Questões de Serviço Social - Instrumentalidade do Serviço Social para Concurso

Q4235856

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Água Doce - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Água Doce - SC - Assistente Social - Edital nº 3 PSS |

Q4235856 Serviço Social

Sobre os instrumentos técnico-operativos utilizados pelos profissionais de Serviço Social nos diferentes espaços ocupacionais, analise as perguntas abaixo:

• Qual papel cumprem os instrumentos utilizados pelos assistentes sociais para a concretização das ações profissionais?
• Os instrumentos e as escolhas dos assistentes sociais são neutros?

Assinale a alternativa que contém, correta e respectivamente, as respostas para as perguntas acima.

A

Ferramentas de mediação – Os instrumentos não são neutros, mas os profissionais são.

B

Ferramentas de mediação – Os instrumentos são neutros, mas os profissionais não.

C

Tomadas de decisões – Os instrumentos não são neutros, mas os profissionais são.

D

Tomadas de decisões – Os instrumentos são neutros e os profissionais também.

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Q4233915

Ano: 2024 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2024 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4233915 Serviço Social

De acordo com Fernandes (2016), apesar do conceito de instrumentalidade permear as discussões em meados dos anos 80, foi somente a partir dos anos 90 que as questões acerca desta categoria passaram a compor a pauta nas instâncias de discussão, organização, pesquisa e formação profissional do Serviço Social no Brasil. Neste sentido, assinale a alternativa correta.

A

A instrumentalidade é a propriedade de determinado modo de ser que uma profissão constrói dentro das relações sociais.

B

A instrumentalidade se refere ao conjunto de instrumentos e técnicas que compõem uma prática profissional cotidiana.

C

A diferenciação entre instrumentalidade e instrumentais é imperativa à compreensão de que representam uma linearidade.

D

Os instrumentos e técnicas do Serviço Social podem ser classificados, necessariamente, de caráter qualitativo e são ferramentas de trabalho da(o) profissional.

E

O instrumento e a técnica não devem estar organicamente articulados em uma unidade dialética, quando fala-se da instrumentalidade no Serviço Social.

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Q4233914

Ano: 2024 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2024 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4233914 Serviço Social

De acordo com Andreani, Dias e Dalpiaz (2021) a alta complexidade em saúde é um dos espaços de atuação da(o)s assistentes sociais, enquanto um dos níveis de complexidade do Sistema Único de Saúde (SUS). Sendo que, nesse espaço são exigidas requisições no que se refere à execução do trabalho da categoria profissional. Com base nisso, assinale a alternativa correta.

A

Por requisições, pode-se dizer que estas se referem às atribuições privativas advindas das instituições e dos usuários.

B

As requisições são exigências que surgem, exclusivamente, das instituições, para que o trabalho possa ser executado.

C

As requisições são importantes para direcionar as ações profissionais, além de serem fundamentais para separar os preceitos das instituições, usuários e profissão.

D

As requisições não estão relacionadas a requerimentos ou solicitações, ou seja, não se tratam de exigências legais.

E

Os princípios postos pelo Projeto Ético-Político da profissão estabelecem relação direta com os da Reforma Sanitária, o que reforça o alinhamento entre requisições à política e à profissão.

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Q4233906

Ano: 2024 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2024 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4233906 Serviço Social

De acordo com Fernandes (2016) a instrumentalidade é uma das bases constitutivas e constituintes do Serviço Social, mas, ela não pode ser observada como exógena às demais categorias que a compõem sob pena de subsumir na complexa relação que nos deparamos na ação profissional. Com base nisso, assinale a alternativa correta.

A

O trabalho é a categoria ontológica do ser social, através do qual o homem transforma somente a natureza, como único processo possível de impulsionar a humanidade a atingir patamares crescentes de civilidade e sociabilidade.

B

A mediação é a categoria situada como central para o entendimento histórico-crítico da sociedade, mais precisamente intrínseca a teoria social crítica marxista, teoria que embasa o Serviço Social a partir da reconceituação e se consolida de maneira hegemônica.

C

As mediações no Serviço Social se constituem a partir da tríade: singularidade, particularidade e pluralismo, a partir da qual é possível observar o movimento que parte do abstrato, ou visão parcial da realidade, para o concreto pensado.

