Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 38

Q3348627

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Psicologia |

Q3348627 Psicologia

Os canais de teleatendimento são, hoje, um dos maiores empregadores na área de serviços. Nesse cenário, Goulejac (2007) destaca a ideologia gerencialista como uma tecnologia de poder utilizada para manter o controle sobre os trabalhadores, o culto à eficiência em que tudo é submetido a critérios de utilidade e o trabalhador é transformado em variável do processo produtivo.
A presença da ideologia gerencialista nos locais de trabalho mostra que o controle exercido é(está)

A

físico e mental, o que produz o desgaste do trabalhador no desempenho das tarefas.

B

predominantemente físico, o que desgasta o trabalhador no desempenho das tarefas.

C

predominantemente mental, o que desgasta o trabalhador no desempenho das tarefas.

D

focado nas metas de qualidade, produzindo o desgaste do trabalhador no desempenho das tarefas.

E

focado na avaliação de desempenho proposta pela sociedade empresária.

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Q3347905

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Ipiranga - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Ipiranga - PR - Psicólogo |

Q3347905 Psicologia

Historicamente foram apresentadas inúmeras evidencias da associação entre adoecimento mental e teleatendimento, sobre tal associação é correto afirmar que:

A

A chamada neurose das telefonistas foi evidenciada em estudo desenvolvido por Le Guillant e Samovar.

B

A chamada neurose das telefonistas foi evidenciada em estudo desenvolvido por Le Guillant e Bégoin.

C

A chamada neurose defensiva das telefonistas foi evidenciada em estudo desenvolvido por Dejours.

D

Os estudos de Le Guillant e Samovar afirmaram que há uma associação entre a estrutura física das mulheres e o adoecimento delas no trabalho.

E

Os estudos de Dejours evidenciaram que as mulheres telefonistas eram capazes de criar estratégias defensivas para diminuir o sofrimento no trabalho.

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Q3345766

Ano: 2024 Banca: FUMARC Órgão: Prefeitura de Betim - MG Prova: FUMARC - 2024 - Prefeitura de Betim - MG - Psicólogo 20H / 44H |

Q3345766 Psicologia

No capítulo 14 do livro Avaliação Psicológica no Contexto Organizacional e do Trabalho, é abordado que, no processo de análise para escolha das ferramentas do processo seletivo, podem ser considerados, dentre outros, os seguintes atributos, EXCETO:

A

Atributos atitudinais.

B

Atributos cognitivos.

C

Atributos estéticos.

D

Atributos psicomotores.

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Q3345269

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Psicologia |

Q3345269 Psicologia

Para se trabalhar em uma instituição, faz-se importante conhecer alguns conceitos básicos da análise institucional, tais como análise da demanda e de implicação, oferta, analisador, equipamentos, dentre outros. A partir disso, pode-se afirmar, EXCETO, que:

A

a análise da demanda é um dos primeiros passos para se entender a conflitiva. É decifrar, analisar, esmiuçar o pedido que esta organização faz de uma análise e de intervenção.

B

para se poder analisar a demanda, esta análise deve ser articulada com a forma em quem foi produzida, ou seja, com a oferta.

C

um analisador é um efeito ou fenômeno, mas não apenas um fenômeno cuja função específica de exprimir, manifestar, declarar, evidenciar, denunciar. Ele é um produto que pode se analisar.

D

implicação não é apenas um processo nem psíquico nem inconsciente, mas um processo de materialidade múltipla, complexa e sobredeterminada, um processo econômico, político, psíquico etc. heterogêneo por natureza, que dever ser analisado em todas as suas dimensões.

E

no institucionalismo, denomina-se equipamentos a uma série de organizações, estabelecimentos, aparatos, maquinárias e tecnológicas muito diversificados e inclusivos, de grande, médio ou pequeno porte, cuja finalidade única está a serviço da repressão, do registro ou do controle social.

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Q3343376

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2024 - HCFMUSP - Residência Multiprofisisonal - Psicologia |

Q3343376 Psicologia

Assinale a alternativa compatível com a visão da psicodinâmica do trabalho.

A

A falta de conexão com o produto do trabalho traz tranquilidade para o trabalhador.

B

O reconhecimento no trabalho é secundário para quem tem bom nível de autoestima.

C

Exigências contraditórias estimulam a criatividade do trabalhador.

D

Todo trabalho implica sofrimento do trabalhador.

E

O trabalho altamente prescrito motiva o trabalhador a dedicar o máximo de si ao trabalho.

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Q3342554

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Cumari - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Cumari - GO - Técnico Psicólogo |

Q3342554 Psicologia

Um cliente está com dificuldades para compreender os procedimentos necessários para efetuar o pagamento com cartão de crédito em uma empresa. Considerando o contexto apresentado, para que o atendente demonstre conduta adequada e objetividade neste atendimento, ele deverá:

A

Demonstrar impaciência com as perguntas do cliente, interrompendo-o várias vezes e tentando concluir o atendimento rapidamente, sem levar em consideração suas dúvidas.

B

Aliviar a tensão do cliente, com brincadeiras e gracejos, mesmo que isso resulte em uma explicação menos clara e objetiva.

C

Manter uma postura séria e impessoal, fornecendo apenas informações básicas sem se preocupar em esclarecer as dúvidas específicas do cliente.

D

Adotar uma postura profissional, explicando tranquilamente cada etapa do processo para o pagamento, respondendo às perguntas do cliente de forma clara e objetiva.

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Q3342551

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Cumari - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Cumari - GO - Técnico Psicólogo |

Q3342551 Psicologia

Identifique a alternativa correta com relação às definições existentes no âmbito do processo grupal.

A

Toda equipe é, sempre, um grupo e uma organização.

B

Todo grupo pode, ou não, ser uma equipe, como também, esta ser, ou não, uma organização.

C

Toda equipe decorre de um grupo, sendo, necessariamente, uma organização.

D

Todo grupo é uma equipe, a qual, por sua vez, é, necessariamente, uma organização.

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Q3341421

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Cumari - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Cumari - GO - Psicólogo |

Q3341421 Psicologia

O psicólogo de uma organização ficou encarregado de pesquisar a situação de alta rotatividade de alguns profissionais e elaborar um relatório para a direção, com foco na construção de estratégias de redução desse índice. Considerando o contexto, em relação à emissão de um relatório pelo psicólogo, assinale a alternativa correta.

A

O documento deve conter o resultado de um processo de avaliação psicológica, com finalidade de subsidiar decisões relacionadas ao contexto, apresentando informações técnicas e científicas dos fenômenos psicológicos.

B

O documento deve certificar, com fundamento em um diagnóstico psicológico, uma determinada situação, estado ou funcionamento psicológico, com a finalidade de afirmar as condições psicológicas de quem o solicita por requerimento.

C

O documento deve ser feito mediante pesquisa com todos os profissionais e suas chefias imediatas, por meio de entrevistas para o fornecimento de informações e uma visão geral do comportamento das pessoas na organização.

D

O documento elaborado pelo psicólogo pode gerar orientações, recomendações, encaminhamentos e intervenções pertinentes à situação descrita, não tendo como finalidade produzir diagnóstico psicológico.

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Q3328617

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Gentil - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Gentil - RS - Psicólogo |

Q3328617 Psicologia

Em relação aos processos de saúde e o sofrimento envolvidos na experiência laboral, analisar os itens.

I. A significação do trabalho em relação ao objeto põe em questão a vida passada do sujeito e o modo como este empreendeu a travessia pela posição esquizo-paranoide.
II. A significação profunda do trabalho para cada indivíduo só pode ser revelada por técnicas particulares, como é o caso da psicanálise individual.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas no item I.

B

Apenas no item II.

C

Em nenhum dos itens.

D

Em ambos os itens.

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Q3323311

Ano: 2024 Banca: MS Consultoria Órgão: Prefeitura de Nova Itarana - BA Prova: MS Consultoria - 2024 - Prefeitura de Nova Itarana - BA - Psicólogo |

Q3323311 Psicologia

A Psicologia Institucional contribui para a criação de um clima organizacional saudável e para o fortalecimento das relações interpessoais dentro das instituições. Ao compreender as dinâmicas de poder, hierarquia e comunicação, essa abordagem busca promover relações mais igualitárias, participativas e respeitosas.
(https://academiahealth.blog.br/psicologia-institucional)

Sobre o contexto da "Psicologia Institucional", marque a alternativa incorreta.

A

Trata-se de abordagem que amplia o escopo da Psicologia tradicional, focada no indivíduo, para compreender as relações que ocorrem nos contextos institucionais.

B

A Psicologia Institucional reconhece que as instituições têm uma influência significativa no comportamento e no bem-estar dos indivíduos, e busca intervir nesses espaços para promover mudanças positivas.

C

A Psicologia Institucional é fundamentada em alguns princípios e teorias que fornecem a base para sua abordagem e intervenção.

D

Por questão de sobrevivência profissional, o Psicólogo Institucional tem que aceitar qualquer que seja o objetivo da instituição.

E

A Psicologia Institucional desempenha um papel crucial na promoção do bem-estar coletivo e no desenvolvimento saudável das instituições.

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Q3320475

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Psicólogo |

Q3320475 Psicologia

Com relação aos tipos de treinamentos aplicados nas organizações, assinale a alternativa correta:

A

No treinamento comportamental, há o módulo introdutório na questão da socialização e ambientação do funcionário.

B

No treinamento de integração, há uma preocupação em estruturar de maneira adequada à melhoria das relações humanas, da comunicação, das habilidades intra e interpessoal no trabalho.

C

O treinamento voltado para gerentes ou executivos tem a vantagem de os enriquecer no contexto da criatividade para soluções.

D

No treinamento técnico-operacional, convém que se tenha em mente as dificuldades, reduzindo as expectativas sobre os resultados.

E

O treinamento gerencial é um meio de alcançar as metas previamente estabelecidas, impulsionando a produtividade em curto prazo.

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Q3320471

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Psicólogo |

Q3320471 Psicologia

Assinale a alternativa correta quanto à contribuição da avaliação de desempenho no desenvolvimento de trabalhadores:

A

A avaliação de desempenho auxilia na busca pelo crescimento profissional do trabalhador, pois, por meio do feedback do gestor sobre o desempenho do trabalhador, ele torna-se capaz de identificar não mais que seus pontos que devem ser desenvolvidos.

B

A remuneração por competência é uma forma de remuneração relacionada com o grau de informação de cada funcionário, estando diretamente relacionada com as exigências do cargo.

C

A avaliação de desempenho garante o nível de informação do trabalhador em relação à empresa e vice-versa.

D

A carreira profissional compreende o conjunto de conhecimentos, experiências, habilidades, aptidões, comportamentos e outros requisitos exigidos por um cargo e que identificam a qualificação necessária ao desempenho do seu ocupante.

E

A partir do resultado da avaliação de desempenho, principalmente se tratando de um resultado negativo, é necessário que haja um empenho exclusivo do próprio trabalhador.

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Q3320469

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Psicólogo |

Q3320469 Psicologia

Sobre a psicologia organizacional, analise as afirmações a seguir:

I. Os fenômenos organizacionais são considerados como processos psicossociais, que estruturam a vida dos indivíduos e o funcionamento das sociedades.
II. No decorrer dos anos, a psicologia organizacional e do trabalho foi se desenvolvendo e passou por duas fases distintas até a sua consolidação.
III. A psicologia organizacional e do trabalho se consolida na segunda guerra mundial, compactuando com o caráter mecanicista e voltado para a psicometria.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q3320468

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Psicólogo |

Q3320468 Psicologia

Assinale a alternativa correta quanto ao processo de treinamento na psicologia organizacional e do trabalho:

A

O treinamento é um processo de desenvolvimento e aprendizagem contínua, tornando-se uma via para que as organizações alcancem suas metas e seus objetivos.

B

A metodologia mais bem empregada para um treinamento vai, inicialmente, de encontro às necessidades e demandas trazidas pelo próprio trabalhador.

C

O treinamento é visto como o aumento de conhecimento dentro da organização, em que o fator central é a produtividade.

D

O treinamento é uma atividade pessoal, que capacita o indivíduo, a fim de otimizar os trabalhos realizados na organização.

E

Atualmente, o homem é visto como um recurso adicional, em que a maior preocupação é o aprimoramento das habilidades, já com integralização do indivíduo com a organização, centralizado na produtividade.

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Q3320466

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Psicólogo |

Q3320466 Psicologia

Sobre a avaliação de desempenho, é correto afirmar que:

A

A qualidade de vida dos funcionários torna-se fator primordial para que a organização possa conquistar e manter por longo prazo seu espaço no competitivo mercado.

B

A avaliação deve ser realizada com base na descrição de cargos e competências adequadas para estes, de modo que o trabalhador torna-se único responsável pelo seu desempenho.

C

Seu objetivo é medir a competência do funcionário no exercício do cargo, durante certo período de tempo.

D

A avaliação de desempenho busca conhecer e medir o desempenho dos indivíduos na organização, comparando-os entre si, visando dotar a empresa de um instrumento mais bem estruturado para conduzir de forma mais eficaz a gestão do desempenho dos trabalhadores na busca de motivação, qualidade, produtividade e resultados positivos para o trabalho.

E

A valorização do ser humano está embasada em princípios que se preocupam e consideram aspectos motivacionais, psicológicos e comportamentais dos indivíduos.

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Q3317234

Ano: 2024 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Feijó - AC Prova: DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Psicólogo |

Q3317234 Psicologia

Pode-se afirmar que a alternativa que apresenta corretamente premissas de uma intervenção desenvolvida com base na psicodinâmica do trabalho é:

A

formular as demandas junto a gestores e, em uma segunda etapa, checa-las junto aos trabalhadores.

B

formular as demandas junto aos diretores, depois junto aos gestores e, posteriormente, checá-las junto aos trabalhadores.

C

formular as demandas junto aos diretores, por meio de entrevistas individuais, depois junto aos gestores e, posteriormente, checá-las junto aos trabalhadores.

D

formular as demandas junto aos trabalhadores e depois aprofundá-las em um espaço de discussão livre.

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Q3317231

Ano: 2024 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Feijó - AC Prova: DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Psicólogo |

Q3317231 Psicologia

A Psicodinâmica do Trabalho se dedica a:

A

compreender as diferenças entre trabalho prescrito e trabalho real e a analisar as habilidades psicossociais que fazem com que alguns trabalhadores adoeçam e outros não em uma mesma organização de trabalho.

B

avaliar quais habilidades psíquicas são necessárias para que o trabalhador seja capaz de desenvolver estratégias defensivas que aumentem o prazer e diminuam o sofrimento/adoecimento no trabalho.

C

compreender as situações de trabalho que levam ao prazer e ao sofrimento e a avaliar as mudanças do sofrimento mental, mediadas por estratégias defensivas desenvolvidas a partir da organização do trabalho.

D

definir estratégias para proporcionar maior conforto, segurança e eficiência nos ambientes de trabalho, minimizando os riscos de sofrimento físico e psíquico, diminuindo o adoecimento mental do trabalhador.

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Q3317228

Ano: 2024 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Feijó - AC Prova: DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Psicólogo |

Q3317228 Psicologia

“No dia 14 de setembro de 2009, uma sexta-feira, Stephanie saltou da janela do quarto andar de um prédio na zona noroeste de Paris. Com 32 anos de idade, Stephanie era a 25ª. pessoa que trabalhava na France Telecom a cometer suicídio desde fevereiro de 2008. Algumas dessas pessoas deixaram cartas ou notas atribuindo seus atos às condições de trabalho da empresa, privatizada em 2004. Um funcionário de 52 anos escreveu uma nota fazendo menção ao excesso de trabalho e ao gerenciamento por meio do terror. "Estou cometendo o suicídio devido ao meu trabalho na France Telecom. Este é o único motivo".” (Ferreira, 2010, 129) . Sobre a relação entre trabalho e processos de adoecimento psíquico relacionado ao trabalho, é possível afirmar:

A

o trabalho pode deflagrar conflitos já existentes, mas não é possível considerar que o trabalho seja a principal causa do suicídio de um trabalhador.

B

a diminuição dos empregos, a exaltação do individualismo e a insegurança no mundo do trabalho contribuem diretamente para a perda do sentido de viver, sendo base para o adoecimento psíquico humano.

C

a psicodinâmica do trabalho compreende que sempre há sofrimento no trabalho, as formas de gestão devem atuar de maneira a minimizar o sofrimento e atribuir sentido ao excesso de trabalho.

D

a desesperança e a dificuldade em se adaptar são traços de caráter da geração Z, mantê-los entretidos por meio da implementação de tecnologias ajuda a minimizar o adoecimento psíquico.

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Q3312334

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Psicólogo |

Q3312334 Psicologia

De acordo com Dejours (1988), qual das seguintes afirmações melhor descreve a influência do trabalho na vida dos trabalhadores?

A

O impacto do trabalho se limita ao tempo da jornada laboral e não tem efeito sobre a vida pessoal ou as relações familiares dos trabalhadores.

B

A atividade laboral é isolada das trocas afetivas e econômicas, não afetando a constituição do sujeito ou suas relações sociais.

C

O trabalho afeta apenas a saúde física dos trabalhadores, sem interferir em suas relações sociais ou familiares.

D

O trabalho influencia a vida dos trabalhadores ao afetar a saúde, as relações sociais, e as interações familiares, transcendendo o tempo de jornada e interferindo em diversas dimensões da vida do sujeito.

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Q3308217

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Maripá - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Maripá - PR - Psicólogo (Ambos) |

Q3308217 Psicologia

A Psicologia Positiva é sustentada por três pilares. Em relação a esses pilares, assinalar a alternativa CORRETA.

A

Estudo dos teóricos da educação; traços positivos, principalmente as forças e as virtudes; estudo das instituições positivas, como a democracia, a família e a liberdade.

B

Estudo das emoções positivas; traços positivos, principalmente as forças e as virtudes; estudo do currículo.

C

Estudo das emoções positivas; traços positivos, principalmente as forças e as virtudes; estudo das instituições positivas, como a democracia, a família e a liberdade.

D

Estudo das emoções positivas; estudo da didática; estudo das instituições positivas, como a democracia, a família e a liberdade.

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Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia

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