Questões de Concurso Sobre marketing

Questões Discursivas

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Q4049958 Marketing
McCarty classificou inúmeras atividades de marketing em ferramentas de mix de marketing de quatro tipos amplos, os quais denominou os 4Ps do marketing: produto; preço; praça (ou ponto de venda); e, promoção. No entanto, segundo Kotler, em virtude da abrangência, complexidade e riqueza do marketing, claramente estes quatro Ps não representam mais todo o cenário. Se os atualizarmos para que reflitam o conceito de marketing holístico, iremos obter um conjunto mais representativo que envolverá as realidades do marketing moderno: pessoas; processos; programas; e, performance. Sobre o P de “programa” da moderna administração de marketing, é possível afirmar que reflete:
Alternativas
Q4049954 Marketing
Analisando uma mercadoria do ponto de vista da comercialização, encontramos uma correlação entre os produtos e o seu grau de necessidade para o consumidor; elas podem ser: essenciais; necessárias; convenientes; supérfluas; ou, de luxo. Segundo Mark Wiseman, toda mercadoria se destina à satisfação de uma necessidade, e a resposta à pergunta: “para que serve essa mercadoria?” é a sua ideia de venda. A ideia de venda se apresenta em três graus: primária; qualificada; e, integrada. Em relação à ideia de venda de um produto, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q4049953 Marketing
“Cada dia torna-se mais importante e mais necessária a atuação efetiva diante da concorrência existente, o que força os comerciais e anunciantes a melhor se aparelharem para não sucumbirem na luta pela conquista de mercados. Para isso, há uma técnica que consiste em levar o consumidor a solicitar, no ato da compra, a marca anunciada. Para isso, é importante não deixar a propaganda morrer no ponto de venda. Não é suficiente anunciar ou promover campanhas publicitárias, se isso não estiver apoiado em um trabalho paralelo no PDV. Consequentemente, tal técnica é um acontecimento em torno do produto ou no local de venda. Podemos, ainda, defini-la como sendo a pesquisa; o estudo; a afinação; e, a aplicação de todas as ideias e iniciativas que possam conduzir a coordenação, ao melhoramento e ao desenvolvimento das vendas.” Trata-se de: 
Alternativas
Q4049948 Marketing
O marketing direto, que visa a orientação para a ação, é um sistema de marketing que aproxima as partes interessadas em uma transação, através de uma operação interativa, utilizando qualquer mídia que possa gerar resultado mensurável em relação ao mercado-alvo. Além de estar voltado à ação, evidencia outras características importantes; analise-as.

I. Objetiva concretizar vendas individuais, com clientes identificáveis por nome, endereços e hábitos de compra.
II. Objetiva vendas em massa, com compradores que compartilham as mesmas categorias demográficas e perfil psicológico.
III. Utiliza uma mídia específica.
IV. O anunciante, normalmente, não tem controle sobre o produto quando ele adentra o canal de distribuição.
V. Os produtos ficam valorizados pelo importante benefício de uma entrega a domicílio.


Está correto o que se afirma apenas em
Alternativas
Q4049947 Marketing
O marketing em si constitui a função de uma organização cooperativa estreitamente integrada. Marketing não é tudo na empresa, embora seja a parte mais agressiva do negócio. Dentro do marketing, há outras funções ou processos básicos que devem ser realizados: funções de troca; de suprimento físico; e, facilitadoras. Sobre tais funções, é correto afirmar que:
Alternativas
Q4049944 Marketing
O plano de marketing é a programação das várias atividades destinadas a criar um mercado e precisa ser preparado com criatividade e sistematicamente. O plano deverá obedecer a um criterioso orçamento que deve ser elaborado nas proporções que o tornam mais efetivo e rigorosamente obedecido. Existem, portanto, seis atividades individuais no processo que visa a preparação e o planejamento mercadológico. Sobre tais atividades, analise as afirmativas a seguir.

I. Pesquisa de mercado: colocar o produto ao alcance do consumidor final para facilitar a compra.

II. Planejamento de produto: sua função é obter as informações mercadológicas de modo a levar a uma decisão baseada em fatos.

III. Fixação de preços: está em função dos custos e dos fatores do mercado.

IV. Propaganda: tornar o produto conhecido, provocar sua procura e levar o consumidor ao produto.

V. Promoção de vendas: levar o produto ao alcance do consumidor por meio de atividades auxiliares de venda.

VI. Distribuição do produto: desenvolver um produto que atenda às necessidades do consumidor e possibilitar o uso de toda a capacidade de produção da empresa.



Está correto o que se afirma apenas em
Alternativas
Q4049943 Marketing
Existe um senso comum que é a tendência de olhar para o ciclo de vida do produto como um fator de indicação de perfil de ferramentas recomendadas de comunicação. Este modelo é mais eficiente quando utilizado em produtos de consumo de massa. Sabemos que um produto passa por um ciclo de vida e que ações de propaganda e marketing são capazes de afetar de maneira direta, fazendo as vendas aumentarem e, assim, prolongarem a vida de um produto. O gráfico representa um ciclo de vida do produto:

Imagem associada para resolução da questão


Considerando o gráfico anterior, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4049942 Marketing
“Atualmente, para que haja um controle mais eficiente da identidade trabalhada nos principais pontos de contato da marca com o público, é necessária uma comunicação assertiva e coerente, que se complemente nos variados meios. Este conceito, criado nos anos 80, nos EUA, e disseminado por Don Schultz, mostrava, dramaticamente, que os esforços anteriores da comunicação de marketing atuavam sem sinergia um com o outro. Hoje, essa consciência parece tão evidente, que todos os bons planos de comunicação procuram definir, prioritariamente, o que deve ser dito e a quem deve ser dito.” Tais informações se referem a: 
Alternativas
Q4049940 Marketing
Às vezes, uma peça publicitária atende às necessidades do planejamento; outras, a comunicação exige a elaboração de duas ou mais peças. Quando isso acontece, realizamos uma campanha de comunicação. As campanhas de comunicação variam em função do objetivo da comunicação e do público- -alvo; podem ser de vários tipos: institucional; de propaganda; guarda-chuva; de promoção; de promoção de vendas; de incentivo etc. Sobre a campanha de promoção, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q4049858 Marketing
O sucesso na comunicação de uma companhia é responsabilidade dos departamentos de marketing e de operações: o marketing precisa refletir o que acontece nos encontros de serviço de forma precisa e agradável, ao passo que as operações devem executar o que foi prometido pela comunicação de marketing. Sobre as estratégias de marketing de serviços, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q4049857 Marketing
Se o desenvolvimento das estratégias de marketing nas empresas foi responsável, em parte, pelo maior estímulo à produção e ao consumo de bens e serviços, agravando a problemática ambiental, o mesmo marketing pode ser um elemento importante em sua minimização, por meio da adoção de estratégias de marketing ambiental. Sobre o marketing ambiental, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q4049856 Marketing
Antigamente, a comunicação de marketing costumava conter mensagens com sentido único, indo da organização em direção aos consumidores e aos clientes em potencial; hoje, porém, os planos de marketing querem incentivar o diálogo e construir relacionamentos por meio das comunicações em mensagens e em meios de comunicação que envolvam a audiência e convidem à interação. Sobre estratégias de influência, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q4049855 Marketing
O CRM (Customer RelationshipManagement / Gestão de Relacionamento com o Cliente) é comercializado no mercado como uma tecnologia para as empresas administrarem a conquista e a fidelização de clientes. Contudo, com o passar do tempo, foi se tornando responsável pela combinação dinâmica de soluções tecnológicas, estratégias de marketing de relacionamento e processos de negócios, sempre com foco na experiência dos clientes. O escopo do CRM, atualmente, é mais extenso. Sobre o sistema de CRM, é correto afirmar que:
Alternativas
Q4049854 Marketing
Na atualidade, com a popularização da internet e das tecnologias relacionadas a ela, o mix de marketing foi modificado para se adaptar a um mundo complexo, dinâmico e de consumidores cada vez mais conectados. Assim, passou-se a incluir fatores necessários para a compreensão desse novo universo. Considere que os elementos do mix de marketing se influenciam, pois são interdependentes. Para ser bem-sucedida na contemporaneidade, uma organização precisa recorrer ao marketing digital; logo, deve atentar aos elementos que compõem o seu mix. Quais são os 8 P’s do marketing digital? 
Alternativas
Q4049853 Marketing
A missão da empresa moderna realmente não se limita à venda de produtos. Em um mundo em que a informação está acessível à maioria dos consumidores, muitas vezes a um simples clique de um mouse, as empresas sabem que precisam fazer mais do que o trivial para sobreviverem nesse novo mercado sensível às questões socioambientais. Para fortalecer o marketing ambiental é fundamental: 
I. O desenvolvimento de uma marca verde. II. Estabelecimento de um sistema de gestão ambiental. III. Obtenção de certificados e selos ambientais.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q4049852 Marketing
Harman e Hormann (1998) destacaram que a explosão de consumo caracterizada pela compra de produtos, muitas vezes desnecessários e pelo desperdício presente no descarte de sobras e embalagens, fizeram com que, em um determinado ponto da história, as pessoas deixassem de ser chamadas de cidadãos e passassem a ser chamadas de consumidores. A inserção da variável “meio ambiente” no mundo empresarial não é mais uma atitude passageira, e sim uma condição para manutenção de mercados e obtenção de novos negócios, mesmo que em alguns casos essa inserção seja apenas aparente. Para auxiliar no desenvolvimento de produtos mais “verdes” é que se torna importante o estudo do marketing ambiental, cujas características são, EXCETO: 
Alternativas
Q4049851 Marketing
“Atualmente, o Brasil ocupa o décimo lugar no ranking de faturamento do e-commerce mundial. É o único país da América Latina que figura entre os dez primeiros, com 4,1% do total de vendas do varejo em geral do país. Com base nessa tendência, nota-se que a web funciona como veículo principal de acesso e venda de determinados produtos, ou como canal complementar de redes tradicionais.”
(R. TURCHI. S. Estratégia de Marketing Digital e E-Commerce.)

Sobre a plataforma de e-commerce, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q4049850 Marketing
“A era da web 2.0, que ainda vivemos hoje, como foi dito no primeiro capítulo, é marcada pela interação e pela participação, pois trouxe o consumidor para o centro do palco, permitindo que sua voz fosse ouvida, que suas mensagens fossem levadas a sério pelas empresas e que cada cidadão se transformasse em mídia. Essa realidade impacta diretamente as empresas e o consumo em geral, pois o internauta tem o poder de influenciar tanto na formatação de novos produtos quanto na promoção ou mesmo prejuízo de uma marca, dependendo de suas ações e de seu poder de influência.”
(R. TURCHI. S. Estratégia de Marketing Digital e E-Commerce.)

Sobre as mídias sociais e o relacionamento empresa-cliente, podemos afirmar que:
Alternativas
Q4049849 Marketing
“Para montar um planejamento da Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é preciso definir os seus objetivos. Estes serão usados como uma ferramenta de avaliação. Ao final da campanha, o gerente de CIM pode olhar para trás e ver se os resultados desejados foram alcançados. Se não tiverem sido, o gerente precisa saber por quê.”
(OGDEN, James. Comunicação Integrada de Marketing. Modelo prático para um plano criativo e inovador. Pág. 30.)

Para traçar os objetivos gerais da CIM, é necessário definir os seguintes critérios específicos, EXCETO: 
Alternativas
Q4049848 Marketing
“O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e as organizações se envolvem em inúmeras atividades as quais podemos chamar de marketing. Nos dias atuais, um bom marketing, no sentido de abrangente e cumpridor do seu papel, pode ser considerado fundamental para o sucesso de qualquer tipo de ação. No entanto, o que torna um bom marketing está em constante evolução e transformação. A eleição de Barack Obama como o 44º presidente dos Estados Unidos é um exemplo dessa dimensão: a vitória do candidato foi atribuída, em parte, à adoção de novas práticas de marketing.”
(KOTLER, Philip. 2012.)

Sobre marketing digital, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Respostas
841: A
842: D
843: C
844: B
845: A
846: B
847: A
848: D
849: D
850: D
851: B
852: C
853: D
854: D
855: A
856: B
857: C
858: C
859: C
860: D