As teorias contemporâneas da motivação buscam explicar o que impulsiona o comportamento humano no trabalho, superando visões puramente behavioristas de recompensa e punição. A Teoria da Autodeterminação (TAD) foca na distinção entre motivação intrínseca e extrínseca. Assinale a alternativa correta. 

Sob a perspectiva da Teoria de necessidades de McClelland, as necessidades humanas se enquadram em três categorias, representadas pelas necessidades de realização, de poder e de afiliação.

Com base nesta teoria assinale a alternativa CORRETA.

Em uma organização pública, a área de Recursos Humanos identificou níveis elevados de absenteísmo e desengajamento entre servidores. Em análise qualitativa, observou-se que, embora houvesse estabilidade e benefícios adequados, os colaboradores relatavam falta de reconhecimento, baixa autonomia e ausência de significado no trabalho. Considerando as principais teorias motivacionais contemporâneas, é CORRETO afirmar que: 

No contexto da Psicologia Organizacional, o conceito de Comprometimento Organizacional é frequentemente estudado em três dimensões. A dimensão que se refere ao desejo do empregado de permanecer na organização devido a uma consciência de gratidão ou a um sentimento de obrigação moral é denominada:

Um gestor solicita ao psicólogo organizacional um relatório sobre a saúde da força de trabalho. Os dados mostram: índice de absenteísmo de 8% (média do setor público: 4%), índice de rotatividade (turnover ) voluntário de 12% ao ano, e taxa de presenteísmo (pesquisada por questionário) de 35%. Com base em estudos sobre comportamento organizacional e nas diretrizes da OIT, assinale a alternativa que apresenta a conclusão mais consistente para o caso: 

A motivação influencia o modo como as pessoas se envolvem com suas atividades e enfrentam desafios. Ela pode variar conforme o contexto, as expectativas e os fatores pessoais e sociais envolvidos.

Com base nesse entendimento, assinale a alternativa correta sobre motivação.

O mais conhecido dos estudos de Hawthorne foi a investigação dos efeitos do nível de iluminação. Sobre esse estudo, é correto afirmar que: 

Segundo Robbins et al (2005) um dos principais problemas enfrentados nas organizações é o absenteísmo. Sobre esse fenômeno, assinale a opção correta.

Segundo Siqueira (2008), existem estilos de funcionamento organizacional, que são comportamentos organizacionais compartilhados pela maioria dos membros organizacionais, estruturados com base nas relações simbólicas que os indivíduos estabelecem com as organizações. Sobre esses estilos de funcionamento, assinale a opção INCORRETA. 

As abordagens contemporâneas de liderança ampliam a percepção do papel do líder, de modo a conduzir pessoas ao alto desempenho. De acordo com Cavalcanti et al. (2009), assinale a opção que está alinhada com as abordagens.

Na autarquia municipal, uma servidora com distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT) em membro superior retorna após afastamentos sucessivos. A equipe atribui o caso à fragilidade individual, a chefia pretende mantê-la na mesma meta e a perícia definiu restrições funcionais. O psicólogo foi chamado para acompanhar a readaptação e apoiar o retorno ao trabalho.
Assinale a conduta correta.

Com base nos estudos em Psicologia Organizacional e Saúde do Trabalhador, os fatores psicossociais que mais contribuem para o desencadeamento e a cronicidade dos Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORTs) incluem: 

Leia o caso descrito abaixo:

Cerca de 3 meses atrás, um operário e seu irmão estavam trabalhando em um andaime, quando houve um acidente e seu irmão caiu, tendo ficado gravemente ferido, quase indo a óbito. Desde então, esse operário mudou o comportamento no trabalho: tem tido insônia e quando dorme, tem pesadelos com o episódio, fica atento a tudo que está ao seu redor, querendo prever todos os riscos, em especial, no ambiente de trabalho, além de andar muito irritado, brigando com todo mundo. Ele disse ao chefe que sente muita culpa por não ter previsto o acidente e tenta não pensar nisso, mas trabalhar ali não o deixa esquecer o que houve, e os pensamentos sobre o acidente persistem. Conta, ainda, que é muito difícil ir ao trabalho e, por isso, tem faltado recorrentemente, na tentativa de que, ao se afastar do trabalho, fique sem pensar no ocorrido. No entanto, isso não tem ajudado. Acaba pensando sobre o que ocorreu, mas não consegue lembrar de como o acidente aconteceu, apesar de ter estado ao lado do irmão o tempo todo. “Lembro-me dele do meu lado e lembro dele no chão muito ferido, mas não me lembro do que houve entre esses dois momentos.”, disse o trabalhador.

