A Psicologia Organizacional e do Trabalho estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações para promover o bem-estar e a produtividade. Considerando o conceito de contrato psicológico de trabalho, assinale a alternativa correta.

O absenteísmo é um fenômeno complexo que reflete tanto questões de saúde individual quanto disfunções no ambiente de trabalho. Sobre o manejo e a análise do absenteísmo nas instituições públicas, assinale a alternativa correta.

Acerca das distinções conceituais entre treinamento e desenvolvimento de pessoas no contexto das competências profissionais em psicologia, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:


(__)O treinamento é um processo de curto prazo que visa a aquisição de habilidades específicas para o desempenho imediato de uma tarefa ou função.

(__)O desenvolvimento de pessoas foca no crescimento pessoal e profissional a longo prazo, preparando o indivíduo para desafios e cargos futuros.

(__)A avaliação de eficácia do treinamento limita-se à verificação da satisfação dos participantes com o coffee break servido durante o evento presencial.

(__)O Levantamento de Necessidades de Treinamento deve considerar as lacunas de competências identificadas na avaliação de desempenho e nos objetivos da organização.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Considerando o processo de mudança organizacional e as resistências dos colaboradores frente a novos modelos de gestão em psicologia hospitalar, analise as afirmativas a seguir.

I.O descongelamento é a etapa inicial da mudança na qual se busca reduzir as forças que mantêm o comportamento organizacional no estado atual.

II.A resistência à mudança é um fenômeno puramente individual e consciente, decorrente exclusivamente da falta de inteligência emocional do servidor concursado.

III.A comunicação transparente e a participação dos funcionários no planejamento da mudança são estratégias eficazes para mitigar o medo e a incerteza.

Está correto o que se afirma em:

Acerca dos desafios e estratégias para a inclusão e integração de pessoas com deficiência no mercado de trabalho e o papel do psicólogo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A integração bem-sucedida exige a remoção de barreiras arquitetônicas e também de barreiras atitudinais presentes na cultura organizacional.

(__)O psicólogo deve focar exclusivamente nas limitações físicas do funcionário, impedindo que ele participe de treinamentos de liderança com os demais colegas.

(__)A metodologia do Emprego Apoiado visa fornecer suporte personalizado ao trabalhador com deficiência e à equipe para garantir a retenção e o desenvolvimento.

(__)A lei de cotas é a única medida necessária para garantir a dignidade no trabalho, dispensando adaptações nas tarefas ou no ambiente socioprofissional.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A psicopatologia fenomenológica busca compreender as alterações da consciência e das funções psíquicas a partir da experiência vivida pelo sujeito. Sobre a semiologia dos transtornos mentais graves e a desagregação do pensamento, assinale a alternativa correta.

Acerca das etapas e dos fundamentos do processo de psicodiagnóstico clínico em psicologia, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O psicodiagnóstico é um processo científico, de tempo limitado, que utiliza técnicas e testes psicológicos para compreender a personalidade e sintomas.

(__)O enquadramento ou 'setting' refere-se exclusivamente ao valor das sessões e ao número de testes que serão aplicados durante a entrevista inicial de anamnese.

(__)A devolução dos resultados é a etapa final obrigatória na qual o psicólogo compartilha suas conclusões com o paciente ou responsáveis de forma compreensível.

(__)O uso de instrumentos projetivos, como o Teste de Rorschach, veda a utilização simultânea de inventários objetivos de personalidade na mesma avaliação.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O funcionamento eficaz das equipes de trabalho depende de processos de coesão e da maturidade do grupo. No que diz respeito às fases de desenvolvimento de grupos propostas por Tuckman, assinale a alternativa correta.

A Qualidade de Vida no Trabalho engloba tanto os aspectos de saúde e segurança quanto as dimensões de satisfação e realização profissional. Sobre os modelos de Qualidade de Vida no Trabalho, assinale a alternativa correta.

No âmbito das psicoterapias de orientação cognitivo-comportamental, o psicólogo utiliza diversas técnicas para a reestruturação cognitiva e modificação de padrões desadaptativos. Sobre a técnica do questionamento socrático, assinale a alternativa correta.

Os conflitos organizacionais podem ser funcionais ou disfuncionais, dependendo de como são manejados. Sobre as táticas de resolução de conflitos interpessoais no trabalho, assinale a alternativa correta.

A mediação de conflitos no trabalho é uma intervenção técnica que visa restaurar a comunicação e facilitar acordos entre as partes em disputa. Sobre o papel do mediador, assinale a alternativa correta.

As teorias de personalidade oferecem diferentes modelos para a compreensão do funcionamento psíquico e do comportamento humano. No que diz respeito à perspectiva psicanalítica freudiana clássica e a estrutura do aparelho psíquico, assinale a alternativa correta.

Considerando as teorias da motivação e os estilos de liderança na gestão de serviços de psicologia, analise as afirmativas a seguir.

I.Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos (como salário e ambiente) evitam a insatisfação, mas não são suficientes para gerar motivação duradoura.

II.A liderança transformacional caracteriza-se por líderes que inspiram os seguidores a transcenderem seus próprios interesses em prol dos objetivos da organização e do grupo.

III.A comunicação interpessoal eficaz na organização deve ser restrita ao fluxo descendente, proibindo qualquer tipo de feedback ou comunicação lateral entre as equipes.

Está correto o que se afirma em:

O manejo psicoterápico de pacientes com Transtorno de Personalidade Borderline exige estratégias específicas para lidar com a desregulação emocional e a impulsividade. Sobre a Terapia Dialética Comportamental nestes casos, assinale a alternativa correta.

A qualidade no atendimento ao público em instituições de saúde exige do psicólogo a compreensão da subjetividade do usuário e a aplicação de técnicas de comunicação eficazes. Sobre os princípios da Política Nacional de Humanização no acolhimento, analise as afirmativas a seguir.

I. O acolhimento deve ser compreendido como uma postura ética que implica a escuta qualificada e o compromisso de resposta às demandas de saúde trazidas pelo cidadão.

II.  A qualidade do atendimento é garantida pela rigidez nos protocolos burocráticos, impedindo que o profissional adapte o diálogo às necessidades específicas do paciente.

III. A ambiência e a gestão democrática do trabalho são fatores que impactam diretamente na percepção do usuário sobre a resolutividade e a dignidade do serviço prestado.

Está correto o que se afirma em:

Considerando o impacto do turnover ou rotatividade de pessoal na saúde mental dos trabalhadores e na dinâmica organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I.A alta rotação de pessoal pode gerar sobrecarga de trabalho para os membros remanescentes da equipe e prejudicar a continuidade dos processos terapêuticos.

II.O índice de rotatividade deve ser calculado apenas com base no número de demissões voluntárias de funcionários que possuem mais de dez anos de serviço público.

III.O diagnóstico dos motivos da rotatividade, realizado por meio de entrevistas de desligamento, permite ao psicólogo identificar falhas na gestão e no clima laboral.

Está correto o que se afirma em:

Antes do início da aula, o professor de Educação Física recebe a mãe de um novo aluno em sua sala. Após relatar o mau comportamento do filho, ela solicita ao professor que o inclua em alguma atividade física capaz de canalizar a sua raiva. Admitindo que várias atividades são capazes de transformar impulsos instintivos em ações socialmente aceitas, assinale a alternativa CORRETA quanto às práticas corporais mais indicadas pela literatura da área para a sublimação da agressividade e o desenvolvimento do autocontrole. 

É uma condição comum que afeta crianças e adultos em todo o mundo. Tem uma etiologia predominantemente genética com causalidade difícil de estabelecer. A heterogeneidade da condição é evidente na apresentação diversa de sintomas e níveis de comprometimento, nas inúmeras condições mentais e físicas concomitantes, nos vários domínios do comportamento neurocognitivo e nas extensas diferenças estruturais e funcionais do cérebro. Não existem tratamentos curativos para esse transtorno, mas os tratamentos baseados em evidências reduzem substancialmente os sintomas e/ou o comprometimento funcional. Essa é a definição proposta por Faraone et al para o transtorno: 

A Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), instituída pela Portaria nº 3.088/2011, organiza os pontos de atenção para o cuidado em saúde mental no SUS. A RAPS é constituída pelos seguintes componentes de atenção, EXCETO: