Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 371

Q55314

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55314 Psicologia

De acordo com os teóricos e pesquisadores da saúde mental e do trabalho, observa-se hoje, nas organizações, uma espécie de anestesiamento humano no que diz respeito ao sofrimento do outro, bem como uma maior manipulação psicológica pelo uso do medo. Por intermédio de uma exagerada necessidade de obtenção de status de funcionário perfeito, a ética é posta de lado em favor dos próprios interesses, tornando as relações interpessoais mais desumanas. Os chamados programas de qualidade total tendem a ficar mais focados na produtividade que na qualidade de vida do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA sobre os danos que podem advir desta situação.

A

Sinais de perda mínima de sua autonomia, embora sem a debilitação de seu ego; certa irreflexão.

B

Um aparelho psíquico gerador de angústia, vivências depressivas, ansiedade, medos e sensações de vazio, somatizações e ego frágil.

C

Uma mente passando a ser ponto de incidência, pelo resultado das ações mecânicas, e o corpo afetado pela insatisfação do conteúdo das tarefas sofríveis.

D

Manipulação controlada de seus processos psicodinâmicos proveniente da própria Organização.

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Q55313

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55313 Psicologia

Os vínculos das relações fundamentais no trabalho, quando são rompidos, desencadeiam de certa forma os chamados assédios morais, o desrespeito aos pares, as doenças psicossomáticas, dentre outras consequências. Como passam a ser desestabilizadoras, geram também sofrimento psíquico. Segundo Dejours, assinale a alternativa CORRETA.

A

A vivência depressiva, em relação ao trabalho e a si mesmo, alimenta uma sensação de adormecimento intelectual e de uma espécie de paralisia da imaginação, mas não gera um entrave mental e nem um condicionamento que limite o comportamento produtivo e criativo.

B

As condições de trabalho somente influenciam as relações interpessoais entre os funcionários quando interferem diretamente na sua qualidade de vida. É, portanto, uma questão estratégica de sobrevivência e desenvolvimento organizacional atentar para esses fatores.

C

Por conta dos efeitos que a produção tem causado, o indivíduo recebe indiretamente os impactos da organização do trabalho. Seu sofrimento mental é, por vezes, sujeito a alguma influência no modo de produção social, representado pela divisão técnica do trabalho e pelas linhas de poder. Contudo, não há necessariamente um condicionamento que modele a percepção ou as possibilidades de compreensão.

D

O trabalho pode ser considerado um regulador social essencial para o fortalecimento da subjetividade. Contudo, quando a produtividade exclui as pessoas como sujeitos, ocorrem as seguintes consequências: disseminação de práticas agressivas nas relações interpessoais, precária disposição psíquica para enfrentar as humilhações, fragmentação da afetividade com os pares, maior individualismo, pacto do silêncio coletivo, sensação de ser inútil, deterioração identitária, ausência de prazer, demissão forçada e sensação de vazio.

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Q55312

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55312 Psicologia

Segundo dados da Organização Mundial da Saúde, os transtornos mentais menores acometem em torno de 30% dos trabalhadores e os transtornos mentais graves, de 5 a 10%. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.

A

As teorias psicológicas, ao longo dos últimos anos, têm reservado atenção a uma releitura de suas abordagens metodológicas e vêm reafirmando a significância de seu trabalho, tanto na construção do sujeito, inserindo-o socialmente, como no aspecto estratégico de atuação na área da saúde, associando sua visão e intervenção ao adoecimento mental.

B

Com a VIII Conferência Nacional de Saúde e a I Conferência Nacional de Saúde do Trabalhador, as quais foram consolidadas na Constituição Federal Brasileira de 1988 e na Lei Orgânica da Saúde de 1990, ocorreram algumas alterações importantes, sem o rompimento com o modelo teórico centrado no conhecimento médico e em saberes compartilhados por categorias profissionais, embora existam exercícios e ações integradas e interdisciplinares.

C

No Brasil, segundo estatísticas do INSS, com relação apenas aos trabalhadores com registro formal, os transtornos mentais ocupam a 6ª posição entre as causas de concessão de benefício previdenciário, como auxílio doença, afastamento do trabalho por mais de 15 dias e aposentadorias por invalidez (Ministério da Saúde, 2001).

