Questões de Secretariado - Organização e Metodos para Concurso - Página 6

Q3740296

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Secretária de Escola |

Q3740296 Secretariado

A gestão arquivística na secretaria escolar deve observar princípios técnicos que garantam organização, acesso e preservação documental. O princípio da organicidade arquivística, fundamental nesse contexto, estabelece que:

A

Cada servidor pode adotar método individual de arquivamento conforme suas preferências organizacionais, desde que mantenha registro de localização dos documentos.

B

Os documentos escolares devem manter vínculo entre si conforme a função administrativa e o contexto de sua produção, refletindo a estrutura organizacional e as atividades da instituição.

C

O arquivamento deve priorizar a ordem cronológica de produção documental, independentemente da função administrativa ou setor de origem do documento.

D

O descarte de documentos pode ser efetivado após cumprimento do prazo de guarda estabelecido, mediante registro em livro próprio e autorização verbal da direção escolar.

E

A organização alfabética simples constitui método arquivístico suficiente para secretarias escolares, desde que acompanhada de índice remissivo atualizado semestralmente.

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Q3740294

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Secretária de Escola |

Q3740294 Secretariado

A gestão de arquivos escolares requer organização sistemática e observância aos prazos de guarda estabelecidos na legislação. Sobre os procedimentos de arquivamento, temporalidade e destinação de documentos escolares, considere as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Documentos como prontuários de alunos, atas de resultados finais e históricos escolares possuem caráter permanente e devem ser preservados indefinidamente pela instituição.

(__) A digitalização de documentos escolares pode ser realizada desde que prevista no Regimento Escolar, permitindo a destruição dos originais mediante comunicação à supervisão de ensino.

(__) Diários de classe e planos de ensino podem ser descartados após dois anos de arquivamento, por se tratarem de documentos com prazo de guarda temporário.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V − V − F.

B

V − F − V.

C

F − F − V.

D

V − F − F.

E

F − V − F.

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Q3740276

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Secretária de Escola |

Q3740276 Secretariado

O protocolo administrativo constitui instrumento fundamental de controle documental no serviço público educacional. Sobre suas funções, características e procedimentos no âmbito da secretaria escolar, analise as afirmativas apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) O protocolo registra o recebimento, movimentação e destino de documentos, garantindo autenticidade, rastreabilidade e controle de prazos processuais.

(__) Em processos digitais, o protocolo eletrônico dispensa formalidades tradicionais, sendo suficiente o registro de data e identificação do servidor que recebeu o documento.

(__) A tramitação de documentos mediante protocolo possui valor jurídico, constituindo meio de prova em casos de contestação sobre prazos ou regularidade processual.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − F − V.

B

V − F − V.

C

F − V − V.

D

V − V − F.

E

V − F − F.

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Q3729023

Ano: 2025 Banca: Instituto Indec Órgão: Prefeitura de Analândia - SP Prova: Instituto Indec - 2025 - Prefeitura de Analândia - SP - Assistente Administrativo II |

Q3729023 Secretariado

A agenda de compromissos é ferramenta fundamental para o assistente administrativo na organização das atividades do superior hierárquico. A prática recomendada para o agendamento eficiente é:

A

Priorizar reuniões internas em detrimento de compromissos externos.

B

Marcar reuniões consecutivas sem intervalos para otimizar o tempo.

C

Agendar compromissos externos preferencialmente no período matutino.

D

Reservar intervalos entre compromissos e confirmar previamente os agendamentos.

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Q3721532

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Nova Olímpia - PR Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Nova Olímpia - PR - Secretário Escolar |

Q3721532 Secretariado

Sobre os Livros de Registros, qual afirmativa está CORRETA?

A

Em todos os livros deverá constar somente o termo de abertura, assinado pelo secretário escolar.

B

O objetivo específico dos Livros de Registros não é assegurar a autenticidade da vida escolar dos alunos.

C

Os Livros de Registros podem ser escriturados de forma manual ou digital.

D

Se houver alguma falha na numeração das páginas, a folha pode ser mantida e colocada em outra ordem no livro.

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Q3721530

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Nova Olímpia - PR Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Nova Olímpia - PR - Secretário Escolar |

Q3721530 Secretariado

A matrícula é o ato formal, através dela o aluno se inscreve na escola para começar a frequentar as aulas e os alunos, ou responsáveis devem apresentar alguns documentos para o profissional da organização escolar na hora de fazê-la. Assinale a alternativa que apresenta um dos documentos essenciais para efetivação da matrícula.