D

Para compreender a totalidade do objeto de intervenção é necessária à passagem da facticidade, mediaticidade, mas de maneira teleológica - construindo intelectualmente as mediações, que contribuirão para a compreensão do abstrato.

E

O trabalho cria bases para satisfação das necessidades humanas, pois todos os objetos que nos cercam são construtos humanos, de forma imediata, a partir da teleologia, de aproximações sucessivas, e nexos causais com a natureza que se pretende transformar.

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Q4233561

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Fagundes Varela - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Fagundes Varela - RS - Assistente Social |

Q4233561 Serviço Social

Segundo os Parâmetros para a Atuação de Assistentes Sociais na Saúde, destacam-se como ações de articulação dos Assistentes Sociais na equipe de saúde, EXCETO, o que se apresenta em qual alternativa?

A

Avaliar as questões sociofamiliares que envolvem o usuário e/ou sua família, buscando favorecer a aceitação de ambos no tratamento de saúde proposto pela equipe.

B

Garantir a inserção do Serviço Social em todos os serviços prestados pela unidade de saúde (recepção e/ou admissão, tratamento e/ou internação e alta), ou seja, atender o usuário e sua família, desde a sua entrada na unidade por meio de rotinas de atendimento construídas com a particípação da equipe de saúde.

C

Esclarecer as suas atribuiçôes e competências para os demais profissionais da equipe de saúde.

D

Participar do projeto de humanizaçáo da unidade na sua concepção ampliada, sendo transversal a todo o atendimento da unidade e não restrito à porta de entrada.

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Q4233358

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233358 Serviço Social

Os atendimentos sociais têm como objetivo a democratização de direitos sociais. Sobre ações socioeducativas na área da saúde mental, realizadas pelo assistente social, é CORRETO afirmar:

A

São ações de caráter educativo em saúde de ajuste individual ou coletivo a um determinado contexto.

B

São ações orientativas, reflexivas e socialização de informações realizadas através de abordagens individuais e de forma coletiva.

C

São ações de caráter orientativo em detrimento aos determinantes sociais em saúde.

D

São ações de caráter terapêutico por não adesão do usuário da saúde ao tratamento.

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Q4233354

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233354 Serviço Social

A realidade social de uma pessoa é complexa, heterogênea, singular, histórica e cultural. Baseando-se na história pregressa de um usuário atendido, como deve ser a atuação do assistente social, no desenvolvimento da instrumentalidade: Marque a alternativa CORRETA:

A

Primeiramente identifica-se a demanda e depois o quê fazer e como fazer para intervir profissionalmente, pautando-se nas três dimensões do serviço social, teórico-metodológico, ético política e técnico operativa.

B

Identifica-se as demandas sociais e age no imediatismo visto que as demandas institucionais tomam muito tempo e não há tempo de planejamento.

C

Se faz necessário apenas a utilização de instrumentos técnicos operativos, visto que o teórico não é tão importante no momento dos atendimentos.

D

Discute-se as intervenções profissionais com os demais núcleos profissionais, ainda que seja algo privativo ao serviço social, considerando que sempre há discussões de casos em equipe.

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Q4233353

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233353 Serviço Social

No que se refere a instrumentalidade do serviço social, no cotidiano do trabalho do assistente social, requer-se desenvolvimentos de habilidades que propiciem um bom estudo da realidade concreta dos usuários assistidos. Para isso, há a necessidade de constante aprimoramento profissional. Marque a alternativa CORRETA:

A

Apenas durante a graduação se obtém arcabouço teórico metodológico necessário para seguir com profissionalismo e ética.

B

Estudar, pesquisar, debater temas, ler livros e textos não podem ser atividades desenvolvidas apenas no período da graduação ou nos “muros” da universidade e suas salas de aula.

C

O diagnóstico social de um território pode ser apresentado com apenas uma visita no local abrangente.

D

Deve cumprir apenas as demandas institucionais posicionar-se enquanto profissional, sem tampouco dar relevância ao serviço social.

