Questões de Serviço Social - Instrumentalidade do Serviço Social para Concurso

Q4402954

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Assistente Social |

Q4402954 Serviço Social

No que se refere à natureza da prática profissional e à distinção conceitual entre as categorias que fundamentam o agir técnico do assistente social:

A

Os instrumentais são a propriedade de determinado modo de ser que uma profissão constrói dentro das relações sociais.

B

A instrumentalidade refere-se ao conjunto de instrumentos e técnicas que compõem uma prática profissional cotidiana.

C

A instrumentalidade é a propriedade ou determinado modo de ser que uma profissão adquire dentro das relações sociais, no confronto entre as condições objetivas e subjetivas do exercício profissional.

D

Os instrumentais de trabalho negaram a possibilidade da instrumentalidade pautar as discussões e formatar as bases para ampliação da dimensão teórico-metodológica.

E

As diferenças conceituais entre instrumentalidade e instrumentais podem representar linearidade nas instâncias de discussão e formação profissional.

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Q4402949

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Assistente Social |

Q4402949 Serviço Social

No que se refere às tipologias de redes sociais no âmbito da intervenção profissional, o conjuntos de pessoas que se conhecem entre si, unidas por vínculos de família, amizade, vizinhança, trabalho, estudo e lazer, denominam-se:

A

Redes sociais secundárias.

B

Redes sociais institucionais.

C

Redes sociais normativas.

D

Rede social primária.

E

Redes sociais burocráticas.

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Q4392088

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Quadrix - 2026 - Prefeitura de Cristalina - GO - Assistente Social Escolar |

Q4392088 Serviço Social

A entrevista é um instrumento técnico‑operativo utilizado pelo assistente social em diferentes espaços sócio‑ocupacionais, inclusive na perícia. Em relação à sua utilização profissional, assinale a opção correta.

A

Destina‑se à obtenção de informações objetivas, cabendo ao profissional conduzir o diálogo conforme os dados necessários à manifestação técnica.

B

Deve priorizar a obtenção das informações requeridas para a análise profissional, com condução predominantemente diretiva no contexto pericial.

C

Articula diálogo, conhecimento da realidade e identificação de possibilidades de intervenção, conforme objetivos profissionais e princípios éticos.

D

Na perícia, deve‑se privilegiar a espontaneidade do entrevistado, evitando intervenções profissionais que possam influenciar o conteúdo apresentado.

E

A entrevista constitui instrumento de investigação da realidade social, cuja utilização em perícias deve priorizar o levantamento sistemático de informações para subsidiar a manifestação técnica do profissional.

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Q4392086

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Quadrix - 2026 - Prefeitura de Cristalina - GO - Assistente Social Escolar |

Q4392086 Serviço Social

Segundo Yolanda Guerra, em “A instrumentalidade do Serviço Social” (2014), a instrumentalidade constitui uma propriedade da profissão que se desenvolve no âmbito das relações sociais. Com base nessa informação, assinale a opção correta, no que diz respeito à instrumentalidade do serviço social.

A

A instrumentalidade corresponde, principalmente, ao domínio dos instrumentos e das técnicas utilizados pelo assistente social para responder às demandas apresentadas no cotidiano profissional.

B

A instrumentalidade expressa a capacidade do serviço social de articular conhecimentos teóricos, valores, posicionamentos políticos e recursos técnico‑operativos na concretização das finalidades profissionais.

C

A instrumentalidade está relacionada à dimensão operativa da profissão, enquanto os fundamentos teóricos e os valores profissionais pertencem a campos distintos da atuação do assistente social.

D

A instrumentalidade caracteriza‑se pela adoção de procedimentos capazes de produzir respostas eficazes às demandas profissionais, tendo como referência central a adequação dos meios aos resultados pretendidos.

E

A instrumentalidade decorre da utilização dos recursos disponíveis no espaço institucional, que possibilitam ao assistente social transformar as suas finalidades profissionais em ações concretas.

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Q4381816

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tapera - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Tapera - RS - Técnico de Nível Superior na Área Social |

Q4381816 Serviço Social

De acordo com o CFESS (2022) no que se refere à produção de documentos e à emissão de opinião técnica no âmbito do Serviço Social, assinale a alternativa correta.

A

A emissão de opinião técnica constitui uma manifestação profissional fundamentada nas informações obtidas no exercício do trabalho, cabendo ao assistente social expressá-la de acordo com sua análise, sem que seja necessária sua articulação com as dimensões teórico-metodológica e ético-política.

B

A especificidade do trabalho profissional é assegurada, sobretudo, pelos instrumentais e pelas técnicas utilizados pelo assistente social na produção de documentos, sendo esses recursos fundamentais para a definição das respostas profissionais.

C

A dimensão técnico-operativa possui autonomia em relação às dimensões teórico-metodológica e ético-política, uma vez que está relacionada diretamente à execução das atividades profissionais.

D

Correspondem à materialização do trabalho dos assistentes sociais, expressando-se em diferentes registros documentais, e requerem a articulação entre as dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa.

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Q4369310

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Lucas do Rio Verde - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Lucas do Rio Verde - MT - Assistente Social -Secretaria de Saúde |

Q4369310 Serviço Social

Para Guerra (2021), o serviço social desenvolve ações instrumentais como forma de se inserir na divisão social e técnica do trabalho. A partir dessa análise, denota-se a razão de ser do serviço social por meio do conceito de:

A

instrumentalidade

B

prática profi ssional

C

processo de trabalho

D

dimensão investigativa

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Q4359775

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Assistente Social |

Q4359775 Serviço Social

O exercício profissional do assistente social exige a articulação entre as dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa. Considerando essa compreensão, assinale a alternativa correta.

A

A dimensão técnico-operativa possui autonomia em relação às demais, pois a escolha dos instrumentos profissionais depende essencialmente das exigências imediatas da instituição empregadora.

B

A dimensão teórico-metodológica fornece referências para a apreensão crítica da realidade, enquanto a dimensão éticopolítica orienta valores e finalidades profissionais, ambas incidindo sobre as escolhas técnico-operativas realizadas no cotidiano de trabalho.

C

A dimensão ético-política corresponde exclusivamente ao cumprimento do Código de Ética, não interferindo na definição de estratégias e respostas profissionais diante das demandas apresentadas pelos usuários.

D

A dimensão teórico-metodológica concentra-se na seleção de instrumentos como entrevista, visita domiciliar, relatório e parecer social, enquanto a dimensão técnico-operativa se ocupa da interpretação das determinações sociais das demandas.

E

As três dimensões são independentes entre si, devendo o profissional acioná-las separadamente conforme a natureza da atividade desenvolvida.

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Q4350134

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: SEAP-PR Prova: FAFIPA - 2026 - SEAP-PR - Promotor de Saúde Profissional - Assistente Social |

Q4350134 Serviço Social

Os assistentes sociais estão imersos em uma conjuntura política que tende a produzir, por vezes, práticas institucionais e requisições aos profissionais que coadunam com as violações, e não com a garantia de direitos. Diante disso, sobre a elaboração de documentos técnicos nos diversos espaços sócio-ocupacionais do assistente social na saúde, é CORRETO afirmar que:

A

a elaboração de instrumento institucional profissional, em consonância com os valores da ética profissional, deve corroborar com rigorosos critérios de seleção com o fim de viablizar o acesso da população aos limitados serviços e/ou benefícios no âmbito da política de saúde.

B

a produção de documento técnico mobiliza um saber legítimo e regulado como um poder que direciona-se tanto para a garantia de direitos mediante a luta pelo acesso a serviços de saúde, como pode contribuir para a reafirmação do controle e disciplinamento de cunho moralizante.

C

a redação de textos documentais, sustentada pelo saber profissional, respalda o profissional a declarações que evidenciam verdades inquestionáveis sobre a realidade investigada.

D

a intensificação da exploração do trabalho do assistente social e seus desdobramentos para o processo saúde-doença impedem a elaboração de documentos, cuja base teórica sustenta-se pelo desvelamento das singularidades postas no real.

E

a experiência profissional dada pela inserção na realidade vivenciada pelos usuários respalda teórica e tecnicamente a elaboração de documentos técnicos e posicionamentos em defesa do direito aos serviços de saúde.

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Q4348103

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Provas: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Orientador Social - Edital nº 01 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Pedagogo Social - Edital nº 01 |

Q4348103 Serviço Social

A elaboração de relatórios e pareceres técnicos integra o conjunto de instrumentos técnico-operativos utilizados no trabalho socioassistencial e é fundamental para o registro, a análise e a comunicação de informações que subsidiam decisões, encaminhamentos e a continuidade do atendimento.

