Guerra (2005) faz uma análise em sua obra “A instrumentalidade do Serviço Social” sobre as determinações lógicas e ontológicas da categoria “racionalidade”, sendo necessária para a apreensão das determinações universais quanto às particularidades que adquire enquanto um modo de ser e pensar específico de uma determinada ordem societária.
Sobre a referida categoria, analise a afirmações a seguir e assinale a alternativa INCORRETA. 

De acordo com Guerra (2005), no que tange ao reconhecimento da teoria do Serviço Social, há tendências no interior da profissão que se manifestam de maneira híbrida, no cotidiano da atuação profissional. Nesse sentido, sobre as referidas tendências, teorias e a sua instrumentalidade no âmbito profissional, analise as afirmativas abaixo:
I. Há profissionais que têm a prática como fundamento de determinação das suas ações, as teorias não passam de construções abstratas, já que se situam secundariamente diante da prática, cabendo a esta, em última instância, fornecer indicativos sobre os instrumentos operativos capazes de possibilitar uma ação efetiva nas situações concretas.

II. Para os profissionais que consideram que as construções teóricas são determinantes da prática, a opção do profissional por uma teoria passa a se constituir na sua “camisa-de-força”, uma vez que esta aparece como expressão mais formalizada e completa da realidade, exigindo respostas e instrumentos de valor mais operacional.

III. Uma outra tendência refere-se aos profissionais que reconhecem as teorias como processos de construção da realidade, vinculadas a projetos determinados de sociedade, a visões de homem de mundo, ante os quais o profissional assume uma posição, e a determinados métodos de conhecimento e análise da sociedade.

IV. Guerra (2005) analisa que entre essas tendências há algo em comum, que é versar a discussão sobre as possibilidade e limites das teorias em fornecer subsídios às práticas profissionais, em permitir a passagem das construções teóricas à intervenção, já que lhes é atribuída a função de mediação, o que, em última instância, sugere que as elaborações teóricas para o Serviço Social possuem valor instrumental ou, ainda, que o ponto, para o qual convergem as preocupações que permeiam a intervenção profissional, localiza-se nos meios ou instrumentos capazes de proporcionar a operacionalização das ações, dentre eles, as teorias.   
Está CORRETO o que se afirma em  

Embora o Serviço Social tenha sido regulamentado como “profissão liberal” no Brasil, o/a assistente social exerce seu trabalho majoritariamente como assalariado de instituições públicas ou privadas que operacionalizam políticas e serviços sociais. Desse modo, o Serviço Social incorpora algumas características das “profissões liberais”. Sobre a profissão, analise as afirmações a seguir e marque a alternativa CORRETA:
I - As características das “profissões liberais” lhe confere relativa autonomia na condução do seu trabalho, entre as quais: singularidade na relação com seus usuários; caráter não rotineiro de seu trabalho; capacidade de apresentar propostas de intervenção a partir de seus conhecimentos técnicos; presença de uma deontologia e de um Código de Ética; regulamentação legal que dispõe sobre o exercício profissional, competências, atribuições privativas e fóruns para disciplinar e defender o exercício da profissão.
II - Mesmo com as características “definidoras” de sua profissionalidade, o Serviço Social mantém traços de uma profissão em cuja origem, e até os tempos atuais, estão presentes elementos vocacionais como valorização de qualidades pessoais e morais; apelo ético, religioso ou político como justificativa de seu engajamento; discurso altruísta e desinteressado; presença do primado “do ser sobre o saber”.
III - No desenvolvimento do Serviço Social profissional, a presença da histórica tensão entre “valores da profissão” e os papéis “que objetivamente lhe foram alocados resultou numa hipertrofia dos primeiros na autorrepresentação profissional — resultando num voluntarismo que, sob formas distintas, é sempre flagrante no discurso profissional”.

Ao inserir o Serviço Social na divisão sociotécnica do trabalho, essa abordagem permite apreender tanto o significado sócio-histórico da profissão, quanto as particularidades de sua instrumentalidade.

É correto afirmar que, na perspectiva apontada por Guerra (2018), o conceito de instrumentalidade 

Nos serviços de saúde, o Assistente Social atua na identificação e intervenção sobre as expressões da questão social que influenciam o processo saúde– doença, contribuindo para a garantia de direitos e para a integralidade do cuidado no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Nesse contexto, diferentes instrumentos técnico-operativos orientam a atuação profissional junto aos usuários e suas famílias.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que expressa corretamente uma ação profissional voltada à análise das condições sociais que interferem na situação de saúde do usuário.

