Questões de Concurso Sobre secretariado

Questões Discursivas

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Q3768463 Secretariado
A compreensão da situação educacional do Brasil ocorre por intermédio de um conjunto amplo de indicadores que possibilitam monitorar o desenvolvimento da educação brasileira, dentre eles pode-se destacar o Índice de Desenvolvimento da Educação Básica ‒ ldeb ‒, as taxas de rendimento e de fluxo escolar. Esses indicadores são calculados com base nos dados do Censo Escolar da Educação Básica que é realizado anualmente. Considerando as responsabilidades, deveres e atribuições dos diferentes agentes no processo do Censo Escolar, analise as seguintes afirmações e assinale-as com V ou F conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Aos gestores de escolas cabe zelar pelo cumprimento dos prazos e normas estabelecidas, bem como responsabilizar-se solidariamente pela veracidade dos dados declarados nos seus respectivos sistemas de ensino.
( ) Ao secretário escolar cabe inserir os dados, organizar e enviar para publicação os resultados; além de avaliar e acompanhar todas as etapas do processo censitário, a fim de garantir o alcance de seus objetivos e o aperfeiçoamento constante.
( ) Aos gestores dos sistemas estaduais e municipais de educação, cabe treinar os agentes que coordenarão o processo censitário nas respectivas escolas vinculadas; acompanhar e controlar toda a execução do processo censitário no seu território.
( ) Ao Inep cabe definir e disponibilizar para os demais atores o cronograma anual de atividades, os instrumentos e os meios necessários à execução do Censo, e estabelecer mecanismos de controle de qualidade da informação.

A sequência correta, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q3768457 Secretariado
Uma das funções da secretaria escolar é redigir, receber e expedir a correspondência que lhe for confiada. Na redação oficial, os documentos devem obedecer a padrões específicos, a depender de quem o redige e a quem se destinam. O documento de correspondência de caráter externo, utilizado no serviço público entre autoridades que exercem as mesmas funções ou de funcionários com cargos inferiores para seus superiores hierárquicos, com diversas finalidades de informação, denomina-se
Alternativas
Q3768449 Secretariado
A Ata Descritiva é um documento administrativo escolar que possui uma forma própria de ser elaborada a fim de contemplar todos os aspectos importantes e necessários. Ela registra, de forma exata e metódica, as ocorrências e decisões tomadas nas assembleias, reuniões ou sessões semelhantes. Acerca de sua elaboração, analise as seguintes afirmações:

I. Por ser de valor formal, a ata deve ser lavrada de maneira que inviabilize modificações posteriores, sem parágrafos ou espaços entre as palavras, de forma que eventuais espaços em branco sejam preenchidos com traços ou outros sinais convencionais.
II. A ata somente deve ser redigida por um secretário efetivo da escola, sendo imprescindível a sua presença para o início da reunião, sob pena de nulidade do registro, devendo a reunião ser remarcada dentro do prazo de sete dias para nova discussão das pautas.
III. No termo de abertura do Livro de Atas, deve constar o nome da instituição de ensino, conforme ato de criação, o nome do estado, do município onde está situada, data e ano, para em seguida serem listadas as ocorrências, decisões, encaminhamentos e assinaturas necessárias.
IV. A ata é lançada em livro próprio devidamente autenticado, cujas páginas são rubricadas e ordenadas em ordem alfabética, devendo ser, em seguida, lavrada no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas após o final de cada reunião ou assembleia.

É correto o que se afirma em
Alternativas
Q3767172 Secretariado
A secretaria escolar desempenha um papel estratégico na administração da unidade de ensino, pois concentra informações essenciais sobre alunos, servidores, processos administrativos e documentos oficiais. A correta gestão desse acervo é fundamental para garantir segurança, rastreabilidade e atendimento qualificado à comunidade.
Considerando as boas práticas de gestão documental aplicadas ao ambiente escolar, assinale a alternativa que apresenta um procedimento adequado: 
Alternativas
Q3767168 Secretariado
Durante o início do ano letivo, uma escola pública apresentou inconsistências no controle de matrículas, rematrículas e transferências de alunos. Alguns registros estavam incompletos, outros não haviam sido atualizados no sistema eletrônico, e houve falhas na comunicação entre a secretaria e a equipe pedagógica. A direção solicitou ao secretário escolar uma reorganização dos procedimentos administrativos para evitar prejuízos aos estudantes e à regularidade dos documentos escolares.
De acordo com as rotinas administrativas da secretaria escolar e as atribuições do secretário escolar, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3767164 Secretariado
Em uma escola municipal de ensino médio, o diretor percebeu que havia inconsistências nos registros acadêmicos, atrasos na emissão de históricos escolares e falhas na comunicação entre a equipe pedagógica e as famílias dos alunos. Ao investigar as causas, constatou-se que a secretaria escolar estava sobrecarregada e sem uma coordenação eficiente das atividades administrativas.
Considerando o papel do secretário escolar na gestão educacional, analise as afirmativas a seguir todas estão corretas, EXCETO:
Alternativas
Q3767162 Secretariado
A atuação na secretaria escolar exige não apenas domínio técnico das rotinas administrativas, mas também conduta ética e respeito ao sigilo profissional, uma vez que o setor lida com informações pessoais e sensíveis sobre alunos, famílias e servidores. O comportamento ético do secretário escolar é fundamental para manter a credibilidade da instituição e assegurar a confiança da comunidade educativa.
Diante disso, assinale a alternativa correta que representa uma conduta ética e adequada em relação ao sigilo profissional na secretaria escolar: 
Alternativas
Q3767161 Secretariado
Durante o atendimento a um responsável por aluno, o secretário escolar respondeu de forma apressada e com linguagem excessivamente informal e utilizando expressões coloquiais. O responsável sentiu-se desrespeitado e comunicou o fato à direção da escola, que reforçou a importância de uma postura profissional e adequada às normas da comunicação institucional.
Considerando a importância do uso de linguagem formal e cordial na comunicação escrita e verbal no exercício das funções do secretário escolar, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3766376 Secretariado
Assinale a alternativa correta, considerando o uso de e-mails na comunicação oficial.
Alternativas
Q3765338 Secretariado
A estrutura organizacional das escolas varia conforme o sistema de ensino, mas certas funções são universais. No que tange à Secretaria Escolar e sua relação com a direção. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A Secretaria Escolar é o setor responsável pela escrituração escolar e arquivo, devendo o Secretário responder solidariamente com o Diretor pela regularidade e autenticidade dos documentos escolares expedidos.