Sobre esses instrumentos técnicos- operativos é correto afirmar:

A

Relatório e parecer técnico são documentos idênticos, diferindo apenas quanto ao destinatário, sendo indiferentes a estrutura, o conteúdo e a finalidade de cada um.

B

Relatórios e pareceres técnicos devem conter opiniões pessoais, juízos de valor e informações não relacionadas ao objeto do estudo, a fim de tornar o documento mais completo e persuasivo.

C

O relatório técnico descreve o processo de trabalho, as ações desenvolvidas e a situação observada, enquanto o parecer técnico apresenta análise fundamentada e posicionamento conclusivo do profissional sobre a matéria de sua competência, ambos elaborados com linguagem técnica, objetividade, fundamentação teórica e observância ao sigilo profissional.

D

Os relatórios e pareceres técnicos podem ser elaborados oralmente e transcritos posteriormente por terceiros, dispensando assinatura, identificação profissional e número de registro no conselho de classe.

E

A elaboração de relatórios e pareceres técnicos dispensa o consentimento informado do usuário sobre o uso das informações prestadas, uma vez que os documentos são de uso exclusivamente interno dos serviços.

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Q4346756

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de União - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de União - PI - Entrevistador Social |

Q4346756 Serviço Social

Durante entrevista social, uma usuária idosa apresenta relato extenso e fragmentado sobre conflitos familiares, desviando-se reiteradamente das informações necessárias ao preenchimento do formulário, ainda que demonstre necessidade de ser ouvida.
Considerando as técnicas de escuta qualificada e de condução de entrevistas no atendimento socioassistencial, assinale a alternativa CORRETA.

A

Cabe ao entrevistador encerrar o atendimento e reagendá-lo, uma vez que o relato disperso compromete a fidedignidade das informações socioeconômicas a serem cadastradas no sistema.

B

Cabe ao entrevistador conduzir a entrevista por perguntas fechadas sucessivas, suprimindo a narrativa espontânea, de modo a assegurar a objetividade técnica do instrumento aplicado.

C

Cabe ao entrevistador acolher o conteúdo trazido, utilizar perguntas de focalização para retomar os pontos necessários e reservar registro do que for pertinente à demanda socioassistencial identificada.

D

Cabe ao entrevistador interromper o relato assim que houver desvio temático, informando que assuntos familiares serão tratados em atendimento psicológico agendado posteriormente pela unidade.

E

Cabe ao entrevistador registrar integralmente o relato apresentado, inclusive juízos de valor sobre os familiares citados, garantindo fidelidade absoluta ao conteúdo verbalizado na entrevista.

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Q4343474

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Assistente Social |

Q4343474 Serviço Social

No debate contemporâneo sobre o exercício profissional de Serviço Social, a categoria instrumentalidade ocupa lugar central, especialmente quando analisada em conexão com o projeto ético-político da profissão, com as dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa e com as condições concretas de trabalho nas políticas públicas.
Considerando a produção teórica sobre o tema, assinale a alternativa que expressa corretamente o significado da Instrumentalidade no Serviço Social.

A

A Instrumentalidade do Serviço Social corresponde ao conjunto de instrumentos e técnicas de atendimento entendido como “caixa de ferramentas” neutra, que pode ser utilizada em qualquer direção teórica ou política, desde que garanta eficiência operacional na execução das demandas institucionais.

B

A Instrumentalidade do Serviço Social é um atributo exclusivamente técnico da profissão, restrito à dimensão operativo-procedimental, desvinculado das dimensões teórico-metodológica e ético-política, pois estas dizem respeito apenas à formação acadêmica e não interferem na prática cotidiana de atendimento aos usuários.

C

A Instrumentalidade do Serviço Social consiste na adequação acrítica dos instrumentos e técnicas às exigências de produtividade, metas e resultados definidos pelas instituições empregadoras, ainda que isso implique flexibilizar princípios ético-políticos e reduzir o exercício profissional à gestão burocrática de benefícios e serviços.

D

Diz respeito à capacidade constitutiva da profissão de produzir respostas profissionalmente qualificadas às demandas sociais, por meio da articulação crítica entre dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa, mobilizando instrumentos e técnicas, de modo que as mediações expressam uma intencionalidade, uma leitura crítica da realidade e um compromisso com a defesa de direitos e com a transformação social.

E

A Instrumentalidade do Serviço Social é um conceito restrito ao campo da pesquisa acadêmica, sem relação direta com a prática profissional cotidiana, sendo substituída, na realidade dos serviços, pela noção de “procedimentos administrativos” necessários ao cumprimento de protocolos institucionais.

