Trata-se de uma abordagem para promover a mudança organizacional. Engloba uma série de intervenções de mudança planejada, com base em valores humanos e democráticos, e busca melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. Respeito pelas pessoas, confiança e apoio, equalização do poder, confrontação e participação estruturam os valores dessa abordagem, que promove a mudança organizacional e até a administração do estresse que a mudança provoca. É correto afirmar que essa abordagem, aplicada para fins de administração de mudança, identifica-se como

Nos processos de mudança organizacional, é difícil que um sujeito resista à mudança se tiver feito parte de sua decisão. Antes que a mudança seja feita, deve-se inserir no processo decisório os que se opõem a ela. Contanto que os participantes tenham competência para dar uma contribuição significativa, seu envolvimento poderá diminuir a resistência, gerar comprometimento e melhorar a qualidade da decisão final. Contudo, sabe-se que

I. existe um lado negativo quando se promove a participação: potencial para uma solução de baixa qualidade e grande consumo de tempo.

II. podem ocorrer tentativas de influência disfarçada, caracterizada como manipulação.

III. podem ocorrer tentativas de manipulação com participação, caracterizada como cooptação.

IV. a partir do processo de participação, alinha-se, novamente, o desenvolvimento organizacional.

É correto o que está contido em

As quatro funções básicas que ocorrem dentro de um grupo ou de uma organização por meio do controle, da motivação, da expressão emocional e da informação, dizem respeito a

A diversidade da força de trabalho é a presença de características humanas individuais que significa uma pessoa diferente da outra. São diferenças que incluem sexo, raça e etnia, idade e capacidade física. No ambiente de trabalho, o desafio frente à diversidade é

I. padronizar condutas de forma que a assertividade em lidar com as diferenças ocorra de forma natural, como a rotina do dia a dia de trabalho.

II. promover sensibilizações e palestras efetivas sobre inclusão, de forma a apresentar a psicodinâmica da vida organizacional em conformidade.

III. administrar essa diversidade de modo que seja possível respeitar as perspectivas e as contribuições individuais.

IV. promover, por meio de cada gestor, uma sensibilização da missão, valores e diferenças com a equipe, a fim de que se possa agrupar uma equidade de intenções e de ações afirmativas.

V. fazer monitoramentos efetivos por meio de pesquisas organizacionais que examinem atitudes e percepções.

É correto o que está contido em

A transformação do conhecimento acessível é um processo contínuo e veloz, atentando para preocupações com o indivíduo e para a necessidade constante da busca de fatores emocionais. Inovar com ferramentas de gerenciamento do conhecimento impõe mudanças nos perfis profissionais nas empresas e na maneira de encarar o trabalho. Dessa forma, o psicólogo deve, também, enquanto consultor,

I. ser um agente com entendimento do negócio, ter visão de concorrência e obter conhecimento de tecnologia disponível, acompanhando a gestão do conhecimento.

II. estar atento às competências essenciais da instituição como empreendedorismo, visão sistêmica, foco em resultados e no trabalho em equipe, além de sempre fomentar o comprometimento com missão e valores e promover a vontade política e a determinação.

III. compreender que o capital intelectual não é prioridade na implementação de novos modelos de gestão, mas sim é uma contrapartida para as disputas de mercado, considerando que quem tem o poder do conhecimento permanece no processo de globalização.

É correto o que está contido em

Trata-se da capacidade de controlar o comportamento de outrem porque a pessoa quer se identificar com a fonte de poder. Assim, o subordinado obedece ao gestor porque quer se comportar, perceber ou acreditar naquilo que o gestor faz. Isso ocorre porque o subordinado, de certa forma, quer evitar que algo interfira no relacionamento harmonioso entre ele e esse gestor ou considera que seu avanço na carreira depende de fazer as coisas do jeito do gestor. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a forma de poder descrita.

O comportamento organizacional pode ser dividido em três níveis: macro-organizacional, meso-organizacional e micro-organizacional. Desta forma, pode-se afirmar que

O comportamento organizacional possui importância na organização, pois

Considerando que uma das principais competências exigidas pelas organizações é o relacionamento interpessoal, assinale a alternativa que apresenta um comportamento adequado para manter a harmonia do trabalho.

A postura pessoal reflete na aceitação social do profissional. Assim, a maneira como o indivíduo se porta diante das pessoas é o formato por ele escolhido para a empresa conhecê-lo pessoal e profissionalmente. A esse respeito, em relação ao correto comportamento pessoal na empresa, é correto citar o (a)

O profissional motorista deve incorporar a ética profissional nas respectivas atividades e ações, por ser considerada como a base da confiança entre as organizações e seus funcionários. Em relação aos princípios básicos da ética, é correto afirmar que o profissional deve

A conduta humana no trabalho é decorrente de aspectos relacionados às atitudes e aos comportamentos do funcionário. Nesse sentido, concebem-se as atitudes como

A teoria de Vroom ao explicar os comportamentos motivados no ambiente de trabalho, realça o papel dos conceitos de

Em relação à temática do Comportamento Organizacional, assinale a alternativa correta.

É notório o impacto da cultura organizacional sobre o comportamento. Uma cultura forte está associada à redução da rotatividade de empregados. Sobre as funções desempenhadas pela cultura é correto afirmar:

Grupos e equipes não são a mesma coisa. Uma equipe de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior que a soma das contribuições individuais. Os tipos mais comuns de equipes são: Equipes de solução de problemas, equipes virtuais, equipes autogerenciadas e equipes multifuncionais. Assinale a alternativa correta:

Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e torna possível a explicação e a previsão de boa parte do comportamento dos indivíduos, bem como do desempenho do grupo em si. Sobre comportamento em grupo, assinale a alternativa correta.

Os valores representam convicções básicas de que “um modo específico de conduta ou de condição de existência é individualmente ou socialmente preferível a modo contrário ou oposto de conduta ou existência”. Neste sentido é correto afirmar:

Os modelos de administração de recursos humanos passaram por profundas transformações ao longo do tempo. Variaram as teorias utilizadas, as técnicas e os objetivos da prática. Sobre essas transformações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As tarefas de administração de recursos humanos atualmente são realizadas por um grupo de executivos que recebe especificamente essa função: o setor de RH.

( ) Os serviços de recrutamento, seleção, desenvolvimento, administração de salários e benefícios, higiene e segurança no trabalho são atividades concentradas no setor de RH.

( ) Atualmente, as atividades de administração de recursos humanos são realizadas por vários setores da empresa, inclusive por não especialistas em gestão de pessoas.

( ) O RH, como departamento concentrador das atividades de gestão de pessoas nas empresas, está desaparecendo para dar lugar a uma rede de gestão de processos organizacionais.

A sequência está correta em

No homem, a satisfação de vários tipos de necessidades é imperiosa para que a vida seja plena de sentido. As necessidades humanas, de acordo com a psicologia, não se restringem apenas às questões fisiológicas, mas também abrangem os objetivos de segurança, exercício equilibrado da vida afetiva e autorrealização. De acordo com a pirâmide das necessidades de Abraham Maslow, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A pirâmide das necessidades não é hierárquica, pois as pessoas podem selecionar um certo tipo de necessidade e perseguí-la exclusivamente durante toda a sua vida.

( ) Ao alcançar o estágio de autorrealização, a pessoa se torna plenamente satisfeita, o que faz com que ela esteja livre de novas exigências de satisfação.

( ) O homem é portador de necessidades e, a cada vez que uma delas é satisfeita, uma outra surge em seu lugar. A satisfação plena e constante, durante a vida, é um objetivo realisticamente impossível.

( ) O comportamento motivacional é tipicamente humano. Cada um já traz em si uma predisposição à satisfação das necessidades.

A sequência está correta em