Questões de Concurso
Comentadas sobre treinamento e desenvolvimento em psicologia
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A estratégia da organização deve preceder à estratégia de pessoas e lhe servir de base. De acordo com Marconi (2005), a estratégia da organização tem início com uma discussão ampla sobre seu próprio papel nos próximos anos, diante das necessidades da sociedade, até com o levantamento da missão e dos objetivos, das macro atividades e das metas mais gerais, ou seja, o planejamento estratégico geral. Definindo o planejamento geral, ou seja, os caminhos organizacionais, Marconi (2005) sugere as etapas de um planejamento estratégico de pessoas para o setor público. São elas:
I - uma estratégia de capacitação que possibilite o aprimoramento constante da força de trabalho de forma tal que os novos servidores e os atuais possuam/ atinjam o perfil desejado;
II - uma estrutura de incentivos com remuneração, benefícios, prêmios pecuniários ou não, de tal forma que as mudanças salariais entre os níveis das carreiras não devem ser significativas;
III - uma estrutura de avaliação que possibilite verificar o desempenho, em grupo e individual identificar as potencialidades e não esteja associada à progressão do servidor;
IV - uma estratégia de realocação e redistribuição de servidores que possibilite o alcance do perfil e o quantitativo desejado para cada área organizacional;
V - uma estrutura de carreira (desenvolvimento profissional) que estimule o servidor a buscar sua capacitação e a melhorar seu desempenho.
Estão corretas:
Os treinamentos em serviço visam cobrir as ineficiências do treinamento formal, na medida em que possibilitam maior interação entre aluno e instrutor.
O diagnóstico das necessidades é feito a partir da análise organizacional, das operações e tarefas, sem incluir a análise individual.
A análise dos requisitos essenciais e desejáveis para os cargos e a elaboração do perfil profissiográfico podem ser consideradas etapas preliminares à realização dos procedimentos de planejamento, execução e avaliação do treinamento.
A melhoria do desempenho no trabalho por meio das ações de treinamento requer, impreterivelmente, a transposição das habilidades, dos conhecimentos e das atitudes apreendidas no ambiente da aprendizagem para o contexto de trabalho.
( ) O LNT engloba a pesquisa e a respectiva análise pela qual se detecta o conjunto de carências cognitivas e inexperiências relativas ao trabalho em um dado conjunto de trabalhadores. ( ) Aplicação de questionários, condução de entrevistas com trabalhadores e supervisores, formulário de avaliação de desempenho, aplicação de testes ou exames e solicitação direta do trabalhador ou supervisor são todos métodos para realizar LNT. ( ) A detecção e o diagnóstico de carências de treinamento se dão nos cenários prospectivo e reativo, sendo o prospectivo aquele em que as necessidades já estão presentes, podendo ser sentidas e avaliadas pelas consequências que vêm gerando. ( ) Todo processo de LNT, seja realizado por agentes internos ou por consultores externos à organização, deve considerar pressupostos teóricos e metodológicos, por exemplo, que todo treinamento envolve mudança. ( ) Todo LNT deve partir do particular para o geral, de modo a realizar uma coleta de dados, a mais ampla possível, permitindo adequada análise desses dados.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Coluna 1 Avaliação 1. Reação 2. Aprendizagem 3. Comportamento no cargo 4. Organização 5. Valor final
Coluna 2 Descrição ( ) Leva em conta se houve transferência do treinamento para o trabalho efetivamente realizado. ( ) Tem como focos a produção, o serviço prestado ou o alcance dos objetivos globais da organização. ( ) Levanta opiniões e atitudes sobre os diversos aspectos do treinamento, ou sua satisfação com o mesmo. ( ) Verifica se ocorreram diferenças entre aquilo que os treinandos sabiam antes ou depois do treinamento, ou se os objetivos instrucionais do mesmo foram alcançados. ( ) Toma como critério de avaliação o funcionamento organizacional, ou as mudanças que possam ter ocorrido na empresa em decorrência do treinamento.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo
I. Treinamento abarca o conjunto de experiências de aprendizagem centradas na posição atual da organização. Trata-se, portanto de um processo educacional de curto-prazo e que envolve todas as ações que visam ampliar a capacidade das pessoas para desempenhar melhor as atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa. II. Desenvolvimento consiste no conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos cargos que as pessoas ocupam atualmente, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional. III. Quanto as falhas nos treinamentos podemos considerar: falta de comprometimento da alta direção com o investimento, falta de foco do investimento nas reais necessidades e problemas, o uso de tecnologia, falta de vínculo do investimento com o planejamento estratégico. IV.O projeto de treinamento abrange os seguintes conjuntos de dados: identificação, objetivos, justificativa, população alvo, conteúdo, carga horária, período de realização, local, instrutor, materiais equipamentos, custos e outros. V. A avaliação do treinamento se constitui uma das etapas mais relevantes e é sempre realizada para analisar se o mesmo atingiu os objetivos propostos, embora não possibilite a estimativa de reações dos participantes. São verdadeiros os itens.
É(são) objetivo(s) de um processo de treinamento e desenvolvimento de pessoal
I. diagnóstico da necessidade de treinamento,
II. planejamento de programas de treinamento, formação e/ou aperfeiçoamento de pessoal,
III. aplicação de programas de treinamento, formação e/ou aperfeiçoamento de pessoal,
IV. avaliação de programas de treinamento,
Estão corretos os itens