Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 5

Q4089915

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: COHAVEL - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - COHAVEL - PR - Auxiliar Administrativo |

Q4089915 Relações Humanas

No ambiente profissional, as boas maneiras são essenciais para garantir uma convivência harmoniosa e produtiva. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que melhor expressa uma conduta adequada.

A

Priorizar a própria opinião nas discussões, buscando sempre convencer os demais colegas.

B

Evitar qualquer tipo de posicionamento para não gerar conflitos no ambiente de trabalho.

C

Expressar opiniões de forma respeitosa, ouvindo os demais e considerando diferentes pontos de vista.

D

Defender suas ideias de forma firme, ainda que isso implique interromper colegas.

E

Manter distância dos colegas para evitar envolvimento em situações desconfortáveis.

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Q4088477

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088477 Relações Humanas

Em determinado setor de um órgão público, um Assistente em Administração passou a acompanhar mudanças na dinâmica de trabalho das equipes após a implementação de novas rotinas operacionais e redefinição de fluxos internos. Embora os indicadores de produtividade apresentassem relativa estabilidade, observavam-se dificuldades na integração entre servidores, baixa participação em discussões coletivas e recorrentes divergências na condução de atividades que demandavam atuação cooperativa entre diferentes unidades administrativas.

Diante desse contexto, foram discutidas diferentes estratégias voltadas ao aperfeiçoamento das relações humanas no trabalho e à melhoria da dinâmica organizacional do setor.

Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

A

A adoção de mecanismos competitivos de reconhecimento funcional tende a estimular maior comprometimento individual dos servidores, favorecendo ganhos de produtividade em equipes administrativas heterogêneas.

B

A utilização de práticas comunicacionais associadas à ampliação de espaços participativos e ao fortalecimento de interações profissionais colaborativas pode contribuir para melhoria do clima organizacional e da cooperação entre os integrantes da equipe.

C

A priorização de resultados institucionais e metas operacionais constitui estratégia suficiente para fortalecimento do desempenho coletivo, ainda que existam limitações relacionadas às interações interpessoais no ambiente de trabalho.

D

A ampliação dos mecanismos formais de supervisão e padronização das interações profissionais tende a favorecer maior previsibilidade organizacional, reduzindo conflitos decorrentes de interpretações divergentes entre os servidores.

E

A predominância de comunicações técnicas e registros formais nas relações de trabalho reduz a ocorrência de conflitos interpessoais, especialmente em equipes submetidas a elevada demanda operacional.

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Q4087770

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Monte Belo - MG Órgão: Prefeitura de Monte Belo - MG Prova: Prefeitura de Monte Belo - MG - 2026 - Prefeitura de Monte Belo - MG - Motorista |

Q4087770 Relações Humanas

No ambiente de trabalho, boas relações humanas exigem que o servidor:

A

ignore orientações da chefia.

B

trate colegas e usuários com cortesia e respeito.

C

discuta com passageiros para impor autoridade.

D

evite qualquer comunicação com a equipe.

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Q4083568

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Administração de Empresas |

Q4083568 Relações Humanas

A comunicação é um processo fundamental na administração, pois envolve a transmissão e a interpretação de mensagens entre pessoas. Durante esse processo, podem ocorrer interferências que dificultam a compreensão da mensagem. Assinale a alternativa que apresenta exemplos de ruídos ou interferências no processo de comunicação.

A

Realimentação da mensagem e interpretação do significado pelo receptor.

B

Conversão da mensagem em símbolos e prática para desenvolver habilidades comunicativas.

C

Dificuldades de expressão, excesso de mensagens disputando atenção e desatenção do receptor.

D

Interpretação da mensagem recebida e garantia da eficácia da comunicação.

E

Conversão da mensagem em linguagem simbólica e retorno da informação ao emissor.

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Q4081473

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jundiaí - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jundiaí - SP - Técnico em Laboratório |

Q4081473 Relações Humanas

No ambiente corporativo, do ponto de vista ético profissional, determinadas condutas colaboram para favorecer o ambiente organizacional saudável, produtivo e respeitoso e, por este motivo, devem ser incentivadas e apoiadas, exceto:

A

usar com cidadania e sem desperdício os recursos, como água, energia, papel e outros materiais de escritório e de consumo, agindo com responsabilidade socioambiental.

B

buscar o melhor resultado, mantendo sempre uma atitude transparente, de respeito e colaboração, exercendo suas funções com espírito empreendedor.

