A satisfação no trabalho traz consequências positivas para as organizações, tais como: menor rotatividade, menos faltas, melhor desempenho e maior produtividade (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014). Assinale a alternativa correta quanto aos correlatos da satisfação no trabalho.

I. O envolvimento com o trabalho diz respeito a uma atitude relativamente estável, um julgamento acerca da necessidade de atender às demandas do trabalho.

II. A modelação é a observação dos outros que representam modelos apropriados.

III. A tutorização informal é aquela não estabelecida pela instituição, mas buscada pelo iniciante.

IV. O autogerenciamento diz respeito a estabelecer por si mesmo, objetivos, prazos, autorreforçamento e autoavaliação.

V. É possível identificar duas bases de comprometimento organizacional: a afetiva (sentimentos e afetos) e a cognitiva (crença sobre o papel social dos envolvidos em uma relação de troca econômica e social).

A adesão ao tratamento é uma das grandes questões que envolve o papel da psicologia nos cenários de atendimento à saúde. Os indivíduos são mais propensos a seguir recomendações nas quais acreditam e que sejam capazes de executar. Assinale quais medidas o profissional da saúde pode tomar para aumentar a adesão em seus pacientes de acordo com Straub (2014):

I. Distanciar-se emocionalmente do paciente, para que possa ter atitudes mais eficientes e não sucumbir ao estresse diário.

II. Certificar-se de que o paciente entende o suficiente sobre o raciocínio subjacente ao tratamento para ter confiança no protocolo.

III. Envolver familiares, amigos e outras pessoas que apoiem o paciente no tratamento e em sua explicação.

IV. A capacidade do paciente de executar o regime depende do grau de dificuldade e do apoio disponível. Quanto mais complexo o tratamento, menor a probabilidade de adesão total, pois o paciente tem mais facilidade em seguir recomendações que acredita ser capaz de executar.

V. A capacidade do paciente de executar o regime depende do grau de dificuldade e do apoio disponível.

Quanto menos complexo o tratamento, menor a probabilidade de adesão total, pois o paciente tem mais dificuldade de seguir recomendações que acredita serem fáceis de executar.

A psicologia enquanto ciência tem sido instigada à preocupar-se com as questões de sustentabilidade ambiental. Isso porque, várias dessas questões estão estreitamente relacionadas ao comportamento humano. Um exemplo, é o que Juliet Schor (1998) chamou do ciclo de trabalhar e gastar, trabalhar mais para consumir mais, o que acarreta sérias consequências ambientais. Assinale a alternativa que melhor representa o resultado de estudos da psicologia:

I. Em países pobres, onde a baixa renda ameaça as necessidades básicas, ser relativamente rico prediz maior bem-estar. Em países ricos, onde a maioria pode prover as necessidades da vida, a riqueza ainda importa. Em parte, isso se deve ao fato de que as pessoas com mais dinheiro têm mais controle sobre sua vida.

II. Quanto menos cara a atividade de lazer, mais felizes as pessoas ficam em realizá-la. As atividades recretivas de baixo consumo se revelam mais gratificantes. Aquelas coisas que contribuem para uma vida genuinamente boa são permanentemente sustentáveis.

III. O aumento do padrão de vida durante as cinco últimas décadas em países como, Estados Unidos, Japão, Inglaterra e China, não foi acompanhado por uma parcela mínima de aumento no bem-estar subjetivo.

IV. O desafio para as nações ricas é promover uma melhora nos padrões de vida sem encorajar um materialismo e um consumismo que substituam a profunda necessidade de pertencer.

V. Graças a nossa capacidade de nos adaptar e de ajustar comparações, o impacto de eventos de vida significativos (como perda de um emprego, um acidente incapacitante) se dissipa mais cedo do que a maioria da pessoas supõe. Se diminuirmos nosso consumo por escolha ou por necessidade, inicialmente sentiremos angústia, mas passará.

Conforme a Resolução CFP n° 010/2005, ao psicólogo é vedado:

I. Emitir documentos sem fundamentação e qualidade técnico-científica.

II. Estabelecer com a pessoa atendida, familiar ou terceiro, que tenha vínculo com o atendido, relação que poss interferir negativamente nos objetivos do serviço prestado.