A

Certidão de casamento dos pais.

B

Antecedentes criminais.

C

Título de eleitor.

D

Comprovante de residência.

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Q3721527

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Nova Olímpia - PR Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Nova Olímpia - PR - Secretário Escolar |

Q3721527 Secretariado

Na unidade escolar deve haver organização na escrituração escolar para atender as solicitações de informações e esclarecimentos, e isso se dá através de um conjunto de normas que visam garantir o acesso, a permanência e a progressão nos estudos, como também a regularidade do aluno, na vida escolar. Qual das alternativas está CORRETA apresentando apenas documentos imprescindíveis nesse processo.

A

transferência e certificado de quitação eleitoral.

B

Certidão de Nascimento, Cadastro de pessoa física.

C

Certidão de antecedentes criminais, Diploma e Diário de Classe.

D

Registro de Matrícula e Histórico Escolar.

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Q3721232

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Secretário Escolar |

Q3721232 Secretariado

Setor responsável por garantir a organização, o registro e a legalidade de toda a documentação dos estudantes e de todos os processos administrativos e acadêmicos da instituição. Seu trabalho impacta diretamente a credibilidade, o funcionamento eficiente e o clima relacional dentro da escola, sendo indispensável para uma gestão escolar de qualidade.

A descrição acima se refere ao seguinte setor:

A

conselho escolar

B

secretaria escolar

C

gabinete da direção escolar

D

Secretaria Municipal de Educação

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Q3704742

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |

Q3704742 Secretariado

Em uma repartição pública, os servidores precisam elaborar relatórios, ofícios e planilhas de forma padronizada e eficiente. Considerando as boas práticas de utilização de editores de texto, analise as afirmativas a seguir:

I. Utilizar modelos e templates padronizados garante uniformidade nos documentos e facilita a comunicação interna.
II. Salvar os arquivos com nomenclatura clara, incluindo data e tipo de documento, auxilia na rastreabilidade e evita perda de informações.
III. Compartilhar documentos apenas por e-mails pessoais é uma prática recomendada, pois garante maior rapidez na comunicação entre servidores.
IV. Conhecer funções avançadas do editor de texto, como sumário automático, tabelas e revisão ortográfica, aumenta a qualidade dos documentos.
V. Armazenar e organizar documentos em pastas de rede ou plataforma institucional segura contribui para a preservação e proteção das informações.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.

D

As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.

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Q3704741

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |

Q3704741 Secretariado

Em uma repartição pública, durante uma inspeção de rotina, foi identificado que:

• Equipamentos de informática estavam empoeirados e alguns cabos expostos;
• Materiais de expediente e documentos acumulavam-se sobre mesas e armários;
• Alguns móveis apresentavam desgaste e pequenas avarias;
• O setor não possuía um cronograma definido de limpeza e manutenção preventiva.

O gestor decidiu implementar um plano de ação envolvendo reorganização do espaço, limpeza periódica, manutenção de equipamentos e orientação dos servidores sobre o uso correto de móveis e materiais.
Qual das alternativas descreve corretamente o impacto esperado dessas medidas?

A

Reforçar apenas a disciplina dos servidores, sem relação com organização, higiene ou ergonomia.

B

Melhorar apenas a estética do ambiente, sem impacto significativo na segurança ou produtividade.

C

Aumentar a eficiência e segurança, prevenindo acidentes, promovendo a conservação de materiais e garantindo um ambiente de trabalho mais saudável.

D

Substituir todos os móveis e equipamentos, pois a manutenção preventiva não traz resultados efetivos.

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Q3697688

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Assistente Educacional |

Q3697688 Secretariado

A secretaria escolar é parte fundamental do funcionamento acadêmico da instituição. Imagine que, em uma escola, o orientador pedagógico necessita de informações atualizadas sobre a frequência dos alunos para planejar ações de recuperação paralela. Nesse cenário, a secretaria atua como:

A

Um espaço de deliberação pedagógica que substitui o trabalho do orientador e dos professores.

B

Um setor independente que atua sem necessidade de articulação com outros profissionais da escola

C

Um setor de apoio que fornece dados organizacionais que subsidiam decisões pedagógicas.

D

Um órgão exclusivamente burocrático, que apenas arquiva dados sem influência pedagógica.

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Q3673563

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Prefeitura de Maravilha - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Maravilha - SC - Secretário de Escola |

Q3673563 Secretariado

A Escola Municipal Novo Horizonte decidiu implementar ações para promover a Educação de Qualidade, alinhadas ao ODS 4 da Agenda 2030, buscando reduzir desigualdades educacionais, melhorar o aprendizado dos alunos e fortalecer a participação da comunidade escolar. Nesse contexto, o secretário escolar é responsável por organizar os registros de frequência, desempenho acadêmico e relatórios pedagógicos, garantindo que os dados possam subsidiar políticas internas e projetos de melhoria contínua.

Considerando o papel do secretário escolar e os princípios do ODS 4, assinale a alternativa que representa a ação correta:

A

Registrar somente informações básicas de matrícula, deixando a avaliação de desempenho exclusivamente para os professores, sem integração com a gestão escolar.

B

Registrar apenas informações de alunos com bom desempenho, para direcionar recursos e elogios de forma seletiva.

C

Priorizar apenas dados administrativos, como número de matrículas, sem considerar registros de frequência ou desempenho acadêmico.

D

Organizar, sistematizar e monitorar todos os dados escolares, permitindo avaliação contínua, planejamento pedagógico e redução de desigualdades no aprendizado.

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Q3673561

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Prefeitura de Maravilha - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Maravilha - SC - Secretário de Escola |

Q3673561 Secretariado

Durante o período de rematrícula, a Escola Municipal Caminho do Saber identificou falhas no atendimento aos responsáveis, como perda de documentos e duplicidade de registros. A equipe diretiva decidiu revisar o fluxo de trabalho da secretaria escolar. Considerando as boas práticas de gestão documental, controle de processos e atendimento administrativo, qual medida contribui para a melhoria desse processo?

A

Priorizar atendimento verbal e informal, dispensando registros escritos, para acelerar a comunicação com os responsáveis.

B

Centralizar todas as etapas na figura do diretor, eliminando a participação da equipe administrativa para aumentar a autoridade.

C

Reduzir etapas do fluxo de trabalho para agilizar o atendimento, mesmo que comprometa a conferência e a integridade dos dados.

D

Implementar um fluxo de trabalho formal, com checklists, divisão de tarefas, registro em sistema informatizado e arquivamento organizado, garantindo integridade, rastreabilidade e confiabilidade dos registros.

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Q3673560

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Prefeitura de Maravilha - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Maravilha - SC - Secretário de Escola |

Q3673560 Secretariado

Nos processos de gestão de pessoas em secretarias escolares, a organização e a distribuição de funções impactam diretamente na eficiência administrativa e na qualidade do atendimento à comunidade escolar. Nessa perspectiva, analise as asserções a seguir:

I.A definição clara de funções e responsabilidades para cada membro da equipe da secretaria escolar é essencial para evitar sobrecarga de trabalho e conflitos internos.
PORQUE
II.A redistribuição de tarefas e a capacitação continuada dos profissionais garantem que todos desempenhem suas funções de forma adequada, contribuindo para a produtividade e a eficiência do setor.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições falsas.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

D

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

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Q3673558

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Prefeitura de Maravilha - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Maravilha - SC - Secretário de Escola |

Q3673558 Secretariado

Durante uma auditoria interna, a gestão de uma escola estadual identificou inconsistências nos registros escolares: divergências entre os históricos emitidos e os diários de classe, ausência de numeração sequencial em atas de resultados finais e arquivamento de documentos sem o devido protocolo de entrada e saída. Com base nas normas de gestão administrativa e nos princípios que regem o funcionamento da secretaria escolar, qual ação deve ser priorizada para garantir a fidedignidade, rastreabilidade e segurança jurídica dos atos escolares?

A

Implantar um sistema de protocolo e controle de documentos com registro sequencial, identificação do responsável pelo lançamento e integração aos diários de classe e históricos escolares.

B

Criar um sistema de rodízio entre os servidores da secretaria para emissão de documentos, permitindo maior agilidade, ainda que os registros sejam realizados de forma manual e descentralizada.

C

Exigir que os professores assumam a responsabilidade direta pela elaboração dos históricos escolares, já que são eles que registram as notas nos diários de classe.

D

Substituir os livros de atas e históricos escolares por planilhas eletrônicas simples, sem numeração sequencial, visando reduzir o acúmulo de papel e facilitar alterações posteriores.

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Q3669626

Ano: 2025 Banca: POLICON Órgão: Prefeitura de Luciára - MT Prova: POLICON - 2025 - Prefeitura de Luciára - MT - Recepcionista |

Q3669626 Secretariado

A manutenção e atualização das listas de contatos são práticas importantes para garantir a eficiência na comunicação organizacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

A verificação periódica das informações e a exclusão de contatos inativos contribuem para a organização e agilidade na comunicação.

