Segundo Zanelli e Bastos (2004), a denominação Psicologia Organizacional e do Trabalho inclui larga abrangência, uma vez que busca compreender o comportamento das pessoas que trabalham, tanto em seus determinantes e suas consequências como nas possibilidades da construção produtiva das ações de trabalho, com preservação máxima da natureza, da qualidade de vida e do bem-estar humano.

A coluna da esquerda apresenta subcampos de atuação do Psicólogo e a da direita, a caracterização de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Psicologia do Trabalho

2 - Gestão de Pessoas

3 - Psicologia Organizacional

( ) Tem como foco compreender e lidar com as questões que relacionam o comportamento humano e o trabalho. Estuda a natureza dos processos de organização do trabalho e seus impactos psicossociais, especialmente sobre a qualidade de vida e a saúde do trabalhador, tanto individual quanto coletivamente; preocupa-se em entender como o desempenho humano no trabalho é afetado por fatores pessoais, ambientais e pela forma como o trabalho está organizado.

( ) Emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. O interesse central nesse subcampo é entender e lidar com os processos psicossociais que caracterizam as organizações de trabalho como conjuntos de pessoas cujas ações precisam ser coordenadas a fim de atingir metas e objetivos que definem a missão de uma organização.

( ) Surge da relação entre a ação humana e a organização propriamente dita, enfocando o conjunto de políticas e práticas que revelam a estratégia utilizada para organizar a ação individual e a coletiva de forma congruente com os objetivos e com a sua missão. Há, aqui, o domínio das práticas de administração que, apoiadas em concepções e políticas gerais, definem as formas como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém os seus membros.

Assinale a sequência correta.

Sobre os processos de RH: Recrutamento, Seleção e Desligamento de pessoal, analise as afirmativas.

I - Recrutamento interno privilegia os próprios recursos da empresa e em muitos momentos privilegia também pessoas que ainda não estão no quadro da empresa.

II - Turnover é o número de empregados desligados da empresa em um determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos.

III - Todo processo de recrutamento de pessoal tem início a partir de uma necessidade interna da organização no que tange à contratação de novos profissionais.

IV - O processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa em dois campos: exigências do cargo e características dos candidatos.

Está correto o que se afirma em

O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização. Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Avaliação de Desempenho

2 - Entrevista de Desligamento

3 - Levantamento de Necessidades de Treinamento

4 - Treinamento

( ) Processo que proporciona ao empregado novas habilitações, trazendo retorno ao investimento que a organização faz nele.

( ) Atividade que tem por objetivo colher as impressões do funcionário que serão armazenadas e que poderão ser utilizadas para melhoria do trabalho e da organização.

( ) Atividade que, se bem conduzida e planejada, pode ser instrumento útil para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita.

( ) Atividade planejada que busca colher informações dos funcionários para organizar novas habilidades e atitudes de que eles precisam ter para desempenhar bem a função.

Marque a sequência correta.

O processo de orientação para a aposentadoria pode contar com procedimentos alternativos às intervenções emergenciais desenvolvidas por setores da gestão, ao final da carreira dos trabalhadores. Dentre as opções a seguir, a que NÃO representa um desses procedimentos alternativos é

É consenso, entre os autores, que há uma relação entre o desenvolvimento do comprometimento dos trabalhadores e uma percepção positiva das práticas de gestão de pessoas da organização. Uma das práticas de gestão de pessoas consideradas negativas quanto à promoção de comprometimento dos trabalhadores é

Há práticas de gestão de pessoas que promovem altos níveis de comprometimento e maior retenção dos trabalhadores"aposentáveis". Numa das poucas pesquisas sobre o tema, Armstrong-Stassen (2008) apresenta estudo que aponta as características dessas práticas. Considere as seguintes afirmações sobre as práticas de gestão de pessoas:

I As que promovem a retenção dos trabalhadores "aposentáveis" são muito comuns entre as organizações.

II- As que oferecem incentivos e opções de trabalho flexível causam tanta influência na decisão de permanência na organização, quanto o treinamento e o desenvolvimento

III- As que são relativas a treinamento e desenvolvimento têm pouca influência na decisão de permanência na organização.

IV- As que envolvem reconhecimento e respeito ao trabalhador têm forte influência na decisão permanência na organização.

Das afirmações, estão corretas

Idalberto Chiavenato considera que a entrevista de seleção é a técnica de seleção mais utilizada e que a entrevista pessoal tem outras aplicações, como na triagem inicial do recrutamento, seleção de pessoal, aconselhamento e orientação profissional, avaliação de desempenho e desligamento, por exemplo. Esse autor aponta que uma diferença entre a entrevista de triagem e a entrevista de seleção é que a entrevista de triagem é

No novo RH as pessoas deixaram de ser vistas como recursos empresariais. Segundo Chiavenato (apud Campos 2011, pp.188-189), o RH tem que seguir um novo papel para que possa gerenciar as pessoas com sucesso. Constituem-se como papéis do RH?

I. Propor, definir e garantir um conjunto de normas e procedimentos alinhados com os princípios empresariais e de acordo com a Legislação Trabalhista.

II. Ver as pessoas e a organização como seres espirituais e ajudá-las a dar o próximo passo em seu processo de desenvolvimento.

III. Dignificar o trabalho e o ser humano.

IV. Ter no treinamento a principal ferramenta para retenção do capital humano e desenvolver novas competências para a atual era empresarial.

V. Administrar somente a área de recursos humanos, preocupar-se com a eficiência e a eficácia da empresa.

Está(ão) CORRETA(S):

A abordagem moderna nos processos de recompensar pessoas utiliza predominantemente o modelo de homem

Uma entrevista de desligamento abrange os seguintes aspectos centrais: motivos que determinou o desligamento; opinião do funcionário a respeito da empresa, do gerente e dos colegas; opinião a respeito do cargo, horário de trabalho e condições de trabalho; opinião a respeito do salário, benefícios sociais e oportunidades de progresso; opinião a respeito das oportunidades existentes no mercado de trabalho e opinião a respeito

Afim de diminuir a rotatividade de funcionários, organizações adotam diferentes estratégias. Portanto considere: I. Reformulação dos desenhos de cargos, tornando-os mais atrativos. II. Substituição de antigos relógios de ponto pela flexibilidade de horários, ajustando necessidades mútuas. III. Retomada da reconsideração do elemento de remuneração, transformando em ganho variável e assim atrelado ao desempenho, às metas a serem alcançadas. IV. Redefinição do papel da gerência de modo a torna-la mais eficiente e controladora. V. Reduzir escritórios físicos adotando o formato de empresa mais virtual. Estão corretas as afirmativas:

O planejamento estratégico de gestão de pessoas define antecipadamente

Idalberto Chiavenato (2010) define a gestão de pessoas como um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, composto por seis processos básicos, entre eles os processos de aplicar pessoas, que são aqueles utilizados para

Os processos de agregar pessoas são variados dependendo de cada organização. No entanto, é possível estabelecer uma diferença geral entre eles: aqueles vinculados a uma abordagem tradicional e aqueles vinculados à moderna Gestão de Pessoas, conforme apresentados na Coluna I. Estabeleça a correta correspondência com suas respectivas características, indicadas na Coluna II.
Coluna I 1. Abordagem tradicional 2. Abordagem da moderna Gestão de Pessoas
Coluna II ( ) O processo obedece a um conjunto de rotinas sequenciais e uniforme. ( ) Aação é macro-orientada. ( ) Abordagem molar e global. ( ) Abordagem molecular. ( ) Forte ênfase na eficiência. ( ) Forte ênfase na eficácia.
A sequência correta é:

Dentro da moderna Gestão de Pessoas, o que significa outplacement?

Idalberto Chiavenato é um dos autores mais citados quando o assunto está ligado ao Desenvolvimento de Recursos Humanos. Ele apresenta seis processos de gestão de pessoas: Agregar, Aplicar, Desenvolver, Recompensar, Manter e Monitorar Pessoas. Considerando as contribuições deste autor, marque a alternativa correta.