III. Ser perito, avaliador ou parecerista em situações nas quais seus vínculos pessoais ou profissionais, atuais ou anteriores, possam afetar a qualidade do trabalho a ser realizado ou a fidelidade aos resultados da avaliação.

IV. Receber, pagar remuneração ou porcentagem por encaminhamento de serviços.

V. Enquanto exercer cargos ou funções no seu Conselho Profissional, atuar em processos que tramitem perante a entidade nem oferecer pareceres destinados a instruí-los.

Assinale qual alternativa não faz parte das responsabilidades do Psicólogo, conforme a Resolução CFP n° 010/2005:

I. Tratar os colegas da profissão com respeito, consideração e solidariedade, e, quando solicitado, colaborar com estes, zelando pela independência profissional e pelos princípios da profissão.

II. Prestar serviços profissionais em situações de calamidade pública ou de emergência, sem visar benefício pessoal. 

III. Levar ao conhecimento das instâncias competentes o exercício ilegal ou irregular da profissão, transgressões a princípios e diretrizes deste código ou da legislação profissional.

IV. Assumir responsabilidades profissionais somente por atividades para as quais esteja capacitado pessoal, teórica e tecnicamente.

V. Prestar serviços psicológicos de qualidade, em condições de trabalho dignas e apropriadas à natureza desses serviços, utilizando princípios, conhecimentos e técnicas reconhecidamente fundamentados na ciência psicológica, na ética e na legislação profissional.

Para Franco (2010), o luto configura-se numa experiência subjetiva, multideterminada e cheia de significado. O luto também está sempre inserido em uma cultura. Diversos fatores contribuem para que esse processo se desenvolva em luto normal ou luto complicado. Em relação aos fatores que influenciam no processo de luto, é possível afirmar que:

I. O apego seguro é um fator que contribui para a evolução do luto de maneira normal, já que as pessoas que demonstram maior organização e capacidade para integrar novas situações, tendem a ativar a resiliência.

II. Quando o luto precisa ser elaborado sem a localização do corpo, ou não há a possibilidade de realizar rituais de despedida, pode ser mais difícil aceitar a morte do ente querido, o que contribui para o luto complicado.

III. O tipo de morte não é um fator que contribui ou dificulta a elaboração do luto. Isso porque toda morte é difícil de aceitar e elaborar.

IV. O luto antecipatório permite despedidas e resolução de pendências, sendo um fator que tem menor potencial complicador.

V. O enlutado que tem na sua história de vida perdas múltiplas e sucessivas certamente cresceu com a dor e saberá lidar melhor com novas perdas, um fator que favorece o processo de luto. 

A saúde é o resultado da interação de fatores biopsicossociais (STRAUB, 2014). Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos fatores psicossociais que afetam o quanto podemos enfrentar os estressores potenciais que interferem em nossa saúde.

I. O estilo de personalidade denominado Hardiness diz respeito a três traços minimizadores do estresse: comprometimento, desafio e controle.

II. O Hardiness é um caminho para a resiliência, ou seja, a capacidade de recuperação de experiências estressantes e de adaptação de maneira flexível a demandas ambientais variáveis.

III. O apoio social mitiga o estresse de forma indireta, ajudando a pessoa a lidar com ele de modo mais eficaz. Trata-se da hipótese da proteção de Cohen e McKay (1984).

IV. Terapia com animais de estimação e terapia assistida por animais são programas em que as pessoas passam um tempo com animais. Isso pode melhorar as respostas da pressão arterial ao estresse, reduzir o número de consultas médicas e aumentar a sobrevivência em casos de ataques cardíacos.

V. Pessoas que enfrentam estresse repetido e incontrolável por vezes aprendem que não podem exercer influência sobre o que acontece com elas, podendo, em situações extremas, desenvolver os comportamentos passivos e resignados de desamparo aprendido (SELIGMAN; MAIER, 1967). A baixa percepção de controle é uma das razões para as minorias raciais e étnicas serem grupos de alto risco em relação à saúde.

A palavra hospital vem da mesma raiz que hospitalidade, mas muitos pacientes não consideram os hospitais como lugares hospitaleiros. Historicamente, o bem-estar psicológico do paciente não é um prioridade no tratamento de saúde (STRAUB, 2014). No que diz respeito aos fatores que afetam a adaptação à hospitalização, assinale a resposta que correspode à(s) afirmativa(s) correta(s).

I. Ao ingressarem no hospital, as pessoas podem sentir que estão sendo absorvidas, uma vez que o hospital assume o controle sobre praticamente todos os aspectos da vida do paciente, que pode experimentar perda de controle e despersonalização.

II. Psicólogos da saúde têm verificado que quanto mais o paciente se preocupa em atribuir a responsabilidade por sua doença e outros eventos traumáticos a si mesmo, ou a outras pessoas, a adaptação emocional tende a ser mais difícil. Trata-se do denominado estilo explanatório.

III. As intervenções de controle informacional direcionam a atenção do paciente para aspectos cognitivos de um procedimento (alcançar melhoras na saúde) ao invés de se concentrar nas sensações de desconforto.

IV. As intervenções de controle comportamental concentram-se nos procedimentos e sensações físicas que acompanham o tratamento médico.

V. As intervenções de controle informacional ensinam técnicas para controlar a dor e acelerar a recuperação durante e depois de um procedimento médico.

Devido à dificuldade para distinguir o que seria o comportamento normal e o que seria o anormal, teóricos da psicologia esforçaram-se para elaborar uma definição científica precisa de comportamento anormal. No entanto, nenhuma das conceituações é ampla o suficiente para abranger todos os casos de comportamento anormal já que o comportamento, geralmente, se enquadra em algum ponto entre dois extremos de um continuum que vai do que é considerado normal ao anormal (FELDMAN, 2015). Analise as diferentes definições de anormalidade:

I. Anormalidade como incapacidade de funcionar de maneira eficaz: a incapacidade da pessoa de se adaptar às exigências da sociedade é o que tornaria uma pessoa anormal, de acordo com essa abordagem.

II. Anormalidade como desvio da média: abordagem de cunho estatístico, que observa quais comportamentos ocorrem mais frequentemente em uma sociedade ou cultura específica, para serem classificados como anormais.

III. Anormalidade como conceito legal: a distinção entre comportamento normal e anormal reside na definição de insanidade, termo legal, mas não psicológico que causa muitas controvérsias em sua definição.

IV. Anormalidade como sensação de desconforto pessoal: nessa abordagem, o comportamento é considerado anormal se produzir uma sensação de sofrimento pessoal, culpa ou ansiedade. Ou ainda, se de alguma maneira é prejudicial para os outros.

V. Anormalidade como desvio do ideal: considera o padrão que a maioria das pessoas está aspirando. O comportamento anormal se desvia o suficiente de algum tipo de padrão ideal ou cultural. O grande problema é que padrões variam com o tempo e de acordo com a cultura.

Considerando as diferentes teorias da personalidade, assinale a resposta que corresponde à(s) afirmativa(s) incorreta(s).

I. A abordagem psicodinâmica, cujos principais teóricos são Freud, Jung, Horney e Adler, coloca ênfase no inconsciente.

II. A abordagem da aprendizagem, cujos principais teóricos são Skinner e Bandura, enfatiza que a personalidade permanece flexível e resiliente durante a vida de uma pessoa.

III. A abordagem biológica e evolucionista de Tellegen enfatiza a estabilidade das características durante a vida de uma pessoa.

IV. A abordagem humanista, que enfatiza a liberdade dos indivíduos de fazer as próprias escolhas, conforme seus principais teóricos, Rogers, Maslow e Allport.

V. A abordagem dos traços que desconsidera o consciente e o inconsciente e enfatiza a estabilidade das características durante a vida de uma pessoa, sendo um dos principais teóricos Eysenck.

De acordo com FELDMAN (2015), uma das perguntas fundamentais feitas pela Psicologia do Desenvolvimento é: Como e em que grau o ambiente e a hereditariedade produzem seus efeitos no crescimento e no desenvolvimento ao longo da vida? Trata-se da questão nature versus nurture que é um tópico-chave que perpassa todo o campo da psicologia. Sobre esse tema, assinale a alternativa que corresponda às afirmativas corretas.

I. São diferentes tipos de pesquisa desenvolvimental: a transversal (que compara pessoas de diferentes idades ao mesmo tempo), a longitudinal (que estuda os participantes à medida que envelhecem) e a sequencial (que combina as modalidades transversal e longitudinal).

