Questões de Concurso Comentadas sobre secretariado
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À luz da Lei nº 7.377/1985 e da Lei nº 9.261/1996, julgue o item seguinte.
O planejamento, a organização e a direção de serviços de secretaria são exemplos de atribuições do técnico em secretariado.
À luz da Lei nº 7.377/1985 e da Lei nº 9.261/1996, julgue o item seguinte.
É considerado secretário executivo o profissional diplomado no Brasil por curso superior de secretariado, legalmente reconhecido, ou diplomado no exterior por curso superior de secretariado, cujo diploma seja revalidado na forma da Lei.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
O arranjo físico pode influenciar o comportamento humano, pois modifica os métodos e os processos utilizados nas atividades de trabalho.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
No estudo do arranjo físico, devem‑se observar alguns princípios fundamentais, por exemplo: agrupar setores que tenham funções semelhantes e interligadas próximos uns dos outros, visando reduzir os deslocamentos e o tempo de transporte.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
O projeto do arranjo físico deve começar por uma análise detalhada do produto e do encadeamento das etapas do processo, buscando definir o fluxo mais lógico e eficiente, tanto no movimento de materiais quanto nas atividades de trabalho.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
Os setores ou os colaboradores que lidam constantemente com o público precisam ficar perto fisicamente das outras áreas da organização.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
Para o desenvolvimento do estudo de arranjo do ambiente físico, podem‑se seguir etapas como: levantamento da situação atual; estudo das soluções alternativas; consolidação da solução escolhida; e implantação do novo arranjo físico.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
A organização pode decidir rever o seu arranjo físico quando enfrenta situações como atrasos excessivos na execução das atividades, acúmulo excessivo de pessoas ou documentos em determinados locais e processos de trabalho desorganizados.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
O aumento do retrabalho entre colaboradores, a pouca flexibilidade do ambiente e a dificuldade de coordenação podem ser consequências decorrentes do arranjo físico bem‑estruturado.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
Um bom arranjo físico deve possibilitar uma comunicação eficaz, eficiente e efetiva entre os setores, otimizar o uso do espaço disponível na empresa e garantir que o trabalho flua de forma organizada.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
O arranjo físico costuma ser estático, devendo ser definido de acordo com a estratégia vigente, de forma a evitar mudanças frequentes ao longo do tempo.
Quanto à organização do ambiente físico, julgue o item a seguir.
Um bom arranjo físico garante à organização mais economia e maior produtividade, ao organizar bem as ferramentas de trabalho e utilizar, de forma eficiente, tanto os equipamentos quanto o trabalho dos colaboradores envolvidos.
I. A pauta da reunião deve ser previamente definida e divulgada aos participantes, permitindo que se preparem para os assuntos a serem discutidos. II. A ata é um documento que deve refletir fielmente o que foi tratado na reunião, incluindo data, horário, local, participantes, temas abordados e deliberações. III. Não é necessário registrar na ata as manifestações divergentes dos participantes, apenas as decisões consensuais. IV. A convocação para uma reunião deve ocorrer com antecedência adequada, de forma clara e preferencialmente por escrito. V. A redação da ata pode ser feita de forma informal e resumida, já que não possui valor documental.
Assinale a alternativa correta:
(__)O Ofício, o Aviso e o Memorando são expedientes que, apesar de tratarem de assuntos oficiais, mantêm diagramações distintas e específicas: o Ofício para comunicação externa, o Aviso para comunicação entre Ministros e o Memorando para trâmites internos, cada um com sua própria estrutura formal.
(__)Para garantir a uniformidade, o fecho "Atenciosamente" deve ser utilizado em comunicações dirigidas a autoridades de hierarquia superior à do remetente, enquanto o fecho "Respeitosamente" é empregado para destinatários de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
(__)O pronome de tratamento "Vossa Excelência" deve ser empregado para todas as autoridades ocupantes de cargos de chefia, direção e assessoramento superior no Poder Executivo, como diretores de departamento e coordenadores-gerais, a fim de manter a devida formalidade hierárquica.
(__)O Padrão Ofício, que unificou a diagramação de expedientes como o memorando e o ofício, é caracterizado pela presença de cabeçalho com informações do órgão, numeração do documento, local, data, indicação do destinatário, texto do expediente, fecho e assinatura do remetente, primando pela clareza, concisão e impessoalidade.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Assinale a alternativa correta que contém os requisitos obrigatórios da ata:
Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, usa-se “atenciosamente” (1ª parte). Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos, usa-se “respeitosamente” (2ª parte). Para as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, o fecho atende rito e tradições próprias (3ª parte).
A sentença está:
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