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Q4233347

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233347 Serviço Social

O Sr. Carlos, 45 anos, deu entrada na UPA apresentando quadro de desidratação e hipertensão descompensada. Após estabilização médica, o médico responsável informa que o paciente deseja receber alta hospitalar imediatamente, mesmo sem ter concluído todos os exames e orientações necessárias. O paciente justifica sua decisão afirmando que precisa retornar ao trabalho e cuidar da família. O/a assistente social é acionado(a) para acompanhar a situação. Considerando as diretrizes para atuação do/a assistente social em saúde, assinale a alternativa CORRETA:

A

O/a assistente social pode autorizar a alta médica, pois é responsável por avaliar as condições sociais do paciente e decidir sobre sua liberação.

B

O/a assistente social deve impedir a alta do paciente, mesmo que ele seja civilmente capaz e não haja risco iminente à vida, garantindo que todos os procedimentos médicos sejam concluídos.

C

O/a assistente social não tem papel na alta hospitalar, pois se trata exclusivamente de decisão médica, não sendo necessário qualquer acompanhamento ou registro social.

D

O/a assistente social deve orientar e esclarecer o paciente sobre os riscos da alta antecipada, refletir com ele e com a equipe de saúde sobre os fatores sociais que influenciam sua decisão e registrar suas intervenções no prontuário, sem substituir a decisão médica.

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Q4233342

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233342 Serviço Social

Durante os atendimentos realizados, o/a assistente social utiliza diferentes instrumentos e técnicas, como entrevistas, visitas domiciliares e elaboração de pareceres sociais. De acordo com Trindade (2001), sobre o significado sócio-histórico do instrumental técnico-operativo no Serviço Social, é CORRETO afirmar:

A

O instrumental técnico-operativo constitui apenas um conjunto de ferramentas neutras que garantem a eficiência da ação profissional, independentemente do contexto social.

B

O instrumental técnico-operativo deve ser entendido para além de um rol de instrumentos e técnicas, pois está articulado às demandas sociais, aos projetos profissionais e às mediações da prática social.

C

O uso de entrevistas, visitas domiciliares e relatórios técnicos compõe um repertório estático e padronizado, que pode ser aplicado igualmente em qualquer realidade social.

D

O instrumental técnico-operativo restringe-se às habilidades individuais do/a assistente social, não possuindo relação com os projetos ético-políticos da profissão.

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Q4232692

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232692 Serviço Social

Santos e Mioto (2015) asseveram que o acolhimento, no Brasil, tem sido discutido nos campos da saúde, das práticas fundamentadas pelos princípios da integralidade e da ética, e da própria política de saúde como diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH). Destacam ainda, a importância deste debate ao Serviço Social, para a sua dimensão interventiva, sendo necessário, portanto, a problematização do “fazer profissional”. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

O tema do acolhimento não possui uma literatura com representatividade para refletir sobre as opiniões dos autores acerca das concepções, dos objetivos e do seu referencial teórico.

B

O acolhimento, mesmo com a reorganização dos serviços, como a modificação do foco de atendimento, utente-centrado; e a criação de novo fluxo e nova dinâmica de atendimento, não tornou-se elemento essencial nos serviços de saúde.

C

O acolhimento não ocupa espaço significativo na produção científica no Serviço Social, mas a produção científica sobre os fundamentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-políticos oferecem bases suficientes para discuti-lo e qualificá-lo.

D

A discussão sobre acolhimento tem sido enriquecida com estudos que revelam perspectivas unívocas, o que significa haver visão única e consensual sobre o tema e a sua finalidade.

E

O acolhimento é amplamente realizado pela(o)s assistentes sociais, e sua prática possui especificidades, tanto da sua concessão, quanto do seu desenvolvimento em caráter unidimensional.

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Q4232689

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232689 Serviço Social

Nos dizeres de Guerra (2019), o exercício profissional da(o) assistente social consiste em uma totalidade de diversas dimensões que se auto-implicam, se auto-explicam e se determinam entre si, ou seja, constitui-se de elementos diversos, que conformam a riqueza e amplitude que caracterizam historicamente o modo de ser da profissão. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

Tais dimensões, dado o nível de complexidade da própria realidade social, não se complexificam ou se aperfeiçoam, para dar respostas às demandas que chegam ao profissional.

B

A dimensão teórico-metodológica é a forma de aparecer da profissão, pela qual é conhecida e reconhecida, assim como dela emana a imagem social da profissão e sua auto-imagem.

C

A intervenção de natureza técnico-operativa é neutra, logo, não relaciona-se à dimensão ético-política que, também, encontra-se apartada dos fundamentos teórico-metodológicos.

D

Enquanto processo de totalização, as dimensões que conformam a profissão são formas fixas e consideradas de maneira autônoma.

E

É na realização da dimensão técnico-operativa da profissão que a(o) assistente social legitima e constrói uma determinada cultura, um ethos profissional.

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Q4232685

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232685 Serviço Social

Com base em Andreani, Dias e Dalpiaz (2021), em cada espaço sócio-ocupacional, que a(o)s assistentes sociais se inserem, apresentam-se um conjunto de requisições quanto à realização do trabalho da categoria profissional, tal qual ocorre na alta complexidade em saúde, a exemplo das instituições hospitalares. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

A/O assistente social não assume requisições prescritas na política de saúde, em razão de ter um compromisso com o Projeto Ético-Político Profissional.

B

O trabalho da(o) assistente social deve ser conduzido por um conjunto de requisições desarticuladas dos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos da profissão.

C

As requisições estão mais relacionadas a requerimentos ou solicitações, geralmente se tratando de exigências legais.

D

As requisições são: intrassetorialidade, unidisciplinaridade e educação permanente, as quais servem para subsidiar o atendimento às demandas.

E

O termo requisições pode ser utilizado como sinônimo para “atribuições” e “competências” profissionais da(o) assistente social.

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Q4232678

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232678 Serviço Social

Com base no texto de Odete Fernandes, presente na obra Instrumentais técnico-operativos no Serviço Social, organizada por Cleide Lavoratti e Dorival Costa (2016), analise as proposições a seguir sobre o conceito de instrumentalidade no Serviço Social e assinale a alternativa correta.

I. A instrumentalidade é compreendida como uma mediação que expressa a forma pela qual o Serviço Social responde às demandas sociais e intervém na realidade.
II. Os instrumentais técnico-operativos são sinônimos de instrumentalidade, pois ambos correspondem ao conjunto de técnicas aplicadas no cotidiano profissional.
III. A instrumentalidade depende da articulação entre teoria e prática; quando essa unidade se rompe, a ação profissional torna-se imediatista e despolitizada.

A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é:

A

I e II

B

II e III

C

I e III

D

I

E

I, II e III

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Q4232671

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232671 Serviço Social

Durante o acolhimento em um hospital público, um assistente social recebe uma usuária que relata dificuldades de acesso a serviços de saúde e desconhecimento sobre os seus direitos. Diante da situação, o profissional decide realizar uma escuta qualificada, oferecer informações sobre o SUS e registrar elementos que subsidiarão futuras intervenções. Com base na discussão de Santos e Mioto (2015), essa postura evidencia o acolhimento como:

A

um conjunto de técnicas padronizadas voltadas à triagem de demandas e ao controle dos fluxos institucionais.

B

uma ação imediata e pontual de escuta, desvinculada do planejamento interventivo do assistente social.

C

um instrumento de gestão administrativa voltado à eficiência e produtividade dos serviços de saúde.

D

uma dimensão do exercício profissional que articula fundamentos éticos, políticos e técnicos, orientada pela integralidade e pela defesa dos direitos sociais.

E

um procedimento recente introduzido pela Política Nacional de Humanização, restrito à atuação multiprofissional.

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Q4227465

Ano: 2023 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Bagre - PA Prova: FADESP - 2023 - Prefeitura de Bagre - PA - Assistente Social |

Q4227465 Serviço Social

O trabalho do/da assistente social junto aos movimentos sociais busca

A

articular e mobilizar os movimentos sociais em busca de transformação social.

B

prestar atendimento individual aos membros dos movimentos sociais.

C

elaborar relatórios sobre as atividades dos movimentos sociais.

D

coordenar a logística e a infraestrutura dos movimentos sociais.