D

A psicodinâmica do trabalho, que atua intervindo nos transtornos mentais menores, propõe metodologias quantitativas, baseadas em um modelo médico e nos fundamentos da Psicologia Cognitiva e Evolutiva.

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Q55311

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55311 Psicologia

Existem diversas abordagens de intervenção para o estresse. Assinale a alternativa que se refere às abordagens de caráter metodológico quantitativo.

A

Na intervenção cognitivista, o conceito de coping se refere ao conjunto de percepções, experiências e vivências dos indivíduos e a especificidade de seus estímulos, tais como novidade, previsibilidade e intensidade, os quais são decisivos para a mudança comportamental diante de fatores estressores.

B

A intervenção cognitivista analisa e intervém no estresse, a partir da análise das interconexões entre córtex cerebral, hipotálamo, hipófise, glândulas suprarrenais e as alterações bioquímicas resultantes no organismo.

C

São exemplos de ações de intervenção adaptacionista e comportamental os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT), que se direcionam à gestão dos colaboradores, dando menor ênfase às condições de trabalho.

D

Na avaliação cognitiva, a situação estressora determina o esforço de enfrentamento do indivíduo, havendo, assim, a possibilidade de uma mudança comportamental.

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Q55310

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55310 Psicologia

O estresse vem sendo amplamente divulgado como o mal do século, em conjunto com outras doenças da atualidade. Estudos científicos e também órgãos de comunicação têm promovido sua popularização. Diversos fatores hoje são considerados em sua análise, tais como o trabalho, fatores hereditários, relações familiares, aspectos emocionais, qualidade de vida, fatores sócioeconômicos, dentre outros. Sobre as teorias do estresse, é CORRETO afirmar:

A

no campo de atuação da psicodinâmica do trabalho, trabalha-se o estresse a partir de conceitos, tais como: bem-estar e sofrimento psíquico, significação e formas de manifestação desse sofrimento, no âmbito do pré-patológico. Suas práticas interventivas, em relação ao estresse, estão relacionadas à coletividade de trabalho e aos aspectos da organização do trabalho.

B

Na perspectiva adaptacionista e na abordagem biológica, estão presentes como pressupostos as teorias sobre estresse, bem como os modelos das ciências físicas e naturais. Contudo, suas ações interventivas são focadas para a gestão coletiva por meio de mudanças reflexivas e práticas de dinâmicas de grupo.

C

Para os fisiologistas, o termo estresse define-se como uma síndrome geral de adaptação, constituída por quatro fases: alarme, adaptação, exaustão e fase crônica, denotando assim um caráter meramente biológico.

D

A síndrome do esgotamento profissional foi definida como uma reação à tensão emocional crônica e que envolve cinco componentes: o pré-estresse, a exaustão emocional, a diminuição do apetite, a despersonalização, a diminuição do envolvimento e do compromisso pessoal no trabalho.

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Q55309

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55309 Psicologia

Em relação aos estudos sobre Psicodinâmica do Trabalhador, afirma-se que, para minimizar o sofrimento psíquico, faz-se necessário compreender as estratégias defensivas (individuais e/ou coletivas) adotadas pelos trabalhadores com a finalidade de evitar a doença e preservar ainda que precariamente seu equilíbrio psíquico. Assinale a alternativa que melhor converge para a abordagem citada.

A

O objeto de estudo da Psicopatologia do Trabalho é o prazer psíquico e o sofrimento, ao passo que o objeto de estudo da Psicodinâmica do trabalhador é a doença e o sofrimento psíquico.

B

Segundo a Psicodinâmica do trabalhador, o conflito do trabalhador que gera o sofrer psíquico é decorrente de suas exigências internas e de suas vontades e revoltas pessoais e familiares canalizadas para o ambiente de trabalho.

C

Segundo Dejours, o foco do conflito que gera o sofrimento psíquico no trabalhador é o não equilíbrio entre as exigências da organização e as suas próprias necessidades fisiológicas e psicológicas, acarretando implicações nocivas à sua saúde mental.

