Questões de Marketing - Marketing Organizacional para Concurso

Q4228072

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Porto Velho - RO Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Prefeitura de Porto Velho - RO - Contador | CESPE / CEBRASPE - 2026 - Prefeitura de Porto Velho - RO - Técnico de Controle Interno |

Q4228072 Marketing

A agenda ESG (environmental, social, and governance) consolidou-se como um referencial para a análise da sustentabilidade e da responsabilidade social das organizações. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

A implementação da agenda ESG é um processo estático e opcional, voltado para implementação de iniciativas ambientais, não impactando diretamente o desempenho organizacional de longo prazo nem a mitigação de riscos reputacionais das entidades.

B

A dimensão ambiental (E) transcende a conformidade com leis de poluição, abrangendo a gestão de riscos climáticos, a eficiência no uso de recursos naturais e a implementação de estratégias de descarbonização das operações.

C

O pilar social (S) restringe-se ao relacionamento da organização com seus investidores e acionistas, visando garantir a maximização dos lucros no curto prazo.

D

A governança (G) limita-se ao cumprimento de normas tributárias e contábeis, devendo temas como diversidade no conselho de administração e transparência na tomada de decisão ser tratados somente no âmbito do pilar social (S).

E

A adoção de critérios ESG nas organizações é considerada uma estratégia filantrópica, sem impactos diretos na atração de investimentos ou na redução do custo de capital da empresa.

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Q4223129

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223129 Marketing

O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) passou por uma sensível evolução conceitual nas últimas décadas, distanciando-se de práticas puramente assistencialistas para consolidar-se como uma postura estratégica, proativa e integrada à própria cultura e governança das organizações.
Sobre as distinções teóricas e práticas entre a filantropia tradicional e o compromisso social estruturado (RSC), avalie as afirmativas a seguir.

I. Programas socioambientais pautados na RSC visam exclusivamente à gratificação pessoal dos dirigentes doadores, operando à margem das políticas de transparência e de governança da empresa.
II. A filantropia corporativa tradicional caracteriza-se por uma postura predominantemente reativa e por ações isoladas de caridade, frequentemente motivadas por escolhas pessoais da alta gestão, sem conexão direta com a estratégia de negócios.
III. O compromisso social (RSC) baseia-se em uma atuação proativa e contínua, cujas ações de investimento social privado são integradas aos valores da organização e orientadas por resultados preestabelecidos e mensuráveis.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q4144210

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico I - Projetos |

Q4144210 Marketing

A obtenção da certificação Kosher favorece a venda dos produtos certificados, principalmente, para

A

Israel.

B

o Iraque.

C

o Japão.

D

a Noruega.

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Q4144202

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico I - Projetos | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Arquivologia |

Q4144202 Marketing

No que diz respeito aos conceitos e às práticas de ESG nas organizações, assinale a opção correta.

A

Existem apenas três razões para uma organização adotar as práticas ESG: o acesso a linhas de crédito, a visibilidade e a potencial valorização da marca.

B

A sigla ESG surgiu formalmente a partir da publicação do Relatório Brundtland pela Organização das Nações Unidas, sendo seu conceito definido como o sustentáculo do desenvolvimento ambiental.

C

As boas práticas com o uso de embalagens recicláveis e de descarte de plásticos, bem como o posicionamento da organização em causas e projetos sociais, são dimensões de ESG relacionadas, respectivamente, ao meio ambiente e à governança.

D

A implantação da agenda ESG na organização exige uma gestão alinhada com o tema, a criação de comitê ou grupo de trabalho específico, o envolvimento das equipes de trabalho e a integração ao orçamento organizacional.

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Q4137128

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Itatuba - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Itatuba - PB - Agente Administrativo |

Q4137128 Marketing

Uma prefeitura municipal celebrou parceria com empresas locais para incentivar ações de redução do consumo de água e energia, promoção da coleta seletiva e desenvolvimento de projetos sociais voltados à comunidade. Sobre responsabilidade socioambiental das organizações, analise as afirmativas abaixo:

I. A Responsabilidade Socioambiental é um compromisso voluntário que as organizações assumem.

II. A dimensão econômica não é um pilar da Responsabilidade Socioambiental.

III. A adoção de ações sustentáveis pode contribuir para a imagem institucional da organização perante a sociedade.

IV. Projetos sociais e ações de preservação ambiental podem integrar políticas de responsabilidade socioambiental.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

I, II e IV.

B

II e III.

C

I e II.

D

I, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q4124294

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente Administrativo |

Q4124294 Marketing

A captação de patrocínios é uma atividade que transcende a solicitação de recursos, exigindo da equipe admi nistrativa u m certo planejamento estratég ico. Nesse contexto, suponha que uma empresa de telecomunicações demonstra um leve interesse em patrocinar a infraestrutura de rede de uma feira, mas a diretoria está hesitante quanto a isso. De acordo com os preceitos de uma abordagem profissional adequada, qual deve ser a estratégia da equipe de organização para efetivar esse patrocínio?

A

Abordar a empresa uma semana antes do evento, visto que as verbas de patrocínio são decididas de afogadilho pelas grandes corporações, e focar a negociação com a agência de propaganda que detem a conta da empresa.

B

Enviar um ofício de solicitação de recursos, garantindo à empresa patrocinadora que ela terá seu logotipo impresso nos ingressos, sem a necessidade de especificar contrapartidas documentadas ou planos de mídia.

C

Elaborar um plano de patrocínio detalhado com antecedência, cumprir o acordado e, após o evento, enviar ao patrocinador um relatório completo contendo estatísticas, clippings e fotos.

D

Exigir que o potencial patrocinador assuma os custos integrais do evento como condição sine qua non para a parceria, prometendo em troca o recolhimento das taxas do ECAD e do ISS municipal em nome da empresa financiadora.

E

Omitir as expectativas de público do plano de patrocínio para evitar frustrações futuras, apostando na venda emocional do projeto por meio de reuniões com a empresa de telecomunicações.

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Q4089876

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Dietética |

Q4089876 Marketing

O marketing aplicado à área da nutrição pode envolver estratégias de comunicação, posicionamento de produtos e ações educativas capazes de influenciar escolhas alimentares individuais e coletivas. Considerando a interface entre marketing, comportamento alimentar e promoção da saúde, assinale a alternativa correta.

A

O marketing nutricional concentra-se na promoção comercial de suplementos e produtos alimentícios com alegações funcionais, constituindo sua principal aplicação no campo da nutrição.

B

Estratégias de marketing em nutrição são incompatíveis com ações de saúde pública.

C

O uso de marketing na área da nutrição restringe - se sobretudo à divulgação de produtos industrializados.

D

O marketing em nutrição pode ser empregado como ferramenta estratégica de comunicação para influenciar comportamentos alimentares e apoiar intervenções de promoção da saúde, desde que alinhado a princípios éticos e evidências científicas.

E

O marketing em nutrição não possui relação com comportamento alimentar ou escolhas alimentares da população.

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Q4055749

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055749 Marketing

O posicionamento institucional de uma organização pública no campo do branding corporativo pode ser compreendido como a

A

construção de narrativas institucionais voltadas à promoção da imagem organizacional.

B

definição estratégica da forma como a organização deseja ser percebida pelos seus públicos de interesse.

C

aplicação padronizada da identidade visual institucional em todos os canais de comunicação.

D

gestão da reputação digital da organização em redes sociais.

E

elaboração de campanhas institucionais voltadas à valorização da marca.

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Q4052133

Ano: 2026 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itapeva - MG Prova: ABCP - 2026 - Prefeitura de Itapeva - MG - Auxiliar Administrativo |

Q4052133 Marketing

O conceito de “Responsabilidade Socioambiental” para empresas faz com que adotem práticas que:

A

Respeitem o meio ambiente e a comunidade em que se inserem.

B

Repassem verbas para a arborização municipal.

C

Invistam em cooperativas de reciclagem regionais.

D

Mantenham um profissional de controle de dejetos.

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Q3966618

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966618 Marketing

Acerca da construção da imagem profissional e do conceito de “marca pessoal” no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A

A marca pessoal se relaciona com aquilo que fazemos e somos, e não deixa ninguém com dúvida de que somos nós mesmos, pois é algo genuíno e original.

B

A marca pessoal corresponde apenas à aparência física e ao modo de se vestir do indivíduo.

C

No contexto profissional, a imagem deve transmitir exclusivamente informalidade e espontaneidade.

D

A imagem profissional é irrelevante, pois o desempenho técnico é o único fator observado nas organizações.

E

A imagem profissional deve ser idêntica à imagem pessoal, não havendo necessidade de qualquer adequação ao ambiente de trabalho.

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Q3933976

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933976 Marketing

Ao revisar sua estratégia de marketing, uma organização decidiu deslocar parte de seus investimentos de campanhas focadas em marcas de produtos para ações voltadas ao fortalecimento da marca corporativa, em busca de coerência entre identidade organizacional, valores institucionais e posicionamento global da empresa.
Nessa situação hipotética, de acordo com a abordagem teórica de Kotler, a decisão da organização está relacionada ao entendimento de que o marketing institucional

A

tem como foco principal a padronização das mensagens publicitárias dirigidas ao mercado consumidor.

B

constitui uma extensão do marketing promocional, dada a necessidade de ampliação da visibilidade da organização.

C

substitui o marketing de produtos quando a empresa enfrenta ambientes altamente competitivos.

D

está restrito à comunicação institucional em situações de crise ou reposicionamento emergencial.

E

atua no nível estratégico da organização, influenciando sua marca corporativa e sua percepção global pelos públicos.

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Q3872975

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872975 Marketing

Entre as atividades de um departamento de comunicação em uma organização está o relacionamento com os diversos stakeholders. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Como mediador, a responsabilidade do assessor se restringe ao público externo, por isso ele deve evitar estimular o envolvimento dos empregados nas questões que lhes afetam.

B

O assessor de comunicação deve evitar a criação de fluxos diretos de comunicação com a sociedade, pois o veículo de imprensa é o único intermediário legítimo da informação.

C

O uso de mídias sociais é meramente operacional, sem necessidade de estratégia especializada. Como jornalistas não monitoram perfis digitais, basta replicar o release da assessoria.

D

O mapa de influenciadores restringe-se a blogueiros e ativistas digitais. Por serem informais, o processo não exige sistematização nem uma estratégia de relacionamento.

E

O escopo atual da área de comunicação integra a gestão da transparência, o fortalecimento da reputação corporativa e a interação com os diferentes públicos, subsidiando diretamente o posicionamento estratégico da entidade.

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Q3872971

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872971 Marketing

“‘Os empregados são humanos com livre arbítrio. Eles não vão falar o que a empresa quer’. Essas redes [sociais corporativas] oferecem uma oportunidade para que a organização ouça sua equipe, mas é necessário que a liderança esteja preparada. A pergunta, disse [Ethan McCarty, fundador e CEO da Integral], é se a liderança está disposta a aprender com seus colaboradores — e se prefere fazê-lo ‘em um espaço controlado ou na rua, durante uma crise’”.
BUCCI, 2025, disponível emhttps://www.aberje.com.br/comunicacao interna-e-nome-de-departamento-webinar-da-aberje-destaca caminhos-para-a-area/ (com adaptações).

Considerando o impacto das novas tecnologias de comunicação digital nas estratégias de comunicação assinale a alternativa correta.

A

As redes sociais corporativas devem ser implementadas com rigorosos filtros de moderação prévia, garantindo que o "livre arbítrio" dos empregados não viole as diretrizes institucionais, transformando o ambiente digital em um espelho do discurso oficial da diretoria.

B

O conceito de "espaço controlado" sugere que a comunicação interna deve substituir o diálogo aberto por algoritmos de inteligência artificial que induzam os colaboradores a replicarem apenas mensagens positivas, evitando que crises transbordem para a "rua".

C

A adoção de plataformas digitais colaborativas exige uma mudança na cultura de liderança, que deve migrar do controle da informação para a escuta ativa. O ambiente interno funciona como um termômetro preventivo, permitindo que insatisfações sejam tratadas internamente antes que se tornem crises de reputação pública.

D

Como os empregados "não vão falar o que a empresa quer", organizações públicas devem evitar a implementação de redes sociais internas, pois o risco de vazamento de informações críticas e de críticas à gestão supera os benefícios de integração e inovação.

E

Em autarquias federais, a rede social interna não deve servir como espaço de escuta ou debate ("livre arbítrio"), pois as atribuições dos cargos são fixadas por lei, não cabendo aos servidores opinar ou sugerir melhorias nos processos de trabalho definidos pela Diretoria.

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Q3872969

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872969 Marketing

Sobre imagem, identidade e reputação das organizações, assinale a alternativa correta.

A

A imagem de uma organização significa a construção de um conceito, por parte dos públicos, que não sofre alterações ao longo do tempo.

B

A criação e a manutenção da imagem institucional dependem, fundamentalmente, de um trabalho de divulgação e relacionamento com a imprensa.

C

Na atualidade, a gestão da imagem e reputação de uma organização passa pelo planejamento e definição de estratégias de comunicação que têm como meta a convergência de ações nos vários canais.

D

A reputação organizacional reflete a percepção coletiva sobre o desempenho da entidade; na era digital, sua construção ganhou celeridade devido à profusão de canais de comunicação.

E

Os produtores informais de notícias, como influenciadores, ativistas e criadores de conteúdo, não interferem na reputação organizacional, tendo em vista a volatilidade da informação por eles produzida.

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Q3872967

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872967 Marketing

“É justamente a comunicação que possibilita que uma organização, com toda a sua complexidade, permaneça viva e pulsante. Em termos práticos, ela viabiliza o funcionamento da instituição e possibilita que ela se adapte aos fatores internos e externos e gere resultados” (TEIXEIRA, 2003). A respeito da imagem e reputação de uma organização no cenário da comunicação digital, assinale a alternativa correta.

A

Na sociedade midiatizada, não existem mais "bastidores". Um e-mail interno vazado ou um tratamento rude podem viralizar. A imagem está em risco, mas pode ser facilmente corrigida com impulsionamento de anúncios.

B

A imagem, ao contrário da reputação, é sólida e imutável no ambiente digital. Uma vez construída uma boa imagem através do marketing, ela permanece protegida 24/7, tornando a organização imune a crises causadas por vazamentos ou falas infelizes, visto que a primeira impressão é a única que conta.

C

A reputação na era digital independe da coerência entre discurso e prática. Se uma organização prega ética, mas um funcionário é flagrado sendo antiético, a instituição não sofre danos, pois o público contemporâneo sabe separar perfeitamente a conduta individual da imagem da marca.

D

E-mails e vídeos podem viralizar, gerando ruído momentâneo a respeito de uma organização nas redes sociais. A reputação institucional, no entanto, permanece imune a crises digitais. O que acontece na internet não possui capacidade de afetar a credibilidade real e tangível.

E

A midiatização faz com que as organizações percam parte de sua autonomia. Com isso, a instituição pode se sentir pressionada a agir não apenas conforme a lei ou a técnica, mas conforme o que vai "dar notícia" ou "gerar likes", gerando riscos à reputação.

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Q3805268

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: COFFITO Prova: IADES - 2025 - COFFITO - Fisioterapia do Trabalho |

Q3805268 Marketing

Na era digital, segundo os princípios de marketing para profissionais de saúde, qual estratégia é mais eficaz para um fisioterapeuta do trabalho construir autoridade e atrair clientes corporativos? Assinale a única alternativa que responda corretamente a indagação.

A

Publicação de cupons promocionais diários nas redes sociais.

B

Promessas de resultados garantidos em prazos específicos.

C

Comparação de resultados com outros profissionais da área.

D

Criação de conteúdo educativo sobre prevenção de DORT.

E

Ofertas de desconto para primeiros atendimentos empresariais.

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Q3663102

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Bibliotecário |

Q3663102 Marketing

Amaral (2007) discorre sobre a comunicação interna no âmbito do , que contribui para o entendimento das pessoas com relação às suas funções e suas unidades no intuito de alcançar os objetivos organizacionais. Nesse sentido, há uma preocupação em promover um ambiente interno que seja favorável à busca, ao cultivo e ao compromisso do colaborador com a organização.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

marketing externo

B

benchmarking

C

merchandising

D

marketing de relacionamento

E

endomarketing

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Q3476979

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Analista Organizacional |

Q3476979 Marketing

O marketing, sob a ótica de um analista organizacional, envolve a promoção de ideias, valores, objetivos, benefícios e projetos internos para engajar, motivar e alinhar os colaboradores. São consideradas principais Estratégias de Marketing para um Analista Organizacional EXCETO:

A

Endomarketing.

B

Desenvolvimento de software interno.

C

Marketing de Engajamento e Desempenho.

D

Marketing de Employer Branding (Marca Empregadora).

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Q3325875

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Lapa - PR Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Lapa - PR - Turismólogo |

Q3325875 Marketing

“Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo... Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade” (Walt Disney). Usar a Disney como referência de análise para o mercado de lazer e entretenimento não é uma novidade. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que:

A

Os parques temáticos brasileiros estão atingindo um nível de atendimento, encantamento e hospitalidade próximo ao da Disney, sem ficar para trás em nenhum aspecto.

B

O caso Disney é referência no mundo do entretenimento e no mercado de lazer pelo alto padrão e pela estratégia de negócio de seu fundador em encantar clientes, inclusive pela hospitalidade.

C

A principal razão para a decadência dos padrões da Disney foi a diminuição dos custos de manutenção dos parques.

D

A Disney se consolidou como uma referência de negócios nos Estados Unidos, mas não conseguiu expandir seus negócios e sua cultura organizacional em países como a China e o Japão.

E

Quando a Disney foi inaugurada, alcançou um nível elevado de excelência, porém, após a morte de seu fundador, a qualidade sofreu uma queda significativa.

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Q3280400

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBRAPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Analista - Área: Transferência de Tecnologia e Comunicação - Subárea: Inovação Social |

Q3280400 Marketing

No que se refere a marketing, julgue o item subsequente.

O termo institucional associado ao marketing remete às ações de uma instituição no sentido de criar uma imagem positiva, associando seu nome a valores reconhecidos pela opinião pública.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre marketing organizacional em marketing

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