A atuação do Assistente Social nos serviços de saúde integra as estratégias de garantia de direitos e de fortalecimento da integralidade do cuidado no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Nesse contexto, o trabalho profissional envolve diferentes dimensões técnico-operativas, éticas e político-institucionais, voltadas ao atendimento de usuários e familiares, à mediação de demandas sociais e à articulação com as redes de proteção social.
Relacione os instrumentos e dimensões da atuação profissional apresentados na Coluna 1 com suas respectivas características descritas na Coluna 2.

Coluna 1 Instrumentos e dimensões

1. Acolhimento e escuta qualificada 2. Estudo social 3. Mediação de demandas sociais no contexto do cuidado 4. Articulação com a rede de proteção social

Coluna 2 Características

( ) Processo de análise técnico-profissional que considera as condições sociais, familiares e econômicas do usuário, subsidiando decisões institucionais e encaminhamentos no âmbito das políticas públicas.
( ) Ação profissional voltada à identificação de necessidades sociais relacionadas ao processo saúde–doença, buscando viabilizar o acesso a direitos e serviços sociais.
( ) Estratégia de atendimento que prioriza a escuta atenta das demandas do usuário e de sua família, contribuindo para a humanização do cuidado e para a identificação de necessidades sociais associadas à situação de saúde.
( ) Atividade que envolve a construção de vínculos institucionais e intersetoriais entre diferentes políticas públicas e serviços, visando assegurar continuidade do cuidado e proteção social.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O uso qualificado do instrumental técnico-operativo é o que materializa a competência profissional do assistente social e subsidia a tomada de decisão institucional. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O estudo social é o processo metodológico de conhecimento e análise da realidade vivida pelo usuário, servindo de base para a emissão de opiniões técnicas.

(__) O laudo social é o documento resultante de perícia técnica, apresentando uma síntese de dados e a análise fundamentada sobre uma situação social específica no âmbito judicial.

(__) O parecer social consiste na opinião técnica conclusiva do assistente social sobre determinada matéria, devendo ser fundamentado em bases teóricas e legais vigentes.

(__) O relatório social deve conter obrigatoriamente juízos de valor moral sobre a conduta pessoal do usuário, visando auxiliar o juiz na aplicação de sanções punitivas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A reflexão crítica sobre a instrumentalidade do Serviço Social não se constitui apenas em termos teórico-filosóficos. Antes, essas reflexões são constituintes dos processos históricos da realidade social e têm como matéria prima a profissionalidade do Serviço Social (GUERRA, 1999). De acordo com o(a) autor(a) citado(a) (1999), os assistentes sociais suprimem o conteúdo social de suas ações e incorporam o conteúdo funcional, atribuído pela ordem burguesa, quando:

Uma assistente social que atua em um CREAS é solicitada a elaborar, em curto prazo, um relatório técnico para auxiliar uma decisão judicial envolvendo violação de direitos de um adolescente. A instituição orienta que o documento seja feito com base em registros anteriores e formulários padronizados. Porém, durante o atendimento, a profissional identifica discordâncias entre os registros institucionais, o relato do adolescente e o sistema familiar observado. Considerando a atitude investigativa no trabalho do assistente social, conforme as contribuições de Fraga (2010), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A atitude investigativa se realiza prioritariamente pelo domínio técnico dos instrumentos, sendo garantida pela correta aplicação de técnicas padronizadas.
(  ) Diante de exigências institucionais e prazos exíguos, a atitude investigativa pode ser secundarizada, desde que o produto final atenda formalmente à demanda.
(  ) A atitude investigativa implica problematizar informações dadas como evidentes, buscando apreender contradições e mediações presentes na realidade social.
(  ) A atitude investigativa se expressa como postura crítica e reflexiva diante da realidade, sendo incompatível com práticas meramente reprodutivas e acríticas no cotidiano institucional.
(  ) A atitude investigativa relaciona-se à capacidade do profissional de tensionar limites institucionais, no exercício de sua autonomia relativa, visando qualificar a intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Uma assistente social recém-contratada em uma Secretaria Municipal de Assistência social é incumbida de elaborar diagnósticos sociais territoriais para subsidiar o planejamento de ações no âmbito do SUAS. Ao iniciar o trabalho, ela recebe pressão da instituição por respostas rápidas e com formulários pré-definidos, sem aprofundamento da realidade social. Diante disso, considerando a particularidade da dimensão investigativa na formação e na prática profissional do assistente social, conforme as contribuições de Carlos Antonio de Souza Moraes (2015), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

(  ) A dimensão investigativa, na perspectiva crítica, deve ser compreendida como princípio formativo e operativo, não se restringindo a procedimentos técnicos, mas articulando-se ao processo de produção de conhecimento sobre a realidade social.

(  ) Na prática profissional, a investigação pode ser reduzida à coleta de dados instrumentais, desde que atenda às exigências institucionais e administrativas.