II. A questão da natureza-criação alcançou consenso entre os teóricos desenvolvimentistas de que ninguém se desenvolve livre das influências ambientais ou sem ser afetado por sua constituição genética.

III. As teorias do desenvolvimento que enfatizam o papel que o aprendizado desempenha na produção de mudanças no comportamento de uma criança em desenvolvimento, referem-se à questão da natureza.

IV. Os psicólogos desenvolvimentais concordam que os fatores genéticos não só fornecem o potencial para a emergência de comportamentos e traços específicos, como também impõem limitações à emergência de tais comportamentos e traços.

V. Os psicólogos desenvolvimentais costumam assumir uma posição relativista sobre a questão da naturezacriação, sugerindo que uma combinação de fatores hereditários e ambientais influencia o desenvolvimento.

Acerca do desenvolvimento da criança e do adolescente, julgue as frases abaixo:

I. O convívio com os pais é fator determinante para o desenvolvimento de crianças e adolescentes.

II. O desenvolvimento de comportamentos pró-sociais não cooperam para que crianças e adolescentes se tornem mais empáticas.

III. O comportamento desafiante opositor e a fobia escolar afetam diretamente o processo de socialização de crianças e adolescentes.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões).

O retorno dos sintomas, bem como o fato de que nem todos os pacientes eram capazes de serem hipnotizados, fizeram com que Freud, pouco a pouco, fosse abandonando esse método e criando sua própria metodologia de trabalho, a associação livre. Freud pedia aos pacientes que relatassem tudo que lhes viesse à mente e também que lhe contassem seus sonhos. A partir disso, descobriu que há fenômenos psíquicos que escapam à consciência humana. Construiu, então, sua teoria sobre: 

O Código de Ética do Psicólogo foi construído a partir de múltiplos espaços de discussão sobre a ética da profissão, suas responsabilidades e compromissos com a promoção da cidadania. Com base no Código de Ética, ao se tratar do atendimento à criança e adolescente, é correto afirmar que: 

Toda profissão define-se a partir de um corpo de práticas que busca atender demandas sociais, norteado por elevados padrões técnicos e pela existência de normas éticas que garantam a adequada relação de cada profissional com seus pares e com a sociedade como um todo. Conforme os princípios fundamentais do Código de Ética Profissional do Psicólogo em vigor, é incorreto afirmar que:

A participação de atividade em veículos de comunicação e sobre a promoção pública dos serviços do profissional da Psicologia está previsto no Código de Ética em seus artigos 19 e 20. Sobre essa temática, assinale a alternativa incorreta:

Chegar à terceira idade é, para a maioria das pessoas, um processo difícil. Não por apenas ser considerada a última fase da vida, mas pelas transformações que o corpo atravessa durante este período, são mudanças físicas que acarretam consequências psicológicas importantes. Sobre esta temática, assinale a alternativa incorreta:

“Sempre que eu tenho uma situação que me deixa triste ou angustiada, realizo pequenos cortes com gilete nos meus braços, isso vem ocorrendo com frequência além de ser necessário por algumas vezes realizar vários vezes até a angústia passar”. Sobre o relato acima de uma adolescente de 13 anos que chegou em um atendimento de saúde mental é correto afirmar que: 

A adolescência é uma fase do desenvolvimento humano marcada exatamente pela transição da infância para a idade adulta – segundo a Organização Mundial de Saúde, a adolescência começa aos 10 e termina aos 19 anos completos. Durante esse período, o corpo muda e as ideias também. Como é tudo ao mesmo tempo, é normal que aconteçam conflitos internos e externos. Sobre a adolescência, assinale a alternativa incorreta: 

A premissa de que a inter-relação entre cognitivo, emoção e comportamento estão implicado no funcionamento normal do ser humano, e em especial, na psicopatologia e que um evento comum do nosso cotidiano pode gerar diferentes formas de sentir e agir em diferentes pessoas, mas não o evento em si que gera as emoções e comportamentos, mas sim o que nós pensamentos sobre o evento e que estes pensamentos geram distorções que são bastante prevalentes em diferentes transtornos, estamos falando do modelo de psicopatologia de qual abordagem psicológica: