Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 6

Q4137562

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de São Martinho - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de São Martinho - RS - Psicólogo II |

Q4137562 Psicologia

Considerando os conceitos de cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As empresas que possuem uma cultura flexível têm maior dificuldade de manter a motivação e o engajamento dos colaboradores.

B

A atuação da liderança tem impacto limitado sobre o clima organizacional, uma vez que fatores técnicos e estruturais são os principais determinantes da satisfação no trabalho.

C

O clima organizacional tende a apresentar maior estabilidade temporal do que a cultura organizacional, pois está relacionado a valores profundamente internalizados pelos membros da organização.

D

O alinhamento entre os valores pessoais dos colaboradores e os valores disseminados pela organização tende a favorecer maior identificação com a empresa e fortalecimento do comprometimento organizacional.

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Q4137561

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de São Martinho - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de São Martinho - RS - Psicólogo II |

Q4137561 Psicologia

O desempenho profissional é um conceito transversal na área da Psicologia das Organizações e do Trabalho. Sobre o desempenho profissional, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Refere-se à manifestação intencional de indivíduos que expressam habilidades e conhecimentos à luz dos meios que a organização provê.

( ) Consiste em uma variável comportamental multidimensional e coletiva cuja função é a realização dos objetivos organizacionais.

( ) Trata-se de um produto mensurável, relacionado diretamente a resultados organizacionais.

( ) O ato de desempenhar representa um elo entre o que a organização espera e o que os indivíduos entregam.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – F – V.

B

F – V – F – F.

C

V – F – V – F.

D

F – V – V – V.

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Q4127997

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: Prefeitura de Baturité - CE Prova: FCPC - 2026 - Prefeitura de Baturité - CE - Psicólogo |

Q4127997 Psicologia

A atuação da Psicologia em Políticas públicas possui interseções com a Psicologia Organizacional e do Trabalho. Segundo a cartilha do CFP (2025) sobre as possibilidades nesta área, os modos de atuação que envolvem intervenção comunitária e políticas públicas NÃO PERPASSAM:

A

Contribuições para legislações e diretrizes que garantam condições dignas e seguras para os trabalhadores.

B

Participação passiva na elaboração, implementação e avaliação de políticas públicas relacionadas ao trabalho e à saúde mental.

C

Orientação especializada para diagnosticar situações organizacionais e propor soluções customizadas que atendam às necessidades específicas de indivíduos e organizações.

D

Ações diretas voltadas para comunidades, organizações sociais ou grupos vulneráveis, aplicando conhecimentos para promover inclusão social, desenvolvimento comunitário, saúde mental e melhoria nas condições laborais.

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Q4119392

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119392 Psicologia

Em processo seletivo municipal para contratação temporária, a comissão pretende aplicar entrevista por competências, prova prática e dinâmica de grupo. Um integrante propõe pontuar "postura", "energia" e "perfil de liderança" sem matriz prévia, argumentando que seleção envolve percepção humana. Analise as sentenças e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A subjetividade do avaliador torna dispensável matriz quando a função envolve atendimento ao público.
(__)A entrevista por competências exige perguntas estruturadas, critérios prévios e registro das evidências relevantes.
(__)A dinâmica de grupo substitui prova prática quando a comissão busca avaliar adaptação social do candidato.
(__)Testes psicológicos demandam observância das regras profissionais, técnicas e normativas aplicáveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − F − V − V.

B

V − V − F − F.

C

F − V − F − V.

D

F − V − V − F.

E

V − F − F − V.

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Q4119391

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119391 Psicologia

Uma organização pública investiu R$ 200.000,00 em um programa de treinamento em gestão de conflitos para 100 servidores. Seis meses após o treinamento, o psicólogo organizacional avaliou os resultados: redução de 15% nas reclamações de usuários, economia estimada de R$ 50.000,00 por ano em processos administrativos, e melhoria de 10% no clima organizacional (medido por pesquisa). Considerando a fórmula do Retorno sobre o Investimento (ROI) de Phillips (2003): ROI = (Benefícios Líquidos − Custos) / Custos × 100, e que os benefícios anuais estimados são de R$ 50.000,00, assinale a alternativa que indica o ROI do treinamento no primeiro ano e a interpretação correta:

A

ROI = - 75%, mas deve-se considerar que benefícios intangíveis (melhoria do clima) não foram monetizados, podendo justificar o investimento.

