Questionário elaborado em 1981 por Cristina Maslach e Susan Jackson. Trata-se de um instrumento voltado para avaliar a síndrome de Burnout por três dimensões: exaustão emocional, despersonalização e realização pessoal. O conjunto realização pessoal é inversamente proporcional as dimensões exaustão emocional e despersonalização que são avaliados por meio da escala do tipo Likert, logo, o profissional que responde o questionário indica com que frequência vivencia determinadas situações no seu ambiente de trabalho sem que haja influência do avaliador ou de outros profissionais.

O trecho acima está se referindo ao instrumento:

Uma colaboradora com 42 anos de idade e 10 anos de carreira na função de supervisora de produção de uma organização estava apresentando comportamentos estranhos com mudança de humor, se tornando às vezes muito agressiva com colegas e subordinados. Por se tratar de uma boa colaboradora, foi orientada a procurar um psicólogo. A colaboradora relatou que, nos últimos seis meses, tem apresentado insônia, dificuldade de relaxar e se concentrar, com excessiva irritabilidade, e que isso a estava prejudicando, tanto na vida social, quanto profissional.

A partir dos sintomas apresentados, é possível considerar na avaliação psicológica:

Dentre as grandes e profundas transformações por que passa atualmente o mundo do trabalho, destacam-se:

Entendendo que a chegada da aposentadoria possa se revelar um momento gerador de ansiedade, várias empresas estão desenvolvendo Programas de Preparação para a Aposentadoria (PPA).
Em relação a esse tema, considere os objetivos a seguir.

I- Informar sobre a adoção de práticas e estilos de vida saudáveis.
II- Orientar sobre planejamento financeiro a médio e longo prazo.
III- Oportunizar a reflexão sobre aspectos positivos e negativos da aposentadoria.


É um(são) objetivo(s) importante(s) a ser(em) atendido(s) em um PPA:

A discriminação e o preconceito no ambiente de trabalho podem ter um impacto significativo na saúde mental dos profissionais afetados. A discriminação de gênero é uma das formas de discriminação que impacta as mulheres nas relações de trabalho. Considerando algumas atitudes que exemplificam esse tipo de discriminação, é correto afirmar que:

Sobre a função do Psicólogo Organizacional e do Trabalho é incorreto falar que ele realiza, em restrito, o papel de recrutamento e seleção de pessoal. A partir disso, qual é o primeiro passo no diagnóstico organizacional realizado por um Psicólogo Organizacional?

A Psicologia Organizacional e do Trabalho é compreendida como uma área de atuação da Psicologia que se ocupa com o estudo do comportamento humano relacionado ao trabalho, às organizações e à produtividade. Uma das atribuições dos psicólogos organizacionais e do trabalho é a realização de pesquisa sobre os funcionários e a aplicação dos princípios de Psicologia dessa pesquisa ao ambiente de trabalho com o intuito de ajudar a potencializar o sucesso de uma organização. De acordo com a temática, analise as afirmativas abaixo:

I. Os modelos de Desenvolvimento Organizacional (DO) se baseiam em quatro variáveis básicas: ambiente, organização, grupo e conflitos.

II. A administração de recursos humanos foi marcada pelas ideologias organizacionais do século XIX e pela busca de eficácia e eficiência a partir do reconhecimento de potenciais e competências.

III. Criar um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado; promover a colaboração e o aprendizado contínuo; e, valorizar o bem-estar dos funcionários.

Marque a alternativa correta com referência aos itens apresentados acima:  

No que diz respeito à Psicologia do Trabalho considere:
Psicologia do Trabalho é uma abordagem que se concentra nas dimensões psicossociais do trabalho e em como elas afetam a saúde mental dos trabalhadores. A abordagem deste autor, conhecido por suas contribuições para o campo da psicodinâmica do trabalho, salienta a relação intrínseca entre trabalho e sofrimento psíquico. Ele argumenta que o trabalho pode ser tanto fonte de prazer e realização quanto de angústia e sofrimento, dependendo das condições em que é realizado.

Estas ideias aludem ao trabalho de:

Para Andrew M. Pettigrew (1979), a cultura constitui um conjunto de significados compartilhados que, por sua vez, influencia pensamentos, sentimentos e, sobretudo, comportamentos dos membros de uma comunidade organizacional. A Psicologia Organizacional é uma área que se insere no campo relativo ao trabalho e tem estreito vínculo com as atividades administrativas. Considerando essa área de atuação não é função do Psicólogo Organizacional e do Trabalho:

Esta teoria atesta que os indivíduos comparam esforços concretizados e as recompensas alcançadas pelo seu trabalho com aqueles de outros colaboradores e respondem de modo a suprimir quaisquer injustiças constatadas. Descreveu-se uma teoria contemporânea de motivação, conhecida como:

A construção de uma identidade profissional perpassa trajetórias profissionais, acadêmicas e da vida cotidiana, pela qual o profissional é o resultado combinado de todos esses aspectos. Compreender o perfil profissional é compreender também a formação e a atuação profissional, a fim de possibilitar discussão e desenvolvimento de um campo profissional.

