Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 253

Q530638

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530638 Psicologia

Em relação às teorias da motivação humana, assinale a alternativa correta.

A

Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, Maslow defende que, dentro de cada ser humano, existe uma hierarquia de necessidades de cinco categorias: a necessidade fisiológica; a necessidade de segurança; a social; a necessidade de estima; e a necessidade mais básica e premente que é a de autorrealização.

B

Desenvolvida por David McClelland, a “Teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas” descreve que as pessoas são motivadas por três necessidades básicas, que são: a necessidade de realização, necessidade de reproduzir e necessidade de influenciar.

C

Clayton Alderfer propõe uma teoria sobre motivação que muito se assemelha ao modelo de Maslow, conhecida pelo nome de teoria ERG – Existência, Relacionamento e Crescimento (em inglês: Existence, Relatedness, Growth). Na sua proposta, ele diminui a hierarquia de Maslow, condensando as necessidades de autorrealização e estima em crescimento (Growth), dando ao afeto o nome de Relacionamento (Relatedness) e às necessidades fisiológicas o nome de Existência (Existence).

D

Frederick Herzberg, formulou “A Teoria dos Três Fatores” para explicar o comportamento das pessoas no trabalho. Para ele, a motivação é influenciada por três fatores, sendo eles: higiênicos, criativos e motivacionais, que são interdependentes e responsáveis pela satisfação profissional das pessoas

E

De acordo com a Teoria das Relações Humanas, a motivação humana não existe e foi dentro dessa teoria que seu principal autor, Douglas McGregor, escreveu sobre “O mito da motivação”.

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Q530636

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530636 Psicologia

O indivíduo submetido ao estresse ocupacional pode deixar de responder adequadamente às demandas do trabalho e geralmente se encontra irritável, ansioso e/ ou deprimido. Indivíduos com cronificação de altos níveis de estresse ficam vulneráveis ao surgimento da Síndrome de Burnout. A Síndrome é um processo de enfraquecimento decorrente de um período prolongado de estresse profissional. O termo Burnout é a junção de burn (queima) e out (exterior), significando exaustão emocional, fadiga, frustração, desajustamento. São fatores associados ao aparecimento da Síndrome de Burnout, EXCETO

A

baixa autonomia no desempenho das atividades profissionais.

B

elevado reconhecimento no trabalho por parte dos pares e superiores.

C

sobrecarga de trabalho.

D

problemas de relacionamentos interpessoais (chefia, colegas ou clientes).

E

sentimento de desqualificação e falta de cooperação dentro da equipe.

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Q530635

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530635 Psicologia

A gestão por competências pode ser definida como um princípio gerencial que visa impulsionar os trabalhadores ao alcance da competência profissional, adicionando habilidades e aumentando as já existentes. A gestão por competências é considerada um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando os pontos de excelência e os pontos de carreira, suprindo as lacunas e agregando conhecimento, tendo como base certos critérios objetivamente mensuráveis. Em relação à gestão por competências, é correto afirmar que

A

a gestão por competências busca substituir o tradicional levantamento de obrigações e deficiências de treinamento por uma ótica das necessidades posteriores do negócio e de como as pessoas agregarão valor à organização.

B

o gerenciamento fundamentado em competências ou gestão por competências é uma ferramenta que não permite a identificação das competências essenciais. Este diagnóstico é realizado pelo próprio trabalhador, que deve, espontaneamente, escrever no mural de seu departamento o que ele julga ser seus pontos fortes, seus pontos fracos e escolher um profissional a ser demitido da organização caso haja alguma crise.

C

A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa e que se relacionam com seu desempenho no trabalho. Porém, somente apresentam competências os profissionais/trabalhadores que executaram o ensino superior, pois é no cenário acadêmico que as atitudes são desenvolvidas e se tornam aptas a serem exercidas.

D

A avaliação de cada colaborador e de toda a equipe em conjunto deve envolver necessariamente as competências, tanto individuais como grupais. É uma tarefa simples e bastante rápida, pois para isso só depende de se formarem equipes alavancadas em uma ação participativa, escolhendo bons profissionais no mercado, planejando e organizando bem suas atividades, preparando e capacitando o grupo envolvido nesse processo, reconhecendo as competências necessárias, interligando a organização para alcance dos objetivos individuais, bem como organizacionais.

E

Como o enfoque é o desenvolvimento das competências de cada trabalhador, a missão e a visão da empresa já não são mais premissas da gestão.

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Q530634

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530634 Psicologia

Em relação aos temas cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Clima organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de cultura organizacional.

B

Não há distinção claramente identificável entre satisfação no trabalho e clima organizacional.

C

A cultura organizacional consiste em padrões explícitos e implícitos de comportamentos adquiridos e transmitidos ao longo do tempo que constituem uma característica própria de cada organização.

D

Satisfação no trabalho diz respeito às percepções compartilhadas pelos trabalhadores, enquanto clima organizacional é uma avaliação mais individualizada que o trabalhador faz sobre seu trabalho ou situação de trabalho.

E

O clima organizacional é independente da cultura organizacional.

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Q530633

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530633 Psicologia

Existem alguns pontos que merecem atenção na implementação de processos de avaliação de desempenho nas organizações. É necessário lembrar que o campo da avaliação de pessoas é repleto de nuances e subjetividade: de forma geral, o mesmo comportamento ou competência pode ser percebido e interpretado de maneira diversa pelas pessoas. Isso significa que um dos principais problemas associados aos sistemas de avaliação refere-se às diferenças de percepção dos envolvidos, o que pode comprometer a precisão das avaliações. Alguns procedimentos, entretanto, contribuem para que isso seja minimizado, EXCETO

A

utilização de critérios claros de avaliação, negociados e legitimados, como instrumento adequado de acompanhamento do profissional ou grupo. Esses instrumentos devem originar-se das necessidades da organização contrapostas a sua cultura, crenças, valores e objetivos.

B

ampla comunicação de objetivos, etapas, impactos do processo, criando-se um significado e enfatizando-se seus resultados positivos para a empresa e para cada profissional que dela faz parte.

C

apresentação da avaliação como elemento de apoio ao desenvolvimento organizacional e profissional, com o objetivo primordial de sustentar a relação estabelecida entre avaliação e punição.

D

capacitação dos usuários do sistema (avaliadores e avaliados) quanto à importância e utilidade de cada um dos instrumentos de avaliação utilizados e à compreensão das ações deles decorrentes.

E

adoção de uma sistemática que transcenda a dimensão unidirecional (chefe-subordinado), estimulando-se a autoavaliação e a avaliação com múltiplas fontes.

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Q530632

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530632 Psicologia

Em relação às temáticas trabalho, subjetividade e saúde psíquica podemos afirmar, à luz da psicodinâmica do trabalho, que

A

deve ser reforçada a centralidade do trabalho e sua importância para os sujeitos, mas sem a preocupação em favorecer um caminho em busca da emancipação em uma perspectiva intersubjetiva, pois este referencial teórico-metodológico concentra-se em intervenções individuais e hipotetiza que os trabalhadores já encontram-se livres dos grilhões da gestão, principalmente após a drástica redução dos modelos de gestão frutos da administração científica.

B

a proposta de intervenção não se resume a um estudo sobre o trabalhar, mas sim à constituição de um processo de ação, onde quem atua por meio da psicodinâmica do trabalho age como um facilitador, como alguém que se propõe a uma escuta mínima e pouco incentiva grupos de expressão, pois já traz um conhecimento consultivo pré-elaborado e universal.

C

prazer e sofrimento no trabalho originam-se de uma dinâmica interna das situações e da organização do trabalho. São decorrências das atitudes e dos comportamentos franqueados pelo desenho organizacional, cuja tela de fundo constitui-se de relações subjetivas e de poder.

D

o trabalho, por apresentar uma condição externa (estrutura física onde é realizado, divisão das tarefa e dos homens para realizá-las), não pode influir nem positivamente nem negativamente em aspectos relativos à subjetividade e saúde humana.

E

o sofrimento psíquico (seja criativo ou patogênico) só é promovido em trabalhos cujos sujeitos não têm possibilidades de intervir na organização das próprias atividades e, por isso, estes trabalhos são altamente sublimatórios e podem causar enorme desgaste mental aos executantes.

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Q530630

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530630 Psicologia

Em se tratando dos elementos componentes do modelo de gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O comportamento organizacional não é produto direto de um processo de gestão, mas o resultado das relações pessoais, interpessoais e sociais que ocorrem na organização.

B

Gestão de pessoas significa, entre outras coisas, orientação e direcionamento do agregado de interações humanas.

C

A definição de uma estratégia, a implementação de uma diretriz com impactos no comportamento dos empregados, a fusão ou transferência de uma unidade organizacional ou a busca de nova postura de atendimento ao cliente são, por exemplo, intervenções de gestão de pessoas.

D

O desenho organizacional, a estrutura específica de organização de trabalho dos profissionais especializados e a forma pela qual eles prestam serviços a seus clientes (internos ou externos) não devem ser considerados elementos constituintes do modelo de gestão de pessoas.

E

Os componentes formais de um modelo de gestão de pessoas se definem por princípios, políticas e processos que interferem nas relações humanas no interior das organizações.

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Q530629

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q530629 Psicologia

Em relação aos fatores condicionantes aos modelos de gestão de pessoas é correto afirmar que

A

dentre os fatores internos destacam-se o produto ou o serviço oferecido, a tecnologia adotada, a estratégia de organização do trabalho, a cultura e a estrutura organizacional.

B

o desempenho que se espera das pessoas no trabalho e o modelo de gestão correspondente são determinados apenas por fatores internos ao contexto organizacional.

C

dentre os fatores internos a cultura de trabalho de dada sociedade, sua legislação trabalhista e o papel conferido ao Estado e aos demais agentes que atuam nas relações de trabalho vão estabelecer os limites nos quais o modelo de gestão de pessoas poderá atuar.

D

os fatores externos à organização condicionam muito pouco os modelos de gestão de pessoas, uma vez que as estruturações sociais, econômicas e políticas em um cenário de globalização são altamente previsíveis e, já há algumas décadas, reguladas.

E

a cultura organizacional não precisa ser considerada pela gestão de pessoas, pois ela não influi em aspectos que impactam as relações de trabalho.

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Q530276

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530276 Psicologia

As informações a respeito do cargo a ser preenchido podem ser colhidas através de 5 maneiras, apresentadas na coluna I. Estabeleça a correta relação com suas respectivas características,apresentadas na coluna II.

Coluna I

(1) Descrição e analise de cargo

(2) Técnicas dos incidentes críticos

(3) Requisição de pessoal

(4) Analise do cargo no mercado

(5) Hipótese de trabalho

Coluna II

( ) Ordem de serviço emitida pelo gerente para solicitar uma pessoa para ocupar um cargo.

( ) Pesquisa que objetiva fornecer informações sobre um cargo novo

( ) Levantamento dos aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo

( ) Previsão aproximada do conteúdo do cargo e de sua exigibilidade em relação ao ocupante.

( ) Anotações que os gerentes fazem a respeito de todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo.

A sequência correta é

A

4,3,2,1,5.

B

3,2,5,1,4.

C

2,4,5,3,1.

D

3,5,2,4,1.

E

3,4,1,5,2.

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Q530275

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530275 Psicologia

O processo de seleção de pessoal compreende 4 modelos. Marque a alternativa que indica corretamente a definição do " Modelo de classificação ".

A

O candidato apresentado deve ser admitido sem sofrer rejeição.

B

Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos pelo cargo e pode ser aprovado ou rejeitado. Se rejeitado, é comparado com requisitos para outros cargos.

C

O candidato é comparado com os requisitos exigidos pela classificação nosológica.

D

Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos pelo cargo e pode ser aprovado ou rejeitado. Se rejeitado é dispensado do processo seletivo.

E

O candidato é percebido do ponto de vista das competências individuais que oferece para incrementar as competências organizacionais.

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Q530274

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530274 Psicologia

O E-learning é uma técnica de treinamento. Marque a alternativa que indica corretamente sua definição.

A

Uso de tecnologias da internet para aumentar o desempenho e o conhecimento das pessoas.

B

É realizado com a ajuda da tecnologia da informação e pode ser feito através de CD’s e DVD’s.

C

É o tipo de treinamento mais utilizado.

D

Treinamento fora do local de trabalho, em sala de aula, e os aprendizes são acompanhados por um instrutor.

E

Técnica utilizada para transmitir informação em programas de treinamento.

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Q530273

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530273 Psicologia

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) envolve uma série de fatores. Marque a alternativa que indica um fator que NÃO se relaciona a este tema.

A

Satisfação no trabalho

B

Possibilidade de futuro na organização

C

Benefícios auferidos

D

Reconhecimento pelos resultados alcançados

E

Elevação dos custos laborais

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Q530271

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530271 Psicologia

Geralmente, as organizações adotam alguns procedimentos para diminuir os efeitos do processo de desligamento. Um desses procedimentos é o chamado “Plano de demissão voluntária”. Marque a alternativa que indica sua correta caracterização.

A

A organização dá assistência e ajuda aos funcionários demitidos através de outras organizações que os recolocam no mercado.

B

A organização oferece incentivos aos seus empregados para motivá-los a solicitar sua própria demissão.

C

É a invocação de alguma penalidade quando o funcionário viola as normas organizacionais.

D

A organização define critérios responsáveis para a escolha das pessoas a serem desligadas.

E

Permite que a organização se reorganize através da extinção ou criação de departamentos em função de suas necessidades.

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Q530270

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530270 Psicologia

De acordo com Chiavenato (2009), o comportamento das pessoas nas organizações é complexo e depende de fatores internos e externos. A motivação está entre os fatores internos e a teoria motivacional mais conhecida é a de Abraham Maslow, que se baseia na hierarquia de necessidades humanas. Marque a alternativa que indica corretamente a ordem de tais necessidades, das primárias para as secundárias,proposta pelo autor

A

Fisiológicas, sociais, estima, segurança, autorrealização

B

Fisiológicas, autorrealização, estima, segurança, sociais

C

Fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização

D

Fisiológicas, segurança, estima, autorrealização, sociais

E

Segurança, fisiológicas, estima, sociais, autorrealização

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Q530269

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530269 Psicologia

“(...) refere-se ao ambiente interno existente entre os membros da organização e está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes.” (CHIAVENATO, i., 2009). Esta é a definição de:

A

comunicação dentro das organizações.

B

comportamento organizacional.

C

clima organizacional.

D

trabalho em equipe.

E

visão organizacional.

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Q530266

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530266 Psicologia

A crise do capitalismo, na década de 1970, produziu uma mudança do paradigma taylorista-fordista, tendo como efeito a reorganização dos mercados, a intensificação dos fluxos de comércio, o acirramento da competição, aceleração do uso da tecnologia, além de uma radical transformação acerca do trabalho. Neste cenário, um novo modelo de produção surge. Marque a alternativa que indica corretamente como se chama esse modelo.

A

Neoliberalismo

B

Burocracia

C

Globalização

D

Toyotismo

E

Marxismo

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Q530265

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530265 Psicologia

De acordo com as pesquisas desenvolvidas pela psicóloga Thais Zerbini, existem dois tipos de medida de impacto de treinamento no trabalho, no nível individual. Marque a alternativa que indica corretamente esses dois tipos.

A

Impacto na clientela e o impacto em profundidade.

B

Impacto na aprendizagem e o impacto em profundidade.

C

Impacto na clientela e o impacto no mercado.

D

Impacto em largura ou amplitude e o impacto no mercado.

E

Impacto em largura ou amplitude e o impacto em profundidade.

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Q530263

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530263 Psicologia

Os valores são componentes importantes da cultura organizacional. A Teoria dos Valores de Shalom H. Schwartz parte da premissa de que os valores expressam as metas motivacionais do indivíduo. Foram identificados 10 tipos motivacionais de valores (TMV). Marque a alternativa que indica corretamente esses tipos.

A

Heteronomia, realização, hedonismo, estimulação, autodireção, individualização, benevolência, tradição, conformidade, segurança.

B

Poder, realização, hedonismo, estimulação, autodireção, universalismo, benevolência, tradição, conformidade, segurança.

C

Poder, realização, hedonismo, estimulação, individualização, universalismo, racionalização, tradição, conformidade, confiança.

D

Heteronomia, realização, hedonismo, estimulação , auto direção , universalismo , benevolência, tradição, conformidade, confiança.

E

Poder, escolarização, hedonismo, racionalização, autodireção, universalismo, benevolência, tradição, confiança, segurança.

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Q530262

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530262 Psicologia

O poder organizacional pode ser configurado em 6 tipos: autocracia, instrumento, configuração missionária, meritocracia, sistema autônomo e arena política. Marque a alternativa que indica a correta caracterização do tipo “configuração missionária”.

A

O influenciador patrocina uma forte identificação dos seus membros com as metas e objetivos ideológicos.

B

A gestão estimula novas aprendizagens e inovações.

C

Os influenciadores perseguem objetivos individuais, uma vez que estão diminuídas as forças de integração.

D

É responsável pela homeostase organizacional, buscando critérios para a efetivação de mudanças.

E

A organização serve de instrumento para os objetivos do influenciador que está fora da organização.

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Q530261

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: FUNASG - RJ Prova: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo |

Q530261 Psicologia

A Teoria do Poder Organizacional estuda como o poder se configura nas organizações, partindo do pressuposto de que o comportamento organizacional é um jogo de poder em que vários jogadores/influenciadores tentam controlar as ações organizacionais. Os influenciadores formam coalizões (externa e interna) entre pessoas para alcançar diferentes objetivos. A coalizão interna é composta por influenciadores que utilizam 4 sistemas de influência que impactam o fluxo do poder. Marque a alternativa que não indica um desses sistemas.

A

Sistema de autoridade

B

Sistema econômico

C

Sistema ideológico

D

Sistema de especialistas

E

Sistema político

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Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia

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