Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 16

Q3445941

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Louveira - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Louveira - SP - Técnico Legislativo |

Q3445941 Secretariado

No que tange ao documento oficial (Ofício), considere “V” para verdadeiro e “F” para falso e, ao final, assinale a alternativa correta.

( ) Ofício é utilizado para comunicações somente internas.

( ) Por meio do Ofício, a instituição pública se comunica com outras entidades, com empresas privadas ou com pessoas físicas.

( ) Particulares não se utilizam de Ofício.

( ) Ofício conjunto é um documento enviado a mais de um órgão.

A

V – V- F – F.

B

F – F – V – F.

C

F- V – V – F

D

V – F – F – V.

E

F – F – V – V.

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Q3441146

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Técnico Administrativo |

Q3441146 Secretariado

Pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. São características da redação oficial, EXCETO:

A

Concisão.

B

Pessoalidade.

C

Coesão e coerência.

D

Formalidade e padronização.

E

Uso da norma padrão da língua portuguesa.

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Q3441145

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Técnico Administrativo |

Q3441145 Secretariado

Sobre Correspondência Comercial é incorreto afirmar:

A

Correspondência Comercial é toda correspondência interna ou externa, com exceção das dirigidas aos bancos e órgãos públicos.

B

A correspondência comercial tem por finalidade documentar posições, negócios, condições de uma empresa.

C

A correspondência comercial, também chamada correspondência técnica, é um meio de comunicação formal e escrito utilizado por empresas, pautado em princípios de falta de clareza e subjetividade.

D

Uma correspondência comercial deve ser organizada, com linguagem correta e impessoal, em papel com timbre da empresa e com todos os dados necessários.

E

É muito importante que haja uma nova leitura após a redação da correspondência comercial, pois, um possível equívoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.

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Q3436554

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Secretário de Escola |

Q3436554 Secretariado

Associe cada item da Coluna A ao item correspondente da Coluna B, indicando a relação adequada entre eles em relação à redação e aos documentos oficiais no contexto educacional.

Coluna A:
1 - Memorando
2 - Atestado
3 - Portaria
4 - Requerimento
5 - Circular

Coluna B:
A. Ato administrativo que estabelece normas ou regulamentos internos da instituição.
B. Documento que confirma ou atesta informações específicas sobre um aluno ou funcionário.
C. Documento oficial utilizado para comunicação interna entre setores ou departamentos da instituição.
D. Comunicação oficial utilizada para transmitir informações a um grupo específico de pessoas na instituição.
E. Solicitação formal feita por um aluno, responsável ou funcionário à administração escolar.

A associação correta é:

A

1 - A; 2 - C; 3 - D; 4 - E; 5 - B

B

1 - C; 2 - B; 3 - A; 4 - E; 5 - D

C

1 - D; 2 - A; 3 - B; 4 - C; 5 - E

D

1 - E; 2 - D; 3 - C; 4 - A; 5 - B

E

1 - B; 2 - E; 3 - D; 4 - C; 5 - A

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Q3424539

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Pinheiro - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3424539 Secretariado

Assinale corretamente o principal objetivo de um relatório administrativo.

A

Apresentar informações e análises detalhadas sobre determinada situação ou atividade.

B

Descrever de maneira subjetiva os sentimentos dos funcionários.

C

Divulgar mensagens pessoais entre colegas de trabalho.

D

Substituir a comunicação verbal nas reuniões.

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Q3423510

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423510 Secretariado

Acerca da Redação e Documentos Oficiais, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) a comunicação escrita oficial deve ser redigida de forma concisa, polida e coerente.

( ) os documentos oficiais devem permitir dúbia interpretação.

( ) o texto conciso é aquele que transmite o mínimo de informações com o máximo de palavras.

( ) o texto claro possibilita a imediata compreensão.

A

V- F- F- V.

B

V- V- F- V.

C

V- F- V- F.

D

V- F- F- F

E

V- V- V- F.

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Q3423498

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423498 Secretariado

Caso ocorra o curto-circuito no ambiente de trabalho, iniciando um incêndio na repartição, o telefone de emergência que deverá ser acionado é o:

A

153.

B

151.

C

197.

D

181.

E

193.

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Q3423497

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423497 Secretariado

No que tange à transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que não condiz com essa ferramenta.

A

) a transferência de chamadas em PABX ocorrerá apenas em ligações recebidas.

B

essa funcionalidade é útil quando o usuário de um ramal precisa transferir a ligação para outro setor de atendimento.

C

para conseguir transferir a ligação é necessário saber o número do ramal de destino.

D

o PABX é uma central telefônica.

E

é possível realizar ligações para os ramais internos.

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Q3423493

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423493 Secretariado

Acerca do uso de fax (fac-símile), é correto afirmar, EXCETO:

A

o uso do fax decorre da utilização de uma rede telefônica.

B

para enviar o documento é necessário colocar o documento no aparelho de fax e digitar o número de telefone do destinatário.

C

para receber um fax é necessário certificar-se que o aparelho de fax tenha papel e tinta/toner suficientes.

D

para enviar o documento por fax, o primeiro passo é escaneá-lo.

E

para receber um fax não é necessário aguardar o aparelho de fax tocar para pressionar o botão “iniciar".

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Q3422795

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422795 Secretariado

De acordo com os existentes recursos telefônicos úteis em situações de urgência e emergência, ao discar o número "100", o usuário será direcionado para um serviço nacional destinado a questões de qual serviço?

A

Disque Direitos Humanos.

B

Polícia Militar.

C

Disque Denúncia.

D

Polícia Rodoviária Federal.

E

Defesa Civil.

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Q3416287

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SAAE de Linhares - ES Prova: IBADE - 2024 - SAAE de Linhares - ES - Oficial Administrativo |

Q3416287 Secretariado

Leia o excerto abaixo.

“O ____________ é um tipo de correspondência interna e caracteriza-se pela ágil comunicação entre servidores e unidades de um mesmo órgão. Pode conter qualquer assunto que diga respeito à atividade administrativa, inclusive comunicações extensas, como exposição de projetos, idéias, diretrizes etc., mas sua tramitação deve pautar-se pela simplicidade. Os despachos que a ele se seguem, portanto, devem ser dados no próprio documento e, na ausência de espaço, em folha de continuação.”

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

Memorando.

B

Certidão.

C

Estatuto.

D

Relatório.

E

Edital.

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Q3409876

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Assistente Administrativo |

Q3409876 Secretariado

De acordo com a Redação Oficial, julgue as alternativas a seguir para o uso de pronomes de tratamento na correspondência oficial, especificamente em relação ao tratamento ao Presidente da República?

A

Variar entre os pronomes "Vossa Excelência" e "Senhor" ao longo da correspondência.

B

Adotar o pronome Vossa Excelência, mas de forma abreviado, "V. Exa" ao longo da correspondência ao dirigir-se ao Presidente da República.

C

Não há orientações específicas sobre o uso de pronomes de tratamento na correspondência oficial.

D

Utilizar o pronome "Vossa Santidade" apenas em situações formais.

E

Utilizar os pronomes "A Sua Excelência o Senhor, Excelentíssimo Senhor Presidente da República, Vossa Excelência" nas seguintes situações, "no endereçamento, no vocativo e no tratamento no corpo do texto".

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Q3409862

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Assistente Administrativo |

Q3409862 Secretariado

Pautado na redação oficial, analise as afirmações sobre a identificação do signatário apresentadas a seguir. Marque V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os termos interino e substituto.
(__)Na identificação do signatário, o cargo ocupado por pessoa do sexo feminino deve ser flexionado no gênero feminino.
(__)Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem informar o signatário segundo o padrão específico para nome, cargo e alinhamento.
Após análise, marque a alternativa com a sequência correta:

A

F − F − F.

B

F − F − V.

C

V − F − F.

D

V − V − V.

E

F − V − V.

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Q3408380

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Retirolândia - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Retirolândia - BA - Técnico de Cadastro Único |

Q3408380 Secretariado

A redação de documentos oficiais e textos empresariais exige atenção a certos princípios para garantir a clareza, a objetividade e a formalidade necessárias. Sobre a redação de documentos oficiais, é correto afirmar que:

A

A redação de documentos oficiais deve sempre utilizar linguagem coloquial e informal, de forma a aproximar o texto da linguagem cotidiana.

