Acerca dos instrumentos e das técnicas de intervenção, ana...

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Q3953792 Serviço Social
Acerca dos instrumentos e das técnicas de intervenção, analisar os itens.

I. Os instrumentos diretos são aqueles que proporcionam uma interação face a face, ou seja, por meio da linguagem gestual, pelo diálogo ou pela entonação.

II. Os instrumentos indiretos consistem no registro da interação realizada pelo instrumental face a face, independentemente de metodologia utilizada, entrevista, visita, acolhimento e/ou atendimento social.

III. A instrumentalidade refere-se essencialmente aos instrumentos e às técnicas utilizadas.

Está CORRETO o que se afirma: 
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A questão dependia de reconhecer a distinção entre instrumentos diretos e indiretos e de afastar a redução da instrumentalidade ao mero uso de instrumentos e técnicas.

Tema central: instrumentos e instrumentalidade
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque considera apenas o item I e elimina o item II. Só que o item II também se sustenta, pois descreve os instrumentos indiretos como registros da intervenção realizada nos atendimentos face a face.
B
Certa
A alternativa B é a correta porque os itens I e II se ajustam à classificação técnica usual da área: o primeiro descreve a interação face a face típica dos instrumentos diretos, e o segundo aponta para o registro da intervenção, próprio dos instrumentos indiretos. Já o item III está incorreto, pois instrumentalidade não se refere essencialmente apenas aos instrumentos e às técnicas, mas a um conceito mais amplo.
C
Errada
Está errada por dois motivos concretos: exclui o item I, embora ele descreva adequadamente a interação direta face a face, e inclui o item III, que reduz indevidamente a instrumentalidade ao uso de instrumentos e técnicas.
D
Errada
Está errada porque depende da validade do item III. Esse item não se sustenta, já que instrumentalidade não se esgota no instrumental técnico-operativo.
Pegadinha da questão
A confusão real era tomar instrumentalidade como sinônimo de instrumentos e técnicas; a questão também podia induzir dúvida no item II, mas justamente o caráter de registro é o que o coloca no plano indireto.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado descreve diálogo, linguagem gestual, entonação ou contato imediato com o usuário, o critério aponta para instrumento direto.
  • Se o enunciado trata de registro, documentação ou anotação da intervenção realizada, o critério aponta para instrumento indireto.
  • Quando aparecer a palavra 'instrumentalidade', verifique se o texto a reduz aos meios técnicos; se reduzir, a tendência é erro conceitual.
  • Não confunda metodologia de intervenção com registro da intervenção: no item II, o foco é documental, não metodológico.

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Comentários

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B

Segundo a discussão teórica do Serviço Social, especialmente em Yolanda Guerra, a instrumentalidade é uma capacidade constitutiva da profissão, relacionada à mediação da prática profissional na realidade social, indo além do uso técnico de instrumentos.

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