Questões de Concurso Comentadas sobre marketing
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[…] a lente teórica da Lógica Dominante de Serviços (S-D), que propõe o papel do consumidor e suas experiências de utilização do produto ou serviço. [...] A concretização do valor, entre todos os sacrifícios e recompensas deste serviço, reside no seu uso individualizado, proporcionando ao usuário a cocriação de valor em um contexto interativo de diferentes dimensões de custos e benefícios. [...] O processo de coconstrução de valor ocorre nessa interação entre o uso e seu desejo de cocriar sua experiência vivida. […]
MUNAIER, Christian Gomes-e-Souza. SERRALVO, Francisco Antonio. O senso de pertencimento na cocriação de valor nos serviços esportivos: evidências do fitness business. In: Movimento, v. 28, e28050, 2022. p.3.
O marketing orientado para o benefício ampliado transformou-se em um instrumento de agregação de valor ao serviço disponível ao usuário, seja na esfera pública ou privada. Nessa perspectiva, a centralidade do branding, do público-alvo, do patrocínio, da promoção e das mídias gera
Baseando-se na Gestão de Marketing – Marketing 4.0, e, de acordo com a literatura especializada, dadas as afirmativas,
I. A integração entre canais físicos e digitais contribui para uma experiência consistente ao longo da jornada do consumidor.
II. O estímulo à formação de comunidades digitais fortalece a influência social e a recomendação da marca.
III. Marketing 4.0 desloca o foco da empresa para uma lógica centrada na conectividade e na interação com o consumidor.
IV. O Marketing 4.0 estrutura-se, predominantemente, na ampliação de campanhas massificadas como principal estratégia de engajamento.
verifica-se que está/ão correta/s
Diante desse contexto, qual alternativa representa adequadamente um fundamento do Marketing 4.0?
Diante desse cenário, em que o prato está classificado como Puzzle (Quebra-cabeça), qual deve ser a decisão estratégica fundamentada da gestora de A&B?
Considerando esses elementos e os princípios do marketing territorial, a alternativa que apresenta a estratégia mais adequada é a seguinte:
Ao cruzar dados de reservas e interações digitais, gestores de destinos turísticos conseguem identificar nichos emergentes. A estratégia de marketing mais coerente com esse cenário está apresentada na seguinte alternativa:
Nessa situação hipotética, de acordo com a abordagem teórica de Kotler, a decisão da organização está relacionada ao entendimento de que o marketing institucional
Leia o texto a seguir.
O marketing acaba sendo a melhor plataforma de planejamento para uma agência pública que queira atender às necessidades do cidadão e que queira entregar valor real. A preocupação central do marketing é a produção de resultados que o mercado-alvo valoriza. No setor privado, o mantra do marketing é a valorização e a satisfação do _____. No setor público, o mantra do marketing é a valorização e a satisfação do _____.
(Kotler e Lee, 2008: 23)
Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente o texto acima.
1. visibilidade;
2. engajamento;
3. conversão;
4. fidelização; e
5. indicações.
Na primeira fase mede-se
Nesse contexto, no que se refere às dimensões de qualidade, evidencia-se, por parte da empresa, uma abordagem
( ) A qualidade, design, características, embalagem, serviços, garantias e devoluções referem-se ao produto.
( ) Os descontos, concessões, prazos de pagamento e condições de financiamento referem-se ao preço.
( ) A propaganda, forças de vendas, relações públicas e marketing direto referem-se ao ponto.
( ) Os canais, cobertura, locais, estoque e transporte referem-se à praça.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
I- A parte mais importante do marketing é vender
PORQUE
II- ele envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.
A respeito das asserções, é correto afirmar que