II.É função da Secretaria Escolar realizar a adaptação curricular pedagógica para alunos com deficiência, uma vez que detém os prontuários médicos dos estudantes.

III.A organização dos prontuários dos alunos deve seguir ordem lógica que facilite a recuperação da informação, garantindo o sigilo das informações conforme normas vigentes.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:
Alternativas
Q3765056 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo no contexto das tarefas de um auxiliar administrativo:



1. Deve-se verificar periodicamente os níveis de tinta ou toner da impressora para prevenir falhas de impressão.



2. A fragmentadora de papel deve ser utilizada no modo “corte em tiras”, para o descarte de documentos confidenciais, pois é o que confere o nível mais elevado de segurança.



3. O scanner é utilizado para converter documentos físicos em arquivos digitais, permitindo o envio por e-mail.



Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Q3765054 Secretariado

Analise o e-mail oficial abaixo, elaborado por um servidor público:



Imagem associada para resolução da questão



Assinale a alternativa correta com base nas normas de redação oficial aplicadas ao e-mail.

Alternativas
Q3765047 Secretariado
Assinale a alternativa correta sobre rotinas administrativas.
Alternativas
Q3765046 Secretariado
No setor de protocolo de um órgão público, o ato de registrar um documento é fundamentalmente definido como:
Alternativas
Q3762263 Secretariado
Em relação às atribuições do recepcionista no controle de agenda e protocolos administrativos, analise as afirmativas a seguir:
I.Registrar com clareza os compromissos, reuniões e atendimentos, evitando conflitos de horários.
II.Controlar a entrada e saída de documentos, garantindo registro, tramitação e arquivamento adequados.
III.Alterar compromissos e prazos conforme sua conveniência, sem necessidade de autorização superior.

É correto o que se afirma em
Alternativas
Q3762254 Secretariado
A organização do local de trabalho é essencial para garantir a fluidez das atividades administrativas e o bom atendimento ao público. Nesse sentido, assinale a alternativa que expressa corretamente o conceito e a importância da organização do ambiente de trabalho:
Alternativas
Q3762252 Secretariado
A redação oficial exige o uso adequado de abreviações e formas de tratamento, observando a padronização e o respeito à hierarquia administrativa. Analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA:
Alternativas
Q3762243 Secretariado
A comunicação escrita desempenha um papel essencial no trabalho da recepcionista, especialmente em ambientes institucionais e administrativos, onde o registro correto das informações garante o bom andamento das atividades. Recados, anotações e bilhetes devem ser redigidos com clareza, objetividade e correção gramatical, transmitindo a mensagem com precisão e formalidade adequada. Além disso, é fundamental observar a discrição e a responsabilidade no tratamento das informações, principalmente quando envolvem assuntos sigilosos ou dados pessoais. Um recado mal redigido ou incompleto pode gerar ruídos na comunicação, causar retrabalho, comprometer decisões e até prejudicar a imagem da instituição. Por isso, a recepcionista deve dominar as técnicas da comunicação escrita, mantendo sempre o foco na transparência, eficiência e respeito ao destinatário.
Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3762045 Secretariado
De acordo com Idalberto Chiavenato, a Administração pode ser compreendida como um processo dinâmico, composto por funções essenciais que permitem organizar e coordenar os recursos para alcançar os objetivos de uma organização. Essas funções se aplicam tanto ao setor privado quanto ao setor público, respeitando suas particularidades. Com base nessa abordagem, assinale a alternativa que apresenta corretamente essas funções administrativas:
Alternativas
Q3760483 Secretariado

Segundo Odília Ferreira (2015), o uso correto dos pronomes de tratamento é essencial para manter o respeito hierárquico e a formalidade na comunicação pública.



I. “Vossa Senhoria” é empregado para autoridades do Executivo.



II. “Vossa Excelência” é usada para autoridades do Legislativo e Judiciário.



III. O tratamento “Senhor” deve ser evitado em comunicações internas.



IV. A introdução de documentos oficiais deve conter identificação do órgão emissor e assunto.



Assinale a sequência correta de afirmações verdadeiras (V) e falsas (F):

Alternativas
Respostas
341: D
342: C
343: C
344: C
345: A
346: B
347: A
348: A
349: C
350: A
351: C
352: C
353: B
354: A
355: E
356: A
357: D
358: C
359: D
360: C