4104354

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AL Prova: FCC - 2026 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Área: Assistente Social |

Q4104354 Serviço Social

A perícia social é uma avaliação técnica realizada pelo(a) assistente social com o objetivo de analisar as condições objetivas de vida de indivíduos e famílias. Para elaboração desse documento, o profissional utiliza:

I. Observação.

II. Reunião socioeducativa.

III. Entrevista.

IV. Grupo focal.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

II.

B

I e III.

C

II e III.

D

III.

E

I e IV.

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Q4104290

Ano: 2026 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Ipubi - PE Prova: IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Ipubi - PE - Assistente Social - 20/30 Horas |

Q4104290 Serviço Social

Da articulação entre o Sistema Único de Saúde (SUS) e o Sistema Único de Assistência Social (Suas): diretrizes nacionais para a promoção do cuidado integral e da proteção social às pessoas em situação de vulnerabilidade e risco social vivendo com HIV, aids, tuberculose, hepatites virais, sífilis e hanseníase. Os(as) profissionais do Suas, devem buscar favorecer o vínculo junto ao público e ampliar a capacidade de identificação de possíveis barreiras para o acesso das pessoas ao diagnóstico precoce, com maior corresponsabilização pelo cuidado, aumentando, assim, a chance de adesão e conclusão do tratamento. Assim sendo, esses profissionais podem, EXCETO:

A

Identificar, encaminhar e acompanhar, de forma compartilhada com os serviços de saúde, as pessoas em situação de vulnerabilidade social com sinais e sintomas de HIV, aids, tuberculose, hepatites virais, sífilis e hanseníase e/ou vulneráveis à sífilis congênita, realizando o devido registro, no prontuário ou no plano de acompanhamento, quando autorizado pelo(a) usuário(a) e considerando o caráter sigiloso da informação.

B

Receber com dignidade e promover a escuta qualificada da pessoa com base nas seguranças socioassistenciais: acolhimento, convivência familiar e /ou comunitária, renda, apoio e autonomia.

C

Questionar e considerar a possibilidade de adoecimento por HIV, aids, tuberculose, hepatites virais, sífilis e hanseníase durante o acompanhamento realizado junto ao público, a partir do estabelecido conjuntamente com o(a) usuário(a) no Plano Individual de Atendimento (PIA) e/ou no Plano de Acompanhamento Familiar (PAF), registrando essa informação – observada a autorização supramencionada em relação ao registro – quando do encaminhamento da pessoa aos serviços de saúde para investigar o diagnóstico.

D

Quando necessário, promover, nos espaços de participação e controle social, debates para a pactuação das ações que envolvam os serviços socioassistenciais.

E

Divulgar informações, modos de prevenção, tratamento medicamentoso e alternativo adequado, e discutir com a comunidade e usuários(as) dos serviços os mitos envolvendo o HIV, a aids, a tuberculose, as hepatites virais, a sífilis e a hanseníase, buscando reduzir o estigma associado a essas infecções e valorizar a importância do registro da denúncia de situações discriminatórias.

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Q4103631

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de André da Rocha - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de André da Rocha - RS - Assistente Social |

Q4103631 Serviço Social

“Entende-se que os assistentes sociais desenvolvem ações _____________ com indivíduos, grupos e famílias que, no âmbito dos processos socioassistenciais, se estruturam sobre dois pilares, sendo eles: ______________, que está pautada(o) no compromisso da garantia do direito à informação, como direito fundamental de cidadania; e ______________, que se desenvolve no percurso que o assistente social faz com os usuários para buscar respostas para as suas necessidades, imediatas ou não.”

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

alienadoras – processo reflexivo – assistencialismo

B

alienadoras – assistencialismo – processo reflexivo

C

socioeducativas – processo reflexivo – assistencialismo

D

socioeducativas – processo reflexivo – socialização das informações

E

socioeducativas – socialização das informações – processo reflexivo

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Q4098058

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Assistente Social |

Q4098058 Serviço Social

Considerando o Programa de Atenção Integral à Família - PAIF, a única assertiva integralmente correta é:

A

A acolhida em grupo é interessante, pois oportuniza às famílias o compartilhamento e identificação de demandas diferentes, iniciando, já na acolhida, um processo de compreensão de que as vulnerabilidades vivenciadas são fenômenos sociais e problemas particularizados.