B

ROI = - 75%, indicando prejuízo, portanto, o treinamento não deve ser repetido.

C

ROI = 25%, pois o cálculo correto é (50.000 / 200.000) × 100.

D

ROI não pode ser calculado no setor público, pois não há lucro.

E

ROI = -75% (pois R$ 50.000 − R$ 200.000 = - R$ 150.000; / R$ 200.000 = - 0,75). No entanto, a análise de ROI em um ano é inadequada, pois os benefícios devem ser projetados ao longo da vida útil do treinamento (ex.: 3 anos). Se o benefício anual se mantiver, o ROI, em 4 anos, seria positivo.

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Q4119390

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119390 Psicologia

Um órgão público identificou queda na produtividade e aumento de erros em um setor de atendimento ao cidadão. O psicólogo organizacional é chamado para realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). Com base no modelo clássico de Chiavenato (2014) e no modelo de análise de desempenho de Goldstein & Ford (2002), a sequência correta de análise que o psicólogo deve seguir para diagnosticar as causas do problema e propor soluções é:

A

Análise organizacional → análise de tarefas → análise de pessoas → análise de resultados.

B

Análise de tarefas → análise de pessoas → análise organizacional → análise da cultura.

C

Análise do ambiente externo → análise de pessoas → análise de tarefas → análise de custos.

D

Análise organizacional → análise dos recursos → análise de tarefas → análise de pessoas.

E

Análise de pessoas → análise de tarefas → análise organizacional → análise do ambiente externo.

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Q4119389

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119389 Psicologia

Em um processo seletivo para um setor de tecnologia, o profissional pode optar por utilizar a técnica de dinâmica de grupo baseada em simulação de realidade ( assessment center ) para avaliar as competências de liderança, trabalho em equipe e resolução de problemas. Ao encontro disso, assinale a alternativa que indica o procedimento que garante maior validade preditiva e justiça social no processo:

A

Utilizar exclusivamente entrevistas comportamentais estruturadas com base em incidentes críticos, sem necessidade de simulações.

B

Construir um assessment center com múltiplas técnicas (estudo de caso, apresentação em grupo, entrevista simulada, teste de in-basket ), com avaliadores treinados e critérios de desempenho ancorados em comportamentos observáveis, associado a um sistema de feedback baseado em competências.

C

Substituir as técnicas por uma única prova de conhecimentos específicos, pois o domínio dos conteúdos específicos garante o pleno desempenho para a vaga.

D

Realizar uma entrevista livre com os inscritos para a vaga, mapeando características pessoais e condições socioemocionais.

E

Aplicar testes psicológicos de QI e personalidade e, apenas para os aprovados, realizar uma dinâmica de grupo de assessment center.

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Q4119388

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119388 Psicologia

Durante a estruturação de um processo seletivo para cargos técnicos de alta complexidade, uma equipe de psicólogos organizacionais opta por substituir entrevistas tradicionais por entrevistas por competências baseadas no método STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado). A decisão fundamenta-se na literatura internacional sobre validade preditiva dos métodos de seleção. No entanto, um dos gestores questiona a eficácia do método, argumentando que relatos passados podem ser distorcidos por vieses de memória, desejabilidade social e construção narrativa. À luz das contribuições de McClelland (1973), Spencer & Spencer (1993) e Schmidt & Hunter (1998), assinale a alternativa correta:

A

A validade das entrevistas por competências depende exclusivamente da sinceridade do candidato.

B

Métodos baseados em comportamento passado não possuem sustentação teórica consistente.

C

A desejabilidade social invalida completamente o uso de entrevistas em seleção.

D

Apesar de possíveis vieses, entrevistas estruturadas por competências apresentam alta validade preditiva quando bem conduzidas.

E

Entrevistas por competências apresentam baixa validade preditiva, sendo inferiores a entrevistas não estruturadas.

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Q4119385

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119385 Psicologia

Um gestor solicita ao psicólogo organizacional um relatório sobre a saúde da força de trabalho. Os dados mostram: índice de absenteísmo de 8% (média do setor público: 4%), índice de rotatividade (turnover ) voluntário de 12% ao ano, e taxa de presenteísmo (pesquisada por questionário) de 35%. Com base em estudos sobre comportamento organizacional e nas diretrizes da OIT, assinale a alternativa que apresenta a conclusão mais consistente para o caso:

A

O turnover voluntário elevado é benéfico, pois renova a força de trabalho.

B

Todos os indicadores são normais para o setor público, não exigindo ação.

C

O absenteísmo está dentro do aceitável, sendo o turnover o principal problema.

D

O presenteísmo é o indicador mais crítico, pois indica que os servidores vão ao trabalho doentes ou desmotivados, gerando perda de produtividade e risco de adoecimento.

E

O absenteísmo elevado é causado exclusivamente por más condições de trabalho, independentemente do presenteísmo.

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Q4119382

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119382 Psicologia

Um profissional é contratado para realizar uma pesquisa de clima organizacional em uma autarquia. Ele decide utilizar um questionário com escala Likert de 5 pontos, aplicado de forma censitária, anônima e com itens que avaliam dimensões como liderança, comunicação, condições de trabalho e reconhecimento. Após a coleta, os dados mostram baixa adesão (apenas 30% de resposta) e resultados conflitantes entre setores. A interpretação correta sobre clima organizacional e as recomendações metodológicas, é:

A

Os resultados conflitantes indicam que o instrumento não tem validade de construto, devendo ser substituído.

B

Os resultados são inválidos devido à baixa taxa de resposta, devendo-se descartar toda a pesquisa e buscar maior aderência dos servidores.

C

A baixa adesão pode ser um indicador de desconfiança organizacional ou de falta de comunicação sobre os objetivos da pesquisa, sendo necessário planejar ações para aumentar a participação em uma nova aplicação, além de analisar os dados disponíveis com cautela.

D

A pesquisa deve ser repetida com uma amostra aleatória simples para garantir representatividade estatística.

E

A baixa adesão não é determinante, pois o clima pode ser inferido também por meio de entrevistas com os gestores.

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Q4119380

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119380 Psicologia

Um concurso público para o cargo de Analista de Gestão de Pessoas adotou, além das provas objetivas e discursivas, uma etapa de avaliação psicológica composta por testes de personalidade (HTP e TAT) e uma dinâmica de grupo não estruturada. Após a posse, o psicólogo organizacional responsável pela análise de resultados do concurso observou baixa correlação entre o desempenho na etapa psicológica e o desempenho no cargo após 12 meses. Considerando a literatura especializada sobre validade preditiva em processos seletivos, assinale a alternativa que apresenta a explicação mais plausível para essa baixa validade:

A

Os testes projetivos (HTP e TAT) possuem alta validade preditiva para cargos de gestão, portanto, o problema deve ser na dinâmica de grupo.

B

Testes psicológicos projetivos não devem ser usados em concursos públicos, pois a lei veda qualquer tipo de avaliação subjetiva.

C

A dinâmica de grupo não estruturada apresenta baixa confiabilidade entre avaliadores e baixa validade de construto, enquanto testes projetivos têm validade preditiva limitada para critérios de desempenho no trabalho, sendo mais adequado o uso de testes de raciocínio e inventários de personalidade baseados no Big Five.

D

A baixa validade decorre exclusivamente da falta de treinamento dos avaliadores na dinâmica de grupo, pois os testes projetivos são suficientes quando bem aplicados.

E

O erro está na avaliação de desempenho após 12 meses, que provavelmente foi mal elaborada.

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Q4106127

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2026 - SED-SC - Professor - Segurança |

Q4106127 Psicologia

Em um setor administrativo, trabalhadores relatam dor cervical, fadiga visual e ansiedade associada a metas diárias. A chefia solicita compra de cadeiras ergonômicas e palestra sobre postura. A análise preliminar identifica sistemas de informação lentos, interrupções constantes de fluxo, cobrança por fila zerada ao final da jornada, retrabalho recorrente por informações incompletas recebidas de outros setores e ausência de pausas reais durante o turno. Considerando ergonomia contemporânea, assinale a alternativa que apresenta a intervenção correta:

A

Revisar metas e critérios de cobrança como medida prioritária, pois os fatores psicossociais identificados constituem o núcleo causal do adoecimento relatado pelos trabalhadores.

B

Implantar pausas obrigatórias programadas, pois a recuperação psicofisiológica regular reduz fadiga acumulada e sintomas musculoesqueléticos sem alterar organização do trabalho.

C

Substituir mobiliário e ajustar altura de monitores, pois a correção física do posto de trabalho reduz sobrecargas posturais e melhora o conforto durante a jornada.

D

Analisar a atividade real, a organização do trabalho, as exigências cognitivas, o mobiliário, os sistemas, as pausas e as metas, integrando medidas técnicas e organizacionais.

E

Encaminhar trabalhadores sintomáticos ao serviço de saúde ocupacional, pois queixas físicas e ansiedade exigem avaliação clínica individual antes de qualquer intervenção no ambiente.

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Q4098724

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Psicólogo - Área |

Q4098724 Psicologia

Referente à relação entre trabalho, saúde mental e adoecimento, assinale a alternativa correta.

A

As transformações no mundo do trabalho implicaram diversas mudanças na forma de organização do trabalho, como a ampla inserção do uso de tecnologias da informação e novas formas de trabalho como a uberização. Do ponto de vista da saúde, significaram mais possibilidades de autonomia e liberdade aos trabalhadores e, por consequência, mais condições de saúde.

B

Diante da natureza subjetiva das vivências relacionadas ao trabalho, as condições relacionadas ao adoecimento psíquico não são objeto das ações de prevenção de riscos de forma direta. Desse modo, na prevenção do adoecimento e de transtornos mentais relacionados ao trabalho, as ações se dirigem à organização das condições ergonômicas e higiênicas do trabalho que, por consequência, promovem o bem-estar e a saúde geral dos trabalhadores.

C

Em termos epidemiológicos, há diferenças na incidência de acidentes e doenças relacionados ao trabalho devido à categoria profissional pela natureza técnica da atividade. Como exemplo, temos a alta incidência de transtornos mentais em profissionais de saúde, professores e motoristas de transporte público, sem diferenças significativas quanto ao vínculo empregatício.

D

A “precariedade subjetiva” se refere ao processo de adoecimento relacionado ao trabalho cujo nexo causal situa a falta de recursos psíquicos e de resiliência do sujeito frente a situações adversas e culmina na perda de sentido na atividade exercida. Desse modo, as principais estratégias de prevenção incluem a psicoeducação, o acompanhamento psicoterapêutico e os programas de qualidade de vida no trabalho.

E

Entre os riscos relacionados ao trabalho estão: o assédio de qualquer natureza, a má gestão, a falta de autonomia no trabalho, a dificuldade de comunicação, a falta de reconhecimento e a sobrecarga de trabalho. Desse modo, além dos riscos relacionados às exposições ocupacionais a agentes físicos, químicos e biológicos, os fatores psicossociais também devem ser objeto da intervenção no que se refere à saúde dos trabalhadores.