B

Atualizar listas de contatos é desnecessário, pois os números raramente mudam.

C

Manter contatos desatualizados ajuda a manter o histórico completo da organização.

D

A lista de contatos deve ser acessível a qualquer pessoa, mesmo sem autorização, para facilitar o uso.

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Q3632266

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632266 Secretariado

A gestão eficiente de agendas requer organização sistemática e controle de informações. Na administração de agendas institucionais, os procedimentos adequados compreendem:

A

Manutenção de registros atualizados com horários, participantes e objetivos de cada compromisso; verificação de conflitos de horários antes da confirmação de novos agendamentos; comunicação prévia aos participantes sobre alterações ou cancelamentos; e backup regular das informações para prevenção de perdas.

B

Cadastramento completo de todos os dados pessoais dos envolvidos; priorização de compromissos externos sobre atividades internas; utilização de múltiplas agendas para diferentes tipos de atividades; e delegação do controle para assistentes especializados.

C

Programação baseada em modelos de outras instituições similares; automatização completa através de sistemas especializados; terceirização da gestão para empresas de organização de eventos; e padronização dos horários conforme rotinas administrativas.

D

Concentração dos agendamentos em períodos específicos para otimização do tempo; utilização de agenda única para todos os setores da instituição; comunicação através de canais digitais exclusivamente; e arquivo eletrônico com acesso irrestrito aos interessados.

E

Organização baseada em prioridades estabelecidas pela chefia imediata; flexibilização de horários conforme disponibilidade dos participantes; comunicação das alterações no momento da realização dos compromissos; e arquivo físico para controle manual das informações.

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Q3632265

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632265 Secretariado

A organização adequada de reuniões e eventos em órgãos públicos requer planejamento detalhado e conhecimento dos protocolos específicos. Para garantir o sucesso de eventos institucionais, os procedimentos fundamentais compreendem:

A

Escolha de datas compatíveis com agenda dos principais participantes; reserva de espaços com capacidade superior à demanda prevista; preparação de equipamentos audiovisuais de última geração; e documentação fotográfica para registro histórico.

B

Planejamento baseado em eventos similares bem-sucedidos; terceirização da organização para empresas especializadas; foco na qualidade dos serviços oferecidos; e avaliação posterior através de pesquisa de satisfação.

C

Elaboração de convites personalizados para autoridades; organização de cerimonial conforme protocolo governamental; preparação de brindes institucionais para participantes; e cobertura jornalística para divulgação externa.

D

Definição clara dos objetivos e público-alvo do evento; elaboração de cronograma detalhado com responsabilidades específicas; providência de recursos materiais e tecnológicos necessários; coordenação de aspectos logísticos como local e alimentação; e elaboração de documentação pertinente como atas e relatórios.

E

Seleção de local adequado conforme disponibilidade orçamentária; convite amplo para maximização da participação; preparação de material promocional para divulgação; e contratação de serviços terceirizados para execução completa.

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Q3614119

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara de Maravilha - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara de Maravilha - SC - Assessor Especial I |

Q3614119 Secretariado

A organização do local de trabalho refere-se a práticas e técnicas que visam otimizar o espaço físico, os recursos e as tarefas, promovendo um ambiente mais eficiente e produtivo. Sobre a Organização do local de trabalho, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)Manter o ambiente limpo e organizado facilita a execução das tarefas diárias.
(__)Produtos de limpeza podem ser misturados livremente para aumentar a eficiência.
(__)O descarregamento de mercadorias deve ser feito respeitando normas de ergonomia.
(__)O correto armazenamento dos instrumentos de limpeza reduz acidentes e perdas.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

F, V, F, V.

B

F, F, V, V.

C

V, F, F, V.

D

V, F, V, V.

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Q3605044

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - SP Prova: Quadrix - 2025 - CRP - SP - Técnico Especializado em Suporte Administrativo - Técnico em Secretariado |

Q3605044 Secretariado

Quanto às técnicas de organização, à administração do tempo e à priorização de tarefas, julgue o item seguinte.

O fluxo de trabalho é o conjunto organizado de etapas ou de tarefas que transforma entradas (inputs) e obrigações assumidas em resultados finais, conduzindo o processo desde o início até a sua conclusão.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre organização e metodos em secretariado

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