(  ) A particularidade da dimensão investigativa no Serviço Social reside na sua vinculação com a apreensão das mediações entre as expressões da questão social e as determinações estruturais da sociedade.

(  ) A investigação, no Serviço Social, constitui mediação fundamental entre formação e exercício profissional, possibilitando a construção de respostas qualificadas e críticas às demandas institucionais.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Um assistente social, atuando em um CRAS, percebe que sua rotina consiste em preenchimentos de formulários e atendimentos rápidos. Ao refletir sobre sua prática, considera as contribuições de Yolanda Guerra na obra “Instrumentalidade do Serviço Social” (2025). Com base nessa perspectiva, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A dimensão investigativa constitui-se como elemento estruturante do exercício profissional, permitindo apreender a realidade em sua totalidade e orientar intervenções qualificadas.
(  ) A instrumentalidade restringe-se ao uso técnico de instrumentos como entrevista e visita domiciliar, sendo desvinculada da direção ético-política da profissão.
(  ) O relatório social, enquanto instrumento técnico, deve expressar a leitura crítica da realidade social, articulando mediações entre o singular e o estrutural.
(  ) A investigação no Serviço Social é neutra e objetiva, devendo afastar-se de posicionamentos ético-políticos para garantir rigor científico.
(  ) A instrumentalidade expressa a capacidade da profissão de articular teoria, método e técnica, sendo mediadora da intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

A instrumentalidade é uma propriedade constitutiva do exercício profissional que permite ao assistente social transformar suas intencionalidades em objetivos operacionais. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas: 

(__)A instrumentalidade refere-se à capacidade que a profissão possui de articular as dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa no cotidiano.

(__)O uso de instrumentos técnicos é um fim em si mesmo, devendo o profissional priorizar a aplicação de formulários padronizados para garantir a neutralidade institucional.

(__)A dimensão técnico-operativa permite que o assistente social identifique as demandas dos usuários e as transforme em propostas de intervenção viáveis no âmbito institucional.

(__)A instrumentalidade possibilita a superação da imediaticidade do cotidiano, permitindo que o profissional vincule sua ação técnica a um projeto de transformação social.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

Segundo Guerra (2002) a dimensão do Serviço Social que nos capacita para operar a passagem das características singulares de uma situação que se manifesta no cotidiano profissional do assistente social para uma interpretação à luz da universalidade da teoria e o retorno a elas, refere-se à/ao: 

Considerando os avanços obtidos pelo Serviço Social no campo da produção de conhecimento sobre o trabalho, é possível afirmar que a profissão tem amadurecido de forma significativa no debate sobre a instrumentalidade, compreendendo esta como uma determinada propriedade constitutiva da profissão, construída e reconstruída no processo sócio-histórico. Entretanto, ainda se faz presente o desafio no trânsito entre a bagagem teórica acumulada e a concretude das ações no âmbito das estratégias, técnicas e dos instrumentos do trabalho profissional. Nesse sentido, é correto afirmar que:

De acordo com Yolanda Guerra (2000), assinale a alternativa INCORRETA.

O processo de trabalho do assistente social envolve a articulação entre fundamentos teórico-metodológicos, instrumentos técnico-operativos e finalidades ético-políticas. A prática profissional não se restringe ao atendimento individualizado, mas abrange planejamento, avaliação e intervenção social. Nesse contexto, a instrumentalidade do Serviço Social assume papel central na mediação das demandas sociais. Assinale a alternativa correta: 

Sobre a dimensão investigativa no exercício profissional do Assistente Social, sabe-se da sua importância para analisar a realidade social para além das aparências, identificando as expressões da Questão Social. Assim, é CORRETO afirmar que a dimensão investigativa: 

Sobre a instrumentalidade do Serviço Social, assinale a alternativa correta. 

A instrumentalidade é uma categoria que explica como o assistente social utiliza instrumentos e técnicas para atingir os objetivos da profissão no cotidiano institucional. Considerando as dimensões da instrumentalidade, analise as afirmativas a seguir.

I. A dimensão técnico-operativa refere-se ao conjunto de habilidades e procedimentos práticos, como visitas domiciliares, entrevistas e reuniões de rede.

II. A instrumentalidade possui uma dimensão teórico-metodológica que fundamenta o agir profissional a partir de matrizes críticas de interpretação da realidade social.

III. A dimensão ético-política da instrumentalidade circunscreve a atuação ao cumprimento estrito de ordens burocráticas, anulando o projeto político-pedagógico do profissional.


Está CORRETO o que se afirma em:

O debate sobre instrumentos e técnicas e a atuação profissional em processos de trabalho nas políticas públicas leva necessariamente a se pensar sobre a instrumentalidade. Sobre o tema, devemos observar corretamente que a instrumentalidade: