Questões de Concurso
Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia
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A intervenção em grupo, para manejo do estresse entre policiais, é adequada porque, entre outras vantagens, permite a discussão e o aprendizado de novas estratégias de enfrentamento.
A intervenção psicológica deve priorizar a remoção, do repertório do policial, do padrão comportamental chamado personalidade tipo A, porque esse padrão predispõe o organismo ao estresse.
O estado de alerta contínuo e a incapacidade para relaxar não são indicadores de estresse para policiais porque a tarefa que a eles compete requer esse tipo de comportamento.
Uma técnica útil para reconhecimento do estresse pelo próprio indivíduo é o monitoramento da tensão muscular, que pode ser ensinado por meio do relaxamento muscular progressivo de Jacobson.
O treinamento de policiais em técnicas de relaxamento é adequado como intervenção porque, durante esse procedimento, a taxa de metabolismo aumenta e favorece a absorção de catecolaminas derramadas na corrente sanguínea em situações de estresse.
Ao reagirem a estímulos adversos, os policiais reagem, em última análise, às suas próprias interpretações e avaliações desses estímulos.
Se, ao participar de uma missão perigosa, um policial demonstra entusiasmo, coragem e ousadia diante de determinada situação, então é correto afirmar que essa situação, independentemente das suas características, não é estressante para o referido policial.
Em situações ameaçadoras à integridade física, as respostas ao medo são acompanhadas de alterações fisiológicas promotoras da ação para o ataque ou a fuga.
O manejo do estresse pode ser entendido como um processo decisório, no qual o indivíduo altera, evita ou aceita o evento estressor.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
O psicólogo deve encaminhar para atendimento em
psicoterapia os trabalhadores que apresentem baixa estima
relacionada ao sentimento de incompetência gerada na
qualidade insatisfatória dos serviços prestados e apontada
nas avaliações de desempenho.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
A satisfação no trabalho e o clima organizacional são
mediadores do bem-estar no serviço de atendimento ao
público.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
O impacto das variáveis organizacionais sobre o bem-estar dos atendentes pode ser medido por meio de escalas validadas com base em análises de variâncias.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
A qualidade dos serviços independe do bem-estar dos
atendentes e está relacionada ao suporte organizacional.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
O bem-estar nas organizações pode ser avaliado por
indicadores como estresse, burnout e sofrimento psíquico
relacionado ao trabalho.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
A intervenção do psicólogo organizacional deve-se pautar
em pesquisas diagnósticas, na análise de dados, na
elaboração de um projeto e na sua execução.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
A produtividade varia de acordo com a cultura
organizacional.
O bem-estar e a qualidade de vida no trabalho diferenciam-se na prática, mas não conceitualmente.
Julgue o item seguinte quanto ao comportamento organizacional.
O clima organizacional é um dos comportamentos mais
situacionais ocorridos na organização.
Julgue o item seguinte quanto ao comportamento organizacional.
A socialização organizacional requer um processo de
aprendizagem continuada.
Julgue o item seguinte quanto ao comportamento organizacional.
O desempenho das equipes de trabalho é fortemente
influenciado pelo estilo de liderança.
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