B

A acolhida particularizada permite o compartilhamento de expectativas e demandas entre as famílias, contribui para não individualizar a problemática enfrentada pelas famílias daquele território.

C

Na acolhida em grupo, o compartilhamento de expectativas e demandas entre as famílias contribui para não individualizar a problemática enfrentada pelas famílias daquele território e favorece a efetividade das adesões às ações do PAIF, na medida em que as famílias participantes poderão ter maior clareza do que procuram e do que lhes é oferecido.

D

A acolhida particularizada favorece a efetividade das adesões às ações do PAIF, na medida em que as famílias participantes poderão ter maior clareza do que procuram e do que lhes é oferecido.

E

Na acolhida particularizada, e a utilização de filmes, poesias, músicas, relato de histórias percepções sobre o território e a vida coletiva ali construída, para a sensibilização das famílias; a oferta de lanche; e uma escuta livre de estereótipos são ferramentas essenciais para a criação de vínculos entre os usuários e o Serviço.

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Q4098050

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Assistente Social |

Q4098050 Serviço Social

Na consideração das redes sociais, como estratégia de enfrentamento das expressões da questão social e de acordo com as Orientações Técnicas sobre o PAIF, assinale a alternativa incorreta: se

A

Os membros familiares, portanto, se realizam no grupo familiar, ao passo que as famílias percebem nos contextos comunitários e territoriais em que estão inseridas, ou ainda na interação com suas redes (que podem não estar no mesmo território).

B

Estimular a identificação das vulnerabilidades e recursos do território e seus impactos na vida das famílias, promovendo a reflexão sobre a realidade vivenciada, o fortalecimento das redes sociais de apoio, a identificação das articulações intersetoriais necessárias e a mobilização para o enfraquecimento da rede de proteção social do território.

C

Há oferta e busca de informações sobre uma ampla gama de assuntos que dizem respeito à vida familiar e comunitária. O foco é o desenvolvimento da capacidade das famílias em sistematizar e refletir sobre uma dada questão, que diz respeito à experiência vivenciada.

D

Desenvolver vínculos comunitários e redes sociais de apoio em territórios frutos de assentamentos novos, decorrentes de reforma agrária, construção de barragens, deslocamento de população de área de risco, bem como promover o convívio intergeracional, no contexto familiar e comunitário, constituem exemplos de situações para a utilização da ênfase na convivência nas Oficinas com Famílias.

E

O atendimento domiciliar deve ser utilizado como estratégia de aprofundamento de intervenções que não são possíveis em coletividade.

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Q4098046

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Assistente Social |

Q4098046 Serviço Social

São alguns pressupostos da pedagogia da problematização que, se adotados como abordagem metodológica, contribuem para o cumprimento dos objetivos do trabalho social com famílias do PAIF, exceto:

A

Assumir o ser humano como um caminho fechado de possibilidades, estimulando-o ao alcance do "ser mais".

B

Estabelecer uma relação horizontal/dialógica entre profissionais e usuários do Serviço, baseada no respeito, na problematização e na igualdade de saber entre técnicos e usuários do PAIF.

C

Adotar ferramenta dialógica, baseada no diálogo - na fala, mas, sobretudo, na escuta - é preciso aprender a escutar.

D

Investigar o universo temático das famílias usuárias do PAIF, a fim de eleger "te mas geradores" a serem com elas trabalhados. A investigação temática envolve a investigação do próprio pensar das famílias, por meio da observação compreensiva - captar o não dito, os elementos simbólicos, explícitos e implícitos nas ações sociais.

E

Estimular a compreensão das famílias e seus membros sobre sua presença no mundo, auxiliando-as a problematizá-la. O trabalho social com famílias deve ser pensado no sentido de possibilitar a percepção de que a situação concreta vivida pela família "não é destino certo ou vontade de Deus, algo que não pode ser mudado", mas sim o resultado de estruturas sociais que estão fora, mas também dentro dos indivíduos.

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Q4098039

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Assistente Social |

Q4098039 Serviço Social

Técnicas são os procedimentos mais focalizados que operacionalizam os métodos, mediante o emprego de instrumentos apropriados. Como exemplo de técnicas e instrumentos teríamos, respectivamente:

A

as entrevistas e o roteiro elaborado para realizá-la.

B

o roteiro e as entrevistas que o executaram.

C

o espaço da pesquisa e seus critérios.

D

os sujeitos e o grupo de pesquisa.

E

a construção de dados e os mecanismos para entrada em campo.

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Q4094401

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Assistente Social |

Q4094401 Serviço Social

Assinale a alternativa CORRETA sobre a entrevista realizada pelo Serviço Social:

A

É um instrumento que deve ser conduzido de forma diretiva, aproximando-se da lógica de “inquérito social” para garantir maior objetividade.

B

Constitui-se como técnica que se efetiva nos processos de trabalho do assistente social, ancorada em dimensões ético-políticas, teórico-metodológicas e técnico-operativas.

C

Tem como função principal emitir declarações e laudos, dispensando o diálogo com os usuárias/os.

D

Deve restringir-se ao espaço institucional, não sendo recomendada sua realização em domicílios ou territórios.

E

Independe de planejamento prévio, bastando a execução imediata conforme as demandas que surgem no atendimento.

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Q4091402

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Coordenador de CRAS |

Q4091402 Serviço Social

O CRAS com caráter preventivo e forma descentralizada atua em áreas onde se concentra a população com maior vulnerabilidade e risco. Sobre os instrumentos e técnicas na prática do Serviço Social nesse equipamento, assinale a alternativa incorreta:

A

A entrevista deve ser diferenciada e com aprofundamento, proporcionando atenção digna com qualidade, agilidade, privacidade е objetividade.

B

A entrevista deve proporcionar a criação е fortalecimento do vínculo entre os atores envolvidos e reconhecimento das demandas implícitas e explícitas constatadas no processo, sem julgamento preconcebida acerca do assunto e com o(s) encaminhamento(s) adequado(s).

C

O serviço, da Proteção Social Básica, no domicílio para pessoas com deficiência e idosas, embora se encontre vinculado ao domicílio do usuário, tem a finalidade de prevenir agravos que possam provocar o rompimento de vínculos familiares e sociais dos indivíduos.

D

É importante que a intervenção técnica seja adequada às experiências, situações e contextos vividos exclusivamente pelos indivíduos, assim o vínculo do profissional com o indivíduo o direcionará a encaminhamentos mais coerentes.

E

A visita domiciliar, caracterizada como um momento de observação técnica na unidade domiciliar que visa compreender, registrar e analisar os dados sobre a dinâmica da vida familiar, suas vulnerabilidades e potencialidades, intensificando assim o vínculo entre o técnico de referência e a própria família.

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Q4086505

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente Social |

Q4086505 Serviço Social

O assistente social da UNIRIO precisou realizar o atendimento individual de um usuário em ambiente digital, considerando que, por motivos de saúde, o usuário não pôde se deslocar até a instituição. Cabe ao profissional, ao iniciar esse atendimento em ambiente digital,

A

gravar o atendimento e salvá-lo em arquivos protegidos com senha para registro do atendimento e posterior acesso às informações.

B

verificar se o dispositivo utilizado pelo usuário possui câmera ativa para validar a identidade do usuário durante o atendimento.

C

solicitar ao usuário que assine digitalmente a Autorização para Atendimentos Virtuais, documento fornecido pelo conjunto CFESS/CRESS.

D

orientar a pessoa atendida sobre a necessidade e a importância de se encontrar em local reservado que resguarde o sigilo das informações.

E

solicitar ao usuário a presença de um familiar durante o atendimento para assegurar maior precisão nas informações repassadas.

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Q4086499

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente Social |

Q4086499 Serviço Social

Uma assistente social de uma universidade federal está realizando um trabalho educativo com um grupo de familiares de estudantes da instituição. Durante uma discussão em grupo sobre violências no âmbito familiar, um dos participantes afirmou: “Em briga de marido e mulher, ninguém deve meter a colher.” A assistente social, comprometida com o Projeto Ético-Político do Serviço Social, reconheceu que tal fala expressa elementos do senso comum e do imediatismo. Nesse contexto, a profissional

A

deve silenciar o saber do participante, considerando que se trata de um conhecimento incoerente e incorreto sobre a realidade social.

B

não deve intervir ou realizar qualquer comentário para não interferir nas discussões, limitando-se apenas a observar e registrar os comentários relevantes.

C

precisa apontar os equívocos da fala de maneira hierárquica, visto que, naquele momento, ela é a autoridade responsável pelo domínio do conhecimento teórico.

D

precisa compreender a fala como matéria-prima de sua ação educativa, tendo como tarefa problematizar as relações causais entre os fenômenos sociais.

E

deve relativizar a fala apresentada, aceitando-a como expressão cultural legítima do grupo, sem promover debate, para evitar possíveis desconfortos entre os participantes.

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Q4086498

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente Social |

Q4086498 Serviço Social

Um dos instrumentos largamente utilizados pelo assistente social é a visita domiciliar (VD). Acerca desse instrumento, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A VD é um instrumento, um meio de realizar uma finalidade, exclusivo do Serviço Social.
( ) Para a realização de um estudo socioeconômico, o instrumento mais indicado é a VD, tendo em vista que ela permite que o profissional verifique a veracidade das informações econômicas do usuário atendido.
( ) O principal objetivo da VD deve ser o conhecimento da realidade, do cotidiano, entendido como o espaço onde se objetiva a intervenção profissional.

A

F – V – V.

B

V – F – F.

C

F – F – F.

D

V – V – F.

E

F – F – V.

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Q4085211

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085211 Serviço Social

De acordo com Lavoratti (In: Lavoratti e Costa, 2016), dependendo das peculiaridades dos diferentes espaços sócio-ocupacionais do serviço social, este instrumental pode ser utilizado para diversos fins. Assinale a opção correta, a respeito da entrevista.

A

A entrevista se configura como um instrumento e não uma mediação, pois esta é feita através do conhecimento teórico.

B

É importante desenvolver uma escuta qualificada para atender às expectativas dos usuários.

C

O espaço da entrevista não deve ser utilizado para veicular informações de interesse da população.

D

De forma geral, a entrevista tem dois objetivos principais: conhecer a realidade dos usuários e prestar informações sobre as situações demandadas.

E

A entrevista estruturada não demanda a apresentação de seu objetivo ao usuário.

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Q4085210

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085210 Serviço Social

Conforme Santos (2013), a teoria contribui com o redimensionamento dos instrumentos ao oferecer a forma de tratá-los, as estratégias e as abordagens. No que diz respeito à relação entre teoria e a escolha dos instrumentos para intervenção profissional, assinale a opção correta.

A

A teoria remete ao âmbito da análise das tendências estruturais e da compreensão da dinâmica dos fenômenos em que se insere o objeto da intervenção.

B

O conhecimento teórico sobre os significados das expressões da questão social se traduz imediatamente no sentido técnico-operativo.

C

Uma análise crítica da realidade implica, objetivamente, em uma intervenção crítica.

D

Os instrumentos possibilitam a construção de propostas de trabalho que venham ao encontro das reais demandas postas pelo público.

E

Os instrumentos devem considerar a minimização dos problemas imediatos postos pelos sujeitos sociais, ficando a cargo da teoria, o entendimento sobre a totalidade em que estão inseridos.

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Q4085206

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085206 Serviço Social

O documento Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Assistência Social aponta a presença de diversas dimensões interventivas, complementares e indissociáveis, cuja materialização pode-se desdobrar em diversas competências, estratégias e procedimentos específicos, entre as quais:

A

realizar estudos e assessorias transdisciplinares sobre as condições de vida das populações assistidas.

B

instituir espaços coletivos de socialização de informações sobre os direitos socioassistenciais e condicionalidades do planejamento familiar.

C

realizar visitas, perícias técnicas, laudos, informações e pareceres que comprovem as informações prestadas pelos usuários.

D

formular e defender a constituição de orçamento público necessário à implementação do Plano de Assistência Social.

E

planejar, organizar e fiscalizar os benefícios recebidos pelos usuários nos Centros de Referência em Assistência Social (CRAS) e Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS).

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

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