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Q4098718

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Psicólogo - Área |

Q4098718 Psicologia

Uma professora da rede pública de ensino é afastada do trabalho por motivo de saúde mental. Na análise do seu quadro, constatam-se mudanças como: esvaziamento afetivo, reação negativa, insensibilidade em relação aos alunos e aos colegas e desinteresse pelo trabalho. Na análise das suas condições de trabalho, identificam-se: sobrecarga de trabalho (com a diminuição do quadro docente e o consequente aumento de aulas por professor), burocratização do trabalho (com a inclusão de inúmeras atividades de preenchimento de relatórios e dados em sistemas como requisitos da avaliação de desempenho) e a reestruturação da organização do trabalho (com a imposição de novas metas de avaliação e, assim, o iminente risco da não renovação dos contratos de trabalho e da perda de progressões). Diante dessas informações, assinale a alternativa correta.

A

O quadro não apresenta relação com a Síndrome de Burnout, pois nesse diagnóstico não está incluída a perda ou a diminuição de envolvimento com o trabalho. O esgotamento físico e mental dessa professora advém do excessivo investimento na atividade do trabalho e se caracteriza pela busca do sujeito pela sua manutenção.

B

Considera-se a hipótese de Síndrome de Burnout, sendo o processo de reestruturação do trabalho um elemento relevante para a análise. De acordo com a Classificação de Schillling, havendo evidências epidemiológicas da sua incidência em determinados grupos ocupacionais, poderá ser classificada no Grupo II.

C

Para a compreensão diagnóstica, é necessário correlacionar o quadro clínico com os dados epidemiológicos. Logo, o caso descrito não sugere Síndrome de Burnout, pois não se verifica significativa incidência entre profissionais da educação.

D

Na análise clínica da Síndrome de Burnout, a gênese do esgotamento físico e mental se encontra nas características da personalidade do sujeito, isto é, da sua pré-disposição para o adoecimento, dada a sua insuficiência de recursos psíquicos de enfrentamento. De acordo com a Classificação de Schilling, a professora em questão está situada no Grupo III.

E

As características descritas convergem ao quadro de Síndrome de Burnout quanto à exaustão emocional, à despersonalização e à diminuição do envolvimento pessoal no trabalho. Trata-se de um estado de estresse crônico que acarreta prejuízos na vida do sujeito, mas não se pode afirmar que haja relação com o trabalho.

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Q4098717

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Psicólogo - Área |

Q4098717 Psicologia

Sobre a avaliação de desempenho, na análise crítica dos modelos de gestão, assinale a alternativa correta.

A

Na crítica às avaliações que visam mensurar e quantificar o desempenho, considera-se que elas perdem a dimensão da complexidade e da totalidade enquanto processo. Além disso, aponta-se a contradição do estímulo a processos de trabalho em equipe diante de modelos de avaliação individual.

B

De acordo com Dejours, as novas formas de organização no trabalho superam as velhas formas de dominação e favorecem a articulação do trabalho coletivo. Nesse sentido, a avaliação de desempenho representa a valorização dos aspectos subjetivos do trabalhador, quantificados em indicadores.

C

A avaliação de desempenho no modo gerencialista é uma estratégia importante no acompanhamento dos processos de trabalho na direção da superação de práticas de violência, dominação e assédio moral.

D

Ao tratar do trabalho real e do trabalho prescrito, Dejours defende que os processos de avaliação de desempenho devem garantir a objetividade e a neutralidade do avaliador e do avaliando, em direção à apreensão técnica e dos resultados do trabalho.

E

No caminho da superação dos modelos tradicionais de avaliação, a avaliação “360 graus” consiste na avaliação realizada por diversos atores, dentro e fora da organização, cujo foco incide no desenvolvimento e no desempenho coletivo do trabalho, isto é, a equipe como sujeito da avaliação.

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Q4098713

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Psicólogo - Área |

Q4098713 Psicologia

Um trabalhador sofreu um episódio de racismo por parte de um cliente no ambiente de trabalho. A violência foi presenciada por alguns colegas de trabalho e pelo seu chefe imediato, o coordenador do setor. No entanto, nenhuma providência foi tomada pela empresa, nem mesmo quando o trabalhador buscou suporte em instâncias superiores, e ele ainda foi orientado a “deixar isso pra lá para não causar nenhum problema com o nome da empresa”. Desse modo, o trabalhador foi à delegacia e registrou boletim de ocorrência do crime de racismo, incluindo a informação sobre a omissão da empresa. Passadas algumas semanas, o referido coordenador foi chamado pela polícia para prestar esclarecimentos, como procedimento do processo de investigação. Ao retornar para o local de trabalho, o coordenador passou a se queixar do trabalhador, alegando que ele o teria prejudicado e que teria sido vítima de uma injustiça por não ter sido compreendido. Alguns colegas e o próprio coordenador passaram a ignorar o trabalhador vítima do racismo (não conversando com ele, excluindo-o das confraternizações de equipe e até mesmo interferindo nos seus processos de trabalho ao não repassar informações e dados importantes sobre a empresa). A respeito desse caso, assinale a alternativa correta.

A

A situação se caracteriza como um problema da cultura e do clima organizacional, mas não como uma situação de assédio, pois não há situação que envolva violência por parte dos colegas e/ou do coordenador em relação ao trabalhador.

B

A situação se caracteriza como um duplo assédio moral no trabalho: tanto pelas ações dos colegas e do coordenador em relação ao trabalhador quanto pela ação do trabalhador que implicou em prejuízos à saúde mental do coordenador.

C

No que se refere à relação entre os colegas com o trabalhador, a situação não se caracteriza como assédio moral, embora seja uma forma de violência, pois a definição de assédio pressupõe uma hierarquia na relação de poder e, no caso, a relação é horizontal, entre pares.

D

A situação se caracteriza como assédio moral dos colegas e do coordenador em relação ao trabalhador por se tratar de violência psicológica sistemática com o objetivo de isolamento e prejuízo aos seus processos de trabalho.

E

A situação não se caracteriza como assédio moral, e sim como racismo institucional. A definição do assédio no contexto do trabalho é circunscrita a essa relação, de modo que os marcadores de raça, gênero e classe remetem a outras violências que não a situações de assédio.

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Q4097977

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Águia Branca - ES Prova: IDCAP - 2026 - Prefeitura de Águia Branca - ES - Operador de Patrol |

Q4097977 Psicologia

A motivação influencia o modo como as pessoas se envolvem com suas atividades e enfrentam desafios. Ela pode variar conforme o contexto, as expectativas e os fatores pessoais e sociais envolvidos.

Com base nesse entendimento, assinale a alternativa correta sobre motivação.

A

Está relacionada aos motivos que levam a pessoa a agir, persistir e se dedicar a uma atividade.

B

Depende apenas de recompensas financeiras.

C

Independe das características e interesses individuais.

D

Decorre exclusivamente da imposição de regras e punições externas.

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Q4087721

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Psicólogo-Área |

Q4087721 Psicologia

Um psicólogo organizacional e do trabalho, ao realizar a análise do clima e da cultura de uma instituição, identifica que há um baixo nível de motivação e satisfação por parte dos trabalhadores, processos de comunicação pouco eficazes, ausência de cooperação no trabalho em equipe, falta de clareza em relação às normas e missão da instituição e identificação da liderança com o uso de gestão baseada no medo. Destarte, considerando os conhecimentos necessários para o planejamento da intervenção, assinale a alternativa correta.

A

Para intervir sobre o clima organizacional é necessário, primeiro, promover mudanças na cultura organizacional, sobretudo na intervenção sobre a liderança, considerando a descrição da sua gestão baseada no medo, por se tratar de um possível desencadeador dos outros elementos.

B

Dos elementos descritos, o nível de motivação e satisfação dos trabalhadores não se relaciona com o clima organizacional. Em todo caso, o planejamento da intervenção deve considerar a totalidade das relações desde o início do processo.

C

No planejamento da intervenção, considerando a existência de conflitos na equipe, é recomendável não incluir aspectos psicossociais, mantendo o foco nos fatores organizativos e institucionais do trabalho como geradores de mudança.

D

Clima e cultura organizacional são dois conceitos intrinsecamente relacionados. O primeiro se refere aos aspectos da relação dos sujeitos com a instituição e o trabalho, enquanto o segundo se refere às características da instituição, como suas normas e valores.

E

Em termos conceituais, clima e cultura organizacional representam um conceito único, não sendo possível diferenciá-los, uma vez que abrangem a totalidade das relações, dinâmicas e organização da instituição.

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Q4087720

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Psicólogo-Área |

Q4087720 Psicologia

A respeito da atuação do psicólogo no contexto da psicologia organizacional e do trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A inserção da psicologia no campo do trabalho, desde a sua origem, é caracterizada pelo fazer interdisciplinar e crítico na recusa da reprodução de modelos individualizantes e de adaptação do homem para o trabalho, cujo objetivo é maximizar a sua produtividade.

B

Ao atuar em equipes multiprofissionais, o psicólogo organizacional e do trabalho contribui com os saberes específicos do campo da ciência psicológica. Além das atividades privativas do psicólogo, ele também realiza atividades que são compartilhadas com profissionais de outras áreas, como recrutamento, desenvolvimento e gestão de conflitos.

C

O saber específico do psicólogo organizacional e do trabalho é caracterizado pelo atendimento clínico nas organizações, com foco no acolhimento e na atenção ao sofrimento dos trabalhadores, contribuindo, desse modo, para a redução dos fatores de risco e para a promoção de fatores de proteção e do bem-estar dos trabalhadores.

D

No contexto da organização, a atuação do psicólogo, seja em equipes multiprofissionais ou não, é pautada em princípios éticos, com foco na promoção da saúde, da qualidade de vida, na gestão de conflitos, além de ações de seleção, recrutamento e treinamento. Coerente ao princípio da igualdade, não considera diferenças hierárquicas nas relações entre os sujeitos envolvidos.

E

O papel do psicólogo organizacional e do trabalho em equipes multiprofissionais é o de contribuir a partir do seu saber específico e da sua atividade privativa: a aplicação de testes psicológicos, sobretudo no mapeamento de riscos psicossociais.

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Q4087719

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Psicólogo-Área |

Q4087719 Psicologia

Diante da demanda por intervenção no âmbito da saúde do trabalhador, uma equipe multiprofissional decide pela construção de um programa de prevenção, organizado em três etapas principais, a saber:
I. Diagnóstico (considerando as condições ambientais, os processos de trabalho e o tipo de atividade exercida);
II. Planejamento e implementação da intervenção (com a apresentação da situação diagnóstica e a aplicação da proposta e das metas aos trabalhadores);
III. Avaliação da intervenção (tendo como critérios a avaliação quantitativa da produtividade).
Considerando a intervenção proposta, assinale a alternativa correta.

A

Na etapa de diagnóstico, é recomendável o uso de análise ergonômica do trabalho e de indicadores de desempenho no trabalho, não sendo indicados instrumentos como entrevistas e questionários.

B

A descrição das etapas I e III não apresenta falhas metodológicas, todavia, na etapa II, é indispensável que a intervenção inclua a participação ativa dos trabalhadores por meio de discussões, sugestões e propostas por parte dos trabalhadores.

C

A descrição das três etapas do programa de prevenção se apresenta integralmente correta, pois: na etapa I, apreende-se todos os fatores de risco relacionados ao trabalho; na etapa II, garante-se a impessoalidade e o caráter diretivo necessários à intervenção; e, na etapa III, operase com indicadores tangíveis.

D

Na perspectiva da saúde do trabalhador, o critério da avaliação da intervenção não deve incluir aspectos relacionados ao desempenho no trabalho e sim à mudança de atitudes e hábitos dos trabalhadores voltados para a melhora da qualidade de vida.

E

Considerando a descrição da etapa de diagnóstico do programa, observa-se a falta de identificação expressa dos fatores relacionados à natureza dos riscos ocupacionais como a sobrecarga de trabalho e o assédio.

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