C

cumprir as normas de Saúde e Segurança, bem como utilizar os EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) em todas as atividades de trabalho que os exijam.

D

realizar manifestações políticas ou de caráter religioso nas dependências da empresa ou em nome do laboratório.

E

apresentar-se a qualquer compromisso de trabalho no horário estabelecido e utilizando o uniforme de uso obrigatório, conforme as diretrizes e as normas de segurança.

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Q4076074

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: SEPLAG-MG Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Técnico em Atividades de Pesquisa e Ensino |

Q4076074 Relações Humanas

No contexto do serviço público, a conduta ética transcende o mero cumprimento formal das normas. Sobre a orientação interna do agente e a qualidade de suas ações, assinale a alternativa CORRETA.

A

O essencial da conduta ética reside na orientação interna, manifestada pelo esmero, pela motivação e pelo gosto com que o servidor realiza seu ofício.

B

A conduta ética limita-se ao "comportar-se de acordo com o permitido", sendo a motivação pessoal irrelevante para o julgamento moral.

C

A conduta ética do servidor público é medida apenas pelo resultado exterior da ação, desconsiderando a intenção ou o processo de escolha.

D

O "espírito" da lei refere-se ao cumprimento estrito da letra da norma, independentemente da escolha consciente do servidor.

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Q4071114

Ano: 2026 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Cumaru - PE Prova: IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Cumaru - PE - Assistente de Controle Interno |

Q4071114 Relações Humanas

No estudo sobre o fenômeno da liderança, observa-se que existem diferentes graus de influenciação do comportamento humano. Sobre o tema, analise e associe corretamente os graus e suas definições correspondentes:

I – Coação
II – Persuasão
III – Sugestão
IV – Emulação

( ) Apresentar um plano, uma ideia ou uma proposta a determinada pessoa ou grupo para que considere, pondere ou execute.
( ) Prevalecer-se sobre determinada pessoa, sem força-la, mediante conselhos, argumentos ou induções para que faça determinada coisa.
( ) Busca por imitar com veemência, para igualar, ultrapassar, ou, ao menos, tentar ficar quase igual a alguém.
( ) Forçar ou constranger mediante pressão coerção ou compulsão.

Assinale a única alternativa que indique a sequência correta de associações.

A

I, II, III e IV.

B

II, IV, III e I.

C

III, II, IV e I.

D

IV, I, III e II.

E

IV, III, II e I.

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Q4070390

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Pinto Bandeira - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Pinto Bandeira - RS - Monitor 30h |

Q4070390 Relações Humanas

O Monitor atua no cotidiano dos alunos, sendo necessário possuir habilidades interpessoais, ética e capacidade de lidar com situações desafiadoras. Nesse contexto, qual das alternativas NÃO representa uma característica adequada para esse profissional?

A

Comunicação clara e respeitosa, promovendo o diálogo, a compreensão mútua e o desenvolvimento social, favorecendo a construção de vínculos positivos e a resolução de conflitos de forma ética.

B

Capacidade de ouvir e compreender os alunos, demonstrando empatia, acolhendo suas demandas e buscando compreender suas dificuldades emocionais e sociais.

C

Disciplina e firmeza, estabelecendo limites de forma justa e consistente, garantindo que as regras sejam cumpridas sem humilhar ou desrespeitar os adolescentes.

D

Habilidade de manipular situações para favorecer interesses pessoais, agindo de forma parcial em detrimento do bem-estar e do desenvolvimento dos alunos.

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Q4067787

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Campo Alegre - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - SC - Agente Operacional III/Agente de Manutenção |

Q4067787 Relações Humanas

A equipe de manutenção recebe a orientação de preparar uma sala para reparos antes do expediente interno. Ao chegar ao local, um dos agentes observa que parte dos materiais necessários ainda não está disponível e que a execução pode comprometer a organização do serviço combinado com os demais colegas. A postura compatível com o trabalho em equipe e o cumprimento das orientações recebidas é:

A

comunicar a situação ao encarregado e ajustar a execução com a equipe, sem alterar por conta própria a ordem definida.

B

iniciar parte do serviço com os materiais disponíveis e deixar os ajustes de organização para o encerramento da atividade.

C

redistribuir as tarefas entre os colegas sem consultar o responsável, para evitar atraso no começo do expediente.

D

aguardar que outro integrante informe a falta de materiais, mantendo sua função restrita à tarefa inicialmente recebida.

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Q4066553

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |

Q4066553 Relações Humanas

Para Moscovici (2008), as relações humanas no ambiente profissional influenciam diretamente o clima organizacional e a produtividade das equipes. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

A

Relações profissionais mais formais e objetivas, por si só, garantem harmonia no trabalho em equipe.

B

A convivência entre colegas torna-se mais eficiente quando cada profissional evita envolver-se com as dificuldades dos demais.

C

Relações baseadas em respeito e cooperação fortalecem a equipe.

D

O bom desempenho coletivo depende principalmente da atuação individual de cada servidor.

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Q4065976

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: CIS 5ª RS - PR Prova: FAU - 2026 - CIS 5ª RS - PR - Agente Administrativo |

Q4065976 Relações Humanas

No ambiente de trabalho da administração pública, o trabalho em equipe é potencializado quando:

A

Cada servidor foca exclusivamente em suas tarefas, ignorando o contexto do setor.

B

Existe cooperação, diálogo e compartilhamento de informações entre os membros.

C

O líder centraliza todas as decisões e proíbe a comunicação entre colegas.

D

A competição entre os servidores é estimulada para aumentar a produtividade.

E

Os conflitos são ignorados e nunca debatidos pelo grupo.

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Q4064919

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista Socorrista - Edital nº 25 |

Q4064919 Relações Humanas

Ao perceber que um familiar do paciente está extremamente ansioso e tentando interferir na condução, perguntando repetidamente sobre o tempo de viagem, a postura profissional do condutor é:

A

Ignorar completamente o familiar, pois qual quer interação é uma distração perigosa.

B

Parar o veículo para explicar detalhadamente a rota e acalmar o familiar.

C

Aumentar a velocidade para atender à ansiedade do familiar.

D

Manter a concentração na via e, de forma breve e calma, informar que a equipe está fazendo o melhor e mais seguro trajeto, direcionando as perguntas clínicas para o profissional de saúde no veículo.

E

Pedir ao familiar que faça silêncio absoluto para não atrapalhar a concentração da equipe de saúde.

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Q4064154

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Monitor Escolar - Edital nº 25 |

Q4064154 Relações Humanas

A comunicação do monitor escolar com as famílias deve ocorrer conforme as diretrizes da instituição.

Nesse contexto, assinale a alternativa que descreve corretamente essa comunicação.

A

De maneira informal, sem alinhamento às orientações institucionais.

B

De forma respeitosa, ética e conforme orientações institucionais.

C

Apenas em situações específicas, relacionadas a conflitos do cotidiano escolar.

D

Com exposição de informações pessoais, sem mediação institucional adequada.

E

De acordo com critérios pessoais, definidos pelo próprio monitor escolar.

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Q4064143

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Monitor Escolar - Edital nº 25 |

Q4064143 Relações Humanas

Assinale a alternativa que descreve corretamente a conduta esperada quanto à comunicação do monitor escolar com estudantes e equipe.

A

Clara, respeitosa e adequada à faixa etária e ao contexto escolar.

B

Rígida, autoritária e voltada exclusivamente à exigência de obediência.

C

Restrita a ordens diretas, sem diálogo ou esclarecimentos adicionais.

D

Limitada apenas à equipe gestora, sem interação com os estudantes.

E

Informal e descuidada, sem necessidade de postura profissional.

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Q4064135

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Monitor Escolar - Edital nº 25 |

Q4064135 Relações Humanas

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) quanto à ética e à conduta profissional do monitor escolar.

(_) O sigilo das informações faz parte da conduta ética no ambiente escolar.

(_) O monitor pode divulgar informações dos estudantes conforme seu julgamento pessoal.

(_) A postura profissional deve ser pautada pela responsabilidade e pelo respeito aos estudantes.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • F

B

V • F • V

C

V • F • F

D

F • V • V

E

F • F • V

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Q4064121

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Educador Social - Edital nº 25 |

Q4064121 Relações Humanas

No SUAS, o educador social deve atuar com comunicação assertiva, construção de vínculos, incentivo à convivência comunitária, manejo adequado de conflitos do dia a dia, respeito à diversidade e apoio à inclusão social e comunitária.

Assinale a alternativa que representa corretamente essa forma de atuação.

A

Orientar os usuários de maneira diretiva e autoritária, privilegiando a disciplina rígida e o controle de comportamentos, ainda que isso implique desconsiderar as diferenças culturais e identitárias presentes no território.

B

Abster-se de intervir em conflitos entre usuários, permitindo que “se resolvam sozinhos” para não comprometer o vínculo, limitando sua atuação à execução de oficinas previamente planejadas.

C

Favorecer a participação dos usuários em atividades coletivas, valendo-se de linguagem clara e respeitosa, promovendo espaços de diálogo, mediando conflitos com escuta ativa, reconhecendo e valorizando as diferenças e fortalecendo redes e oportunidades de inserção na comunidade.

D

Manter comunicação excessivamente informal e sem limites com os usuários, priorizando afinidades pessoais, ainda que isso acarrete relações de dependência e exposição de aspectos íntimos de suas vidas.

E

Restringir-se à promoção da inclusão produtiva, limitando-se a encaminhar usuários para cursos e oportunidades de trabalho, sem se envolver em questões relacionais, comunitárias ou de manejo de conflitos, por considerá-las atribuições exclusivas da equipe de referência.

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Q4064115

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Educador Social - Edital nº 25 |

Q4064115 Relações Humanas

Assinale a alternativa correta considerando a atuação de profissionais nos serviços socioassistenciais, no tocante à comunicação e às relações interpessoais no atendimento aos usuários.

A

A construção das relações interpessoais no serviço deve limitar-se à mera transmissão de orientações e normas, sem espaço para o diálogo.

B

A comunicação deve privilegiar a objetividade e a rapidez, mesmo que isso signifique desconsiderar os sentimentos e as dúvidas dos usuários.

C

As relações interpessoais devem preservar uma distância emocional rígida, evitando qualquer manifestação de empatia, a fim de não compro meter a suposta neutralidade técnica.

D

A comunicação com os usuários deve privilegiar o uso de termos técnicos, ainda que não sejam plenamente compreendidos, por se entender que isso reforça a autoridade profissional.

E

Ouvir com atenção e respeitar as diferentes formas de falar e de se expressar dos usuários é essencial para criar confiança e garantir um atendimento mais humano.

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Q4063894

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 25 |

Q4063894 Relações Humanas

A colaboração entre colegas favorece a execução eficiente das tarefas operacionais.

Assinale a alternativa que demonstra atitude compatível com o trabalho em equipe.

A

Concentrar-se nas tarefas individuais para evitar sobreposição de responsabilidades.

B

Compartilhar informações apenas quando houver solicitação direta da chefia imediata.

C

Cooperar com os demais servidores para o cumprimento das atividades da unidade.

D

Definir prioridades de execução conforme a familiaridade pessoal com cada serviço.

E

Restringir o apoio às tarefas já realizadas anteriormente no posto de trabalho.

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Q4063043

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Cuidador Social - Edital nº 25 |

Q4063043 Relações Humanas

Assinale a alternativa correta no contexto das habilidades de relacionamento interpessoal e de comunicação, inerentes à atuação do monitor do SUAS.

A

Criar vínculos saudáveis exige respeitar as diferenças culturais e sociais, ouvir com atenção e se comunicar de forma clara, para aumentar a confiança e melhorar a convivência no serviço.

B

A escuta ativa é ouvir o usuário com atenção, mostrando interesse e, quando necessário, repetindo ou confirmando o que ele disse para garantir que foi bem compreendido.

C

A postura acolhedora exige que o monitor resolva todos os problemas do usuário, assumindo a responsabilidade pelas decisões da família.

D

A resolução de conflitos simples deve ser feita com críticas diretas às pessoas envolvidas, para que entendam de modo rápido seus erros e mudem de atitude.

E

A comunicação adequada com usuários e familiares não deve usar linguagem simples, mas sim termos técnicos, para mostrar conheci mento e autoridade profissional.

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Q4062892

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar de Sala - Edital nº 25 |

Q4062892 Relações Humanas

Durante o deslocamento interno da escola, um grupo de estudantes apresenta agitação excessiva, correndo pelos corredores e aumentando o risco de acidentes. O auxiliar de sala deve intervir de forma segura, preventiva e orientada pelas normas da instituição, garantindo a integridade física e o bom convívio entre os estudantes.

Com base nessa situação, assinale a alternativa que descreve corretamente a conduta mais adequada do auxiliar de sala.

A

Permitir circulação livre do grupo, evitando qualquer tipo de intervenção ou orientação.

B

Aplicar medidas punitivas imediatas para controlar a agitação dos estudantes.

C

Orientar o grupo, acompanhar o trajeto e reforçar condutas seguras.

D

Delegar integralmente o controle do grupo aos próprios estudantes durante o trajeto.

E

Interromper todas as atividades do grupo, sus pendendo o deslocamento sem orientação.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações humanas

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