Questões de Marketing - Pesquisa de Mercado para Concurso

Observe o quadro abaixo, referente a uma sugestão de pontuação para interpretação de uma pesquisa de mercado. 






Considerando as diversas escalas de avaliação disponíveis à pesquisa de marketing, a que está representada no quadro acima está em Escala 

A acirrada concorrência impõe às instituições financeiras uma atuação agressiva, pois há uma forte disputa por ganhos de fatias de mercado. Diante desse contexto, o Banco do Brasil realizou uma pesquisa com seus clientes, e fixou seus preços com referência ao que os clientes estão dispostos a pagar pelo valor que acreditam que receberão.
Portanto, nesse caso, o Banco do Brasil adotou uma estratégia de precificação com base no(a) 

“A pesquisa de mercado é qualquer estudo que consiste na coleta e interpretação de informações para gerar insights e dar suporte no processo de decisões. A partir de um problema específico, define-se a melhor metodologia para coletar os dados necessários. Dependendo dos objetivos da pesquisa, pode-se fazer uma pesquisa quantitativa ou qualitativa e também estudos com questionários simples ou projetos mais complexos, que envolvem profissionais de diferentes áreas do conhecimento. 
(Disponível em:http://blog.opinionbox.com/pesquisa-de-mercado-o-que-e/)

Considere as seguintes afirmações:

I - Existem dois tipos de dados de pesquisa de mercado: a primária e a secundária. A primária é quando os dados já foram coletados e analisados por outro pesquisador, e a secundária é quando o pesquisador contratado pela empresa realiza uma pesquisa inédita.
II - No planejamento de pesquisa são definidos os objetivos, as questões a serem resolvidas, as variáveis, as fontes de dados, a metodologia, a organização, o cronograma, o orçamento.
III - Na pesquisa de mercado existem dois tipos de variáveis: as simples e as complexas. As simples são facilmente detectáveis com uma única pergunta. A variável complexa precisa de mais perguntas para ser apurada.
IV - A pesquisa de mercado tem como objetivo fornecer informações relevantes, precisas, confiáveis e atuais para a empresa, auxiliando nas tomadas de decisões.

Está correto apenas o que se afirma em
 

Considere as duas afirmativas a seguir, sobre pesquisa de marketing:
1. A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e melhorar a compreensão do marketing como um processo.
E
2. Apesar do rápido crescimento da pesquisa de marketing, muitas empresas ainda não conseguem usá-la de modo adequado, ou por não entenderem o que esperar dela, ou por não fornecerem ao pesquisador a definição correta do problema e das informações a partir das quais trabalhar. Também pode haver expectativas irrealistas sobre o que os pesquisadores são capazes de oferecer.
Em relação a essas afirmativas,