Alternativa correta: E - Apenas a assertiva III é correta.

1. Tema central da questão

Esta questão aborda classificação da correspondência oficial, um tema fundamental para quem atua em secretariado. Entender as diferenças entre correspondência interna, externa e oficial é essencial para garantir a correta comunicação dentro e fora das instituições.

2. Resumo teórico

A correspondência pode ser classificada de diversas maneiras. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República:

• Correspondência interna: trocada entre setores/unidades de uma mesma instituição.
• Correspondência externa: trocada entre órgãos diferentes ou entre a instituição e o público externo.
• Correspondência oficial: trata de assuntos de serviço ou interesse institucional, normalmente com formato e linguagem padronizados.
• Memorando: documento de comunicação interna entre setores da mesma instituição.

3. Justificativa da alternativa correta (E)

A assertiva III está correta porque define com precisão a correspondência oficial, conforme descrito acima: ela serve ao interesse das atividades da instituição, abordando assuntos de serviço. Este conceito é recorrente em manuais oficiais e frequentemente cobrado em concursos.

4. Análise das alternativas incorretas

• I – Incorreta. A correspondência trocada entre órgãos de uma mesma instituição é interna, e não externa.
• II – Incorreta. O memorando é um instrumento de comunicação interna, não externa.

5. Estratégias de interpretação

Nos enunciados, atente-se a palavras-chave como “interna”, “externa” e “oficial”. Cuidado com pegadinhas: a banca pode trocar apenas uma palavra, como no caso do memorando, para confundir o candidato. Sempre relacione o conteúdo à fonte oficial (como o Manual de Redação da Presidência).

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❌ Incorreta:

Essa definição corresponde à correspondência interna. A correspondência externa ocorre entre órgãos diferentes ou entre uma instituição pública e uma entidade externa, como outra repartição, empresa ou cidadão.

❌ Incorreta:

O memorando é, de fato, usado entre unidades de uma mesma instituição, mas ele é uma correspondência interna, não externa.

✅ Correta:

Essa é uma definição precisa de correspondência oficial — documentos como ofícios, memorandos, circulares, que tratam de temas institucionais ou administrativos.