Questões de Concurso Sobre psicologia
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Foi identificada pelo departamento pessoal, juntamente com o de recursos humanos, a necessidade de verificar como o contexto do trabalho afeta o comportamento, as atitudes no ambiente, sua qualidade de vida e o desempenho dos servidores públicos da autarquia federal WXY. Dessa forma, há uma necessidade de verificação das influências do ambiente interno do trabalho sobre o comportamento humano por meio de instrumentos adequados.
Nesse contexto, deverá ser realizada a avaliação
Z. C., um psicólogo organizacional da empresa WXY, foi demandado para realizar a implantação de um programa de qualidade de vida no trabalho. Um dos primeiros passos foi a realização de um diagnóstico, obtido mediante análise de alguns elementos que compõem as dimensões essenciais do trabalho. Uma das análises realizadas por Z. C., a partir de Davis & Newstrom (1992), envolveu as percepções dos trabalhadores em relação às atividades que executam e ao produto final realizado pelo setor.
A análise desta percepção e do produto final é denominada
Leia o caso a seguir.
A.G. atua avaliando a saúde dos trabalhadores da autarquia federal ZWP. Na avaliação de uma funcionária terceirizada, A.G. pôde verificar um estado de desgaste psicológico, que envolvia exaustão emocional e baixa motivação para o trabalho. A funcionária atuava na ZWP por 5 anos.
O estado identificado foi de
A constelação organizacional é uma técnica de dinâmica de grupo derivada da constelação familiar sistêmica, que objetiva oferecer soluções devidamente efetivas aos problemas de contexto organizacional. O Conselho Federal de Psicologia (CFP) publicou uma nota técnica em março de 2023, em que critica a prática da constelação familiar sistêmica por falta de ética e de conduta profissional no uso da dinâmica enquanto método ou técnica psicológica. A dinâmica de grupo não é reconhecida pelo CFP, nem pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).
NOTA TÉCNICA CFP Nº 1/2023. Disponível em: <https://site.cfp.org.br/wp-contet/uploads/2023/03/Nota-. Tecnica_Constelacao-familiar-03-03-23.pdf>. Acesso em: 10 ago. 2023.
A missão primordial de um código de ética profissional é
A Comunicação Não Violenta (CNV) é um modo de se expressar, desenvolvido pelo psicólogo Marshall B. Rosenberg, que busca aprimorar os relacionamentos interpessoais, ligandonos às nossas necessidades e às dos outros, com a finalidade de falar sem machucar e ouvir sem se ofender. Trata-se de uma abordagem que pode ser aplicada a todos os níveis de comunicação, nos mais variados contextos.
(...) Marshall, em seu modelo de CNV aborda quatro componentes essenciais que se tornam base de qualquer comunicação: a observação, o sentimento, as necessidades e o pedido.
(...) O terceiro componente da CNV é a identificação e o reconhecimento das necessidades que estão por trás de nossos sentimentos. Ao fazermos isso, somos levados a aceitar a responsabilidade pelo que fazemos para gerar nossos próprios sentimentos, porque o que os outros dizem e fazem pode ser classificado como estímulo, mas jamais como a causa de nossos sentimentos.
Guia Prático para comunicação não violenta. Ministério Público do Estado do Piauí. Comitê de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho – SQVT/ 2020. Disponível em:<https://www.mppi.mp.br/internet/wp- content/uploads/2020/09/Ebook-Comunicac%CC%A7a%CC%83o- Na%CC%83o-Violenta_MPPI-1-1-1.pdf>. Acesso em: 10 ago. 2023. [Adaptado].
No contexto da identificação de necessidades, a afirmação que demonstra que a pessoa assumiu a responsabilidade por seus sentimentos é:
O ambiente interno da organização é o local onde o comportamento organizacional atua, levando em consideração que a força de trabalho, na entrega do valor público, por meio dos serviços prestados, também colabora na manutenção das relações externas. Com isso em mente, faz-se do engajamento da força de trabalho uma potência para o alcance dos objetivos e estratégias organizacionais, por meio do estímulo do desempenho humano de acordo com metas bem definidas, alcançáveis e medição de resultados apropriada para os cenários de curto, médio e longo prazo.
SILVA, Jacinta Braz da. O papel da psicologia do trabalho nas organizações públicas. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Ano. 08, Ed. 01, Vol. 02, pp. 132-140. Jan/2023. Disponível em: <nucleodoconhecimento.com.br/administracao/papel-da-psicologia>. Acesso em: 18 out.2023.
Nesse contexto, as ações propostas pela psicologia do trabalho nos processos de mudança organizacional devem
P. D. é um psicólogo que atua na comissão de assédio e políticas afirmativas da Universidade XWY. Os membros da comissão têm sua participação homologada a partir dos cargos e P. D. foi convocado a participar de uma acolhida para discutir a situação de uma outra servidora, que reclamava de ter tido seu exercício profissional restringido. A comissão, após três encontros e análise das provas documentais, concluiu que a servidora foi realmente restrita no exercício profissional devido ao seu gênero.
A conduta da comissão revelou um conjunto de habilidades técnicas e de ética que incluíram, respectivamente, a confidencialidade, o acolhimento,