Com base na descrição do caso, constata-se que esse operário apresenta sintomas relativos a

Considere o relato a seguir:

Numa noite de novembro de 2018, uma operadora de call center teve certeza de que iria morrer. Quando o expediente já estava perto do fim, ela atendeu a uma reclamação que, nas suas palavras, era um “grande pepino”. Seguindo o protocolo, ela pediu o número do CPF e o nome completo do cliente. Ele se recusou a fornecer as informações e começou a hostilizá-la no telefone, debochando de seu emprego e chamando-a de “burra”. A certa altura, o homem disse que estava transmitindo a ligação por uma live no Facebook. A operadora começou a suar frio, sentiu dores no peito e dificuldade de respirar. Ela não sabia, mas estava começando a ter uma crise de pânico. [...] 

O cérebro da operadora ficou quatro anos cozinhando em fogo baixo até entrar em ebulição naquela noite de novembro de 2018. Ela foi contratada pela empresa em 2014. No início, atendia apenas casos relacionados à ativação de cartões e esclarecimento de dúvidas, mas logo passou a acumular outras funções. No segundo semestre de 2018, começaram os sinais de exaustão. Primeiro, insônia. Depois, bebida alcoólica à noite para dormir. Então, vieram as crises de choro. Por fim, os picos de ansiedade ao chegar ao trabalho. “Assim que eu ligava o computador, sentia um aperto no peito e o rosto arder”, relata ela.

LINCHOTTI, C. Como a síndrome de burnout se espalha no Brasil - País já é o segundo mais afetado pela doença do trabalho, depois do Japão. Revista Piauí - Edição 198, Março 2023. Disponível em: https://piaui.folha.uol.com.br/materia/a-nova-neurastenia/ Acesso em: 15 ago. 2024. Adaptado.

O caso descrito apresenta uma sintomatologia típica de uma síndrome, que está caracterizada pela Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como um(a)

A Portaria GM/MS 1.999, de 27 de novembro de 2023, altera a Portaria de Consolidação GM/MS 5, de 28 de setembro de 2017, atualizando a Lista de Doenças Relacionadas ao Trabalho (LDRT). Em relação aos fatores psicossociais associados às doenças relacionadas ao trabalho, assinale a alternativa correta.

Com relação aos vários estilos de liderança, Robbins (2005) refere-se a esse conceito como a capacidade que o líder possui de estruturar o seu trabalho e o trabalho dos seus funcionários para alcançar as metas definidas pela organização. O líder com alto grau de estrutura de iniciação delega tarefas, estabelece padrões de desempenho e enfatiza o cumprimento de prazo. Ainda segundo Robbins (2005), a estrutura da consideração caracteriza-se por relacionamentos baseados na confiança mútua, respeito às ideias dos funcionários e cuidado com os seus sentimentos. Segundo ele são identificados quatro comportamentos de liderança, sendo assim avalie as alternativas e assinale a CORRETA:

Segundo MCSHANE e VON GLINOW, a motivação representa as forças internas de uma pessoa, que afetam a direção, a intensidade e a persistência do seu comportamento voluntário. Sobre esse assunto, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:

___________ refere-se ao caminho em que as pessoas empreendem seus esforços. A motivação _______ aleatória. 

Dentro do contexto organizacional, o trabalho do psicólogo envolve diversas demandas, dentre elas o levantamento de dados a respeito do clima organizacional. A pesquisa de clima organizacional tem por objetivo levantar dados a respeito

    Um digitador pediu licença do trabalho por ter referido dor muito intensa nos pulsos e no antebraço, considerada decorrente de lesão por esforços repetitivos (LER).

Nessa situação hipotética, para avaliar a intensidade da dor referida, o procedimento mais adequado é

    Uma pessoa tropeçou em um degrau de uma escadaria, torceu o pé e referiu dor com intensidade muito forte que a impedia de caminhar. No dia seguinte, ela avaliou a intensidade dessa dor como baixa; no terceiro dia, não referiu dor e já caminhava bem.

Nessa situação hipotética, a dor referida é classificada como