Questões de Psicologia - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso - Página 8

Q1053508

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Fraiburgo - SC Prova: FEPESE - 2019 - Prefeitura de Fraiburgo - SC - Psicólogo |

Q1053508 Psicologia

Relacione abaixo os princípios da aprendizagem aplicados ao treinamento de recursos humanos.

Coluna 1 Princípios da aprendizagem

1. Princípio da frequência

2. Formação de receptividade

3. Princípio do efeito

4. Princípio da continuidade

Coluna 2 Descrição

( ) Os alunos se mostram dispostos a aprender quando estão conscientes de como, em que e por que se beneficiarão aos adquirirem novos conhecimentos.

( ) Em alguns casos é necessário que o instrutor repita a nova técnica para que o aprendiz assimile melhor a mensagem.

( ) O treinamento é um processo de aperfeiçoamento. Desse modo, o colaborador deve assimilar novos conhecimentos e atitudes continuamente.

( ) Os aprendizes assimilam mais facilmente o que aprendem de forma agradável.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 3 • 4

B

2 • 1 • 4 • 3

C

2 • 4 • 1 • 3

D

3 • 4 • 2 • 1

E

4 • 3 • 1 • 2

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Q1049049

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Arujá - SP - Analista de Recrutamento, Seleção e Treinamento |

Q1049049 Psicologia

A avaliação dos resultados dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível organizacional.

A

Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

B

Redução da rotatividade do pessoal; elevação dos conhecimentos das pessoas.

C

Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; aumento da produtividade do funcionário.

D

Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

E

Mudanças de atitudes das pessoas; melhoria das reações dos participantes aos treinamentos realizados.

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Q1049048

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Arujá - SP - Analista de Recrutamento, Seleção e Treinamento |

Q1049048 Psicologia

A respeito do treinamento das pessoas na organização, é correto afirmar que

A

são insuficientes os métodos existentes para determinar quais competências devem ser focalizadas para estabelecer a estratégia de treinamento.

B

o treinamento deve ocorrer de forma esporádica, destinando-se especialmente àqueles que apresentam um desempenho inferior ao esperado.

C

a base principal para os programas de melhoria contínua é a capacitação das pessoas no período de experiência em determinado cargo.

D

mesmo quando as pessoas apresentam excelente desempenho, alguma orientação e melhoria das habilidades e competências deve ser incentivada.

E

quando o treinamento é focado em competências, baseia-se na lacuna existente no conjunto de conhecimentos disponíveis na organização.

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Q1049047

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Arujá - SP - Analista de Recrutamento, Seleção e Treinamento |

Q1049047 Psicologia

A atividade de treinamento em uma organização é frequentemente considerada como um processo cíclico e contínuo, composto por quatro etapas. Assinale a alternativa que apresenta tais etapas, e na sequência de sua realização.

A

Elaboração do programa, execução, avaliação e diagnóstico de necessidades.

B

Diagnóstico de necessidades, desenho do projeto, implementação e avaliação.

C

Avaliação do programa, elaboração do projeto, avaliação de reação e realização.

D

Levantamento de dados, avaliação do programa, implementação e acompanhamento.

E

Definição do projeto, execução, diagnóstico de necessidades e conclusão.

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Q1001378

Ano: 2019 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Avelinópolis - GO Prova: Itame - 2019 - Prefeitura de Avelinópolis - GO - Psicólogo |

Q1001378 Psicologia

De acordo com Campos (2017) o subsistema de treinamento diz respeito a capacitação das pessoas para novas funções e responsabilidades, ou seja, é fornecer a uma pessoa competências para que ela se torne habilitada a corresponder ao que a empresa quer. Os treinamentos que tem por objetivo transmitir aos novos funcionários as informações básicas sobre como funciona a organização são os programas de

A

estágio.

B

integração dos funcionários.

C

desenvolvimento de pessoal.

D

desenvolvimento de competências.

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Q1000436

Ano: 2019 Banca: FUNRIO Órgão: Prefeitura de Porto de Moz - PA Prova: FUNRIO - 2019 - Prefeitura de Porto de Moz - PA - Psicólogo |

Q1000436 Psicologia

Enumerar todas as tarefas e responsabilidades atribuídas ao seu ocupante é a atribuição do setor de Recursos Humanos denominada:

A

Contratação/registro.

B

Integração.

C

Recrutamento.

D

Treinamento e desenvolvimento.

E

Descrição de cargos.

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Q1000306

Ano: 2019 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Apodi - RN Prova: FUNCERN - 2019 - Prefeitura de Apodi - RN - Psicólogo |

Q1000306 Psicologia

O treinamento pessoal, realizado pelas organizações, é um processo educacional que favorece o desenvolvimento dos indivíduos, sendo aplicado de maneira sistemática e organizada dentro das instituições. O psicólogo, dentro desse processo, deve ter em vista

A

os fatores do desempenho humano e da satisfação do indivíduo com o trabalho e empregar os métodos e procedimentos para maximizar tanto o desempenho como a satisfação.

B

o planejamento de ações que contribuam para o desenvolvimento individual, focando essencialmente na produtividade da organização.

C

as definições de papéis dentro da organização, reforçando o desempenho individual dentro do trabalho que lhe é proposto.

D

a construção de um modelo ou padrão desejável de atuação do profissional, de acordo com que é exigido pela organização.

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Q988259

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Psicólogo |

Q988259 Psicologia

O programa de treinamento NÃO envolve

A

diagnosticar todos os problemas da instituição.

B

definir claramente o objetivo do treinamento.

C

dividir em módulos ou partes o trabalho a ser desenvolvido.

D

determinar o conteúdo do treinamento.

E

definir os recursos didáticos.

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Q988246

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Psicólogo |

Q988246 Psicologia

É característica da educação corporativa

A

desenvolver qualificações isoladas em sala de aula.

B

promover a obtenção e manutenção do conhecimento para a função do funcionário.

C

desenvolver qualificações específicas em forma de treinamento prévio para o funcionário que está entrando na empresa.

D

desenvolver uma cultura de aprendizagem contínua em que os funcionários aprendam uns com os outros e compartilhem inovações.

E

promover o contínuo desenvolvimento dos funcionários com o objetivo de gerar lucro para a empresa.

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Q982716

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: AL-GO Prova: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional |

Q982716 Psicologia

Para decidir o conteúdo de uma Universidade Corporativa (UC), uma organização deve pautar-se principalmente

A

nos respectivos objetivos estratégicos e também nos resultados da própria avaliação de desempenho.

B

na própria missão e nos valores previamente estabelecidos com os respectivos funcionários, parceiros e concorrentes.

C

no conteúdo que não é abordado pelos respectivos concorrentes, para poder se tornar realmente competitiva.

D

nos próprios objetivos estratégicos e também nos resultados das respectivas ações de treinamento, desenvolvimento e educação.

E

nos resultados alcançados pelos concorrentes, combinado com os resultados da própria avaliação de desempenho.

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Q982715

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: AL-GO Prova: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional |

Q982715 Psicologia

Para ganhar competitividade e otimizar os respectivos processos de gestão, organizações de grande porte acabam investindo nas Universidades Corporativas (UC) para capacitar o próprio corpo de funcionários. Por essa razão, o currículo de uma UC está predominantemente voltado para

A

cobrir os pontos que são mais deficitários nas instituições de ensino no local em que a organização está inserida.

B

ofertar conteúdos que sejam atrativos para os funcionários, a fim de que eles se sintam reconhecidos e mais produtivos.

C

abarcar cursos que não são oferecidos pelas instituições de ensino no local em que a organização está inserida.

D

ofertar cursos e conteúdos que estejam alinhados com os objetivos organizacionais, mesmo que não sejam os mais atrativos.

E

levar novidades para a organização e tentar se antecipar perante os respectivos concorrentes locais e internacionais.

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Q982714

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: AL-GO Prova: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional |

Q982714 Psicologia

Muitos são os fatores associados à explicação da efetividade de uma ação de capacitação. Entre estes, os fatores ambientais são os que mais ganham importância, porque incluem os (a)

A

insumos para a realização do treinamento, isto é, o perfil dos potenciais participantes do curso ofertado.

B

procedimentos e os processos para a correta aplicação do curso e, consequentemente, aproveitamento dos treinandos.

C

disseminação de informação e o suporte organizacional ofertados desde a concepção do treinamento até a fase de avaliação dos resultados.

D

os procedimentos e os insumos que são decisivos para garantir a adesão dos participantes àquela ação ofertada.

E

próprios resultados de longo prazo, que já são os indicadores ambientais da eficácia da ação de capacitação.

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Q982713

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: AL-GO Prova: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional |

Q982713 Psicologia

Ao final de uma ação de capacitação, é necessário coletar informações quanto à efetividade desta, isto é, fazer a análise do alcance dos resultados obtidos com ela. É correto afirmar que a etapa de avaliação que mais oferece resposta quanto à efetividade da capacitação é a

A

fase de reação ao curso, pois é o momento em que os treinandos indicam se o curso estava formatado adequadamente para as respectivas necessidades.

B

reação ao instrutor, uma vez que este é a peça chave para o sucesso de um curso, ainda que as condições para aplicação do conteúdo não sejam favoráveis.

C

mensuração de aprendizagem ao final da capacitação, uma vez que que não há aplicação sem que o conteúdo tenha sido retido adequadamente.

D

avaliação de aprendizagem cerca de três meses após o encerramento do curso, pois é nessa prova que se verifica a transferência do conteúdo aprendido.

E

avaliação no nível de comportamento no cargo, pois é nesse momento que os treinandos aplicam o conteúdo do curso fora da sala de aula.

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Q982712

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: AL-GO Prova: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional |

Q982712 Psicologia

Idealmente, uma ação instrucional para capacitação em ambiente organizacional deverá ser pautada em objetivos que viabilizem o alcance de resultados previamente estabelecidos. Uma das formas de redigir adequadamente os objetivos instrucionais é aplicar as taxonomias de aprendizagem que devem ser utilizadas

A

quando o curso estiver pautado em objetivos essencialmente cognitivos, que busquem a automação de tarefas.

B

apenas para objetivos que abarcam o domínio psicomotor, pois estes requerem a internalização de valores.

C

para os objetivos do domínio afetivo, que requerem a automação de tarefas e internalização de valores ao mesmo tempo.

D

em ações de capacitação que incluem objetivos cognitivos e psicomotores, pois os objetivos afetivos não podem ser ensinados em treinamentos.

E

para objetivos de qualquer natureza, desde que seja feito um alinhamento entre o tipo do objetivo e os recursos didáticos empregados.

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Q982711

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: AL-GO Prova: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional |

Q982711 Psicologia

A Avaliação da Necessidade de Treinamento (ANT) é uma etapa capaz de otimizar recursos em capacitação em uma organização. Assinale a alternativa que indica a sequência para um modelo de ANT em que essa etapa seja adequadamente executada.

A

Análise individual → Análise de tarefas → Análise organizacional.

B

Análise organizacional → Análise de tarefas → Análise individual.

C

Análise individual → Análise organizacional → Análise de tarefas.

D

Análise de tarefas → Análise individual → Análise organizacional.

E

Análise organizacional → Análise individual → Análise de tarefas.

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Q980872

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980872 Psicologia

Segundo Sigollo e Soares, o Decreto nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, da Casa Civil da Presidência da República, permitiu avanços significativos na melhoria da gestão de pessoas no setor público. O Decreto tem como principal finalidade melhorar a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos. O Decreto também releva o desenvolvimento permanente do servidor público com foco na adequação das competências necessárias à consecução dos objetivos das instituições, abordando também questões referentes ao gerenciamento das ações de capacitação, considerando a:

A

congruência e os custos.

B

racionalização e a congruência.

C

racionalização e os custos.

D

congruência e a satisfação.

E

satisfação e os custos.

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Q980871

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980871 Psicologia

No que se refere à definição de estratégia de levantamento, Felippe defende, entre sete aspectos, a caracterização da população envolvendo dados pessoais. Nessa caracterização há seis itens definidos como importantes. São eles:

A

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; índice de absenteísmo; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

B

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; tempo na empresa; gênero; cursos e aperfeiçoamentos; e índice de absenteísmo.

C

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; gênero; índice de absenteísmo; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

D

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; tempo na empresa; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

E

distribuição no quadro de colaboradores; gênero; índice de absenteísmo; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

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Q980870

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980870 Psicologia

Felippe aponta que, caso as informações dos três níveis de levantamento para a identificação de competências não estejam disponibilizadas, é necessário fazer um trabalho de “detetive” e iniciar o levantamento de necessidades de treinamento. São cinco passos para esta ação, conforme mostra a figura.

Imagem associada para resolução da questão

O terceiro passo é:

A

elabore a proposta de treinamento por competências.

B

realize reuniões com sua equipe para discutir ações possíveis.

C

parta para a investigação, siga os passos, observe, entreviste, entenda.

D

verifique seus achados com colegas de outras organizações.

E

prepare roteiro de entrevistas com base no nível do trabalho-executor.

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Q980868

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980868 Psicologia

A necessidade de treinamento está entre o nível de competências atual e o nível de competências desejado. Segundo Felippe, para identificar essa diferença é preciso avaliar o CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes). As quatro etapas para identificação das competências são as seguintes: levantar quais são as estratégias da empresa, sua missão, visão de futuro e metas; identificar as competências essenciais do negócio; desdobrar essas competências nas áreas; e:

A

identificar os ativos de infraestrutura compatíveis.

B

verificar as interfaces correlacionadas.

C

desdobrar as competências em grupais e individuais.

D

analisar as atividades no nível da tarefa.

E

reorganizar a estrutura de cargos e salários.

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Q980867

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980867 Psicologia

Para identificar as necessidades de treinamento, segundo Felippe, é preciso utilizar ferramentas avançadas para que se defina o “x” da questão. Essa é a primeira fase ressaltada na norma NBR ISO 10015 que dispõe sobre:

A

Gestão da Qualidade – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

B

Gestão de Qualidade – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

C

Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD).

D

Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).

E

Gestão de Pessoas – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).

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Questões de Concurso Comentadas sobre treinamento e desenvolvimento em psicologia

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