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Q4225958

Ano: 2021 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2021 - USP - Serviço Social |

Q4225958 Serviço Social

Na obra “O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional”, Iamamoto (2005) aponta importantes reflexões sobre as demandas profissionais no âmbito das relações sociais entre o Estado e a sociedade. Nessa direção, a autora menciona ao menos quatro tendências que ela denomina de “temas ocultos” (p. 151) no debate profissional, ou seja, que não têm destaques nas análises da profissão.

Dentre esses temas, evidencia-se que a profissão tem olhado

A

mais para a instrumentalidade e menos para a ação.

B

menos para a prática e mais para a conjuntura.

C

menos para a sociedade e mais para o Estado.

D

mais para a história e menos para a realidade.

E

menos para a instituição e mais para os usuários.

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Q4225947

Ano: 2021 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2021 - USP - Serviço Social |

Q4225947 Serviço Social

Chupel e Mioto (2010) constataram em seus estudos que o tema do acolhimento ainda não possui uma discussão consistente no âmbito do Serviço Social, conformando uma lacuna no pensamento e na prática executada no campo da saúde. Há, entretanto, alguns direcionamentos acerca do que é o acolhimento para o Serviço Social, que, segundo os autores, é composto por:

A

Escuta do usuário, fornecimento de informação e comportamento cordial.

B

Avaliação, aplicação de questionário e identificação de fatores de risco.

C

Escuta qualificada, orientação diretiva e encaminhamentos.

D

Estabelecimento de vínculo, escuta pragmática e intervenções breves.

E

Avaliação, diagnóstico e intervenção.

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Q4225946

Ano: 2021 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2021 - USP - Serviço Social |

Q4225946 Serviço Social

Mioto (BRASIL, 2009, p. 502) explica que “as ações socioeducativas se constituem como processos que se constroem e se reconstroem continuamente, não existindo modelos pré-definidos”. Porém, cabe salientar que só se torna possível desenvolvê-las mantendo coerência entre a direção teórico-metodológica, ético-política e técnica-operativa. Há na atualidade uma escolha tanto pelas abordagens individuais e pelas grupais, ambas alinhadas aos três pontos que constituem a instrumentalidade do Serviço Social. A escolha da realização de grupos nas ações socioeducativas como uma estratégia coerente é justificada pelo seguinte argumento:

A

A formação de grupos é uma estratégia rentável aos serviços e profissionais, pois otimiza custos, ampliando o número de atendimentos realizados.

B

A formação de grupos é altamente recomendável, pois proporciona o encontro de diferentes subjetividades e a possibilidade de construção de um trabalho intersubjetivo mesmo durante as ações socioeducativas.

C

A formação de grupos é recomendável quando não há a possibilidade de realizar o atendimento individual, pois é este que permite uma intervenção profissional coerente.

D

A formação de grupos é altamente recomendável porque permite, por meio da reunião de diferentes sujeitos, a realização do processo educativo de forma coletiva.

E

A formação de grupos é uma estratégia metodológica passível de questionamentos no que tange à intervenção do/a assistente social, pois não comporta responder as demandas da população pauperizada nesse formato de atendimento.

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Q4225940

Ano: 2021 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2021 - USP - Serviço Social |

Q4225940 Serviço Social

No texto “Na prática a teoria é outra”, localizado no livro “A instrumentalidade do Serviço Social”, a autora Yolanda Guerra (2011, p.172) afirma que “a repetibilidade das ações, sancionada pela experiência e ancorada na teoria, permite a instituição de modelos de atuação profissional”, porém, mais adiante, faz uma ressalva em relação à aplicação indiscriminada de modelos na análise e diagnóstico da realidade, pois, segundo Guerra, tal conduta levaria o profissional a um equívoco que se apresenta em uma das afirmações apresentadas a seguir. Assinale a alternativa que apresenta o equívoco apontado pela autora.

A

Apreensão do real fragmentada e incompleta, que levaria à aceitação acrítica do instituído.

B

Aplicação sistematizada e crítica dos modelos de atuação profissional.

C

O estabelecimento de princípios, normas e regulamentos passíveis de avaliação.

D

Apreensão crítica da realidade e livre da neutralidade entre os sujeitos.

E

A consagração de um conjunto de procedimentos, como estudo, diagnóstico, intervenção e avaliação.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentalidade do serviço social em serviço social

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