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Q4333586

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Serviço Social |

Q4333586 Serviço Social

Considerando os instrumentos e as técnicas na prática do Serviço Social, associe as disposições da Coluna I com sua respectiva classificação, indicada na Coluna II:
Coluna I: 1) Observagao. 2) Entrevista. 3) Visita domiciliar. 4) Discussão reflexiva.
Coluna II: a) Instrumento. b) Técnica.
Assinale a sequência correta:

A

1-a | 2-b | 3-a | 4-b.

B

1-a | 2-b | 3-a | 4-a.

C

1-a | 2-a | 3-a | 4-b.

D

1-a | 2-a | 3-b | 4-b.

E

1-b | 2-b | 3-a | 4-b.

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Q4327979

Ano: 2026 Banca: NC-UFPR Órgão: UFPR Prova: NC-UFPR - 2026 - UFPR - Assistente Social |

Q4327979 Serviço Social

É correto afirmar que a entrevista, como instrumento do processo de trabalho da assistente social:

A

constitui procedimento essencialmente pragmático e espontâneo, cuja efetividade depende da experiência pessoal do profissional, sendo o planejamento, a fundamentação teórica e a direção técnico-operativa elementos complementares ao objetivo dela.

B

deve se pautar, no Serviço Social, na obtenção de informações objetivas para preenchimento dos formulários institucionais, sendo possível sua articulação com outros instrumentos da atuação nas situações que envolvam encaminhamentos à rede.

C

deve ser registrada de modo a privilegiar descrições valorativas sobre a postura do usuário, pois isso amplia a precisão técnica da documentação profissional e orienta melhor a equipe multiprofissional, evitando a adoção de parâmetros subjetivos na avaliação das situações.

D

prescinde da definição prévia, por parte do profissional, de objetivos e da explicitação de acordos com o usuário, uma vez que sua natureza dialógica é um componente impeditivo da delimitação de estratégias profissionais para sua consecução enquanto técnica.

E

deve ser compreendida em articulação com as dimensões técnico-operativa, teórico-metodológica e ético-política e desenvolvida mediante planejamento, execução e registro no âmbito do exercício profissional, parametrizado pelos valores éticos da profissão.

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Q4322250

Ano: 2026 Banca: FADCT Órgão: CONSUD - PR Prova: FADCT - 2026 - CONSUD - PR - Assistente Social |

Q4322250 Serviço Social

Na Secretaria Municipal de Saúde a chefia imediata solicita que o/a Assistente Social realize visitas domiciliares exclusivamente para verificar se determinada família "merece" continuar recebendo medicamentos, pois observou frequência e reiteradas solicitações de medicamento. Para isso, orienta que sejam registrados aspectos como organização da residência, limpeza do ambiente, hábitos familiares e comportamentos considerados compatíveis ou incompatíveis com o recebimento dos medicamentos. Considerando o Sistema Único de Saúde (SUS), a Lei nº 8.080/1990, o Projeto Ético-Político do Serviço Social, o Código de Ética Profissional, a Lei nº 8.662/1993 e as orientações do Conjunto CFESS-CRESS, assinale a alternativa correta:

A

Atender integralmente à solicitação da gestão, pois compete a/o Assistente Social gerir os recursos públicos através da triagem das famílias e produzir pareceres para decidir sobre a concessão ou não de medicamentos.

B

Informar que a visita domiciliar constitui instrumento técnico-operativo destinado à compreensão da realidade social e ao fortalecimento do acesso aos direitos, recusando sua utilização para práticas de fiscalização, controle moral ou julgamento do modo de vida das famílias.

C

Registrar todas as informações solicitadas pela gestão, ainda que não possuam pertinência técnica, cumprindo com a hierarquia administrativa diante do risco de insubordinação profissional.

D

Transferir a realização da visita a outro servidor da equipe, evitando responsabilização pessoal pela atividade considerada prática de fiscalização, controle moral ou julgamento do modo de vida das famílias.

E

Encerrar imediatamente o acompanhamento da família, recusando práticas de fiscalização, controle moral ou julgamento do modo de vida das famílias, uma vez que a solicitação caracteriza violação ética da gestão pública.