B

É fundamental que documentos oficiais sejam escritos de forma vaga e imprecisa, permitindo diferentes interpretações, para que possam ser aplicados em diversas situações.

C

Em textos empresariais, a complexidade da linguagem é preferível, já que demonstra erudição e sofisticação, mesmo que prejudique a clareza.

D

A linguagem de documentos oficiais deve ser impessoal, clara e objetiva, utilizando uma estrutura que permita fácil compreensão e evite ambiguidades.

E

Documentos oficiais devem ser redigidos com expressões figuradas e metáforas, uma vez que isso enriquece a leitura e mantém o interesse do leitor.

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Q3404199

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404199 Secretariado

O ofício é uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina. Seu uso está restrito ao tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Púbica entre si e com particulares. Sobre esse documento, leia as informações, abaixo:

I. É preciso evitar o uso abusivo de negrito, itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a elegância e a sobriedade do documento.
II. O conjunto assinatura e identificação de signatário nunca deve ficar em páginas isoladas, caso o ofício tenha mais de uma página. Por uma medida de segurança, a página em que constar esse conjunto sempre deve apresentar ao menos a última frase anterior ao fecho.
III. O espaçamento entre as partes que compõem o ofício pode ser alterado em função da maior ou menor extensão do texto, devendo prevalecer, o senso estético.

Estão corretos os itens:

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3404124

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Escriturário |

Q3404124 Secretariado

Ao redigir uma comunicação oficial, como um ofício ou memorando, é o aspecto fundamental para garantir a clareza, a concisão e a objetividade do texto:

A

Utilizar linguagem rebuscada e vocabulário técnico complexo: para demonstrar conhecimento e expertise.

B

Empregar frases longas e parágrafos extensos: para detalhar todas as informações relevantes de forma abrangente.

C

Evitar o uso de siglas e abreviações: para garantir que o texto seja compreendido por todos os leitores.

D

Organizar o texto em seções com títulos e subtítulos: para facilitar a leitura e a compreensão das informações.

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Q3404120

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Escriturário |

Q3404120 Secretariado

Na última revisão do Manual de Redação da Presidência houve uma uniformização, havendo agora apenas o chamado Padrão Ofício, em substituição às três outras formas anteriores. O Padrão Ofício apresenta a seguinte característica:

A

O cabeçalho, como o brasão de Armas da República, é utilizado em todas as páginas do documento.

B

Quanto ao endereçamento, é necessário a presença de alguns dados do destinatário, como o vocativo correto, o seu nome, cargo e endereço. Sendo estas informações alinhadas à esquerda da página.

C

O local e a data são alinhados no centro do documento, logo após o cabeçalho.

D

Os fechos de comunicações oficiais objetivas são utilizados para dar uma ideia geral do conteúdo do documento, de forma sucinta.

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Q3403902

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Atendente |

Q3403902 Secretariado

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto abaixo:

______________________ é o documento que é mais comumente usado para comunicações internas entre diferentes setores ou departamentos de uma instituição, seja pública ou privada, geralmente tratando de assuntos rotineiros ou operacionais.

A

Ata.

B

Atestado.

C

Certidão

D

Memorando.

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Q3403896

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Atendente |

Q3403896 Secretariado

Como é chamado o documento em que se relata fielmente fatos que ocorreram, ou decisões que foram tomadas durante reuniões e assembleias, seguindo uma pauta previamente estabelecida, garantindo a posterior execução dos acordos ali tratados?

A

Ata.

B

Atestado.

C

Edital.

D

Ofício.

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Q3401146

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3401146 Secretariado

Pretendo enviar correspondência ao Prefeito de nosso município. Minha dúvida é qual pronome de endereçamento devo grafar no Envelope. Escolha a alternativa correta:

A

A Vossa Excelência o (a) Senhor (a), Nome, cargo e endereço.

B

Para o Sr. Prefeito Municipal, nome e endereço.

C

A Sua Excelência o(a) Senhor(a) Nome Cargo Endereço.

D

Ao Excelentíssimo Sr. Nome, cargo e endereço.

E

Ao Senhor, nome, cargo e endereço.

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