D

Na psicodinâmica do trabalhador, admite-se que o trabalho é o causador das doenças mentais, desencadeando-as sob quaisquer circunstâncias.

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Q55306

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55306 Psicologia

Conforme a nomenclatura oficial aprovada pelo Ministério da Saúde do Brasil em 2001, assinale a alternativa que apresenta os distúrbios previstos na legislação previdenciária brasileira e classificados no grupo de patologias causadas necessariamente, pelo trabalho.

A

Estresse pós-traumático, neurastenia e demência.

B

Episódios depressivos, Síndrome de Bournout e transtorno orgânico de personalidade.

C

Transtorno cognitivo leve, síndrome de esgotamento profissional e transtorno pós-traumático.

D

Demência, delirium, transtorno cognitivo leve, transtorno orgânico de personalidade, transtorno mental orgânico, episódios depressivos e neurastenia.

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Q55305

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55305 Psicologia

De acordo com as teorias em Recursos Humanos, essa área tradicionalmente é composta por subsistemas clássicos como: Suprimentos, Aplicação, Compensação, Desenvolvimento e Controle. Assinale a alternativa que apresenta a definição CORRETA de um dos subsistemas em questão.

A

Desenvolvimento: voltado para a identificação das necessidades de pessoal e pesquisa de mercado de pessoal. Preocupa-se também com a elaboração de critérios e instrumentos para o recrutamento, seleção e adequação das pessoas à dinâmica organizacional.

B

Aplicação: voltado para a descrição, análise e avaliação de cargos, identificando os requisitos que devem possuir seus ocupantes, bem como os níveis adequados de remuneração. Planeja e faz a alocação interna de pessoal o que favorece na elaboração de projetos de treinamento e desenvolvimento de diagnósticos. Recomenda estratégias adequadas para o aumento dos níveis de satisfação e motivação das pessoas.

C

Controle ou monitoramento: centra suas funções na definição de faixas salariais e benefícios e define condutas profissionais no campo da higiene e segurança no trabalho. Preocupa-se, ainda, com o apoio e o estímulo no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores e de sua saúde ocupacional, atuando também no assessoramento de questões negociais entre funcionários, organização e entidades sindicais.

D

Compensação: é responsável pela avaliação de desempenho e acompanhamento probatório, sistemas de informações gerenciais e pela auditoria em recursos humanos. Analisa o banco de dados para seleção de pessoal e formata as políticas de pessoal em conjunto com a alta direção para direcionar e compensar os colaboradores de forma a sentirem-se reconhecidos em suas funções.

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Q55304

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55304 Psicologia

O setor de Recursos Humanos é uma área, nas organizações, que atua segundo um arcabouço de técnicas que contribuem para a atração, aplicação, desenvolvimento, treinamento e manutenção dos talentos humanos das organizações. De acordo com as demandas organizacionais que refletem o atual mercado de trabalho, assinale a alternativa que contempla a nova postura desse setor.

A

Sua postura deve estar fundamentada no campo das Ciências Sociais Aplicadas e, como tal, tem a responsabilidade de motivar as pessoas que trabalham nas diversas empresas.

B

Sua função é desenvolver líderes que possam gerenciar seus talentos e propiciar o desenvolvimento da cooperação das pessoas, favorecendo o alcance e a conciliação dos objetivos organizacionais e individuais.

C

Sua função é preocupar-se com o condicionamento dos modos corretos de lidar com as pessoas nas organizações.

D

Sua função é garantir que as pessoas sejam mais produtivas e mais ajustadas às necessidades organizacionais, fazendo-as dar o máximo de si, de forma positiva e com atitude adaptadora.

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Q55303

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55303 Psicologia

Na administração de recursos humanos, o subsistema de aplicação envolve a alocação e a avaliação dos funcionários selecionados em uma empresa, por períodos pré-estabelecidos pela política de pessoal vigente. Quanto a esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA.

A

Todo funcionário deve passar por um estágio probatório.

B

No estágio probatório, o funcionário fica apenas três meses em observação, sendo efetivado, quando da sua aprovação nesse período.

C

A avaliação de desempenho é uma etapa posterior à efetivação do funcionário em período probatório, sendo a forma mais básica de acompanhar um funcionário.

D

O acompanhamento probatório é o mesmo que avaliação de desempenho.

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Q55302

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55302 Psicologia

O processo de demissão é uma etapa da seleção de pessoal e vários são os motivos que levam uma empresa a essa movimentação. Em relação à condução e ao fluxo desse processo, é CORRETO afirmar:

A

a entrevista de desligamento é a mesma expressão usada para demissão de pessoal e seus relatórios podem favorecer melhorias no processo seletivo.

B

na demissão, o condutor deve ater-se à subjetividade da notícia e ter em mãos todos os dados necessários para a orientação dos próximos passos do demitido.

C

a demissão é uma função gerencial e a chefia deve esclarecer todas as dúvidas do demitido.

D

a pessoa responsável pela demissão é a mesma que faz a entrevista de desligamento.

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Q55301

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55301 Psicologia

Uma das etapas da seleção de pessoal é a entrevista. Sobre a função dessa técnica, é CORRETO afirmar:

A

para que uma entrevista seja considerada adequada faz-se importante estabelecer um rapport inicial com o candidato.

B

a entrevista é a etapa mais importante do processo seletivo, podendo ser feita individual e/ou coletivamente. As quatro áreas principais da entrevista são: Profissional, Familiar, Social e Escolar.

C

a entrevista de pessoal avalia muito bem o grau de inteligência lógica, criatividade, ética e senso de responsabilidade profissional. Enfim, o retrato interno do candidato.

D

toda entrevista técnica detecta aspectos emocionais do candidato e os interpreta à luz das teorias psicológicas.

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Q55298

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55298 Psicologia

A avaliação psicológica é um instrumento de análise que propicia um perfil de caracteres de personalidade e atitudinais do indivíduo. Quando da utilização da avaliação psicológica em seleção de pessoal, é CORRETO afirmar:

A

os testes psicológicos não são considerados ferramentas essenciais nas organizações no âmbito da seleção de pessoal. Sua utilização, segundo pesquisas recentes, é de apenas 15% em empresas de todo o mundo. A maioria das organizações utiliza a dinâmica de grupo e a prova de conhecimentos específicos.

B

a escolha de um teste psicológico, em uma seleção empresarial, não precisa ser feita obrigatoriamente por um psicólogo. É o próprio administrador que determina quais fatores de personalidade devem ser considerados. Caberá ao psicólogo apenas aplicar os testes e detectar suas aptidões.

C

são exemplos de técnicas projetivas os testes de aptidões, de interesse, de habilidades e de inventários de personalidade. Todos são voltados para a análise ocupacional do candidato, avaliando sua vocação para a função.

D

um teste psicológico voltado para a seleção de pessoal tem como objetivo avaliar características de personalidade, conhecimentos e competências do candidato, no momento em que ele concorre a uma vaga. Tal avaliação tenta prever possíveis formas de desempenho que ele poderia apresentar, em funções ligadas ao trabalho pretendido.

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Q55297

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55297 Psicologia

Sobre Seleção de Pessoas, é CORRETO afirmar:

A

a seleção de pessoal não pode ser considerada um exercício de previsão de pessoal. É apenas um processo de captação de mão-de-obra para as organizações reporem funcionários que, porventura, tenham sido demitidos ou pedido demissão.

B

as técnicas de seleção podem ser classificadas nos seguintes grupos: entrevistas, provas de conhecimentos ou de capacidades, testes psicométricos, testes de personalidade e técnicas de simulação ou dinâmicas de grupo.

C

a seleção de pessoal é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa recrutar candidatos qualificados a ocupar cargos dentro das empresas.

D

a tarefa básica da seleção é a de escolher, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores probabilidades de concorrer aos diversos cargos vagos.

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Q55296

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55296 Psicologia

Sobre recrutamento interno, é CORRETO afirmar:

A

por se conhecerem as potencialidades e limites do colaborador, facilitam-se, no caso de aprovação no processo seletivo, o desenvolvimento e a adaptação ao novo posto de trabalho.

B

é criado um clima que incentiva a competição e o constrangimento entre os colaboradores, dificultando a adaptação dos que lograram êxito na seleção, dentro da própria empresa. Contudo, todo recrutamento interno gera aumento salarial.

C

são exemplos de recrutamento interno: anúncios em jornais e revistas especializadas, contatos com escolas e universidades, apresentação de candidatos por indicação de funcionários, consulta aos arquivos de candidatos, recrutamento on-line.

D

o recrutamento interno envolve tanto candidatos como colaboradores, pois, havendo uma vaga, a organização pode optar por esse tipo de recrutamento, envolvendo tanto o pessoal "sangue novo" como os funcionários.

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Q55295

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55295 Psicologia

É crescente o número de organizações que reconhecem a importância de contar com psicólogos em seus quadros. Assinale a alternativa que contempla exemplos de atribuições desses profissionais, quando atuam na área organizacional.

A

Efetivar e acompanhar a mobilidade de pessoal.

B

Planejar e desenvolver ações na área motivacional.

C

Ofertar atendimento clínico aos empregados.

D

Atuar na Gestão de Pessoas, aplicando ações corretivas e punitivas, quando for o caso.

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Q55293

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55293 Psicologia

A entrevista é uma técnica aplicada em seleção de pessoas. Apesar de parecer algo simples, requer dos profissionais entrevistadores conhecimento e experiência. Alguns fatores são considerados imprescindíveis para uma entrevista eficaz. Assinale a alternativa que contempla exemplos desses fatores.

A

Disciplina, autoridade e saber escutar.

B

Receptividade, disciplina e superficialidade.

C

Neutralidade, parcialidade e habilidade técnica.

D

Neutralidade, profundidade e empatia.

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Q55292

Ano: 2010 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE Prova: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo |

Q55292 Psicologia

O psicólogo desempenha um papel importante nos processos de recrutamento e seleção organizacionais. Para que seja obtido sucesso nessa atividade, é imprescindível que esse profissional conheça algumas técnicas que possibilitam identificar melhor o perfil dos candidatos. Sobre essas técnicas, é CORRETO afirmar:

A

os testes psicométricos são usados para identificar aptidões da personalidade.

B

os testes de personalidade são usados para identificar aptidões da personalidade.

C

dinâmicas de grupo não são apropriadas em processos seletivos.

D

são exemplos de técnicas de simulação: PMK, TAT e teste da árvore.

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Q54931

Ano: 2010 Banca: PUC-PR Órgão: COPEL Prova: PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo |

Q54931 Psicologia

Ainda em relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa CORRETA a respeito de algumas características de uma organização orgânica:

A

A estrutura organizacional é flexível e adaptável a mudanças e inovações.

B

As decisões são centralizadas, geralmente tomadas pelas cúpulas.

C

Há um sistema de controle, em que cada gestor tem um número determinado de subordinados.

D

O sistema de comunicação é simples. Em sentido vertical, a comunicação é mais descendente.

E

A hierarquia de autoridade é rígida, com pouca permeabilidade entre os níveis hierárquicos.

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Q54930

Ano: 2010 Banca: PUC-PR Órgão: COPEL Prova: PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo |

Q54930 Psicologia

As organizações vêm repensando suas estruturas e formas de funcionamento para atender às necessidades de sobrevivência num mercado competitivo. Encontramos, nesse contexto, organizações chamadas mecanicistas e orgânicas. Assinale abaixo a alternativa CORRETA sobre algumas das características de uma organização mecanicista:

A

Os gestores apresentam uma amplitude de comando extensa e ampla, crescendo o número de subordinados.

B

Os cargos são ocupados por especialistas, com atribuições fixas, definidas e delimitadas.

C

A comunicação informal entre as pessoas apresenta maior confiabilidade.

D

A hierarquia é flexível com permeabilidade entre os diferentes níveis hierárquicos.

E

As decisões são descentralizadas para os níveis organizacionais mais baixos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia

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