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Q4314980

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Barra do Garças - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente Social - SMS |

Q4314980 Serviço Social

Consoante Mioto e Lima (2011), a definição da finalidade das ações socioeducativas coloca no centro da discussão o porquê e o para quem da intervenção profissional. Diante disso, a ação socioeducativa na prática do Serviço Social é compreendida pelas autoras como aquela que:

A

restringe-se ao repasse neutro de informações normativas e à execução burocrática de triagens para a concessão de benefícios assistenciais imediatos

B

prioriza o suprimento assistencial de carências materiais emergenciais, considerando a tutela do usuário o meio mais eficaz para a garantia de sua proteção socia

C

busca a harmonização das relações sociais por meio da neutralização dos conflitos, visando ao ajustamento funcional dos indivíduos à ordem institucional estabelecida

D

significa tanto o fortalecimento da autonomia dos indivíduos como sujeitos quanto a sua organização e mobilização em torno de necessidades comuns no campo da esfera pública

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Q4314979

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Barra do Garças - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente Social - SMS |

Q4314979 Serviço Social

A Resolução n.º 556 do Conselho Federal de Serviço Social, de 15 de setembro de 2009, dispõe sobre procedimentos para efeito da lacração do material técnico e material técnico-sigiloso do Serviço Social. De acordo com tal Resolução, pode-se asseverar que:

A

em caso de demissão ou exoneração, o assistente social deverá repassar todo o material técnico, sigiloso ou não, ao assistente social que vier a substituí-lo

B

a lacração do material técnico-sigiloso depende de instauração de procedimento administrativo junto ao Conselho Regional de Serviço Social da respectiva jurisdição

C

o procedimento de lacração do material técnico-sigiloso pode ser dispensado se a instituição firmar um Termo de Compromisso de Confidencialidade assinado pelo setor de Recursos Humanos

D

na falta de assistente social substituto, o material técnico-sigiloso deve ser entregue, mediante termo de transferência e sob protocolo, à chefia imediata ou à direção do estabelecimento, independentemente de sua formação profissional

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Q4314558

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314558 Serviço Social

Acerca do conceito de instrumentalidade, assinale a afirmativa correta.

A

Corresponde à articulação entre conhecimentos teóricos e procedimentos técnicos da profissão.

B

Consiste no conjunto de técnicas de que dispõe o profissional atuante para operacionalizar procedimentos.

C

Configura-se como uma prática profissional focada na dimensão ético-política como forma de atuação.

D

Trata-se de uma categoria que articula conhecimento teórico, postura ético-política e recursos tecno-operativos.

E

Diz respeito ao conjunto de instrumentos utilizados pela prática profissional, como entrevistas, relatórios e pareceres.

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Q4314557

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314557 Serviço Social

Uma mulher dirige-se a uma unidade do CRAS alegando não conseguir comprar alimentos para sua família. O profissional busca compreender a situação de maneira ampla, como expressão de desigualdades territoriais, desemprego estrutural e fragilidades das políticas públicas.

Considerando o exemplo descrito, a abordagem do profissional possui uma dimensão, predominantemente,

A

ético-política.

B

técnico-operativa.

C

sócio-antropológica.

D

teórico-metodológica.

E

psico-fenomenológica.

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Q4314537

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314537 Serviço Social

O conceito de mediação permite que o Assistente Social vá além da primeira impressão das situações encontradas em seu cotidiano profissional.

A mediação consiste em relacionar

A

os problemas concretos aos conceitos gerais formulados pela teoria.

B

a situação singular às características pessoais dos sujeitos envolvidos.

C

as necessidades apresentadas aos recursos disponíveis na instituição.

D

a demanda imediata às determinações sociais recorrendo a sua especificidade.

E

os casos observados às regularidades presentes em situações semelhantes.

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Q4314532

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314532 Serviço Social

As Diretrizes Curriculares do Serviço Social situam a dimensão investigativa como um dos princípios da formação profissional, superando a compreensão da pesquisa como atividade restrita ao espaço acadêmico.

No exercício profissional, essa compreensão é exemplificada por uma pesquisa realizada para

A

confirmar explicações previamente adotadas pela equipe sobre as demandas atendidas no serviço.

B

organizar dados institucionais segundo categorias definidas previamente pelos responsáveis pela gestão.

C

reunir informações que descrevam o perfil dos usuários, sem relacioná-las às condições sociais vivenciadas.

D

reproduzir, em diferentes instituições, conclusões obtidas em contextos profissionais considerados semelhantes.

E

apreender as determinações das demandas e fundamentar respostas profissionais vinculadas à realidade analisada.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentalidade do serviço social em serviço social

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