Sobre o futuro profissional das psicólogas e dos psicólogos organizacionais e do trabalho no Brasil, assinale a alternativa CORRETA:

Sobre a compreensão de sofrimento proposta por Christophe Dejours, avalie as afirmações abaixo:

I. A organização do trabalho que limita a autonomia do trabalhador e impõe ritmos excessivos pode contribuir para o desenvolvimento de sofrimento mental e físico.

II. O sofrimento no trabalho é um fenômeno que ocorre independentemente da cultura organizacional e das relações interpessoais no ambiente de trabalho.

III. As estratégias de defesa coletivas, como a criação de laços de solidariedade e o suporte mútuo entre colegas, podem mitigar o impacto do sofrimento e prevenir a evolução para transtornos mentais mais graves.

Assinale a alternativa que contém a(s) afirmação(ões) CORRETA(S):

Em 2020, a Associação Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho (SBPOT) apresentou os domínios da atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho no Brasil. Observe as instruções que seguem.

Associe a coluna A, que contém campos de atuação da Psicologia Organizacional e do Trabalho, com a coluna B, que descreve suas definições e objetivos principais.

Coluna A	Coluna B
1 - Psicologia do Trabalho	( ) Foca na análise e intervenção em processos de desenvolvimento e eficácia organizacional, além de abordar a dinâmica internadas organizações, incluindo motivação, cultura e clima organizacional.
2- Psicologia das Organizações	( ) Envolve a condução de processos educativos e de formação continuada, realização de pesquisas, desenvolvimento de tecnologias e conhecimentos aplicáveis ao contexto do trabalho e das organizações.
3 - Psicologia e Gestão de Pessoas	( ) Trata das interações entre pessoas, tecnologias e sistemas de trabalho, visando a adaptação dos processos de trabalho às características humanas e a promoção da saúde e segurança, bem como apoio ao desenvolvimento de carreira, inclusão de trabalhadores no mundo do trabalho e melhoraria nas condições de trabalho por meio de políticas.
4 - Ensino e Pesquisa	( ) Concentra-se nos processos das organizações, incluindo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão de carreiras.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) tem se apresentado como um campo científico e profissional, interagindo de maneira complexa e dinâmica com outras áreas de conhecimento. Este campo enfrenta desafios contemporâneos relacionados à adequação das práticas profissionais às necessidades emergentes, incluindo a sustentabilidade e a responsabilidade social, que são cruciais para a construção de ambientes de trabalho que promovam não apenas a produtividade, mas também a saúde dos trabalhadores.

Com base na descrição do texto, assinale a alternativa que melhor representa o papel do psicólogo organizacional e do trabalho dentro das organizações contemporâneas:

De acordo com Veronese (2012), o trabalho pode ser considerado como fonte de subjetivação, portanto, questão central na Psicologia. Nesse sentido, analise a característica abaixo:

Gesta-se a partir dos acontecimentos do final dos anos 60, incorporando os elementos da psicanálise, da teoria crítica, dos estudos de identidades, subjetividade, saúde do trabalhador, epidemiologia, ergonomia, entre outros campos.

A característica acima define qual Psicologia ligada ao trabalho?

Observe a canção a seguir que aborda questões relativas à felicidade e ao bem-estar no trabalho.

Música de Trabalho (Legião Urbana)

“Sem trabalho eu não sou nada

Não tenho dignidade

Não sinto o meu valor

Não tenho identidade

Mas o que eu tenho

É só um emprego

E um salário miserável

Eu tenho meu ofício

Que me cansa de verdade

Tem gente que não tem nada

E outros que têm mais do que precisam

Tem gente que não quer saber de trabalhar…”

Composição: Dado Villa-Lobos/Marcelo Bonfá/Renato Russo (1996).

Em relação à felicidade no trabalho, analise as afirmativas a seguir.

I. Na cultura ocidental está institucionalizado que o trabalho é fonte de sofrimento físico e mental.

II. As pessoas desejam trabalhar e se sentem angustiadas quando se encontram desempregadas.

III. Há uma relação paradoxal entre felicidade e trabalho.

IV. A felicidade no trabalho é compreendida sendo o bem-estar subjetivo, evidenciado pelo equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal.

Assinale a alternativa CORRETA.

Uma característica central do trabalho no capitalismo cibernético é a

Na contemporaneidade, o trabalho imaterial tem um impacto significativo na subjetividade dos trabalhadores. Efeitos desse tipo de trabalho sobre a subjetividade incluem: