Sobre os processos de RH: Recrutamento, Seleção e Desligamento de pessoal, analise as afirmativas.

I - Recrutamento interno privilegia os próprios recursos da empresa e em muitos momentos privilegia também pessoas que ainda não estão no quadro da empresa.

II - Turnover é o número de empregados desligados da empresa em um determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos.

III - Todo processo de recrutamento de pessoal tem início a partir de uma necessidade interna da organização no que tange à contratação de novos profissionais.

IV - O processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa em dois campos: exigências do cargo e características dos candidatos.

Está correto o que se afirma em

Sobre clima e cultura organizacional, analise as afirmativas.

I - O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm em relação à empresa e ao ambiente de trabalho.

II - A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os funcionários devem fazer ou dizer.

III - Os rituais são sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização: quais objetivos são os mais importantes, que pessoas são importantes e quais são indispensáveis.

IV - Depois que uma cultura é estabelecida, inexistem práticas na organização que visam modificá-la dando aos funcionários um conjunto de experiências semelhantes.

Está correto o que se afirma em

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. Existem sete características básicas que capturam a essência da cultura de uma organização. Em relação a essas características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Atenção aos detalhes é o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão e análise.

( ) Orientação para resultados é o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para seu alcance.

( ) Foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos.

( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em vez do crescimento.

Assinale a sequência correta.

O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização. Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Avaliação de Desempenho

2 - Entrevista de Desligamento

3 - Levantamento de Necessidades de Treinamento

4 - Treinamento

( ) Processo que proporciona ao empregado novas habilitações, trazendo retorno ao investimento que a organização faz nele.

( ) Atividade que tem por objetivo colher as impressões do funcionário que serão armazenadas e que poderão ser utilizadas para melhoria do trabalho e da organização.

( ) Atividade que, se bem conduzida e planejada, pode ser instrumento útil para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita.

( ) Atividade planejada que busca colher informações dos funcionários para organizar novas habilidades e atitudes de que eles precisam ter para desempenhar bem a função.

Marque a sequência correta.

Segundo Robbins (2010), conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta ou pode afetar negativamente alguma coisa que considera importante. A coluna da esquerda apresenta os estágios do conflito e a da direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Oposição potencial ou incompatibilidade

2 - Estratégia

3 - Cognição e personalização

4 - Consequências

5 - Comportamento

( ) É a parte do processo em que os envolvidos decidem sobre o que é o conflito.

( ) Surgimento de condições que criam oportunidades para que o conflito se forme.

( ) Varia por dois tipos de razões: a natureza da situação e a tendência individual para utilizar determinada estratégia.

( ) Inclui as declarações, ações e reações das partes envolvidas no conflito, geralmente tentativas explícitas por cada uma das partes conflitantes de implementar suas estratégias.

( ) Pode ser funcional, quando resulta em melhoria do desempenho do grupo, ou disfuncional, quando atrapalha seu desempenho.

Marque a sequência correta

No mundo dinâmico de hoje, as organizações precisam de liderança para atingir o nível máximo de eficácia organizacional. Sobre liderança, assinale a assertiva INCORRETA.

O poder organizacional pode ser configurado em tipos: autocracia, instrumento, missionária, meritocracia, sistema autônomo e arena política. Sobre poder organizacional, analise as assertivas.

I - O poder é concentrado em um só influenciador, o mais alto chefe da organização, líder poderoso, que define e maximiza as metas que devem ser perseguidas. Essa característica pode ser encontrada na autocracia

II - Na configuração missionária, o influenciador mais poderoso é a ideologia, que mantém a coalizão externa passiva. A dinâmica da organização é centrada em uma missão que domina toda a atividade organizacional.

III - Na configuração do tipo instrumento, a coalizão interna é burocrática e, nesse caso, a estrutura burocratizada não protege os empregados, levando-os a se comportarem de acordo com os interesses dos influenciadores dominantes.

IV - Os influenciadores, no sistema autônomo de poder organizacional, são os próprios membros da organização, principalmente seus administradores, que, para exercerem o controle interno, usam padrões burocráticos e trabalham com um sistema de metas claramente operacionalizado sem imposição externa.

Está correto o que se afirma em

A origem etimológica da palavra motivação parece ter oferecido a justificativa para a ampliação do seu sentido. Derivada do Latim motivus, que significa mover, a palavra motivação assumiu o significado de “tudo aquilo que pode fazer mover”, “tudo aquilo que causa ou determina alguma coisa” ou até mesmo “o fim ou razão de uma ação”. Desse modo, faz sentido dizer que a teoria da motivação

Sobre satisfação no trabalho, assinale a afirmativa correta.

Os parâmetros ou indicadores de desempenho são extraídos diretamente

Assinale a alternativa que apresenta qual é o foco da mensuração do desempenho que utiliza indicadores na forma de controle preventivo nas organizações.

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos fatores contingenciais que proporcionam melhor adequação das ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional às necessidades da organização.

O impacto das forças da estrutura social na personalidade é menos significativo e profundo quando os indivíduos centram seus objetivos e valores individuais na independência intelectual, na autorrealização profissional, na liberdade afetiva. Trabalham mais para mudar a estrutura organizacional do que para acomodar-se e adaptar-se a ela. Procuram resguardar seus valores e traços individuais. A partir dessa afirmativa, assinale a alternativa correta para traços de personalidade:

O Contrato psicológico de trabalho é um fenômeno psicossocial que ocorre sempre que se constroem vínculos, em que entra em jogo a satisfação de necessidades de duas ou mais partes. No caso do contrato entre uma pessoa e uma empresa, os aspectos desenvolvidos são as habilidades, a performance e as características pessoais, os sistemas, as políticas e os serviços organizacionais. A partir dessas afirmativas, identifique e assinale quais são os seus agentes:

I. A pessoa física

II. O empregado

III. A pessoa jurídica

IV. A empresa

Estão corretas as afirmativas:

As empresas são constituídas pelo poder, autoridade, hierarquia e competências, visando a produtividade e resultados das diversas tarefas, produtos e serviços. Em relação ao poder, Schein (1982) propõe quatro tipologias. Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:

I. Autoridade ilegítima, predominantemente coercitiva.

II. Autoridade racional-legal, predominantemente utilitária, emprego de recompensas financeiras.

III. Autoridade predominantemente normativa, emprego de associatividade, status, de valor intrínseco, autoridade baseada no carisma ou no conhecimento especializado

IV. Estruturas mistas.

Estão corretas as afirmativas:

As pesquisas têm indicado que a resistência ao estresse varia de acordo com as circunstâncias. Zimmerman & Arunkumar (1994) apontam que as pessoas podem possuir uma “habilidade de superar adversidades”. Qual é o conceito que define que as pessoas possuem um conjunto de traços e condições que podem ser retificados e replicados. Assinale a alternativa correta.

Uma empresa definiu uma estratégia de modificação de comportamento de seus empregados baseada em reforço positivo. Para tanto, assumiu uma postura junto aos seus empregados. Assinale a alternativa que apresenta a postura correta.

O gerente de Novos Negócio de uma grande empresa acreditava que, para desempenhar suas funções, era importante apenas desenvolver o bom senso e as habilidades interpessoais e de comunicação. O psicólogo organizacional sabe que é preciso também desenvolver outras habilidades. Assinale a alternativa que apresenta tais habilidades.

O Conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, que podem ser utilizados separada ou conjuntamente. Assinale a alternativa que apresenta-os:

No cronograma das atividades de treinamento, podemos afirmar que o fluxo das etapas do planejamento de formação profissional envolve cinco etapas. Assinale a alternativa que apresenta-as: