Questões de Psicologia - Comunicação em Psicologia para Concurso

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Pedagogo |

Q4222789 Psicologia

A técnica da Comunicação Não-Violenta (CNV), criada pelo psicólogo Marshall Rosenberg, é bastante útil em situações de conflitos interpessoais nas organizações.
Ela se fundamenta sobre os seguintes pilares:

A

análise, urgência, afeto e súplica.

B

premência, exame, emoção e solicitação.

C

observação, sentimento, necessidade e pedido.

D

cuidado, vontade, envolvimento e rogo.

E

atenção, desejo, apego e demanda.

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Q4222768

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Pedagogo |

Q4222768 Psicologia

A segurança psicológica é um conceito desenvolvido e amplamente estudado pela pesquisadora Amy Edmondson.
Em consonância com essa pesquisadora, em ambientes de alta confiabilidade, como a navegação aérea, a segurança psicológica é fundamental para

A

evitar reportar situações de perigo.

B

omitir erros e dúvidas operacionais.

C

minimizar a desmotivação dos colaboradores.

D

permitir o questionamento de decisões arriscadas.

E

reagir com complacência às falhas apresentadas.

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Q4201589

Ano: 2022 Banca: FAUEL Órgão: Paranacidade - PR Prova: FAUEL - 2022 - Paranacidade - PR - Psicólogo do Trabalho |

Q4201589 Psicologia

Uma organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas, a cooperação entre elas é essencial para a existência da organização e essa organização existe quando há pessoas capazes de se comunicarem e que estão dispostas a participar e a contribuir com ação conjunta, a fim de alcançarem um objetivo comum. Sendo assim, a comunicação nas organizações envolve pelo menos duas pessoas: a que envia uma mensagem e a que a recebe. Segundo Chiavenato, a comunicação constitui um processo composto de cinco elementos, sendo assim assinale a alternativa CORRETA que identifica esses cinco elementos:

A

Emissor ou fonte; transmissor ou codificador; canal; receptor ou decodificador; destino.

B

Emissor ou fonte; transmissor ou codificador; ruído; receptor ou decodificador; destino.

C

Percepção; transmissor ou codificador; canal; ruído; receptor ou decodificador; destino.

D

Percepção; emissor ou fonte; canal; receptor ou decodificador; destino.

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Q4138738

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AL Prova: FCC - 2026 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Área: Psicologia |

Q4138738 Psicologia

O entendimento sobre o que vem a ser a comunicação organizacional diferencia-se conforme a ênfase esteja centrada na dimensão

A

prática ou teórica da comunicação.

B

direta ou indireta da linguagem.

C

analítica ou reflexiva da comunicação.

D

espontânea ou formal da linguagem.

E

informativa ou constitutiva da comunicação.

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Q4067398

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Campo Alegre - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - SC - Educador Social |

Q4067398 Psicologia

A comunicação não violenta contribui para a qualificação das relações institucionais, especialmente em situações de conflito, escuta de demandas e construção de encaminhamentos. Nessa perspectiva, analise as assertivas.
I. A observação dos fatos deve ser diferenciada de julgamentos, interpretações ou rótulos atribuídos às pessoas envolvidas.
II. A expressão de sentimentos e necessidades favorece o diálogo, desde que não seja utilizada como forma de acusação ou constrangimento.
III. A formulação de pedidos deve buscar clareza e possibilidade de realização, evitando imposições disfarçadas de orientação.
Está(ão) CORRETA(S):

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e III.

D

I, II e III.

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Q3998075

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Gestor Público Municipal - Psicólogo |

Q3998075 Psicologia

“Comunicação” se traduz em “Tornar comum”. É através do ato de se comunicar que os seres humanos podem expressar seus sentimentos, pensamentos e obter respostas, ou seja, se relacionar com o meio em que vivem. Assinale a alternativa abaixo que corresponde a um tipo de comunicação verbal:

A

Comunicação oral;

B

Comunicação por mímica;

C

Comunicação por gestos;

D

Comunicação por olhar.

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Q3967832

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: FCC - 2024 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia |

Q3967832 Psicologia

A comunicação empresarial pode ler três principais funções:

A

da criação de rituais; de transmissão de histórias e de integração.

B

de rede formal; de rede informal e de delegação.

C

de transmissão; de questões técnicas e de processa.

D

de produção e controle; de inovação e de socialização.

E

de mudança de comportamento; esclarecimento e de criação de valores.

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Q3905784

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Psicologia |

Q3905784 Psicologia

A comunicação assertiva consiste na expressão de sentimentos, desejos, preferências e ideais, de maneira confortável, levando em conta também os direitos dos outros. Em relação à comunicação assertiva, é correto afirmar que

A

expressar sentimentos negativos é condizente com uma comunicação agressiva.

B

ela pode ser aprendida e treinada, sendo uma forma de exprimir os direitos pessoais sem prejudicar as outras pessoas.

C

quando é expresso o direito dos outros, demostrando empatia, ocorre atitude discrepante na comunicação assertiva.

D

o contrário de comunicação assertiva é a comunicação passiva, quando a pessoa não expressa seus sentimentos, opiniões e desejos.

E

nesse tipo de comunicação deve haver atitude de esclarecimento, exprimindo os efeitos do comportamento do outro se este não mudar, além de oportunidade para que ele faça.

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Q3896725

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Copa e Limpeza |

Q3896725 Psicologia

A psicologia reconhece duas formas de comunicação: reflexiva e proposital. A comunicação reflexiva é espontânea e expressa emoções ou estados internos, como o choro diante da dor ou o sorriso diante da felicidade. Já a comunicação proposital ocorre com a intenção de produzir determinado efeito no receptor, sendo influenciada pela resposta obtida durante a interação.

Com base nisso, julgue os itens a seguir:

I.A comunicação reflexiva ocorre de forma espontânea, transmitindo emoções e reações naturais do indivíduo, sem planejamento prévio.

II.A comunicação proposital caracteriza-se pela intenção de influenciar o receptor, sendo ajustada conforme a resposta obtida durante o processo comunicativo.

A partir da análise dos itens, é possível AFIRMAR que:

A

O item I é falso e o II é verdadeiro.

B

Os itens I e II são verdadeiros e o II é uma explicação do I.

C

O item I é verdadeiro e o II é falso.

D

Os itens I e II são verdadeiros, mas o II não é uma explicação do I.

E

Os itens I e II são falsos.

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Q3882099

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Psicologia) |

Q3882099 Psicologia

Luzia começou a trabalhar recentemente como secretária em um escritório de advocacia e mostrava algumas dificuldades na compreensão das dinâmicas de trabalho, pois as expressões utilizadas na área jurídica têm sentidos que não eram conhecidos por ela.
A dinâmica descrita se caracteriza como barreira comunicacional e, mais especificamente, como uma barreira

A

física.

B

semântica.

C

atitudinal.

D

fisiológica.

E

geracional.

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Q3726543

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2025 - EBSERH - Residência Multiprofissional - Psicologia |

Q3726543 Psicologia

A ideia de substituir, nos cursos de Psicologia, as disciplinas e os conteúdos programáticos por diretrizes curriculares baseadas em competências e habilidades profissionais, visa melhorar o desempenho que se espera dos novos profissionais.

Como exemplo, podemos pensar na estudante de Psicologia que ingressou recentemente em um estágio. Ocorre que no campo de trabalho, a estagiária permaneceu todo o dia mexendo no celular, sem interagir com as pessoas e, ao ser chamada pela supervisora para avaliar os atendimentos e as leituras, ela se mostrou desinteressada, expressando, pela postura, que não estava atenta ao que foi dito.

Nessa hipótese, falta à estagiária desenvolver a competência

A

comunicação.

B

tomada de decisões.

C

liderança.

D

administração.

E

atenção à saúde.

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Q3683996

Ano: 2025 Banca: JVL Concursos Órgão: Prefeitura de Demerval Lobão - PI Prova: JVL Concursos - 2025 - Prefeitura de Demerval Lobão - PI - Psicólogo |

Q3683996 Psicologia

Marque a opção em que a frase está pontuada de forma a manter a ideia restritiva em “que foram revisados” e a isolar corretamente o trecho “se aprovados”.

A

Os relatórios, que foram revisados pela equipe, serão enviados amanhã aos gestores internos e, se aprovados, serão publicados.

B

Os relatórios que foram revisados pela equipe serão enviados amanhã aos gestores internos e, se aprovados, serão publicados.

C

Os relatórios que foram revisados pela equipe, serão enviados amanhã aos gestores internos e, se aprovados, serão publicados.

D

Os relatórios, que foram revisados pela equipe serão enviados amanhã aos gestores internos e, se aprovados, serão publicados.

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Q3181022

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio |

Q3181022 Psicologia

A comunicação eficaz é fundamental para garantir a segurança e o bem-estar das crianças e adolescentes durante o transporte escolar. O monitor de transporte escolar deve manter uma interação constante e respeitosa com os alunos, além de se comunicar de forma clara com os pais e responsáveis, para garantir que todos os aspectos do transporte sejam compreendidos e seguidos corretamente. Uma comunicação eficaz contribui para a construção de confiança entre os envolvidos.

Com base nas práticas recomendadas e nas normas de comunicação para o transporte escolar, assinale a alternativa CORRETA.

A

A interação com os alunos deve ser empática, ouvindo suas preocupações e respondendo de forma clara, enquanto os pais e responsáveis devem ser constantemente informados sobre qualquer incidente ou mudança significativa nas condições do transporte.

B

O monitor deve comunicar-se de forma rígida e autoritária com os alunos, estabelecendo claramente as regras de conduta, sem se preocupar em ouvir suas opiniões ou sugestões, uma vez que a hierarquia deve ser sempre mantida.

C

A comunicação com os pais e responsáveis deve ser formal, com a entrega de relatórios escritos, sem a necessidade de envolver os alunos nas discussões, já que o foco é em resolver as questões administrativas de transporte.

D

O monitor deve incentivar a participação dos alunos nas decisões sobre a rotina do transporte, garantindo que sua opinião seja considerada, mas sem que haja flexibilidade quanto às normas de segurança e disciplina.

E

A comunicação com os pais e responsáveis deve ser feita apenas em situações de emergência, uma vez que o transporte escolar é um serviço público e não há necessidade de uma comunicação constante entre as partes.

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Q3161995

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Psicólogo |

Q3161995 Psicologia

A inteligência emocional foi popularizada pelo psicólogo Daniel Goleman, especialmente com a publicação de seu livro Inteligência Emocional (1995). Nesse livro, Goleman explora como a inteligência emocional é crucial para o sucesso e o bem-estar, mais do que o QI (quociente de inteligência), que antes era visto como o principal indicador de inteligência e potencial. De acordo com isso, assinale a alternativa que está em desacordo:

A

A inteligência emocional permite que as pessoas reconheçam suas emoções e, assim, possam controla-las de maneira eficaz, reduzindo o impacto do estresse e da ansiedade no dia a dia.

B

Pessoas com alta inteligência emocional tendem a ser melhores líderes, comunicadores e resolvedores de problemas. Elas também conseguem gerenciar o estresse e colaborar melhor com os colegas.

C

A inteligência emocional pode ser desenvolvida ao longo do tempo por meio de práticas de autoconhecimento, atenção plena e estratégias para melhorar a empatia e as habilidades de comunicação.

D

Em uma situação conflituosa, a pessoa com inteligência emocional ignora ou evita situação desconfortáveis, como discussões ou desacordos.

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Q3053511

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Amaralina - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Amaralina - GO - Psicólogo |

Q3053511 Psicologia

A respeito do relacionamento humano no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que apresenta uma postura adequada para lidar com conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.

A

Buscar uma solução imediata sem ouvir todos os envolvidos no conflito.

B

Ignorar o conflito e esperar que as pessoas envolvidas o resolvam sozinhas.

C

Tentar entender o ponto de vista de cada pessoa envolvida no conflito e buscar uma solução consensual.

D

Discutir publicamente o conflito para que todos possam opinar sobre a situação.

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Q3053509

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Amaralina - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Amaralina - GO - Psicólogo |

Q3053509 Psicologia

Considerando a importância das competências socioemocionais no ambiente de trabalho em grupo, qual das seguintes afirmações melhor reflete a relação entre a harmonia consigo mesmo e a interação interpessoal?

A

O não equilíbrio na relação pessoal, influenciará diretamente para dificuldades nas relações interpessoais com os outros.

B

A autoaceitação e valorização não têm impacto significativo nas relações interpessoais no trabalho em grupo.

C

Competências técnicas são mais cruciais do que competências emocionais para o sucesso em ambientes de trabalho em grupo.

D

A ideologia e motivações individuais têm um papel mínimo na formação de conflitos internos em grupos de trabalho.

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Q3053508

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Amaralina - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Amaralina - GO - Psicólogo |

Q3053508 Psicologia

Relacionamento interpessoal, comportamento profissional, boa convivência com os superiores, com os colegas de trabalhos e com o público em geral merecem atenção de qualquer servidor público, pois implicarão na qualidade de vida no trabalho.
Considerando os desafios associados a esses relacionamentos, assinale a alternativa correta que demostra o entendimento desejado.

A

Discordar do superior contraria a ética profissional.

B

Em cargos de chefia, o relacionamento humano torna-se mais necessário do que o conhecimento e habilidades técnicas.

C

Conflitos são ruins e fáceis de eliminar, por isso devem ser evitados a todo custo numa organização.

D

Conviver saudavelmente com os colegas demanda cada vez mais inteligência emocional, apatia e cortesia.

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Q2954618

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Analista - Psicólogo |

Q2954618 Psicologia

As palavras são o meio básico com o qual as pessoas se comunicam e a comunicação eficaz pode ser difícil mesmo em condições ideais. Marque a alternativa correta.

A

( ) Pensar nas palavras adequadas para usar, ou nos termos usados para dirigir a um cliente do gênero feminino, ou a um cliente novo, podem aumentar as possibilidades de um empregado sofrer ação judicial ou queixa de assédio.

B

( ) Pode-se minimizar na comunicação eficaz a preocupação com os sentimentos dos outros.

C

( ) É possível mutilar o vocabulário utilizado em espaços de trabalho, sem prejudicar a clareza da comunicação.

D

( ) Os fatores multiculturais têm o potencial de aumentar os problemas de comunicação. Um gesto aceitável e corriqueiro em uma cultura pode se tornar sem sentido ou até ofensivo em outra.

E

( ) Já se desmistificou as barreiras semânticas. Atualmente, as palavras que significam coisas diferentes para pessoas diferentes influenciam positivamente nas comunicações, independente de seus significados.

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Q2954578

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Analista - Psicólogo |

Q2954578 Psicologia

Diferentes barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. Estas barreiras contribuem para o baixo desempenho de tarefas e atividades. Assim, pode-se afirmar que:

A

( ) A filtragem se refere à manipulação da informação pelo emissor. Assim, quanto menor o número de níveis verticais, menor será as oportunidades para a ocorrência da filtragem.

B

( ) O receptor no processo de comunicação vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, experiências, históricos e outras características pessoais.

C

( ) É possível não sobrecarregar de informações, mesmo quando se tem que trabalhar com o excesso de informações.

D

( ) A maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem (estados emocionais como euforia ou depressão) influencia positivamente em sua maneira de interpretação.

E

( ) Nas organizações as pessoas já sabem como aquelas com quem interagem modificam a linguagem.

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Q2954573

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Analista - Psicólogo |

Q2954573 Psicologia

As empresas utilizam as redes formais, as redes de rumores e os meios eletrônicos para facilitar a comunicação. Assinale a alternativa correta.

A

( ) As redes formais na organização têm como principal característica seu controle pela direção da empresa.

B

( ) A rede de rumores é um sistema informal, mas não significa que não seja importante fonte de informações. É tida pela maioria dos empregados como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.

C

( ) As redes formais são largamente utilizadas para servir aos interesses pessoais dos que a integram.

D

( ) A comunicação nas organizações atuais vem sendo prejudicada pela tecnologia da informação.

E

E) ( ) A utilização do correio eletrônico aumentou significativamente o número de memorando, cartas e telefonemas, prejudicando o andamento rotineiro das atividades.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação em psicologia em psicologia

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